Умные приемы конверсии для улучшения целевых страниц

Какие тактики оптимизации целевой страницы вы используете сегодня, чтобы улучшить конверсию посетителей вашего сайта и привлечь больше потенциальных клиентов в свою воронку продаж?

Даже небольшое улучшение ваших целевых страниц помогает. Ваши целевые страницы выполняют большую работу и создают для вас множество возможностей. Они являются важной частью вашей воронки продаж.

Итак, как бы вы хотели повысить коэффициент конверсии на своих целевых страницах на 10%?

Никаких чудес не требуется. Никаких огромных бюджетов на тестирование. Всего несколько простых принципов, применяемых с терпением и некоторой статистической значимостью.

Вот несколько способов выжать больше долларов из ваших целевых страниц.

Целевые страницы лидогенерации

Существует несколько типов целевых страниц. И многие из этих советов можно применить к другим страницам вашего сайта (продукт, цены, блог). Однако целевые страницы, на которых я сосредоточусь, являются целевыми страницами для привлечения потенциальных клиентов и предполагают, что на целевой странице есть форма. И поскольку определяющим элементом целевых страниц для лидогенерации является форма, давайте рассмотрим несколько лучших практик для форм.

Все сводится к форме

Многие вещи имеют значение на целевых страницах. Заголовки очень важны. Копирование имеет значение. Дизайн имеет значение. Но когда вы приступаете к делу, все действие происходит в форме.

Не пренебрегай этим, хорошо? Убедитесь, что ваши формы соответствуют проверенным рекомендациям:

• Как правило, чем меньше полей в форме, тем лучше
• Не запрашивайте информацию, которую вы не планируете использовать
• Сделайте так, чтобы форма немного выделялась на фоне остальной части страницы. Обычно достаточно светлого фона.
• Четко обозначьте все поля ввода. Если вам нужно упростить дизайн, поместите метки внутри каждого поля ввода.

Протестируйте призыв к действию

На целевых страницах для лидогенерации, когда люди говорят о призыве к действию, они обычно имеют в виду текст на кнопке. Вы знаете, где мы обычно видим «Отправить».

Не будьте слишком милы со своей копией. Некоторые тесты показали, что скучный «Отправить» на самом деле работает довольно хорошо. Но, как правило, размещение «Отправить» на кнопках отправки формы — это упущенная возможность. Подумайте о глаголах действия, которые соответствуют тому действию, которое вы хотите, чтобы посетитель предпринял. Используйте «воспроизвести» или «смотреть» для видео или «получить» или «захватить» для электронной книги, технического документа или другого отчета.

Сопоставьте заголовки вашей целевой страницы с вашими объявлениями

Постоянство может быть бедствием маленьких умов, но это достоинство, когда дело доходит до целевых страниц.

Классический пример нарушения этого правила — переход людей с объявления прямо на домашнюю страницу, полностью минуя целевую страницу. Это большой провал, но мы все еще видим, как это происходит все время.

Но просто создать целевую страницу недостаточно. Идите дальше: поддерживайте согласованность обмена сообщениями, начиная с платных объявлений или кампаний по электронной почте и заканчивая целевыми страницами, последующими электронными письмами и вплоть до окончательной конверсии.

Все это может показаться чрезмерно повторяющимся, но это не обязательно так для ваших потенциальных клиентов, которые будут приходить и просматривать ваши страницы, едва задумываясь. Для них повторение обнадеживает. И несоответствие (в предложении, внешнем виде, языке, заголовках, изображениях, цветах) может заставить их задуматься, находятся ли они все еще на пути, который они выбрали, когда они нажали на первую ссылку. Хуже того, непоследовательность заставляет вас выглядеть неряшливо и неорганизованно, а не те качества, которые укрепляют доверие. Люди не связываются с компаниями, которым они не доверяют.

Мобильный. Мобильный. Мобильный.

Я не могу переоценить, насколько важно, чтобы ваши целевые страницы были оптимизированы для мобильных устройств. Для многих из нас больше трафика с мобильных устройств, чем с компьютеров. Это было правдой какое-то время.

Повторяйте за мной: «Я никогда не опубликую еще одну целевую страницу, не протестировав ее на своем смартфоне».

Помимо тестирования, чтобы убедиться, что ваши страницы хорошо выглядят на мобильных устройствах, вы также должны просматривать свои страницы в инструменте кросс-браузерного тестирования. Есть десятки сайтов, которые предлагают это бесплатно или в качестве платной услуги с большим количеством функций. То, что хорошо выглядит в Chrome, может некорректно отображаться в Firefox и так далее.

Попросите кого-нибудь, кто не знаком с вашим продуктом, просмотреть вашу целевую страницу и оценить ее цель. Наиболее вероятными кандидатами на эту работу являются супруги, соседи по комнате и друзья. Дружелюбные люди в самолетах — тоже хороший выбор. Но коллеги не допускаются.

