Clevertap, признанный в магическом квадранте Gartner 2025 года для двигателей персонализации

Какое фантастическое начало 2025 года! Мы рады поделиться тем, что Clevertap был признан нишевым игроком в магическом квадранте 2025 года для индивидуальных двигателей Gartner, независимой отраслевой аналитики.

Отчеты о магическом квадранте являются кульминацией строгих, основанных на фактах исследований на конкретных рынках, обеспечивающих широкоугольный взгляд на относительные позиции поставщиков на рынках, где рост высокий, а дифференциация поставщиков отличается. Поставщики позиционируются на четыре рынка: лидеры, претенденты, провидцы и нишевые игроки. Исследование позволяет вам максимально использовать анализ рынка в соответствии с вашими уникальными бизнес -потребностями в бизнесе и технологиях.

Мы считаем, что признание Gartner является сильным свидетельством непревзойденных возможностей Clevertap для обеспеченияправильной персонализациидляреального опыта по нескольким каналам.

Clevertap: партнер по персонализации, доверенный

Clevertap была основана в 2013 году, чтобы помочь брендам повысить их программы вовлечения клиентов и удержания. За эти годы платформа Clevertap была широко принята в разных отраслях и географиях, и сегодня ей доверяют более 2000 брендов во всем мире.

Давайте посмотрим, что делает Clevertap выбранной платформой:

Гипер-личность переживания

Комплексная схема персонализации Platform Platform Clevertap позволяет предприятиям захватывать взаимодействие с клиентами на четырех уровнях персонализации:

• Демографический (L1): выравнивает обмен сообщениями, рекомендации по продукту и рекламные акции с демографической сегментацией клиентов, такой как возраст, пол, местоположение и т. Д.
• Поведенческий (L2): предоставляет персонализированные рекомендации и помогает вести целенаправленные кампании по маркетингу и повторному внедрению на основе поведенческих данных клиентов, таких как прошлые действия и события.
• Психографический (L3): предоставляет прогнозирующие рекомендации и помогает стимулировать участие на основе намерения и индивидуальный опыт контента на основе психографической сегментации клиентов, такой как интерес и намерения.
• В режиме реального времени (L4): использует данные клиентов в реальном времени, чтобы вызвать немедленные и очень актуальные сообщения.

Переключение от только уровней персонализации L1 на правильное сочетание всех четырех уровней для конкретных вариантов использования помогает вам повысить конверсии в 7x. Clevertap помогает вам достичь:

Возможности персонализации Clevertap были дополнительно усилены с недавно запущенным опытом продукта , что позволяет маркетологам персонализировать и оптимизировать опыт приложений и веб -путешествий без необходимости кодирования или зависимостей от команд инженеров и циклов выпуска.

Живая картография

Платформа Clevertap была разработана на принципах концепции «живой картографии». Живая картография определяется как живая и дышащая технологическая архитектура, которая является гибкой и адаптируется к уникальным требованиям бренда. Мы предлагаем разнообразные возможности, которые помогают управлять каждым этапом жизненного цикла взаимодействия с клиентами, включая:

• Данные и активация клиента (CDP)
• Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
• Управление вовлечением клиентов (CEM)
• Маркетинг, клиент и аналитика продукта (DAP)

Эти возможности взаимосвязаны, но независимы, обеспечивая гибкость любой организации, чтобы выбрать, какие возможности они хотят достичь своих целей. Вместо фиксированного технического стека, который подвержен отказа из -за нарушения любого слоя, живая картографика - это динамическая система, в которой различные компоненты не зависят друг от друга и могут работать как отдельная особенность, а также часть целого система.

Усовершенствованные возможности искусственного интеллекта (ИИ)

ИНВЕСТИЦИЯ AI ускоряется в беспрецедентных темпах. Будучи отдаленным PipedReam, ИИ стал обычным явлением, особенно с появлением Геная в 2023 году. В Clevertap мы считаем, что ИИ скоро поможет предприятиям управлять совершенно автономным принятием решений, без необходимости какого-либо ручного вмешательства.

