Что означает призыв к действию и как его использовать в стратегии конверсии?

Call to action (CTA) означает «призыв к действию». Его цель — направить пользователя к следующему шагу, который он должен сделать следующим, когда он находится в контакте с компанией по какому-либо каналу. Это важные инструменты, используемые для привлечения пользователей, их взращивания и конвертации.

Вы когда-нибудь слышали о призыве к действию (CTA) ? Вы знаете, что это значит? На португальском языке этот термин можно перевести как «призыв к действию» и он работает как приглашение пользователя .

Это важный стимул, который можно использовать, чтобы пригласить потенциального клиента посетить ваш веб-сайт, помочь лиду перейти к следующим шагам и даже стимулировать покупку.

В этой статье мы объясним, что такое призыв к действию на практике, представив несколько примеров и пояснив его использование. Читайте дальше и узнайте, как использовать CTA в своей стратегии.

• Что такое призыв к действию?
• Примеры призыва к действию: как использовать
• Как создать хороший призыв к действию?
• Типы призыва к действию
• Призыв к действию для электронной коммерции

Что такое призыв к действию?

Как мы уже говорили, призыв к действию (CTA) означает «призыв к действию» и в цифровой среде обычно ассоциируется с какой-либо гиперссылкой или кнопкой.

В этом контексте важно подчеркнуть, что основная цель кнопки призыва к действию — направить пользователя , взаимодействующего с контентом или каналом компании, к следующему этапу его покупательского пути.

«Нажмите и узнайте больше», «Скачай прямо сейчас» или «Купи здесь» — вот некоторые популярные призывы к действию, используемые на разных этапах пути к покупке .

CTA — это важные инструменты, используемые для привлечения пользователей, их взращивания и конвертации. Поэтому они являются очень полезными ресурсами для поддержания отношений и продвижения потенциальных клиентов по этапам воронки продаж .

Примеры призыва к действию: как использовать  

Кнопки призыва к действию можно использовать на разных этапах процесса продаж компании и для достижения разных целей.

Например, предположим, что ваша компания создала рекламу в Google Ads , и вы хотите, чтобы клиент нажал на рекламу, чтобы он был направлен на страницы вашего сайта. Для этого возможной кнопкой призыва к действию может быть «Воспользуйтесь предложением с ограниченным сроком действия», «Нажмите и узнайте больше» или «Доступ к вашему купону бесплатно».

Эти примеры призыва к действию предназначены для увеличения трафика посетителей на ваши страницы. Или, в логике воронки продаж , это завершает стадию привлечения во входящем маркетинге .

В конце концов, реклама очень тесно связана с этим этапом пути к покупке, когда покупатель начинает понимать свои потребности.

Также интересно применять подобные призывы к действию в ретаргетинге — стратегии, широко используемой в электронной коммерции, чтобы заставить потенциального клиента , уже посетившего ваши страницы, вернуться на сайт и совершить покупку .

В этих случаях некоторые примеры призыва к действию, которые могут получить много кликов: «Воспользуйтесь бесплатной доставкой» или «Купите со скидкой 20% с купоном 20FREE».

Обратите внимание, что использование кнопки призыва к действию должно соответствовать цели вашей кампании . Он может пригласить пользователя зайти на ваш сайт или призвать вас совершить покупку. На самом деле, он может сделать больше, чем это. В дополнение к примерам призыва к действию в рекламе важно помнить об использовании этой тактики в электронном маркетинге .

В этом случае вы можете использовать CTA, которые ведут к другим материалам , таким как вебинары, электронные книги, видеоуроки и многое другое.

Но есть много других примеров призыва к действию в электронной коммерции, который предлагает бывшему клиенту:

• купить снова;
• открыть для себя новую линейку продуктов;
• воспользоваться новыми выпусками;
• проверить самые продаваемые товары и многое другое.

Призыв к действию в электронном маркетинге также должен четко давать понять лиду, что он найдет, когда нажмет кнопку, и ему нужна четкая цель — даже для того, чтобы ваша команда могла измерить результаты.

Читайте также: Тактика контент-маркетинга для сайтов электронной коммерции .

