Как использовать программное обеспечение CAKE для оптимизации ваших цифровых кампаний

Вы установили свои ключевые показатели эффективности и установили ориентиры для достижения успеха. Теперь пришло время оптимизировать ваши кампании; но прочесывание вашего цифрового инвентаря и определение каналов и стратегий оптимизации, которые переведут ранее неизвестного потребителя к известному покупателю, может оказаться трудным.

Для многих компаний проблема заключается в отсутствии информации о каждом этапе пути клиента в режиме реального времени. При просмотре отдельных каналов трудно получить представление об эффективности кампании. Именно в этом превосходит программное обеспечение CAKE, хотя сейчас многие программы для целевых страниц претендуют на решение головоломки атрибуции.

Чтобы помочь цифровым маркетологам взять под контроль свои цифровые кампании, повысить эффективность кампании и увеличить рентабельность инвестиций в рекламу (ROAS), платформа CAKE создала новый продукт: Journey by CAKE. Недавно запущенное решение Journey позволяет вам обрабатывать данные о пути клиента в режиме реального времени, помогая вам анализировать и оптимизировать производительность всех каналов с единой централизованной панели инструментов:

С помощью Journey вы можете собирать, анализировать и составлять подробные отчеты из первых рук о важных точках взаимодействия, с которыми ваши клиенты взаимодействуют до конверсии. Эти идеи обеспечивают лучшее понимание поведения клиентов и превращают анонимное в известное.

Примечание для читателей: хотя программные решения CAKE предлагают несколько продуктов и возможностей, в том числе продукты для партнерского маркетинга, в этой статье основное внимание будет уделено недавно выпущенному продукту под названием Journey — для компаний, которые хотят лучше понять эффективность своего канала и получить представление о пути клиента. .

Создание прочного фундамента для подключения к данным и цифровым медиа

Когда вы ищете решения для маркетинговой аналитики, такие как Journey , для оптимизации своих цифровых кампаний, есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы убедиться, что вы готовы и получаете максимальную отдачу от своих инвестиций.

Сосредоточив внимание на сборе детальных данных из первых рук и установлении соединений с цифровыми медиа-источниками, вы заложите основу для получения точной информации в режиме реального времени о каждой точке взаимодействия на пути клиента — как сейчас, так и в будущем. Это шлюз для создания полезных данных, которые позволяют получить ценную информацию об эффективности кампании, мультисенсорной атрибуции и анализе пути клиента.

1. Используйте собственные данные

Первичные данные включают в себя информацию, которую вы собираете через свои собственные платформы отслеживания — такие данные, как просмотренная реклама, что потребители нажимали и покупали, данные CRM и т. д., которые дают представление о поведении и вовлеченности потребителей. Важно собрать как можно больше этих первичных данных, так как это дает ценную возможность персонализировать предложения и общаться с клиентами так, как они хотят.

Имейте в виду: важно — и теперь это возможно с Journey — собирать первичные данные до того, как потребитель посетит сайт.

2. Настройте интеграцию цифровых медиа для сторонних данных.

Со временем вы можете расширить видимость, полученную из собственных данных, за счет сторонних данных из внешних источников. Интеграция цифровых медиа с Google Ads, Facebook, Marketo и т. д. позволяет вам получать ценные сторонние данные, такие как расходы на кампании, ключевые слова платного поиска и этапы воронки (MQL/SQL), чтобы упростить отслеживание эффективности. , определяйте темы кампаний и получайте полезную информацию с помощью единой платформы.

Интеграция Journey с платформами покупки медиа упрощает процесс настройки для конечного пользователя, обеспечивая при этом точный и надежный сбор данных.

3. Воспользуйтесь полным набором функций для дополнительной детализации

После того, как вы предприняли описанные выше шаги и получили целостное представление о пути клиента, вы можете воспользоваться преимуществами полного набора функций решения для дополнительной детализации. В решении Journey это включает:

Анализируйте ключевые этапы пути клиента с помощью возможностей атрибуции на основе данных по каналам. Например, приведенный ниже пример мультисенсорной атрибуции подчеркивает влияние интродукторов, влиятельных лиц и доводчиков, чтобы максимизировать ценность цифровых маркетинговых каналов, источников и кампаний.

Визуализируйте жизненно важные взаимодействия на пути клиента, которые приводят неизвестных потребителей к известным клиентам.

Бесшовная интеграция с цифровыми медиа и маркетинговыми инструментами, чтобы у вас было единое представление о ваших расходах на рекламу.

Выполнив эти шаги, вы станете намного ближе к тому, чтобы ваша мультисенсорная атрибуция и отслеживание пути клиента были взаимосвязаны, и вы были готовы в полной мере воспользоваться решением для улучшения процесса принятия решений по оптимизации ваших кампаний.

Контрольный список маркетинговой информации

Чтобы дополнить ваш стек маркетинговых технологий, вот контрольный список того, что нужно искать в решении для мультисенсорной атрибуции и пути клиента:

• Подробные отчеты: получите более глубокое представление об эффективности кампании с помощью креатива, целевой страницы после клика и показателей кампании.
• Пользовательские визуализации: используйте настраиваемые визуализации панели мониторинга для просмотра данных о пути клиента и показателей производительности.
• Доступ к необработанным данным: используйте открытый API для экспорта необработанных данных в другие решения бизнес-аналитики.
• Возможности для разных устройств : используйте уникальные идентификаторы клиентов, чтобы связать возможности отслеживания между устройствами и серверными системами.
• Набор инструментов для электронной коммерции: интегрируйте фид продуктов, чтобы получать детализированные отчеты о заказах вплоть до уровня SKU, и используйте коды ваучеров для атрибуции кампании.
• Мобильные измерения: управляйте мобильными кампаниями и кампаниями без файлов cookie параллельно со всеми другими каналами в режиме реального времени.
• Партнерская оптимизация: управляйте партнерскими кампаниями с подробными правилами выплат, управлением пикселями и партнерским порталом.
• Таргетинг кампании: активно перенаправлять потребителей на целевую страницу после клика, наиболее подходящую для них, на основе детальных данных, таких как язык, регион, устройство и т. д.
• Обнаружение/предотвращение мошенничества: примите немедленные меры в отношении мошенничества с помощью белого списка пикселей и настраиваемых предупреждений, которые распознают ненормальное поведение кампании.

Как начать путешествие

Чтобы начать контролировать эффективность своей цифровой кампании и повысить окупаемость рекламных расходов, посетите Journey by CAKE.

Об авторе
За пять лет работы в CAKE Карли Бенито работала над успехом клиентов и цифровым маркетингом, а сейчас работает менеджером по маркетингу продуктов. Ей нравится работать над продуктом, который она использует каждый день, чтобы получить представление об эффективности кампании, и она рада поделиться его ценностью с другими профессионалами в области маркетинга. Когда она не работает, она любит путешествовать и проводить время на свежем воздухе, ходить в походы, заниматься парусным спортом и фотографировать.