4 совета по использованию обзоров программного обеспечения для бизнеса, чтобы найти правильный продукт

Узнайте, как использовать обзоры программного обеспечения, чтобы выбрать правильное программное обеспечение для вашего бизнеса.

В среднем для малого и среднего бизнеса процесс покупки программного обеспечения может занять два года (24 месяца). Это много времени, которое можно посвятить поиску программного обеспечения, особенно когда это время можно было бы лучше потратить на развитие своего бизнеса.

К счастью, вы можете сократить время, затрачиваемое на поиск программного обеспечения. В ходе опроса малых и средних предприятий, проведенного в 2018 году, респонденты, которые впервые обратились к обзорам программного обеспечения и каталогам, потратили в среднем 22 месяца на весь путь к покупке программного обеспечения, что на пять месяцев меньше, чем те, кто начал с общего веб-поиска и социальных сетей (27 месяцев). .

Используйте эти 4 совета, чтобы начать поиск с обзоров программного обеспечения для бизнеса

Итак, теперь вы знаете, что можете сэкономить время, начав с обзора веб-сайтов и каталогов программного обеспечения, а не просто погуглив. Но как лучше всего использовать эти отзывы?

Ниже приведены четыре совета по использованию обзоров программного обеспечения для бизнеса, чтобы лучше информировать вас о поиске программного обеспечения.

1. Найдите отзывы пользователей, относящиеся к вашей работе и отрасли

Чтобы получить максимальную отдачу от отзывов, ищите отзывы таких же людей, как вы. Находя отзывы, относящиеся к вашей работе и отрасли, вы можете доверять точке зрения рецензента и искать более целевые, конкретные комментарии, отвечающие вашим потребностям. Если есть проблемы, связанные с размером или отраслью, связанные с вашим поиском программного обеспечения, такие люди, как вы, просматривающие программное обеспечение, скорее всего, разделят эти опасения.

В каждом обзоре продукта в каталоге программного обеспечения Capterra указывается должность рецензента, отрасль, количество сотрудников и время, затраченное на использование программного обеспечения.

Обзоры продуктов Capterra демонстрируют должность рецензента, отрасль и размер компании.

Каталог программного обеспечения Capterra насчитывает более 1 миллиона проверенных отзывов пользователей. Это означает, что гораздо проще найти отзывы, относящиеся к вашему опыту, при просмотре программных продуктов. Когда вы находитесь на странице продукта, просмотрите все отзывы и отфильтруйте по размеру компании, чтобы найти отзывы от компаний, похожих на вашу.

2. Определите общие темы в обзорах

Просматривая обзоры программного обеспечения, внимательно следите за повторяющимися темами в комментариях. Темы, которые наиболее важны для вас, будут зависеть от ваших приоритетов и целей, но они могут включать следующее:

• Жалобы или похвала пользовательскому интерфейсу
• Комментарии о простоте использования
• Оценка за или отсутствие определенной функции
• Комментарии о влиянии программного обеспечения на бизнес
• Жалобы или похвала за обслуживание клиентов поставщика

Если в отзывах пользователей снова и снова появляется определенная тема, это признак того, что у вас будет похожий опыт.

3. Определите потребности вашей функции с помощью отзывов

Многие обозреватели Capterra подробно рассказывают о том, как они используют тот или иной программный продукт для своего бизнеса. Потратьте время, чтобы прочитать отзывы таких людей, как вы, и обратите внимание на любые функции, которые они называют важными. Используйте эту информацию для дальнейшего уточнения требований к программному обеспечению и потребностей в функциях.

Если вы новичок в программном обеспечении, вы можете не знать обо всех функциях, которые даже доступны. Просмотрите обзоры, чтобы узнать больше о том, что может делать этот тип программного обеспечения и как его используют другие.

Для продуктов с ценовыми уровнями, основанными на функциях, к которым у вас будет доступ, чтение обзоров может помочь вам определить ваши «обязательные» функции по сравнению с теми, которые «хорошо бы иметь». Эти знания могут помочь вам при рассмотрении бюджета и оценке тарифных планов позже.

4. Воспользуйтесь исследованиями, основанными на отзывах пользователей

Просмотр обзоров программного обеспечения может занять некоторое время. Если у вас недостаточно ресурсов для глубокого изучения отзывов пользователей, воспользуйтесь исследованиями, которые уже сделали эту работу за вас.

В Capterra мы часто используем данные наших обзоров, чтобы упростить выбор программного обеспечения. Взгляните на 20 лучших отчетов по вашей категории программного обеспечения, чтобы увидеть продукты с наибольшим количеством отзывов и объемом поиска.

В блоге Capterra наши аналитики регулярно проводят исследования, чтобы предоставить вам обзоры продуктов с самым высоким рейтингом, используя обзоры программного обеспечения для бизнеса. Ознакомьтесь с нашим контентом, ориентированным на обзоры, чтобы составить свой окончательный список, или просмотрите категории блога, чтобы найти другие публикации, полезные для вашей отрасли.

Что можно и чего нельзя делать при использовании отзывов о программном обеспечении

Как видите, обзоры программного обеспечения для бизнеса — бесценный ресурс для тех, кто хочет приобрести новое программное обеспечение для своего бизнеса.

Для получения дополнительных рекомендаций о том, как использовать обзоры в своем программном обеспечении, загрузите эту краткую таблицу правил и запретов.

Внесите свой вклад в ценность обзоров программного обеспечения для бизнеса

Если вы уже используете программное обеспечение для бизнеса, добавьте свой отзыв в Capterra. Таким образом, вы можете присоединиться к более чем 1 миллиону рецензентов, которые помогают другим пользователям, таким как вы, находить лучшее программное обеспечение для развития своего бизнеса.

Информация об исследовании Capterra «Тенденции покупки программного обеспечения для малого бизнеса»

Capterra провела этот опрос в июле и августе 2018 года среди 420 предприятий малого и среднего бизнеса (SMB), базирующихся в США, Германии и Франции. Респонденты были проверены по размеру компании и доходам, чтобы квалифицироваться как SMB. Квалифицированные респонденты принимали решения или имели значительное влияние на решения, связанные с приобретением технологий для их организации.

Они должны были приобрести по крайней мере одну часть программного обеспечения на сумму не менее 5000 долларов США в течение последних 12 месяцев. Респонденты должны были быть как минимум офис-менеджерами, влияющими на решения о покупке программного обеспечения в своих организациях.

Отказ от ответственности: результаты не отражают «глобальные» выводы или рынок в целом, а отражают настроения опрошенных респондентов и компаний.