7 способов, которыми программное обеспечение для трубочиста сделает ваш бизнес горячим

Инструменты подметания сильно изменились с тех пор, как Дик Ван Дайк увековечил гордую профессию своим пением и танцами. Вот семь причин, по которым программное обеспечение для трубочиста может сделать вас настолько удачливым, насколько это возможно.

Мы готовы к горячему старту с нашим каламбуром в заголовке и той же шуткой о Мэри Поппинс, которую вы слышите почти каждый раз, когда посещаете нового клиента. Давайте углубимся в ответ на животрепещущий вопрос о том, как программное обеспечение для трубочистов может преобразовать ваш бизнес. Это последний, мы обещаем.

1. Больше заказов на работу с онлайн-бронированием

Некоторые клиенты ценят удобство больше, чем цену. Они предпочитают заказывать такую ​​услугу, как чистка дымохода онлайн на своих условиях, а не разговаривать с кем-то. В их идеальном мире ваши цены и услуги прозрачны и понятны. Они могут просто выбрать удобное для них время, и вы приедете, чтобы выполнить работу.

Предлагая этим клиентам, предпочитающим удобство, простой способ онлайн-бронирования, вы поможете им привлечь их внимание. Этот тип клиентов также склонен меньше заботиться о затратах. Они ищут лучший сервис, а не самую низкую цену. Это по-разному влияет на вашу прибыльность.

Программное обеспечение для трубочистов с онлайн-бронированием может помочь вам получить доступ к новому рынку клиентов с более высокой маржой. Только по этой причине стоит переключиться.

2. Больше прибыльности с онлайн-планированием

Когда ваши клиенты бронируют онлайн или даже разговаривают с членом вашей команды, работа попадает в ваш календарь. Вы можете назначать задания по грузовикам и по районам. Вся ваша команда будет иметь доступ к своим рабочим заданиям. Ваша офисная команда может получить доступ к информационной панели из штаб-квартиры, а ваши уборщики могут видеть задания на своих мобильных устройствах.

Такая эффективность экономит много времени. Возможно, клиент просит внести изменения. Возможно, ваша команда хочет обновить заказ на работу после прибытия на место. Любые изменения, внесенные в рабочее задание или расписание, немедленно становятся доступными для всей команды. Больше никаких звонков или текстовых сообщений, которые нужно записывать или расшифровывать, чтобы скорректировать детали задания. Вы сэкономите время на «неоплачиваемых» вещах и сможете сосредоточиться на прибыльных вещах: очистке дымоходов.

3. Конфигурации рабочих заданий для ваших уникальных потребностей

Потребности компании трубочиста отличаются от потребностей типичного уборщика дома. Будь то уникальный характер вашей услуги или тот факт, что вы предлагаете несколько разных услуг — у вашего бизнеса есть уникальные потребности в заказах на работу. Программное обеспечение для чистки дымоходов можно настроить для работы с вашими предложениями услуг, поэтому необходимые вам детали будут встроены прямо в него.

Благодаря простым в использовании нарядам на работу и мобильному доступу к программному обеспечению для трубочистов ваши команды всегда будут знать, что и где нужно делать. Ваши записи также будут аккуратными и чистыми, с полной записью каждого визита к каждому клиенту. «Для всех нас так приятно использовать платформу, которая действительно работает при нажатии кнопок», — говорит владелец Midtown Chimney Sweeps Байрон Шрамм.

4. Меньше пропущенных встреч и неявок при общении с клиентами

Ваша команда собирается прибыть на встречу. Ваше программное обеспечение для трубочиста автоматически отправляет сообщение вашему клиенту, чтобы подтвердить время его прибытия. Когда работа выполнена, ваша команда отмечает ее завершенной в своем приложении, и вы автоматически отправляете счет своему клиенту с приглашением записаться на следующую встречу.

Поскольку ваше программное обеспечение для трубочиста может уведомлять ваших клиентов о предстоящей работе, они с меньшей вероятностью забудут и станут «неявившимися». Когда клиент пропускает встречу, это дорого обходится. Конечно, вы можете взимать плату за отмену, но это наказывает клиента и ставит отношения службы не в ту ногу.

Вместо того, чтобы рисковать неявкой, используйте автоматические напоминания о встрече по электронной почте или текстовым сообщением, чтобы напомнить своим клиентам о предстоящей работе. Они будут там, и ваша команда сможет оказать услугу. Это душевное спокойствие, которое работает в обе стороны и предлагает уровень обслуживания, который выделит вас среди конкурентов.

5. Больше повторных сделок

Ваши полные записи о клиентах помогут вам узнать подробности каждой работы. Вы можете предложить своим клиентам постоянный уровень обслуживания, ведя учет своих предыдущих посещений. Им становится все легче и легче бронировать у вас.

Эта ценная информация может помочь вам лучше управлять отношениями с клиентами. Например, предлагая скидку, потому что они бронировали у вас несколько раз. А еще лучше, предложите дополнительную услугу в качестве бонуса. Возможно, вы сможете «продать» им эту услугу при будущих встречах. Знание того, что нужно клиенту и что ему нравится, очень важно, когда дело доходит до повторных сделок. А повторные задания — самые прибыльные, потому что вам не нужно платить, чтобы получить их снова.

6. Получайте оплату быстрее и проще с онлайн-выставлением счетов и платежами

Уравнение денежного потока сложно для любого бизнеса. Чем раньше тебе заплатят, тем лучше, и точка. С программным обеспечением для трубочистов вы можете отправить клиенту счет в тот момент, когда ваши трубочисты перестанут работать.

Наличие цифрового процесса выставления счетов не только экономит бумагу. Это экономит время и помогает вам быстрее получать деньги. Ваши записи будут актуальными, и вы сдвинете уравнение денежного потока в свою пользу, получив оплату раньше.

Святым Граалем платежей является получение оплаты от вашего клиента в поле, когда работа будет завершена. Наличие программного обеспечения для трубочиста, оснащенного для приема платежей на месте и в Интернете, облегчит работу для всех и обеспечит своевременную оплату за каждую работу.

7. Бизнес-аналитика, которая поможет вам расти

Возможно, единственной самой мощной функцией программного обеспечения для трубочистов является его способность отслеживать каждую транзакцию с каждым клиентом. С правильным программным обеспечением у вас будет доступ ко всем метрикам, важным для вашего бизнеса.

Например, сколько запросов клиентов конвертируется в работу по прочистке дымоходов, сколько клиентов бронируют несколько раз и как часто, какие команды выполняют больше всего заданий и даже какие районы являются наиболее прибыльными для вашего бизнеса.

Вид бизнес-аналитики, который программное обеспечение трубочиста может предложить вам в виде данных и метрик, может быть очень мощным. Вы можете определить свои слабые места и возможности для роста. Вы можете определить, когда вам может понадобиться расширить ту или иную область вашего бизнеса. Благодаря точным записям эффективности вашего бизнеса ваши конкуренты будут в дыму.

Узнайте больше о программном обеспечении для трубочиста

Программное обеспечение для трубочистов помогло таким компаниям, как Midtown Chimney Sweeps, расширить свою деятельность в нескольких штатах, предлагая при этом постоянный уровень обслуживания и централизованное бронирование.

Хотите узнать, как программное обеспечение для трубочистов может изменить ваш бизнес и помочь ему расти? Закажите бесплатную частную демонстрацию Vonigo.