Причинный маркетинг: завоевать и удержать клиентов

Целевой маркетинг направлен на то, чтобы позиционировать ваш бренд перед лицом актуальных для общества проблем. Он служит для выявления проблем в обществе, установления действий по продвижению изменений и превращения всего этого в коммуникацию для потребителей, генерирующую конверсию продаж и лояльность клиентов.

Современный потребитель все более требователен и озабочен осознанным потреблением . Это повлияло на несколько компаний положительно или отрицательно, в зависимости от действий, которые оно продвигает.

И мы знаем, что с Интернетом все принимает гигантские масштабы, вплоть до того, что компания может обанкротиться, если ее публичное уведомление о поведении не соответствует ценностям, которые они защищают.

В этом контексте одним из вариантов использования этой тенденции в своих интересах является внедрение маркетинга причин в стратегию вашей компании. Вам интересно узнать, как это работает? Так что читайте дальше!

• Что такое причинный маркетинг?
• Зачем инвестировать в маркетинг причин?
• Как внедрить маркетинг причин: 7 советов
• Преимущества внедрения благотворительного маркетинга
• Вывод

Что такое причинный маркетинг?

Целевой маркетинг предназначен для позиционирования бренда , сталкивающегося с социальными и/или экологическими проблемами, такими как гендерное равенство, борьба с голодом, охрана окружающей среды и защита животных.

Цель состоит в том, чтобы связать ценности бренда с ценностями целевой аудитории и использовать это в качестве стратегии привлечения и удержания клиентов .

Это помогает выявить и понять проблемы, существующие в обществе, наладить действия по продвижению изменений и превратить все это в коммуникацию для потребителей, генерируя связь и, следовательно, конверсию продаж и лояльность клиентов .

Другими концепциями, связанными с маркетингом причин, являются:

• социальный маркетинг;
• зеленый или экологический маркетинг;
• социальная и экологическая ответственность.

Давайте лучше разберемся с этими понятиями ниже.

Социальный маркетинг

Как следует из названия, социальный маркетинг Это стратегия, ориентированная на социальные проблемы и причины , связанные с образованием; гигиена и здоровье; Корпус; мобильность; питание; бедность и др.

зеленый маркетинг

Зеленый маркетинг — или экологический маркетинг — в свою очередь связан с действиями, направленными на защиту окружающей среды и заботой об экологической устойчивости .

Социальная и экологическая ответственность

Уже социальная и экологическая ответственность касается позиционирования человека, компании или другого типа учреждения, сталкивающегося с социальными и экологическими проблемами. Он связан с сознательными, добровольными и непритязательными действиями, которые учитывают причины, независимо от того, используются ли эти действия в качестве маркетинговой стратегии или стратегии продаж .

Другими словами, вы делаете что-то, потому что считаете это правильным, без цели саморекламы.

Но, по логике вещей, эти действия также можно использовать для усиления социального и зеленого маркетинга; вызвать маркетинг в целом; и, таким образом, способствовать маркетингу лояльности .

Зачем инвестировать в маркетинг причин?

По данным исследования Authentic Gap , разработанного Fleishmanhillard, более половины (53%) опрошенных потребителей заявили, что их отношения с брендом складываются из того, как она ведет себя и позиционирует себя по отношению к социальным проблемам.

Это увеличение сознательного потребления еще более очевидно в исследовании Facebook IQ за 2020 год, в котором 71% потребителей заявили, что предпочитают покупать в магазинах и у брендов, которые проявляют заботу об окружающей среде. А 69% перестанут покупать продукт в магазине или бренде, если узнают, что они не действуют этично по отношению к своим сотрудникам и бизнесу.

Таким образом, позиция перед лицом социальных и экологических проблем , актуальных в настоящее время, больше не является вариантом для электронной коммерции , которая хочет выделиться; и да один нужен .

Но прежде чем внедрять эту стратегию в свой магазин , важно понять, что это не может быть что-то спорадическое или без обязательств. Таким образом, очень необходима прозрачность и ответственность путем инвестирования в маркетинг причин.

Читайте также: Как составить маркетинговый план и разработать более эффективные стратегии?

