Информация о мобильной стратегии от маркетологов LINE, Mixi, GMO Pepabo

Для остановки в Токио нашего глобального тура по городу мы собрали наших лучших клиентов в Японии, чтобы поделиться своим маркетинговым опытом с более чем 100 маркетологами и руководителями агентств. Это событие было для нас особенно захватывающим, потому что оно также знаменует собой открытие нашего японского офиса TUNE .

Обзорная экскурсия по городу TUNE – Токио! ?? #mmcitytour pic.twitter.com/gmTOhSuWuQ

— Дженнифер Вонг (@JenerationY) 29 марта 2016 г.

Эти маркетологи вышли на сцену, чтобы откровенно поговорить о своих проблемах в мобильном маркетинге и поделиться стратегиями, которые они нашли успешными для достижения наилучших маркетинговых результатов. Влияние и вовлеченность потребителей на японском рынке мобильных устройств, пожалуй, самые передовые. Вот стенограмма панельной дискуссии, переведенная с японского на английский.

Как изменилась ваша мобильная стратегия до и после внедрения маркетинговой консоли TUNE ?

Икеда (GMO): У нас не было никаких знаний о том, как правильно выбирать рекламу . Одной из первых вещей, которую мы сделали, была оценка инструментов, которые мы должны использовать. Мы получили информацию от рекламных агентств и компаний, у которых были полезные инструменты. Однако мы хотели, чтобы наши собственные данные были доступны нам, а также хотели знать, как их использовать, прежде чем мы приступим к маркетингу. Ответственный за принятие решений в нашей команде нашел подходящую компанию — TUNE — и мы начали с ней работать.

Такимото (Микси): Когда мы выпустили приложение под названием Monster Strike для нашего североамериканского рынка, мы спросили местных разработчиков и издателей, с какой компанией нам следует работать. После обсуждения мы выбрали TUNE. Мы внедрили их технологию в Monster Strike для Северной Америки. После этого мы использовали его для того же приложения для Японии. Только TUNE может предоставить такие функции, как ручной ввод данных, измерение повторного вовлечения рекламы и API.

Касима (LINE): Мы используем TUNE с 2014 года. В то время мы в основном разрабатывали приложения для казуальных игр и в основном использовали собственное маркетинговое меню. Как вы знаете, недавно мы выпустили средние игры и хардкорные игры. Потом мы поняли, что для каждой игры нужно выбирать разных медиа-партнеров. Следовательно, мы начали обсуждать с TUNE и решили принять его. После того, как мы начали его использовать, мы смогли увидеть рентабельность активов (ROA) для каждого игрового жанра. Это означает, что TUNE был действительно эффективен для нас.

Как TUNE способствовала росту вашей компании?

Икеда (GMO): Инструмент TUNE — это первый инструмент, который мы решили использовать, и он принес нам большую пользу. Прежде чем использовать TUNE, нам пришлось просить наши СМИ и рекламные агентства предоставить нам необходимые данные. Это была неэффективная задача. Напротив, с TUNE мы можем увидеть эту информацию мгновенно. Чем с большим количеством медиа-партнеров мы работали, тем больше пользы мы находили в TUNE.

Теперь мы используем отчеты когортного анализа, чтобы получить отчет о ROAS (окупаемость затрат на рекламу) и понять анализ поведения пользователей. Когда у нас есть телевизионная реклама, мы можем отслеживать, как люди ведут себя по-разному, когда реклама идет по телевизору, а когда нет. Так что TUNE очень полезен для аналитики.

Термин «когорта» может быть незнаком некоторым зрителям. Это означает «извлечь только пользователей за фиксированный период, и вы сможете узнать, какой вклад они внесли в продажи на данный момент». Икеда сказала, что с его помощью она может оценить ROAS. А ты, Такимото?

