Маркетинговая стратегия Chanel: 5 блестящих уроков, из которых можно извлечь уроки

Какие ключевые уроки и выводы мы можем извлечь из маркетинговой стратегии Chanel? Продолжайте читать, чтобы узнать больше!

«Мода меняется, а стиль остается». - Коко Шанель

Коко Шанель родилась в 1883 году в Сомюре, Франция . Она была модельером, основателем и идеологом того, что впоследствии стало одним из самых знаковых и эксклюзивных брендов в мире.

По данным Statista, бренд, который представляет собой символ богатства, элегантности и статуса, оценивается почти в 13,2 миллиарда долларов США. Бренд, который продает кошельки, розничная стоимость которых увеличивается с каждым годом, что делает их реальными долгосрочными инвестициями.

Маркетинговая стратегия Chanel: заглянуть за кулисы

В этой статье мы рассмотрим маркетинговую стратегию Chanel и то, как компания развивалась на протяжении многих лет, чтобы стать одним из самых символичных представителей французского шика и элегантности.

Как выглядит их рост и развитие с точки зрения маркетинга? Какие ключевые идеи мы можем извлечь из него? Это лишь некоторые из вопросов, на которые мы собираемся ответить.

Но прежде чем мы углубимся в стратегию Chanel с точки зрения маркетинга, давайте взглянем на краткую историю компании:

История Шанель

Французский роскошный модный дом был основан в 1910 году Габриэль Шанель, модельером и бизнес-леди, которая хотела удовлетворить женский вкус к элегантности, а не к чрезмерно продуманной, роскошной одежде и аксессуарам моды 19-го века.

Габриэль Шанель, которая научилась шить за шесть лет, проживая во французской деревне Обазин, также пела в кабаре, когда не работала швеей, где и получила прозвище «Коко».

Позже она стала единственным модельером, внесенным журналом Time в список 100 самых влиятельных людей 20 века.

История Шанель и Маркетинговая стратегия Шанель. Источник изображения: labellov.com

122 года спустя Chanel зарекомендовала себя как один из самых известных и выдающихся брендов класса люкс в мире. Она оставила после себя многочисленные следы – от ткани джерси до маленького черного платья, культовых духов Chanel No.5 и постоянно дорожающих сумок Chanel – компания является ярким примером успешной стратегии дифференциации.

Сегодня Chanel обслуживает 523 офиса по всему миру и приносит умопомрачительный доход в размере 15,6 млрд долларов в год.

Легендарный адрес 31 rue Cambon, который остается посвященным высокой моде с 1918 года, превратил Дом Chanel в старейший действующий дом высокой моды.

Маркетинговая стратегия Chanel: 5 важных уроков

1. Найдите устойчивый способ выделиться

Один из самых важных уроков, которые мы можем извлечь из маркетинговой стратегии Chanel, заключается в том, как следует реализовывать стратегию дифференциации .

Шанель проделала отличную работу, не только найдя свое конкурентное преимущество и способ выделить свой бренд, но и сделав его устойчивым в долгосрочной перспективе — 112 лет спустя компания сильнее, чем когда-либо, а ее одежда (которая была инновационной в то время ) стали основным продуктом в индустрии моды.

Революция в моде

Коко Шанель не просто нашла бренд одежды, она произвела революцию в моде . С одной стороны, французский дизайнер создал первую коллекцию, которая была не только функциональной и эстетически приятной, но и удобной, в то время как структурированные силуэты (такие как корсет и лиф) были нормой.

Революция в индустрии моды благодаря таким культовым вещам, как костюм Chanel. Маркетинговая стратегия Шанель.

Она представила одежду, которая остается уникальной и культовой по сей день, например, костюм Шанель, первая версия которого была создана еще в 1925 году и была революционной благодаря своей куртке без воротника и великолепному крою.

Коко Шанель также популяризировала черный цвет, изобрела знаменитое маленькое черное платье и начала использовать трикотаж для удобной одежды — то, что считалось ее самым большим нововведением.

Отклоняясь от тенденций своего времени, она не только сумела выделить свой бренд, но и внедрила множество инноваций, которые укрепили репутацию компании и обозначили путь моды на десятилетия вперед.

2. Чем меньше, тем лучше, когда речь идет о позиционировании элитного продукта.

Еще одна вещь, в которой Коко Шанель и ее преемники, перенявшие модный дом после ее смерти, действительно преуспели, — это правильный подход к маркетингу для своей целевой аудитории и создание эксклюзивного продукта с тщательно рассчитанными действиями.

Один из лучших примеров, демонстрирующих, насколько умно она это делала, — это то, как она создала ажиотаж вокруг своего культового парфюма Chanel No.5 . Это были первые духи, которые она выпустила еще в 1921 году, уникальный аромат, созданный французско-русским химиком и парфюмером Эрнестом Бо.

Шанель № 5

Маркетинговая стратегия Chanel – Chanel нет. 5.

Первоначальная маркетинговая стратегия Chanel, которую Коко Шанель предприняла для парфюма, заключалась в том, чтобы вызвать шумиху путем проведения рекламного мероприятия. Она пригласила избранную группу элитных друзей на эксклюзивный ужин в элитном ресторане в Грассе.

Во время ужина она решила удивить их , брызнув на них Chanel No. 5, и все были в полном восторге, расспрашивая о духах.

Кроме того, во время официального запуска духов она наполнила ароматом примерочные в своем бутике, раздав флаконы лишь немногим избранным, удачливым друзьям из высшего общества — успех был немедленным, и люди чувствовали, что они «выигрывают». лотерейный билет».

