Как Paradox создает лучшие предложения с Proposify и нашей интеграцией с Salesforce

Почти удвоение команды AE без масштабируемых процессов продаж

Вскоре после прихода Тары компания вышла на траекторию роста. Вскоре после этого было объявлено о раунде финансирования серии C на сумму 200 миллионов долларов. Таре было поручено улучшить предложения и процессы продаж, отвечающие потребностям растущего отдела продаж.

Одним из ее главных ориентиров была масштабируемость. Она знала, что для каждой проблемы, которую они решают, нужно найти масштабируемое решение.

«В этом году мы почти удвоили наши AE. Но все составляли предложения таким образом, чтобы это работало для них индивидуально. Это было не масштабируемо».

Пререкания предложений, когда у каждого был свой стиль

Быстрорастущие стартапы известны своей скоростью, а не последовательностью. Именно это и происходило в Paradox.

Предложения было трудно создавать и локализовать постфактум.

«Была одна колода слайдов Google, которую собрал AE, и многие новички использовали ее. Другие брали маркетинговый контент и разрабатывали свои собственные предложения. Некоторые из них добавляли видео в файлы Keynote, что приводило к огромному размеру файла, который было трудно отправить по электронной почте».

Маркетинговая команда Paradox — первоклассная компания, которая регулярно выпускает тонны отличного контента. Хотя это и хорошо, было так много контента, из которого они могли извлечь информацию, и не было последовательного способа подтвердить, что наиболее актуальный контент был передан потенциальным клиентам.

Делать лучшие предложения своим приоритетом №1

Предложения были не единственной проблемой, с которой столкнулся отдел продаж. Будучи корпоративным продуктом, Paradox получает множество анкет о тщательности и безопасности, которые необходимо заполнить отделу продаж для заключения сделок.

И хотя вопросники были проблемой, Тара знала, что сначала ей нужно сосредоточиться на поиске инструмента для НПП, чтобы создавать и доставлять лучшие в своем классе предложения потенциальным клиентам.

«Я также оценивал инструменты, которые могли бы помочь автоматизировать ответы на анкеты осмотрительности и безопасности, которые рассылают новые клиенты. Чем больше я разговаривал с отделом продаж, тем больше я понимал, что нам нужно сосредоточиться на одной проблеме за раз, и нашей самой большой проблемой было создание предложения».

Выбор решения предложения, которое было бы быстрым, прозрачным и отслеживаемым

Когда она решила продолжить поиск решения для предложения, Тара поняла, что ей нужно что-то легкое и гибкое. Они еще не искали расширенные функции. Им требовалось решение, которое помогло бы создавать профессиональные предложения и интегрироваться с Salesforce.

«Мы искали простые шаблоны, простые обновления контента, интеграцию с Salesforce и возможность точно знать, что было отправлено клиентам, не копаясь в длинных цепочках электронной почты».

Proposify стал лучшим выбором из-за его конструктора с возможностью перетаскивания, аналитики предложений и продукта Salesforce AppExchange.

Отличная реализация и обучение Proposify

Как знает любой, кто когда-либо запускал программное обеспечение, процесс адаптации — самая трудная часть. Может быть сложно адаптироваться к новой платформе и убедить свою команду использовать ее.

К счастью, развертывание прошло максимально гладко. Существующие AE были рады принять платформу, потому что она сэкономила им так много времени, а новые сотрудники были впечатлены тем, как легко было отправлять предложения, когда они все еще изучали все, что могла предложить их новая компания.

«В первом квартале мы внедрили четыре новые технологии, и внедрение Proposify было самым простым и понятным. Команда Proposify все время была рядом, чтобы дать нам все необходимое. Они выбили его из парка».

Команда Paradox также выбрала некоторые профессиональные услуги Proposify, такие как разработка предложений, чтобы помочь заполнить внутренние пробелы в навыках и быстро запустить новые предложения.

«Услуги по дизайну и картографированию данных были очень полезны, чтобы отшлифовать шаблоны и подготовить их к использованию. И мы были очень благодарны за разные тренинги для каждой из наших команд AE».

Новый идеальный процесс Paradox

Теперь специалисты Paradox AE используют точно такой же процесс для создания предложений по брендам и отправки их потенциальным клиентам.

1. Автоматическое создание содержимого предложения с полями Salesforce

Сначала они входят в систему Salesforce и обновляют цены для этой возможности. Затем они запускают Proposify в Salesforce, и все данные клиента автоматически сопоставляются с соответствующими полями предложения.

«Мы используем Proposify непосредственно внутри Salesforce. AE выбирают правильный шаблон и заполняют данные из возможности Salesforce».

2. Настройка проблемного раздела

Следующим шагом является настройка раздела проблем в соответствии с потребностями клиента. AE могут выбирать из общих проблем, хранящихся в шаблоне Proposify, или создавать свои собственные сообщения, соответствующие конкретным задачам клиентов. Фрагменты предложений также помогли торговым представителям использовать предварительно одобренный контент, что позволило им создавать предложения в рекордно короткие сроки.

3. Добавление правильных навыков Оливии

Платформа диалогового вспомогательного интеллекта (ИИ) от Paradox, Olivia, обладает несколькими различными навыками, которые можно комбинировать и сочетать. AE выберет все продукты, которые помогут клиенту достичь желаемых результатов.

Шаблон предложения включает в себя последовательный обмен сообщениями и ценами на все эти различные навыки, что позволяет клиентам легко увидеть, что включено в окончательную цену.

«Мне нравятся функции перетаскивания. AE могут добавить навыки Оливии, которые имеют отношение к этой возможности, и выбрать соответствующие тематические исследования».

4. Представление предложения и закрытие сделки

Отдел продаж Paradox представляет предложения во время телефонного разговора. AE показывает свой экран и знакомит клиента с предложением, чтобы он мог убедиться, что представленное решение — это именно то, что ищет клиент.

При необходимости они могут внести любые изменения в предложение, прежде чем отправить его клиенту, который затем отправит его различным внутренним лицам, принимающим решения.

«Salesforce — наш единственный источник достоверной информации. AE не нужно вводить одну и ту же информацию несколько раз, и нам не нужно беспокоиться о том, что предложения потеряются».

Результат: предложения, которые легко создавать, обновлять и отслеживать

Сегодня предложения Paradox выглядят совершенно по-другому — и с точки зрения качества, и с точки зрения эффективности.

Tara может легко обновлять важные сообщения, а AE могут генерировать новые предложения за считанные минуты. Каждому доступна полная видимость того, как предложения вписываются в общий процесс продаж.

«Одна из вещей, которые мне больше всего нравятся, это то, что я могу обновить один фрагмент контента, а затем он распространяет его на все связанные с ним фрагменты контента. Это экономит мне массу времени, и теперь помощники знают, что у них всегда есть самая свежая информация».

Иногда самые простые вещи (например, шаблоны и синхронизированные обновления) имеют большое значение. И Тара с нетерпением ждет возможности использовать в будущем больше расширенных функций Proposify.

«Proposify напоминает мне о том, как Paradox работает с клиентами и какое значение мы придаем совместной работе для поиска креативных решений».

Чтобы отправлять предложения, которые легко интегрируются с Salesforce или вашей любимой CRM, ознакомьтесь с Proposify .