Как внедрить маркетинг причин: 7 советов

Теперь, когда вы знаете, что такое маркетинг причин и зачем в него вкладывать деньги, посмотрите 7 советов о том, как внедрить эту стратегию в вашу электронную коммерцию :

1) Определите цель вашего бренда

2) Выберите несколько причин для поддержки

3) Цените прозрачность в действиях

4) Вовлекайте сотрудников

5) Выходите за рамки финансовых взносов

6) Наладить партнерские отношения

7) Раскрыть разработанные действия

1) Определите цель вашего бренда

Каждому бренду нужна цель, которая выходит за рамки продажи или привлечения клиентов. Имея это в виду, задайте следующие вопросы: «Если моя компания прекратит свое существование сегодня, что потеряет мир?», «Что я хотел бы оставить миру в наследство?»

На эти вопросы можно ответить, рассмотрев действия, которые предпринимает ваш бренд. Например, если вы хотите сделать мир более устойчивым , целью вашего бренда будет создание планеты с большей заботой об окружающей среде .

Для этого можно было бы разработать несколько действий, таких как: сокращение использования пластика в упаковке, рассылка экопакетов покупателям в качестве стимула для осознанного потребления, посадка дерева при каждой покупке и так далее.

Читайте также: Как сделать SWOT-анализ? 4 шага к более эффективному планированию .

2) Выберите несколько причин для поддержки

После того, как вы определили цель своего бренда, важно выбрать причины, которые вы хотели бы поддерживать. Варианты бесконечны: гендерное равенство, окружающая среда, образование и другие. На этом этапе уже интересно подумать о некоторых социальных организациях, которые ваш бренд может поддерживать и проводить совместные маркетинговые акции по причинам.

3) Цените прозрачность в действиях

Есть много случаев, когда бренды утверждают, что поддерживают социальные цели и разрабатывают маркетинговые акции, но на самом деле они не разрабатывают действия с социальным воздействием.

Поэтому очень важно, чтобы все действия, разработанные вашим брендом, выполнялись с большой осторожностью. прозрачность и серьезность . Как Польша , инструмент, который на практике связывает бренды с социальными причинами, гарантируется прозрачность, и у вашего бренда есть эксклюзивная страница, чтобы гарантировать влияние сделанных пожертвований.

4) Вовлекайте сотрудников

Важно, чтобы сотрудники компании знали цель и позиционирование компании, чтобы существовала гармония между разработанными действиями и организационной культурой. Итак, как насчет реализации внутренних стратегий по вовлечению сотрудников?

Если ваша компания решила поддержать интересы людей с ограниченными возможностями, например, лекции, кружки для бесед, вебинары и материалы по этой теме могут быть созданы внутри компании, чтобы сотрудники также были активными участниками в достижении цели компании.

5) Выходите за рамки финансовых взносов

Этот совет очень тесно связан с социальной и экологической ответственностью, о которой мы уже упоминали. Другими словами, позиционируйте свой бренд и живите ценностями, которые вы проповедуете, на практике.

Например: если ваша компания решила поддержать социальное дело, такое как многообразие, примите это во внимание при найме своих сотрудников и продвигайте действия, гарантирующие представительство этих людей в учреждении.

Если вы привержены защите окружающей среды, исключите или сократите использование одноразовых стаканчиков в компании и разделите мусор должным образом. Среди прочих действий.

6) Наладить партнерские отношения

Объедините усилия с другими компаниями, которые поддерживают то же самое дело. Это могут быть компании из той же ниши или нет; самое главное, чтобы они были выровнены по отношению к позиционированию перед причиной.

7) Раскрыть разработанные действия

И последнее, но не менее важное: опубликуйте разработанные действия. В конце концов, это и есть маркетинг, не так ли? Ниже приведены некоторые идеи о том, как это сделать.

Социальные медиа

Социальные сети — один из основных каналов, используемых в цифровом маркетинге для привлечения клиентов и продвижения действий. Через Instagram, Facebook, LinkedIn и другие сети вы можете публиковать маркетинговые действия, разработанные вашим брендом, и их социальное воздействие.

Читайте также: Онлайн-мероприятия для e-commerce: они того стоят?

Индивидуальный купон на скидку

Как насчет инноваций и, помимо предоставления скидок в такие даты, как Черная пятница , предложить своим клиентам возможность поддержать какое-либо дело?

Помогая общественным организациям, вы можете вставить эту информацию в свой купон на скидку, привлекая внимание и выделяясь. Посмотрите пример того, как это действие можно развить с помощью кампании Black Friday Different .

Проверьте основные даты электронной коммерции в нашем календаре на 2022 год !

