5 главных вещей, которые агентства должны делать с клиентскими рекламными кампаниями, чтобы максимизировать результаты и рентабельность инвестиций

Вы сделали предложение, выиграли сделку и подписали контракт со следующим рекламным клиентом вашего агентства. Теперь пришло время разработать и провести обещанную им прибыльную кампанию. Как вы обеспечиваете успех?

Скорее всего, вы уже проводили успешную кампанию раньше, но, возможно, вы впервые являетесь владельцем агентства или, возможно, вы ищете способы улучшить свои результаты. В любом случае, запуск новой клиентской кампании может быть столь же пугающим, сколь и захватывающим. Это руководство поможет.

В этой статье вы узнаете, что общего у всех успешных кампаний. Вы также узнаете о пяти наиболее важных шагах для гарантирования выдающихся результатов, которые, в конечном счете, помогут вашему агентству оставаться прибыльным и расти.

Что общего у лучших клиентских кампаний?

Термин «маркетинговая кампания» может быть расплывчатым и вызывать путаницу между агентствами и клиентами. Первый шаг — прояснить его значение, чтобы все были на одной волне.

Mindbox Studios, агентство, которое создает индивидуальные программные решения, определяет это как:

Маркетинговая кампания — это деятельность, которая осуществляется вне повседневных маркетинговых задач и специально разработана для увеличения доходов и улучшения взаимодействия с клиентами.

Кроме того, независимо от того, проводите ли вы рекламную кампанию PPC, социальные сети, электронный маркетинг или PR-кампанию, самые успешные из них имеют несколько общих ключевых качеств:

• У них есть точно определенные и достижимые критерии успеха
• Они привлекательны и созданы специально для разных аудиторий.
• У них есть количественные результаты, которые доказывают вашу ценность для клиента

Контрольный список в следующем разделе описывает точные действия, которые вы должны предпринять, чтобы достичь этих качеств и провести наилучшую кампанию для вашего клиента.

5 главных вещей, которые вы должны сделать для каждой клиентской кампании

В этом списке в качестве примера рассматривается рекламная кампания PPC, но большинство шагов применимы и к другим типам кампаний.

1. Ставьте измеримые цели

С самого начала определите количественные цели, которые будут служить критерием успеха кампании. Здесь не место расплывчатым заявлениям типа «эта кампания увеличит доход клиента» или «мы сможем продемонстрировать возврат инвестиций нашего клиента».

Некоторые примеры измеримых целей:

• «Эта кампания удвоит доход клиента по сравнению с предыдущим 90-дневным периодом».
• «Эта кампания обеспечит 200% рентабельность инвестиций для нашего клиента».
• «Эта кампания будет генерировать в 4 раза больше лидов для клиента».

Постановка измеримых целей кампании важна, потому что она устанавливает четкие ожидания для вас и вашего клиента. По завершении проекта не должно быть никаких сомнений в том, была ли кампания успешной.

В нем также разъясняется, какие показатели вы должны отслеживать и сообщать своему клиенту.

2. Установите аудиторию вашего клиента

Чтобы было ясно, этот шаг говорит об аудитории во множественном числе. Прошли те времена, когда для достижения ваших целей было достаточно одной универсальной кампании. Персонализированная реклама становится все более важной, чем когда-либо, для проведения успешной кампании.

Например, в 2018 году Instapage провел исследование самых важных инноваций в рекламе:

20% агентств считают, что персонализация рекламы изменит правила игры в будущем.

Чтобы воспользоваться этой тенденцией и опередить своих конкурентов, вы должны знать, на какую аудиторию ориентироваться, прежде чем создавать для них персонализированную рекламу и целевые страницы.

У вашего клиента уже должно быть создано несколько идеальных профилей клиентов, поскольку они, вероятно, влияют на многие его бизнес-решения. Если нет, вы и ваш клиент должны работать вместе, чтобы определить целевую аудиторию кампании. Вот некоторые характеристики, которые вы можете использовать для определения аудитории:

• Их потребности и желания
• Географическое положение (почтовый индекс, город, штат, страна и т. д.)
• Демографические данные (возраст, пол, доход и т. д.)
• Личные интересы (фитнес, красота, путешествия и т.д.)

Вы можете пойти еще дальше, оттачивая нишевые интересы, поведенческую историю (например, их историю покупок) и покупательское намерение (какие поисковые ключевые слова они используют).

3. Создайте привлекательную рекламу и настройте ее соответствующим образом.

Вот три быстрых способа, с помощью которых вы можете персонализировать свои рекламные объявления PPC и оставаться впереди своих конкурентов.

Пересмотреть рекламный текст

Один из способов написать рекламный текст, который выделяется, — это четко указать ваше уникальное ценностное предложение:

В этом случае Smartsheet выделяется среди других инструментов управления проектами тем, что вам не нужно устанавливать какое-либо программное обеспечение, чтобы начать работу. Бесплатная пробная версия является бонусом.

Это только одна из нескольких различных стратегий, которые вы можете использовать для продвижения своей рекламной копии. Убедитесь, что в вашей команде или в качестве консультанта есть талантливый копирайтер. Опытный копирайтер знает, какая стратегия лучше всего подходит для разных целевых аудиторий.