Наш надежный двигатель ИИ, Clever.ai, специализируется, чтобы помочь брендам оставаться впереди кривой. Он предоставляет в режиме реального времени, действующие идеи, позволяющие вам повысить стратегии взаимодействия с клиентами и удержания. Его возможности включают:

• Intellinode , который автоматически направляет пользователей через самый успешный путь путешествия в режиме реального времени, тем самым максимизируя конверсии.
• Scribe , который генерирует персонализированный и эмоционально умный контент, который резонирует с целевыми пользователями.
• Прогнозы, которые объединяют власть AI и TesserActDB TM , проприетарной и ведущей базы данных Clevertap для вовлечения и удержания клиентов, чтобы помочь вам точно ожидать потребности клиентов и результаты бизнеса.
• Рекомендации, которые используют профиль клиента и данные о поведении для предоставления персонализированных рекомендаций в режиме реального времени.

Вертикализация

Наше видение состоит в том, чтобы дать возможность брендам разблокировать неограниченную ценность клиентов. Хотя платформа All-in-One Cleartap была специально разработана для этого, она также предоставляет детальные функции для конкретных отраслевых вариантов использования в области электронной коммерции, банковских и финансовых услуг, игр, потоковой передачи и других отраслей:

• Электронная коммерция: увеличить покупки и уменьшить отток с помощью иммерсивного общения с опытом адаптации, персонализированными рекомендациями, программами лояльности и многим другим.
• Финансовые услуги: повышение активного вовлечения клиентов, количество транзакций и удержания клиентов с персонализированными поездками на всеканальных каналах, сегментации живых клиентов, автоматическим переосмысленным внедрением и многим другим.
• Игра: оптимизируйте весь процесс адаптации, монетизации и реактивации игрока, с оптимизацией опыта, вовлечением в вспомогательный канал, персонализированными предложениями и многим другим.
• Потоковая передача: Увеличьте количество подписок, максимизируйте доход на одного пользователя и сократите отток с помощью расширенной сегментации, бесшовного всестороннего опыта, автоматизированных кампаний удержания и многого другого.

Путешествие впереди

Поскольку ожидания клиентов продолжают развиваться, бренды вынуждены переосмыслить свои бизнес-модели и маркетинговые стратегии для предоставления гипер-личностных и значимых опытов, которые переводят в длительные отношения с клиентами. В эпоху, когда экономическая неопределенность делает приобретение клиентов исключительно сложным, точное таргетинг и персонализация стали самыми сильными инструментами в арсенале маркетолога для улучшения удержания, сокращения оттока и повышения ценности для бизнеса.

Чтобы добиться успеха, Brands Today нуждается в интегрированном и перспективном подходе, подкрепленном стратегиями, управляемыми данными, в реальном времени и действенных пониманиях, возможностях ИИ и прогнозирующей аналитикой. Предвидение потребностей клиентов и предоставление правильного сообщения в нужное время через правильный канал сегодня стало бизнесом, чтобы не просто укрепить вовлечение и удержание клиентов, но и стимулировать дифференциацию бренда.

Clevertap обеспечивает возможности брендов в разных отраслях и географических регионах для оптимизации взаимодействия, повышения удержания и максимизации бизнеса с помощью своей платформы. Комбинируя передовую аналитику, автоматизированные рабочие процессы, возможности AI на основе AI и функциональные возможности, специфичные для отрасли, платформа позволяет маркетологам предоставлять гиперполизованный опыт и превращать клиентов в долгосрочных адвокатов.

Гартнер Отказ от ответственности

Gartner не поддерживает какого -либо поставщика, продукта или услуги, изображенных в своих исследовательских публикациях, и не советует пользователям технологий выбирать только тех поставщиков с самыми высокими рейтингами или другим обозначением. Публикации Gartner Research состоят из мнений исследовательской организации Gartner и не должны рассматриваться как заявления о фактах. Гартнер отказывается от всех гарантий, выраженных или подразумеваемых в отношении этого исследования, включая любые гарантии товарной способности или пригодности для определенной цели.

Magic Quadrant является зарегистрированным товарным знаком Gartner, Inc. и/или ее филиалов и используется здесь с разрешения. Все права защищены.

Gartner является зарегистрированным товарным знаком и сервисным знаком Gartner, Inc. и/или ее филиалами в США и на международном уровне и используется здесь с разрешения. Все права защищены.