Такимото (Микси): Мы выбираем TUNE по трем причинам: во-первых, он работает глобально. Например, на экране управления когортой мы можем легко извлечь данные из различных приложений из разных часовых поясов. Второе — в TUNE есть полезные функции для нас и рекламных агентств. Например, если мы устанавливаем приложение и среду для агентства, агентство может видеть только ту область, которую мы предоставляем. Поскольку мы используем его дома, для нас очень важно, чтобы мы могли разделить рабочее пространство для нас и агентства. Третье — повторное вовлечение. Как упомянул Google в своей презентации, жизненный цикл мобильных игр, как правило, очень короткий. Мы хотим расширить его; мы хотим, чтобы наши клиенты играли в наши приложения дольше. Теперь мы можем проводить маркетинг для существующих пользователей в масштабе новых пользователей. Это очень важно для нас.

Кашима (LINE): Мы используем наш внутренний инструмент бизнес-аналитики и маркетинговую консоль TUNE вместе. Люди, отвечающие за команду BI, всегда следят за этим. Примерно 70 человек смотрят на экраны управления и составляют отчеты. TUNE вносит большой вклад. Как сказал Такимото из Mixi, у нас также есть несколько игр, которые уже давно продаются на рынке, например «LINE TSUM TSUM», «LINE POP» и «LINE POKOPANG» .

Я рад слышать, что вы оба говорили о его функциональности. LINE и mixi — игровые компании. Итак, как человек, ответственный за коммерцию, что вы об этом думаете, Икеда?

Икеда (GMO): Думаю, объем трафика игровых приложений выше, чем у нас. Итак, я думаю, что у TUNE есть стабильные системные серверы.

Такимото (Микси): В моей компании растет число людей, использующих TUNE. Как я слышал сегодня, TUNE используется людьми в различных подразделениях компаний. Мы хотели бы использовать TUNE, как и эти компании. Всего в нашей команде и отделе маркетинга около 20 человек.

Такимото (Микси): Основная причина, по которой мы выбрали TUNE, заключается в том, что мы можем измерить повторное вовлечение. Вторая причина заключается в том, что мы можем поместить данные в нашу систему. Мы можем получить доступ к данным через API от TUNE и можем изучить их вместе с данными вместе с другими каналами распространения.

Касима (LINE): У нас та же идея с Mixi в том, что мы не полагаемся на агентства. LINE прилагает усилия для расширения бизнеса в Таиланде, Тайване и Индонезии в дополнение к Японии. Мы должны создавать глобальные и локальные приложения. Так что хорошо, что мы можем обсуждать на одном языке в одном решении. TUNE имеет отличную языковую поддержку .

Как TUNE способствовала росту и достижениям вашей компании?

Икеда (GMO): После внедрения TUNE мы стали уделять больше внимания рентабельности инвестиций. Мы ясно видим, что цифры улучшились.

Такимото (Микси): Благодаря кампаниям по повторному вовлечению мы можем увидеть значительное улучшение продаж и числа активных пользователей в день. Поэтому мы хотим сделать больше оптимизации в этом году.

Касима (LINE): Мы также видим улучшение ежедневного количества активных пользователей. Теперь мы можем распределить в канал сохраняемости на следующий день. Можно сказать, что это улучшение.

Икеда (GMO): Изначально наш бизнес начинался в Интернете. Теперь, когда мы отслеживаем эффективность мобильного приложения, мы обсуждаем, сколько мы будем платить за рекламу в Интернете. Даже в течение последних нескольких месяцев мы не могли определить приоритет между ПК/мобильным веб-сайтом или мобильным приложением, потому что способы измерения отличаются друг от друга. Тем не менее, я слышал, что TUNE запускает измерения в мобильном Интернете и приложениях, поэтому нам будет проще это сделать.

Касима (LINE): Все члены команды могут видеть экран управления. Таким образом, каждый маркетолог может принимать лучшие решения, и они не будут небрежны.

Наш следующий пункт назначения: Постбэк

Обязательно присоединяйтесь к нам на Postback в Сиэтле, 21-22 июля.

Быть открытым. Будьте общительны. Партия! Постбэк известен как мобильное событие лета — он собирает лучших мобильных маркетологов в отрасли на два полных дня обмена идеями и нетворкинга, которые просто напоминают вечеринку. Мы продаем только 1000 билетов. Хватай сегодня !

Нравится эта статья? Подпишитесь на рассылку дайджеста нашего блога.