Выбор партнера по контент-маркетингу: 9 факторов, которые следует учитывать

Как только ваши потребности в контент-маркетинге перерастут ваши внутренние возможности, пришло время начать искать помощь извне. Прежде чем вы начнете поиск идеального партнера по контент-маркетингу, ваш бизнес должен сначала заглянуть внутрь себя, чтобы понять свои маркетинговые цели и потребности.

Нет двух одинаковых партнеров по контент-маркетингу. Каждый из них предлагает уникальный набор пакетов продуктов и услуг, отраслевых особенностей и послужного списка. Когда вы сопоставляете потенциальных партнеров друг с другом, также стоит посмотреть на макроуровне: как каждый вариант соответствует всеобъемлющим маркетинговым целям вашей организации, наиболее насущным областям потребностей и бюджету контент-маркетинга.

Сотрудничество с партнерами по контент-маркетингу работает лучше всего, когда оно достаточно гибкое, чтобы приспосабливаться к маркетинговым потребностям бренда. Тем не менее, почти все успешные партнерские отношения между брендом и контентом могут выиграть от возвращения к основам. Ниже в произвольном порядке перечислены некоторые из наиболее важных факторов, которые следует учитывать при оценке партнеров.

1. Какие технологии партнер использует для предоставления услуг контент-маркетинга?

В то время как некоторые партнеры по контент-маркетингу используют облачное программное обеспечение, такое как Google Drive, для управления созданием контента и планированием контента, другие могут использовать собственные платформы, где контент создается, редактируется, проверяется и управляется через один и тот же интерфейс.

В тех случаях, когда потенциальные партнеры по контент-маркетингу предлагают свою собственную платформу, вам необходимо определить, может ли эта технология интегрироваться с вашим существующим набором маркетинговых технологий. Для организаций со сложными потребностями в создании контента платформенный подход может предложить простоту и организацию для оптимизации рабочих процессов контента.

Если ваши потребности в контенте более скромные, может быть достаточно загрузочного подхода (а также лучшего соответствия ограниченному бюджету). Однако по мере того, как ваш контент со временем будет меняться, преимущества платформенного подхода могут стать более ценными для ваших маркетинговых операций.

Исследовательские инструменты, такие как «Магический квадрант» Gartner, могут помочь вам оценить возможности и функциональные возможности некоторых из ведущих в отрасли платформ контент-маркетинга.

2. Предлагает ли партнер стратегию и консультации, создание контента или и то, и другое?

Если в вашей организации уже есть директор по маркетингу или другие лица, принимающие решения, способные формировать стратегию контент-маркетинга, вы можете искать только услуги по созданию контента. Напротив, стартапы и другие бережливые организации с ограниченным персоналом по маркетингу, а также организации, чье маркетинговое руководство не имеет опыта разработки стратегии брендированного контента, могут остро нуждаться в консультациях на уровне стратегии.

Определите, каковы ваши неотложные потребности в контенте с точки зрения консультаций на уровне стратегии и услуг по созданию контента. Рассмотрите баланс услуг, которые принесут наибольшую пользу, особенно если вы хотите дополнить собственное создание контента услугами аутсорсинга. Чем больше настроек вам потребуется в партнерстве с контентом, тем важнее будет найти пакет услуг со встроенной гибкостью.

3. Предлагает ли творческая группа партнера экспертизу в предметной области, которая требуется для вашего контента?

Если вашему бизнесу нужен маркетинговый контент, в котором обсуждаются узкоспециализированные или сложные темы, ваш партнер по контент-маркетингу предоставит вашей организации творческих профессионалов, имеющих опыт работы в этих областях. Без этого экспертного знания в предметной области контенту может быть трудно найти нужную аудиторию, что может снизить эффективность вашего маркетинга и потенциальную рентабельность инвестиций.

У писателей, редакторов, менеджеров и других специалистов всегда разумно запрашивать полномочия и образцы работ, подтверждающие опыт работы потенциального партнера в вашей вертикальной или специализированной предметной области.

4. Являются ли креативные специалисты партнеров штатными или привлеченными?

Состав творческой группы партнера может оказать большое влияние на общее качество вашего контента. В то время как штатные креативщики часто в конечном итоге становятся надежными членами вашей команды по контент-маркетингу, этот внутренний подход также ограничивает количество людей, которых вы можете найти для работы над вашим контентом. Аутсорсинговый подход к поиску творческих профессионалов помогает обеспечить доступ к высококлассным специалистам и реальным перспективам в вашей специализированной сфере услуг.

Партнеры по контенту могут использовать внештатных креативщиков для повышения качества кадрового резерва, демонстрируя способность исследовать и нанимать новых креативщиков. Спросите потенциальных партнеров о примерах талантов-фрилансеров, которых они наняли для прошлых клиентов, обслуживающих нишевую аудиторию. Такие ресурсы, как «Магический квадрант» Gartner, предлагают другой уровень оценки стратегий найма талантов ведущих платформ контент-маркетинга.

