Оцените новые расширенные фильтры, рабочие процессы Bynder и Salesforce, обновленные виджеты сообщества и упрощенное управление учетными записями.

Фильтрация упоминаний и данных по стране и языку в социальных сетях и в Интернете.

Новые усовершенствования в настройках прослушивания дают командам больше возможностей и точности для всех источников при фильтрации по стране или языку. Теперь пользователи могут собирать упоминания в Facebook, Instagram и YouTube — наряду с Twitter и веб-источниками — на нужном языке и/или в нужных странах.

Вместо того, чтобы выбирать все страны или языки, а затем отменять выбор ненужных, теперь вы можете очень легко

• Настройте фильтры по стране и языку сразу для всех источников
• Настройте прослушивание, чтобы собирать или исключать упоминания из определенных стран или языков.

Расширенный рабочий процесс управления контентом с поддержкой Bynder в Publisher & Collections.

Работайте быстрее и гибче, находя и используя правильные утвержденные активы в Bynder.

Команды достигают большей эффективности и скорости контента, работая с мощными системами управления активами, такими как Bynder. Теперь пользователи Publisher и Collections могут импортировать ресурсы непосредственно из Bynder Digital Asset Management с большей скоростью и легкостью.

Многие компании используют Bynder в качестве своей центральной платформы управления цифровыми активами, а Emplifi Social Marketing Cloud — в качестве предпочтительной платформы управления социальными сетями для планирования, публикации и анализа сообщений в социальных сетях. В Bynder есть область «Коллекции контента», где маркетологи организуют свои активы перед их публикацией и распространением среди местных команд социальных сетей.

Командные рабочие процессы и совместное использование контента стали намного проще. В этом выпуске реализована интеграция между Bynder Digital Asset Management и Emplifi Social Marketing Cloud для создания мощного и интегрированного рабочего процесса, который упрощает прямое планирование активов. Это так же просто, как нажать кнопку импорта и вуаля! - вы можете получить доступ, просматривать и выбирать активы из всей вашей библиотеки Bynder.

Добавить обновление профиля

Подключение собственных профилей стало еще эффективнее.

С помощью нашей кнопки «Добавить социальный профиль » вы можете добавить любой общедоступный профиль или подключить любой собственный профиль из любой части нашего продукта. Благодаря последнему обновлению у вас есть возможность решить, хотите ли вы подключиться к разрешению Insights или Publishing или к тому и другому.

В качестве бонуса процесс добавления страниц будет менее подвержен ошибкам, чем в прошлом, что сделает ваш пользовательский опыт еще более плавным.

Больше профилей с тегами стран в пакете данных Emplifi Social Marketing Cloud

Постоянно растущая база данных отслеживаемых профилей Emplifi.

Расширенная аналитика, такая как модуль прослушивания Social Marketing Cloud, необходима для анализа заработанных упоминаний. Но понимание не может быть успешно получено, если в первую очередь недостаточно источников. Вот почему мы постоянно добавляем новые профили в постоянно растущую базу данных профилей платформы.

В этом выпуске Social Marketing Cloud расширил охват для каждого региона. Покрытие в Центральной и Восточной Европе выросло на 74%, в Африке и Азии — более чем на 50%, а в остальном мире — на 40–50%. В текущей базе данных есть 100 000 новых профилей с тегами стран для Facebook, 45 000 для Instagram и 26 000 для YouTube.

Пользователи выигрывают, видя больше результатов по каждому запросу, особенно если они фильтруют FB, IG и YT по стране. Регионы, где покрытие было недостаточным, увидят больше результатов. в большинстве случаев. Анализ, основанный на этих результатах, будет более надежным, поскольку он будет получен из больших выборок данных. И от пользователей ничего не требуется. Все улучшения появятся автоматически.

Обратите внимание, что фильтрация Твиттера по стране остается прежней, и охват страны можно улучшить, применив фильтр «Страна Твиттера», выбрав страну профиля вместо профиля страны сообщения.

В результате пользователи теперь могут воспользоваться более глубокой и богатой базой данных профилей по странам за счет расширенных профилей, добавленных в базу данных.

Расширенная интеграция сообщества с Salesforce поддерживает типы записей и автоматическое сопоставление полей.

В этом выпуске платформа предлагает важные усовершенствования уже существующей интеграции между Community и Salesforce , чтобы еще больше упростить и ускорить создание обращений клиентов Salesforce непосредственно в папке «Входящие» сообщества.

• Типы записей. Тип записи — это способ организации полей в Salesforce. Настройка в Salesforce одного или нескольких типов записей гарантирует, что все люди, участвующие в создании обращения, предоставят правильную информацию для каждого типа обращения. Теперь Сообщество позволяет выбирать тип записи и может имитировать его для отображения правильного списка и порядка полей ввода в модальном окне Сообщества, что позволяет создавать обращения для повышения эффективности и согласованности данных.
• Сопоставление полей . Как и во многих бизнес-процессах, информация, предоставляемая для каждого поля ввода, следует точным правилам. В этом выпуске сообщество теперь позволяет отображать поля для поддержки этих рабочих процессов. Например, поле ввода определенного типа в типе записи может быть автоматически заполнено определенным статическим значением или значением из соответствующего сообщения в Сообществе, т. е. настроением, именем профиля и т. д. Это значение помогает поддерживать существующие бизнес-процессы. и оптимизирует ваши инвестиции в Salesforce.

Общий размер сообщества и рост размера сообщества Виджеты теперь переосмыслены как гибкие виджеты

Наш общий размер сообщества и виджеты роста размера сообщества для информационных панелей были переосмыслены как гибкие виджеты. Отслеживайте, как растет ваше сообщество, или сравнивайте себя с конкурентами — теперь с возможностью нарезки по нескольким разбивкам и изменения размера виджетов, чтобы отображать больше точек данных на всех поддерживаемых нами платформах социальных сетей.

Поддерживаемые фильтры/параметры включают:

• Свидание
• Метка профиля
• Профиль
• Платформа

Войдите под своим Apple ID

В этом выпуске теперь вы можете использовать свой Apple ID для входа и аутентификации своей учетной записи Emplifi Social Marketing Cloud. Это легко и быстро — просто настройте новую личность в личных настройках учетной записи.

Более простое управление учетной записью благодаря автоматической деактивации профиля

Чтобы сократить расходы на сервер и поддерживать администрирование профилей управления социальными сетями в актуальном состоянии, новая версия Emplifi Social Marketing Cloud позволяет администраторам автоматически деактивировать неактивные профили в сообществе .

Любые профили, поставленные в очередь на деактивацию, вызовут предварительное уведомление администратора, чтобы администратор мог одобрить или отклонить деактивацию и при необходимости сохранить профили.