Реклама средств для чистки ковров привела к увеличению продаж на 20 000 долл. США с возвратом инвестиций на рекламу на 1 286 %.

Эта статья о рекламе чистки ковров была написана цифровым маркетологом Шоном Бирном.

«Мы стремимся привлечь больше клиентов к предстоящему весеннему сезону уборки. Вы можете помочь?"

Такой вопрос задала нам компания по чистке ковров, один из наших рекламных клиентов. Приближалась весна, и они хотели извлечь выгоду из одного из самых оживленных сезонов года. Для того, чтобы они достигли своей цели, им нужно было как можно больше узнать о бренде.

Как они собирались этого добиться? Получая привлекательные предложения перед как можно большим количеством людей.

Использование рекламы чистки ковров для увеличения продаж

Наш план для достижения этой цели заключался в использовании онлайн-рекламы, такой как Facebook и Google Ads. Тем не менее, Facebook может быть особенно эффективным, когда вы ориентируетесь на правильную аудиторию с правильным предложением в правильное время года. Клининговые компании могут вести впечатляющий бизнес, когда эти комбинации работают вместе.

Я и моя команда любим использовать и Google Ads, и Facebook, и даже Instagram. В зависимости от типа клининговой компании, с которой мы работаем, они помогают привлечь больше потенциальных клиентов и клиентов.

Каково было желание клиента?

У клиента были амбиции доминировать в своей сфере обслуживания. Для них было важно активно рекламироваться (насколько позволял их бюджет) в это время года. Компания по чистке ковров просто не хотела упускать большую возможность, не представляя свой бренд и предложения нужной аудитории в то время, когда спрос будет особенно высоким в этом году.

Хорошей новостью является то, что у них уже есть страница в Facebook с несколькими сотнями лайков, а также большое количество отзывов клиентов.

Плохая новость заключалась в том, что они не всегда размещали сообщения на своей странице, а активность их сообщений была низкой. Мы предложили несколько советов о том, как они могут оживить свою страницу и привлечь больше внимания, тем самым способствуя повышению осведомленности о своих услугах.

Компания по чистке ковров экспериментировала с рекламой в Facebook в течение нескольких месяцев, но так и не добилась тех результатов, на которые надеялась. Они добились определенного успеха, но признали, что на самом деле не знали, что делают, чтобы получить желаемые результаты. Рефералы были большой частью их бизнеса, и это здорово, когда вы их получаете, но вы не можете гарантировать, что это всегда останется постоянным источником бизнеса.

Так как же мы взяли эту компанию по чистке ковров и получили от продаж 20 тысяч долларов?

Полное тематическое исследование рекламы чистки ковров

Во-первых, мы наметили воронку захвата потенциальных клиентов. Таков был наш план действий, так сказать.

Именно так мы собирались привлекать потенциальных клиентов с помощью нашей рекламы в Facebook, а затем направлять их через последовательность продаж, которая должна была превратить как можно больше из этих потенциальных клиентов в платящих новых клиентов.

Мы придумали несколько убийственных предложений

Первое, что мы сделали, это поговорили с компанией по чистке ковров о предложениях, которые мы могли бы запустить, почему мы должны их запускать и как это будет иметь большую ценность и привлечь правильную целевую аудиторию.

Мы обсудили несколько креативных предложений, которые могли бы использовать для нашей рекламы в Facebook, и разложили их на столе, чтобы наш клиент мог их увидеть. Мы объяснили, что, используя такие предложения, мы:

1. Привлечь нужную целевую аудиторию
2. Попросите их подписаться на эти предложения
3. Поощряйте их действовать в соответствии с этими предложениями как можно скорее, позвонив, чтобы узнать цену.

Далее мы…

Предлагаемые целевые аудитории

Иметь привлекательные предложения для использования в вашей рекламе — это здорово, но они привлекательны только для НУЖНОЙ аудитории. Это означает, что предложение и аудитория должны подходить друг другу, чтобы кампания имела связь и оказывала влияние.

Мы сделали несколько интересных предложений о том, на кого ориентироваться в их регионе и как это повлияет на передний конец нашей воронки лидогенерации.

Разработана целевая страница для привлечения потенциальных клиентов

Следующим этапом воронки было разработать целевую страницу, которая помогла бы привлечь потенциальных клиентов для воронки и развития бизнеса. Целевая страница была простой и не слишком сложной. Чем меньше путаницы, тем лучше!

Мы включили еще пару вещей, которые помогли повысить коэффициент конверсии:

1. Добавленная срочность — включая ощущение срочности на целевой странице, помогает повысить наш коэффициент конверсии по подписке на то, что мы предлагаем.
2. Включенный дефицит — добавление дефицита также помогло нашим посетителям целевой страницы действовать быстро и согласиться на получение предложения.

После этого мы…

Создал страницу благодарности

Следующей в этой последовательности лидогенерации была страница благодарности. Это важная страница, поскольку она инструктирует человека, выбравшего воронку, и направляет его к следующему шагу, который в данном случае должен был перейти в почтовый ящик электронной почты и открыть нашу электронную почту, чтобы получить их специальное предложение.