социальный кэшбэк

Через социальный кэшбэк можно выделить процент от покупок социальной организации.

Таким образом, вы можете продвигать скидку солидарности и выходить за рамки общих действий. Это может быть один доллар за покупку, один процент, важно создавать влияние и внедрять инновации.

Баннеры на сайте

Вы также можете разместить на веб-сайте баннеры, указывающие на то, что ваш бренд выходит за рамки скидок и поддерживает социальные инициативы. Взгляните на этот пример от Zona Cerealista, которая использовала баннер на сайте для рекламы маркетинговой акции:

Для интеллектуального поиска из SmartHint вы можете представить настраиваемые баннеры № поля поиска для конкретных поисков, увеличивая шансы на конверсию. Откройте для себя наши технологии!

Рекламная рассылка

Вопреки тому, что думают многие, электронный маркетинг не умер и по-прежнему остается одним из основных средств коммуникации между потребителями и клиентами.

Таким образом, вы можете отправить электронное письмо на свою базу с описанием действий; сообщить результат пожертвований клиентам, которые уже приобрели продукт вашего бренда, чтобы они могли следить за действиями воздействия; среди нескольких других стратегий.

Купить пожертвовать марку

Поставив печать на своем веб-сайте, вы гарантируете, что ваш бренд был сертифицирован как агент социальных изменений и что пожертвования делаются серьезно и прозрачно. познакомьтесь с движением Buy Donate и узнайте, как внедрить его в свой бизнес.

Вы заинтересованы в маркетинге причин и хотели бы лучше понять эту стратегию, чтобы реализовать ее в своей электронной коммерции? Polen стремится облегчить процесс корпоративных пожертвований и оказать положительное влияние благодаря большей прозрачности, практичности и эффективности. Запросите демонстрацию прямо сейчас .

Хотите познакомиться с другими важными инструментами для электронной коммерции ? Тогда скачайте наше руководство!

Преимущества причинного маркетинга

Внедрение благотворительного маркетинга в вашей компании дает много преимуществ. Откройте для себя основные ниже!

• Укрепляет бренд
• Добавляет ценность продуктам
• Выделите свой бренд среди конкурентов
• Привлечь лояльных потребителей
• генерировать сочувствие
• Постоянные клиенты

Укрепляет бренд

Поддерживая важные дела и рекламируя свою работу, вы укрепляете бренд и связываете его с этими действиями и людьми, которые в них участвуют.

Добавляет ценность продуктам

Благотворительный маркетинг также помогает повысить ценность продуктов, продаваемых в нашем КАТАЛОГЕ , потому что потребители понимают, что они не просто совершают покупку, а выходят за рамки и поддерживают цели вместе с вашей компанией.

Выделите свой бренд среди конкурентов

Потому что маркетинг, безусловно, является большим отличием вашего бизнеса от конкурентов. В конце концов, конкуренты могут даже продавать тот же продукт и по той же цене, но проявление заботы и поддержки достойных целей сделает вашу компанию заметно более заметной.

Привлечь лояльных потребителей

Еще одним преимуществом этой стратегии является способность привлекать потребителей, лояльных к делу, которое вы поддерживаете.

генерировать сочувствие

Когда компания поддерживает дело, люди сочувствуют бренду. Даже если они недостаточно эффективно поддерживают рассматриваемое дело или мало что о нем знают, они поймут, что ваш бренд заботится о вас и выступает против проблем общества.

Постоянные клиенты

Как уже упоминалось, целенаправленный маркетинг привлекает потребителей, лояльных делу. Если они верны ему, скорее всего, они будут верны и вашему бренду. И более того, вполне возможно, что они станут настоящими промоутерами бренда и спонтанно начнут делиться им с друзьями и семьей.

Вывод

С ростом осознанного потребления маркетинг, несомненно, является тенденцией, которая имеет тенденцию только расширяться и приносить больше пользы компаниям.

В конце концов, потребители становятся все более требовательными: они хотят общаться с компаниями, которые потребляют, и чтобы к ним относились по-другому.

Таким образом, в дополнение к маркетингу причин, еще одной важной стратегией для электронной коммерции является настройка покупательского опыта .

SmartHint специализируется на этом и может использовать свои результаты с поисковой системой и рекомендациями , основанными на анализе данных и искусственном интеллекте . Знакомьтесь с технологией!