3 задачи, которые HR-специалисты должны решить в 2022 году

Как HR-специалисту, вам пришлось многое сделать за последние несколько лет (да, мы говорим о глобальном кризисе в области здравоохранения). И хотя мы хотели бы сказать вам, чтобы вы расслабились и расслабились, потому что все замедляется, правда в том, что перед HR-специалистами всегда стоит новый набор задач.

Хорошей новостью является то, что вы можете начать готовить свою HR-команду к предстоящим вызовам прямо сейчас, и, читая это руководство, вы уже получаете фору.

Ниже мы определили три проблемы, к которым специалистам по персоналу следует подготовиться в новом году. Эта статья, наполненная полезными ресурсами, была создана, чтобы дать вам обзор этих проблем и способы их успешного преодоления.

Проблема № 1: рекрутерам нужна помощь в борьбе с высокой текучестью кадров

Скорее всего, вы слышали, что прошлый год называли «Великой отставкой» и «Войной талантов». Эти прозвища были выбраны из-за движения сотрудников, добровольно оставивших свои рабочие места в этом году. Эта тенденция сохраняется до сих пор, и, по данным Бюро статистики труда, в сентябре этого года 4,4 миллиона американцев уволились с работы.

Ранее в этом году мы опросили 300 сотрудников, занимающихся подбором персонала, и попросили их оценить сложность поиска, привлечения и найма соискателей по шкале от 1 (совсем не сложно) до 7 (чрезвычайно сложно). Большинство (65%) выбрали 5 или выше.

В целом, в большинстве компаний появляется больше вакансий, чем обычно, и из-за повсеместной нехватки кадров рекрутеры изо всех сил пытаются заполнить эти вакансии в обычное время для найма.

Как поддержать рекрутеров во время нехватки кадров:

• Начать планирование рабочей силы. Стратегическое кадровое планирование — это процесс, возглавляемый HR-специалистами для определения текущих и будущих потребностей в персонале на основе целей организации. Эффективное планирование рабочей силы может помочь вам не попасть под перекрестный огонь войны за таланты.
• Инвестируйте в рекрутинговую платформу. Согласно нашему опросу, нехватка рекрутинговых ресурсов является одним из трех основных факторов, препятствующих рекрутингу. Наш каталог программного обеспечения для рекрутинга содержит около 700 продуктов, в том числе более 100 бесплатных инструментов.
• Разнообразьте источники кандидатов. Если ваш кадровый резерв кажется более мелким, чем когда-либо, подумайте о том, чтобы сменить место, где вы подбираете кандидатов. Системы отслеживания кандидатов (ATS) могут помочь вам найти квалифицированных кандидатов с различных сайтов по трудоустройству.

Задача № 2: HR-руководители должны помочь сотрудникам быстро освоить новые навыки

Сегодня потребности в навыках развиваются быстро. Фактически, Gartner сообщает, что общее количество навыков, необходимых для одной работы, ежегодно увеличивается на 6,3% (полный контент доступен клиентам).

Рекрутинг и прием на работу — это то, на что большинство организаций смотрят в первую очередь, чтобы привнести новые навыки, но, учитывая, что только 16% новых сотрудников обладают навыками, необходимыми для их текущих и будущих ролей, необходим другой подход.

В «3 Surefire Predictions for the Future of Talent Management» мы прогнозируем, что к 2025 году половина новых навыков в организации будет развиваться внутри компании, а не наниматься извне. Однако традиционное обучение сотрудников не всегда достаточно быстро заполняет пробелы в навыках, потому что к тому времени, когда обучение построено и проведено, потребности в навыках изменились.

Вот почему специалистам по персоналу необходимо выяснить, какие навыки необходимы для достижения успеха в бизнесе сегодня (и в будущем), и как их приобрести и своевременно применить. Анализ пробелов в навыках поможет с первой частью этого, а эффективные стратегии и инструменты обучения сделают возможным второе.