У нас было четыре шага, которые мы изложили на странице благодарности, что очень ясно дало понять, что должен делать новый подписчик. Простые инструкции, подобные этой, помогают новому потенциальному клиенту двигаться вперед и показывают, почему он должен выполнять такое микрообязательство.

Одним из шагов было побудить новых потенциальных клиентов зарегистрироваться в нашей последовательности чат-ботов. Это сопровождалось бонусным стимулом для тех, кто кликнул, чтобы подписаться на нашего чат-бота на Facebook. Это была передняя часть воронки.

Оттуда мы настроили два дополнительных процесса обратной связи.

Первый был…

Маркетинговые потоки по электронной почте

Одним из пунктов личной информации, которую вводил каждый новый потенциальный клиент при подписке на предложение, был их адрес электронной почты. Мы хотели получить эту точку данных, чтобы иметь возможность поддерживать связь с потенциальным клиентом/покупателем в последующие недели, месяцы и даже годы.

Последовательность автоматизации электронной почты, состоящая из трех частей, была разработана для того, чтобы представить свое предложение, а также сообщить о большей ценности потенциальным клиентам или клиентам и позиционировать нашего клиента как доступный ресурс.

Вторым последующим каналом связи был…

Чат-бот Facebook

Мы большие поклонники чат-ботов Facebook. Это похоже на новое электронное письмо. На момент написания этой статьи открываемость просто сумасшедшая, а вовлеченность просто фантастическая! Чат-бот позволил нашему клиенту автоматически поддерживать разговоры с потенциальными клиентами, которые также выбрали чат-бота.

Это уступило место другому каналу коммуникации с целевой аудиторией клиента. Благодаря очень высоким показателям открываемости сообщений в чат-ботах Facebook они представляют собой фантастический способ общения с потенциальными клиентами и клиентами. Вы можете предложить ценность в виде образовательного контента, отраслевых новостей, тематических исследований, предложений и т. д.

Единственное, чего я бы не стал делать с чат-ботами, — это использовать их свободно. Под этим я подразумеваю, что не нужно много отправлять сообщения вашему списку. В зависимости от проблемы, которую вы решаете, я бы сказал, что одного раза в неделю достаточно. При работе с нашим клиентом по чистке ковров важно было учитывать и время отправки сообщений.

Даже предоставляя ценность, вы не хотите, чтобы ваш список стал раздражать. В противном случае люди начнут блокировать вас, и вы потеряете связь с этим списком.

Сбор телефонных номеров

Кое-что, что нам действительно не нужно было настраивать, но мы считали очень важным собрать номер телефона потенциального клиента. Электронная почта и чат-боты — это то, что нужно в наше время! Но иметь возможность позвонить кому-то и устно установить связь с клиентом на другом конце телефона — это то, от чего вы не должны уклоняться.

Наличие номера телефона потенциального клиента имеет большое значение на протяжении всего процесса продаж и за его пределами. Поэтому мы всегда рекомендуем собирать эту точку данных. После того, как мы соберем эту точку данных от потенциального клиента, наш клиент должен проследить и закрыть сделку.

Итак, как наш клиент выиграл от найма нас в качестве решения для привлечения большего количества потенциальных клиентов и, что более важно… ПЛАТНЫХ КЛИЕНТОВ?

Результаты, достижения

До того, как мы начали работать с нашим клиентом, он полагался на реферальный маркетинг и листовки. В прошлом реклама на Facebook принесла им прибыль, но это была скорее игра на удачу, чем проверенная стратегия.

Наш новый план предназначен для получения результатов. Вот как выглядели эти результаты…

1. Увеличение количества лидов в месяц в среднем до 480 новых целевых лидов.
2. Увеличение клиентской базы клиентов еще на 20%
3. Получение дополнительного дохода в размере 20 000 долларов США от первых покупок в среднем в месяц.

Мы завершили кампанию в течение нескольких месяцев, когда почувствовали, что исчерпали рынок и предложение. Из-за увеличения спроса клиенту пришлось нанять больше персонала. Мы сказали, что это вполне может произойти на нашей исследовательской встрече.

Наш анализ

Доход, полученный в ходе кампании, был очень успешным благодаря правильному выбору времени, хорошо структурированной маркетинговой кампании и тестированию хороших предложений! Мы добились рентабельности инвестиций в рекламу для клиента в размере 1286%. Что хорошего в этой кампании, так это не только то, что клиент получил этот дополнительный доход, но теперь у него есть система маркетинга и коммуникации с использованием электронной почты, телефона и чат-ботов, позволяющая им оставаться на связи со своей потенциальной/клиентской базой и оставаться на вершине. разум.

Как программное обеспечение для чистки ковров с онлайн-бронированием может помочь вам расти

Хотите узнать о том, как программное обеспечение для чистки ковров с онлайн-заказом может помочь превратить рекламный трафик по чистке ковров в рабочие места по вашему графику? Закажите бесплатную частную демонстрацию Vonigo.