5. Структурированы ли сервисные контракты так, чтобы обеспечить гибкость и адаптируемость, или вы привязаны к фиксированному пакету услуг?

Контент-маркетинг всегда должен соответствовать бизнес-результатам. По мере развития бизнес-целей и изменения стратегии контент-маркетинга для их достижения ваши потребности в контенте также могут со временем меняться. Невозможно предсказать будущее, поэтому ваш бренд может извлечь выгоду из работы с партнером по контент-маркетингу, который предлагает гибкие условия и контракты, чтобы контент всегда соответствовал потребностям вашего бизнеса.

Благодаря более гибкому подходу ваш бизнес может инвестировать в контент-маркетинг, чтобы удовлетворить потребности своего бизнеса уже сегодня, и в то же время дать бизнесу возможность быстро измениться, что может реально повлиять на рентабельность инвестиций в контент-маркетинг с течением времени.

6. Может ли партнер предоставить все типы контента, которые хочет создать ваш бренд?

Некоторым компаниям нужен партнер, который может заниматься созданием всего контента для их маркетинговых кампаний. Другие компании хотят подключать партнерские сервисы к определенным типам контента и кампаниям по мере необходимости.

Как минимум, ваш бренд должен искать партнера с проверенным опытом создания всех типов контента, которые вам нужны. Также может быть полезно связаться с партнером, имеющим опыт работы с определенными форматами контента, которые вы, возможно, захотите использовать в будущем, если долгосрочная цель не достигается за счет краткосрочной производительности. Попросите примеры прошлых услуг, чтобы проверить опыт каждого партнера в работе с типами контента, которые вы хотите передать на аутсорсинг.

7. Имеет ли партнер большой опыт работы в отрасли?

Некоторые платформы контент-маркетинга достаточно велики, чтобы предлагать специализированные кадры и услуги для различных отраслей и ниш. Тем не менее, стоит заранее подготовиться, чтобы убедиться, что партнер, которого вы рассматриваете, имеет такой же опыт, как и вы.

Помимо запроса отзывов и рекомендаций, относящихся к вашей отрасли или нише, вы также можете ознакомиться с онлайн-представлениями на таких веб-сайтах, как G2 и Gartner Peer Insights. Эти проверенные отзывы от корпоративных клиентов дают бесценный взгляд за кулисы на опыт, предлагаемый каждой платформой контент-маркетинга.

Вы также можете обратиться к ресурсу «Gartner Peer Insights 'Vendor Spectrum': рассмотрение платформ контент-маркетинга», который предлагает информацию о том, как ведущие партнеры по контент-маркетингу ориентируются на нишевые аудитории с помощью масштабируемых и специализированных контент-сервисов.

8. Соответствуют ли цели и ценности бренда партнера вашему бренду?

Безопасность бренда является важным фактором при выборе любого поставщика. Хороший контент-партнер — это больше, чем сумма его услуг по контент-маркетингу. Если потенциальный партнер не соответствует ценностям вашего бренда, это может ограничить перспективы в будущем.

9. Соответствуют ли бюджет и объем работ вашим потребностям в контенте?

Если вы крупная организация с глубокими маркетинговыми карманами, бюджет может быть второстепенным по сравнению с получением лучших в своем классе маркетинговых услуг. Однако для большинства организаций бюджет определяет любое решение поставщика.

Когда вы оцениваете стоимость контент-услуг партнеров, не забудьте контекстуализировать расходы по линии в соответствии с объемом работ, предложенным каждым партнером. Бюджеты могут предусматривать жесткие ограничения на расходы без учета общей стоимости. Чем больше вы получите от своих отношений с контент-маркетингом, тем легче будет превратить контент-маркетинг в инициативу с положительной окупаемостью инвестиций. Но остерегайтесь пакетов контент-маркетинга, которые выходят далеко за рамки потребностей вашего бизнеса: если вы платите за создание лучшего в своем классе контента, когда все, что вам нужно, это практическое производство для достижения ваших маркетинговых целей, вы, вероятно, не получаете большую ценность от Ваши отношения.

Когда вы планируете следующий шаг своего бренда в разработке стратегии контент-маркетинга, правильный партнер может указать вам самый быстрый путь к получению дохода и другим бизнес-результатам.

Вы можете найти более ценную информацию, которая поможет вам оценить ведущих партнеров по контент-маркетингу в «Магическом квадранте Gartner для платформ контент-маркетинга».

Подпишитесь на наш ежемесячный информационный бюллетень «Контент и контекст», чтобы получать свежие взгляды на современные маркетинговые тенденции.

Атрибуция избранного изображения: Карл Йоргенсен на Unsplash