Чтобы получить наилучшие результаты, объясните основы своей кампании. Например: «Мы продаем программное обеспечение для онлайн-бухгалтерии для малого бизнеса. Мы отправляем людей, которые искали эти услуги и нажимали на наши объявления, на эту страницу».

Не сообщайте слишком конкретную информацию, например: «У нас большие проблемы с конверсиями». Многие люди, не занимающиеся маркетингом, не знают, что такое «конверсия».

Используйте таймер, чтобы увидеть, сколько времени им потребуется, чтобы выполнить задачу (дополнительный кредит: попросите их сделать это на своем мобильном телефоне). Попросите их рассказать вам, что они думают. Запишите их на видео, если это возможно.

Общие красные флажки включают:

• Они говорят: «Что мне делать?» Сообщение для вас: ваш призыв к действию и цель вашей целевой страницы недостаточно ясны
• Тишина более 1 минуты. Ваша целевая страница может быть слишком запутанной
• Они морщатся или вздрагивают при первом взгляде на страницу. Ваш заголовок может оттолкнуть их, им может не понравиться дизайн, или изображение, которое вы используете, может их оттолкнуть.
• У них проблемы с заполнением формы. У вас есть форма, подавляющая конверсию
• Если они используют мобильное устройство и либо держат устройство близко к лицу, либо пытаются что-то увеличить. Сообщение для вас: Шрифт слишком мелкий, или вам нужно упростить дизайн целевой страницы.

Делайте заметки о том, как идут обзоры. Полезно получить отзывы от пяти разных людей. Это старая передовая практика юзабилити-тестов. После пятого пользовательского теста вы, как правило, сталкивались как минимум с самыми большими проблемами.

Конечно, лучшими «подопытными» для этого являются люди, входящие в вашу идеальную аудиторию, и люди, не являющиеся вашими друзьями. Если вы не можете найти кого-то подобного, проверьте некоторые из онлайн-сервисов. Вы можете пройти базовое тестирование за 50 долларов.

СПАСИБО ЗА ПРОЧТЕНИЕ!
Ознакомьтесь с нашим дополнительным сопутствующим контентом:

Создание лучших целевых страниц

Одержимый скоростью

Скорость имеет значение в Интернете. Много. Особенно с посадочными страницами. Некоторые исследования показали, что каждая дополнительная секунда, необходимая для загрузки страницы, снижает конверсию на 7%.

Любая загрузка более 3 секунд почти наверняка будет стоить вам конверсий. И все, что больше, чем 2-секундная загрузка, вероятно, будет стоить вам как минимум немного.

Чтобы узнать, насколько быстро загружаются ваши целевые страницы, воспользуйтесь инструментом Google PageSpeed.

Не забудьте видео

Видео важнее с каждым днем. И хотя сначала мы можем думать о нем как о «просто» формате контент-маркетинга, не стоит недооценивать силу правильного видео на целевой странице.

Ключевое слово там «правильно». Не каждое видео будет повышать коэффициент конверсии. Но видео очень хорошо работают на целевых страницах, и я призываю вас протестировать одно или два из них. Подумайте о коротком анимированном пояснительном видео, если у вас есть бюджет. Или просто поставьте своего лучшего объяснителя перед камерой и попросите его поговорить с вашими посетителями. Или запишите голос за кадром из одной из ваших первых презентаций или демонстрационных презентаций продукта.

Вот краткий список лучших практик для видео на целевых страницах:

• Идеальная продолжительность составляет от 30 до 90 секунд.
• Поместите самые важные части вашего сообщения ближе к началу
• Предоставьте на странице достаточно информации, чтобы посетитель мог решить продолжить, не просматривая видео.
• Учитывайте первый кадр (заставку или миниатюру) вашего видео.
• Не устанавливайте видео на автовоспроизведение

ABT — всегда тестируй

Ничего не предполагайте; протестировать все. Это верно практически для всех советов в этом посте. Лучшие практики — это здорово, но вы никогда не узнаете, что работает для вашей собственной аудитории, пока не протестируете. Вот почему тестирование является способом №1 улучшить конверсию целевой страницы в отчете об оптимизации целевой страницы Ascend2. Вы можете потратить всю жизнь на то, чтобы научиться оптимизировать целевые страницы. У некоторых людей есть. Но когда у вас за плечами несколько принципов, вы знаете достаточно, чтобы погрузиться в них и начать использовать и тестировать то, что у вас есть.

В этом прелесть целевых страниц: они улучшаются со временем. Они никогда не будут работать хуже, чем в день их первой публикации, если у вас есть постоянная программа тестирования.