В 1974 году, когда продажи духов упали, и Ален Вертхаймер, взявший на себя контроль над Chanel SA, заметил, что Chanel № 5 плохо продается, он также использовал умный подход, чтобы создать дефицит и создать у клиентов впечатление эксклюзивности.

Он сократил количество торговых точек, в которых продавалась Chanel № 5, с 18 000 до 12 000 (на 33%), убрал духи с полок аптек и вложил миллионы долларов в рекламу косметики Chanel. Таким образом, он создавал впечатление, что продукт дефицитный и эксклюзивный, продажи быстро росли.

3. Свяжите свой продукт с эмоцией или опытом

Когда дело доходит до хорошей стратегии дифференциации, особенно на рынке люксовых брендов, продукты больше не приравниваются исключительно к полезности. Покупая предметы роскоши, люди ищут нечто большее – эмоции, впечатления, ощущения.

Именно в этом и заключается маркетинговая стратегия Chanel.

Мэрилин Монро и Шанель № 5: сила маркетинговой стратегии Шанель. Источник изображения: getthegloss.com

Коко Шанель хотела, чтобы аромат Chanel № 5 произвел революцию в женском запахе — она хотела чего-то, что раскрепостило бы женский дух, что-то, что имело бы «таинственное измерение». На самом деле, когда она попросила Эрнеста Бо создать духи, она сказала ему «поместить аромат женщины во флакон».

В индустрии красоты этот парфюм стал исключительным новшеством. В то время ароматы, которые носили женщины, делились на 2 категории: «респектабельные женщины» и «сексуально провокационные женщины». Коко Шанель стремилась создать новый, уникальный аромат, который стал бы серединной категорией.

В этом смысле маркетинговая стратегия Шанель увенчалась абсолютным успехом. Духи давали женщинам таинственное, своеобразное ощущение, которое создавало нечто большее, чем просто приятный запах. Эта идея еще больше укрепилась, когда репортер спросил легендарную Мэрилин Монро , что она носила в постель.

Ее ответ? «Chanel N°5», потому что это правда… и все же я не хочу говорить «обнаженная». Но это правда!»

С этого момента духи стали символом женщин элегантно-сексуальных, а не вызывающе-сексуальных. Нет ничего более сексуального, чем идея женщины, которая ложится спать, нанеся всего несколько капель Chanel No. 5.

4. Используйте силу сторителлинга

Еще одним ключевым элементом, благодаря которому маркетинговая стратегия Chanel работает так хорошо, является использование сторителлинга , чтобы очаровать клиентов и вызвать у них желание стать частью опыта Chanel.

За последние несколько лет Chanel использовала одно мощное оружие, чтобы повысить свою узнаваемость без риска чрезмерной рекламы, которая могла бы недооценить их репутацию и эксклюзивность бренда: социальные сети.

В настоящее время у них 51,5 миллиона подписчиков в Instagram (люксовый бренд с самым большим количеством подписчиков) , но они используют социальные сети очень расчетливо, без навязывания продаж и с большим количеством историй, чтобы усилить впечатление от Chanel.

Маркетинговая стратегия Chanel: объединение социальных сетей с рассказыванием историй

Чтобы дать вам конкретный пример их тонкого, но мощного и элегантного использования повествования, давайте взглянем на этот конкретный пост:

Эта особая коллекция украшений возвращает нас к наследию Chanel с их культовым ароматом Chanel No. 5, сочетающим в себе элемент, который отмечает эксклюзивность продукта: любимый номер основательницы компании, Габриэль «Коко» Шанель.

Даже без копии изображение многое рассказывает само по себе: элегантный и чувственный крупный план драгоценного камня рядом с губами модели подразумевает то, о чем мы уже узнали на предыдущем уроке. Другими словами, как Шанель хотела, чтобы ее продукты раскрепощали женский дух.

Кроме того, рекламный текст красиво написан и продолжает повествование, рассказывая нам больше о продукте и о том, что послужило источником вдохновения для него, подчеркивая наследие, которое Коко Шанель оставила миру моды.

5. Охватите нужную целевую аудиторию правильным способом

Еще одна вещь, которая делает маркетинговую стратегию Chanel такой успешной, — это то, как они продвигают свою продукцию, чтобы достичь нужной целевой аудитории . Независимо от того, находитесь ли вы в сегменте роскоши или нет, вы всегда должны искать правильные каналы, где находится ваша целевая аудитория.

Например, люксовые бренды с дорогими товарами вряд ли добьются успеха, если будут рекламировать себя в бесплатных газетах, раздаваемых на местных станциях метро. Они должны выяснить, какие каналы приведут к ним состоятельных людей, которые могут позволить себе их продукцию.

В этом смысле Chanel поступает правильно – например, размещая рекламу в дорогих модных журналах , таких как Vogue, Elle, Marie Claire, Harper’s Bazaar. Кроме того, они также используют отличную маркетинговую стратегию в точках продаж с креативными и стильными макетами магазинов и манекенами.

Источник изображения: businessinsider.com

И последнее, но не менее важное: давайте не будем забывать, что маркетинговая стратегия Chanel включает широкое продвижение через супермоделей, знаменитостей и голливудских актеров, которые становятся лицом бренда. Все эти действия тщательно просчитываются брендом, чтобы обеспечить прочное положение на рынке предметов роскоши.

Это все от нас на сегодня! Спасибо, что нашли время, чтобы прочитать нашу статью о маркетинговой стратегии Chanel, и мы надеемся увидеть вас в следующей!