ChatGPT для письма: варианты использования и лучшие практики

Многие маркетологи и профессионалы полагаются на ChatGPT для такого контента, как блоги, статьи и электронные письма. Однако другие специалисты используют ChatGPT для создания заметок, отчетов и использования их для поддержки клиентов. Вот популярные варианты использования и лучшие практики ChatGPT для написания писем.

Оглавление

• Использование ChatGPT для заметок, электронных писем и отчетов
• Улучшение поддержки клиентов
• Использование ChatGPT для создания контента
• Улучшение совместной работы и продуктивности с помощью ChatGPT в командном общении
• Проблемы и решения с использованием ChatGPT для деловой переписки
• Будущие тенденции и инновации
• Лучшие практики интеграции ChatGPT в рабочие процессы делового письма
• Методы получения точных и релевантных ответов

Использование ChatGPT для заметок, электронных писем и отчетов

ChatGPT может мгновенно создавать заметки. Вам больше не придется просматривать шаблоны или вводить все с нуля. ChatGPT запрашивает информацию при создании заметок, ориентированных на вашу аудиторию, и гарантирует, что ваша цель будет добавлена ​​в заметку. Тем не менее, как и большинству писателей, вам могут понадобиться варианты заметок, прежде чем вы найдете лучший из них для отправки своим сотрудникам.

Людям требуется два часа, чтобы ответить на электронные письма. Люди могут потерять драгоценное время, постоянно отвечая на электронные письма. Кроме того, требуются умственные способности, чтобы находить профессиональные ответы коллегам по работе, клиентам или клиентам. Вам не нужно создавать разные ответы или придумывать оригинальные ответы. ChatGPT может помочь профессионалам писать лучшие электронные письма. Вы можете указать контекст ChatGPT или фактическое электронное письмо и позволить ему сгенерировать ответ.

Наконец, профессионалы могут использовать ChatGPT для создания письменного контента отчета. Вы можете положиться на ChatGPT, чтобы написать весь отчет. Лучше всего предоставить ChatGPT данные, чтобы он мог создать точный отчет. Однако убедитесь, что вы изменяете и редактируете отчет на основе данных и другой информации.

Улучшение поддержки клиентов

Обеспечение отличной поддержки клиентов является ключом к развитию лучших отношений с клиентами и заказчиками. В настоящее время многие команды поддержки клиентов полагаются на ChatGPT для написания своих шаблонов или автоматизации ответов. ChatGPT может помочь вашему бизнесу быть доступным 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и помогать клиентам отвечать на их запросы. Однако, если ChatGPT не может ответить на некоторые запросы, вы можете разрешить ChatGPT пересылать их запросы на вашу электронную почту.

Ручной способ использования ChatGPT со службой поддержки клиентов — запросить у него ответы. Например, к вам обратился клиент. Вы можете «посоветоваться» с ChatGPT о наилучшем ответе. Вы также можете попросить другие ответы и выбрать лучший, соответствующий ситуации.

Вы можете ознакомиться с нашим руководством ниже о том, как интегрировать ChatGPT в вашего чат-бота.

Использование ChatGPT для создания контента

Внутреннее общение — не единственный контент, который вы создадите для бизнеса. Одним из популярных вариантов использования ChatGPT является создание блогов, статей, маркетингового контента по электронной почте, публикаций в социальных сетях и многого другого! Многие контент-маркетологи получают выгоду от использования ChatGPT для идей и контента или копирования вариантов для публикации и продвижения на различных каналах.

Кроме того, очень важно создавать и публиковать контент, ориентированный на вашу аудиторию. После того как ChatGPT сгенерирует контент, убедитесь, что у вас есть редактор или опытный автор контента, который сможет проверить вашу работу на предмет любых ошибок или возможных ошибок недопонимания.

Улучшение совместной работы и продуктивности с помощью ChatGPT в командном общении

Коммуникационные приложения также используют ChatGPT, чтобы улучшить общение между командами. Например, Slack создала приложение ChatGPT, которое пользователи могут интегрировать в свое повседневное общение. Приложение все еще находится в стадии бета-тестирования, но его цель — исключить повторное использование приложения за пределами коммуникационной платформы, создавать сводки встреч и чатов, а также помогать пользователям в исследованиях и написании статей.

Конкурент Microsoft Teams также поддерживает ChatGPT. В настоящее время пользователи могут использовать конструкторы рабочих процессов, такие как Power Automate и Zapier, для интеграции ChatGPT в свои ежедневные бизнес-чаты. Microsoft имеет встроенную в свою платформу Power Automate, позволяющую легко интегрировать ChatGPT в ваш канал Microsoft Teams.