Будь то в социальных сетях, когда вы приглашаете своих подписчиков узнать больше о предмете, подписавшись, например, на бесплатное онлайн-мероприятие, или в электронной коммерции, где вы используете CTA, чтобы пригласить посетителя ознакомиться с наиболее просматриваемыми продуктами . , призыв к действию должен быть четким, уникальным и иметь определенную цель .

Как создать хороший призыв к действию?

Помимо размышлений о цели, которую вы хотите достичь с помощью кнопки призыва к действию, ваша команда также должна знать о других элементах, которые позволят вам создать хороший призыв к действию. Ознакомьтесь с основными.

• Свяжите призыв к действию с остальной частью страницы
• Выберите правильный размер и цвет для призыва к действию
• Установите правильное расположение для CTA
• Используйте глаголы в повелительном наклонении
• Вставьте ментальные триггеры
• предложить что-то ценное
• Сосредоточьтесь на одном призыве к действию
• сдавать анализы

Свяжите призыв к действию с остальной частью страницы

CTA должен соответствовать другой информации на странице и контенту, чтобы он действительно помогал убедить читателя, заставив его кликнуть по призыву.

Выберите правильный размер и цвет для призыва к действию

Размер и цвет призыва к действию должны соответствовать макету остального материала. Оба должны дополнять друг друга и привлекать внимание. Для этого рекомендуется, чтобы тона были яркими , а размер подходил .

Установите правильное расположение для CTA

Очень важно определить правильное место, где будет появляться CTA. В идеале он должен располагаться по центру, в первой «складке» контента, то есть в верхней половине страницы.

Используйте глаголы в повелительном наклонении

Также важно использовать повелительные глаголы, призывающие пользователя к действию. Например, «Купить сейчас» или «Скачать».

Вставьте ментальные триггеры

Вы можете ввести ментальные триггеры в CTA, такие как срочность, чтобы заставить пользователя действовать немедленно. Например, «Бесплатная доставка всего 24 часа!».

предложить что-то ценное

Предложите что-то ценное, включив в свою стратегию призыв к действию, без которого вы вряд ли получите ожидаемые клики.

Сосредоточьтесь на одном призыве к действию

Помните, если: призыв к действию должен быть уникальным. Не волнуйтесь, это не означает, что на странице не может быть более одной кнопки. Можно иметь более одного CTA, но все они должны вести пользователя в одно и то же место , то есть они должны вызывать один и тот же призыв к действию. В противном случае они могут отвлечь внимание пользователя и потерять эффект.

Поэтому избегайте слишком большого количества призывов к действию по разным темам, которые заставят лида задуматься о том, какую кнопку лучше всего нажать и что лучше всего знать. Это потому, что в случае сомнений он может ничего не щелкнуть.

сдавать анализы

Один из способов оптимизировать результаты CTA — провести A/B-тесты , которые покажут вам, какие шаблоны призыва к действию получают больше всего кликов.

Читайте также: Что такое CVR, почему это важно и как оптимизировать конверсию?

Типы призыва к действию

В предыдущей теме мы представили несколько вариантов призыва к действию, которые вы можете использовать в своей стратегии в разное время.

Теперь мы собираемся показать вам основные примеры использования этих CTA, чтобы вы могли выбрать, какие из них использовать в разное время в бизнес-процессе.

• Нажмите и проверьте это!
• Воспользуйтесь бесплатной пробной версией
• Получите доступ к богатому материалу сейчас
• Наслаждайтесь бесплатной доставкой!
• Запланировать визит
• Спросите контакты нашего консультанта

Призыв к действию для электронной коммерции

В одной стратегии маркетинга и продаж для электронной коммерции CTA очень важны для привлечения и преобразования клиентов , будь то новые потребители, покупатели, отказавшиеся от carrinho de compras , или бывшие клиенты, которые не совершали покупки в течение длительного времени.

Наряду с хорошим призывом к действию, чтобы повысить коэффициент конверсии , необходимо инвестировать в улучшение опыта , предлагаемого покупателю в вашем виртуальном магазине.

Для этого вы можете рассчитывать на инструменты SmartHint. Откройте для себя нашу технологию и узнайте, как использовать ее для улучшения вашего опыта электронной коммерции, удержания клиентов и увеличения продаж.