Как быстро прокачать:

• Проведите анализ пробелов в навыках. Анализ пробелов в навыках — это инструмент для определения пробелов между навыками, которыми обладают ваши сотрудники сегодня, и навыками, которые им необходимы для достижения целей вашей организации в будущем. Посетите наше руководство «Лучший способ провести анализ пробелов в навыках», чтобы получить обзор этого процесса и рекомендации по выполнению каждого шага.
• Используйте микрообучение в качестве инструмента обучения. Микрообучение — это недорогой способ обучения ваших сотрудников. Контент для микрообучения проще создавать, чем формальный учебный курс, а также быстрее для сотрудников, что делает его отличным вариантом, когда вам нужно быстро передать новые знания сотрудникам. Ознакомьтесь с разделом «3 успешных примера микрообучения, на которых можно поучиться» для получения дополнительной информации.
• Найдите подходящую платформу для обучения. Система управления обучением (LMS) может помочь вам создавать и администрировать учебные материалы для ваших сотрудников. Некоторые из этих платформ даже имеют собственную библиотеку готовых курсов. Если у вас еще нет LMS или другого обучающего инструмента, начните поиск с «5 цифровых обучающих платформ, которые помогут закрыть пробелы в навыках компании».

Проблема № 3: сотрудники выгорают и теряют интерес

Сотрудникам пришлось через многое пройти за последнее время. Мы говорим не только о преодолении глобального кризиса в области здравоохранения — мы также говорим о повороте к гибридной и удаленной рабочей среде, антирасистском движении и постоянном потоке добровольцев, которые определили последние два года.

Чувство отчужденности в этих обстоятельствах вполне объяснимо. И даже если вышеперечисленные события не коснулись работника напрямую, волновой эффект их воздействия все равно может привести к выгоранию и изменению усталости. Усталость от изменений — это общее чувство апатии или пассивного смирения с организационными изменениями, что приводит к снижению вовлеченности сотрудников и производительности. всей вашей рабочей силы.

Выгорание и усталость от изменений снижают вовлеченность, производительность и даже удержание сотрудников. Например, Gartner обнаружил, что только 15% утомленных сотрудников сообщают о большом намерении остаться в своей организации по сравнению с 34% неутомленных сотрудников (полная информация доступна клиентам).

Если вам интересно, как вы можете предотвратить влияние внешних факторов стресса на вовлеченность сотрудников в вашей организации, вы не можете. Но вы можете воспитать корпоративную культуру сопереживания, понимания и гибкости — именно в этом сотрудники сейчас нуждаются больше всего.

Как поддержать своих сотрудников:

• Узнайте, как чувствует себя ваша рабочая сила. Мы рекомендуем прочитать «5 признаков выгорания сотрудников, которые вы не замечаете». Вы также можете провести опрос и попросить своих сотрудников поделиться своим уровнем выгорания или усталости от изменений, а также тем, что, по их мнению, поможет им чувствовать себя более вовлеченными.
• Вовлекайте своих сотрудников в инициативы по изменению. Во времена сбоев нисходящий подход может быть простым решением, но он не самый эффективный. Ознакомьтесь с документом Gartner «Как снизить риск усталости сотрудников от изменений», чтобы узнать больше о том, как вовлекать сотрудников во времена перемен.

Сейчас: Превратите проблемы в возможности, решая их прямо

Хотя никогда не бывает приятно думать о проблемах, которые ждут впереди, тем самым вы лучше подготовите свой отдел кадров к их решению.

Если очевидно, что одна или несколько из этих тенденций влияют на вашу организацию, не откладывайте их. Начните внедрять изменения сегодня, и вы опередите своих конкурентов.

Если вам это понравилось, вы можете прочитать больше в нашем блоге по управлению талантами. Мы постоянно изучаем и публикуем статьи, освещающие последние тенденции и передовой опыт в области управления персоналом, чтобы помочь таким же руководителям отдела кадров, как и вы.

Методология опроса

Опрос Capterra по стратегии найма был проведен в июле 2021 года. Мы собрали 300 ответов от работников, занимающихся подбором персонала у американских работодателей. Цель этого опроса состояла в том, чтобы узнать, насколько компании борются с рекрутингом и наймом, и какие решения они рассматривали для улучшения результатов рекрутинга и найма.

Исследование Capterra HR in the New Era Survey 2021 было проведено в январе 2021 года. Мы опросили работников малых предприятий США, насчитывающих от двух до 500 сотрудников. Ответы представляют собой репрезентативную выборку (по возрасту и полу) населения США. Мы сформулировали вопросы таким образом, чтобы каждый респондент полностью понял смысл и тему.