Проблемы и решения при интеграции ChatGPT в деловую переписку

Одна из проблем интеграции ChatGPT в ваш стиль делового письма заключается в том, что он по-прежнему допускает грамматические ошибки. Искусственному интеллекту по-прежнему требуется дополнительная работа при создании контента. Тем не менее, вам необходимо проверить сгенерированный ChatGPT контент с помощью средства проверки грамматики, прежде чем отправлять его по электронной почте или объявлять о нем в виде заметки.

Еще одна проблема, с которой сталкиваются пользователи ChatGPT, — это устаревшие выходные данные. Поскольку бесплатная модель изучения языка ChatGPT 3.5 обновляется данными до 22 января, она может генерировать устаревший контент или копировать. Одним из решений этой проблемы является обновление до ChatGPT Plus. Эта опция поможет ChatGPT генерировать более качественные копии или контент.

Наконец, ChatGPT по-прежнему подвержен предвзятости и плагиату. Важно перепроверить его работу, прежде чем публиковать или отправлять кому-либо. Вы можете проверить предвзятость, просмотрев формулировку и жаргон. Между тем, вам понадобится программа проверки плагиата или детектор искусственного интеллекта, чтобы проверить контент, если он является плагиатом.

Будущие тенденции и инновации

Как и другие приложения, ChatGPT, скорее всего, будет адаптироваться к потребностям своих пользователей и предоставит новые интересные функции.

Модели OpenAI GPT станут более совершенными, чем когда-либо. OpenAI планирует внедрить ChatGPT 5, но компания, занимающаяся технологиями искусственного интеллекта, придерживается своей последней модели для дальнейшего обучения. Если будет выпущен ChatGPT 5, он, вероятно, будет генерировать более качественные ответы или знать, как точно отвечать на других языках, не используя другие приложения для проверки перевода.

Все больше и больше компаний будут использовать ChatGPT для поддержки клиентов или обслуживания клиентов. В конце концов, ChatGPT — это генеративный искусственный интеллект, который может научиться предоставлять более эффективные ответы клиентам, нуждающимся в помощи с продуктами или услугами.

Наконец, ChatGPT может создать один полноценный блог или отчет с такими медиафайлами, как фотографии или видео. Вам не нужно самостоятельно создавать блог или сообщать о нем. Тем не менее, как только ChatGPT сгенерирует этот отчет, убедитесь, что вы все проверили, прежде чем публиковать или представлять его заинтересованным сторонам.

Лучшие практики интеграции ChatGPT в рабочие процессы делового письма

Вы можете автоматизировать деловую переписку с помощью таких приложений, как Zapier. Платформа автоматизации предоставляет пользователям различные шаблоны. Вам потребуется зарегистрироваться и подписаться на различные инструменты для автоматизации рабочего процесса.

Во-первых, у Zapier есть шаблоны рабочих процессов при интеграции ChatGPT в платформу автоматизации и другие приложения для повышения производительности, чтобы оптимизировать вашу работу от начала до конца.

Еще один способ интегрировать ChatGPT в деловую переписку — добавить API в приложение чат-бота. Это требует некоторых технических знаний, однако вот как это сделать:

1. Нажмите API.

2. Наведите указатель мыши на левую боковую панель, чтобы развернуть параметры.

3. Выберите ключи API.

4. Нажмите + Создать новый секретный ключ.

5. Укажите имя ключа API и выберите ограничения.

6. Выберите Создать секретный ключ.

7. Скопируйте ключ API в приложение чат-бота.

Методы получения точных и релевантных ответов

Несмотря на то, что у ChatGPT есть свои недостатки, это по-прежнему крупная языковая модель, которая может обучать и создавать текст, который поможет вам писать деловые письма с меньшим количеством ошибок. Вот способы получить фирменный контент с помощью ChatGPT.

Будьте конкретны с подсказками : ChatGPT использует конкретные подсказки. Например, вам нужна заметка. Отправка запроса о том, что вам нужна заметка, приведет к следующему:

Вы можете отправить запрос, указав тип заметки, тон голоса и структуру. Плюс укажите цель, тему и аудиторию. При необходимости вы можете добавить другую информацию, например дату, время и место.

Используйте специальные инструкции . Один из способов получить точный письменный контент — использовать функцию пользовательских инструкций. Вам нужно ответить на два вопроса, чтобы ChatGPT знал, что ответить. Как и в случае с быстрыми отправками, будьте конкретны и ясны, чтобы гарантировать, что они вызовут ожидаемые вами ответы.

Перепроверьте информацию — ChatGPT признает, что его модели обновляются до определенного времени. Таким образом, информация может устареть, а ее сгенерированный контент перестанет быть актуальным. Вот почему вам следует перепроверить информацию, но при этом быстро проверить поисковые системы.