Используйте разные изображения (или видео)

Тщательно продумайте, какие изображения вы используете в медийной или ретаргетинговой рекламе. Слишком часто вы будете сталкиваться с достойными съеживания стоковыми фотографиями, такими как эта:

(Пример того, что нельзя делать…)

Независимо от того, насколько хороши услуги или продукт вашего клиента, потенциальных клиентов оттолкнут стоковые фотографии, которые будут дрянными, нереалистичными или неуместными. Вместо этого используйте скриншоты продуктов или покажите клиентам, как они используют ваш продукт. Это дает потенциальным клиентам возможность взглянуть изнутри на то, как работает продукт или услуга, и продемонстрировать их в действии.

Посмотрите, как UPRIGHT демонстрирует свой продукт для улучшения осанки:

Чтобы получить полное представление о том, как выбрать лучшие фотографии для кампаний, ознакомьтесь с этим подробным руководством.

Проведите A/B-тестирование

Что происходит, когда ваши объявления собирают показы, но рейтинг кликов у них низкий? Возможно, вам придется провести A/B-тестирование.

Например, если вы используете Google Ads, инструмент Оптимизатор конверсий может помочь протестировать варианты в группе текстовых объявлений. Согласно Instapage, лучше всего это работает, когда вы меняете только одну переменную в группе, например заголовок.

4. Оптимизируйте целевую страницу после клика

Агентства, практикующие оптимизацию после клика, разрабатывают персонализированные целевые страницы, которые соответствуют сообщениям клиентской рекламы PPC. Без этого вы могли бы саботировать свои усилия по получению результатов для вашего клиента. Рассмотрим следующие примеры:

Пример: игнорирование целевой страницы после клика

Предположим, вы хотите купить аксессуар для отслеживания здоровья. Вы ищете «фитнес-браслет» и натыкаетесь на это объявление:

Заинтригованные предложением по отслеживанию кислорода и сердечного ритма, вы нажимаете на объявление, которое приводит вас на эту страницу:

Сама по себе стандартная страница продукта, подобная этой, не особенно привлекательна для тех, кто не знаком с брендом. Поисковая фраза «фитнес-браслет» не соответствует покупательскому намерению пользователя. Это означает, что человек, вероятно, находится на начальных этапах изучения доступных фитнес-браслетов. Скорее всего, они не находятся в режиме покупки, чтобы покупать сейчас из приведенного выше примера.

Кроме того, ведущее изображение не обязательно привлекает ваше внимание, заголовок «Первое в мире кольцо медицинского назначения» не привлекает столько внимания, сколько должен, а несколько исходящих ссылок, которые могут отвлечь потенциального клиента от покупки, могут побудить его к переходу. подальше от страницы.

Вывод: не лучшая целевая страница после клика.

Пример: оптимизированная целевая страница после клика.

Альтернативой является создание уникальной целевой страницы после клика, которая соответствует посылу исходного объявления, что дает потенциальному клиенту более целостный опыт.

При поиске «инструмент управления проектами» в Google отображается это объявление, а после нажатия открывается следующая страница:

С идентичными ключевыми словами, такими как «управление проектами» и «№1», становится ясно, что эта целевая страница после клика намеренно соответствует объявлению. С этим поисковым объявлением, связанным со страницей, оно становится более связным, потому что потенциального клиента не просят купить что-либо на месте. Все, что требуется, это их адрес электронной почты. Кроме того, отсутствие дополнительных ссылок отвлекает их от перехода. Вместо этого они, скорее всего, прокрутят страницу, чтобы узнать больше о продукте, и подпишутся на бесплатную пробную версию — единственное действие, которое они могут предпринять, кроме закрытия окна.

Вывод: гораздо лучшая целевая страница после клика для пользователя и более высокая вероятность конверсии в понедельник для рекламодателя.

5. Отслеживайте показатели и сообщайте о них

Цели, которые вы обозначили на первом этапе, дадут информацию о том, какие показатели вам нужно отслеживать на протяжении всей кампании. Есть несколько других показателей, которые вы можете использовать для подтверждения окупаемости инвестиций для клиентов, в том числе:

• Отслеживание ценности трафика сообщения в блоге с помощью комплексного инструмента, такого как Ahrefs.
• Использование такого инструмента, как Klaviyo, для отображения дохода, полученного от маркетинговой кампании по электронной почте.
• Отслеживание коэффициентов конверсии и цены за лид кампании Google Ads с помощью Google Analytics

Instapage также интегрируется с Google Ads, помогая вам легко просматривать такие показатели, как цена за посетителя и стоимость лида, в режиме реального времени.

Существует целых 25 различных показателей, которые рекламодатели должны отслеживать или, по крайней мере, знать о них. Проведите исследование, прежде чем выбрать те, которые наиболее четко иллюстрируют количественные ориентиры, которые вы установили в начале кампании.

Каждый раз запускайте выигрышные клиентские кампании

Ключом к впечатляющим результатам клиентских кампаний является то, как вы их персонализируете. Наличие нескольких аудиторий для таргетинга и разработки подкампаний вокруг них, возможно, является лучшим способом гарантировать, что ваши рекламные объявления кликнуты, ваши целевые страницы после клика конвертируются, а ваши клиенты останутся довольными.

Доведение результатов до клиентов — это хлеб с маслом для вашего агентства, но это не единственный фактор, который будет способствовать развитию вашего бизнеса. Наем лучших специалистов, эффективное ценообразование на ваши услуги и заключение большего количества сделок — это лишь некоторые из основных элементов, которыми должно овладеть каждое успешное агентство. Подпишитесь на демонстрацию Instapage Enterprise здесь.