Коммерческое планирование: что это такое и как это сделать в электронной коммерции?

Коммерческое планирование электронной коммерции — это своего рода дорожная карта, которая определяет стратегию продаж. Из определения задач области устанавливаются цели и действия, которые необходимо выполнить для их достижения.

Отсутствие бизнес-планирования может привести к тому, что ваш магазин будет расти меньше, чем вы могли бы, и тратить больше, чем необходимо.

Дело в том, что рынок цифрового ритейла еще никогда не был так накален, доказательством этому является то, что 2021 год закрыл год с ростом выручки на 26,9% по сравнению с 2020 годом, о чем свидетельствует исследование Neotrust . И ожидается, что расширение продолжится.

Однако не все владельцы магазинов чувствуют это увеличение своих денежных потоков. Одной из причин этого является отсутствие бизнес-планирования .

Хороший план направляет компанию так, чтобы она могла привлечь больше клиентов и расширить свои финансовые результаты за счет увеличения доходов и прибыли .

И если у вас есть бизнес, скорее всего, вы начали его с целью заработать деньги, верно? Вот почему вам нужно научиться планировать бизнес. Так что продолжайте читать и узнайте все об этом!

• Что такое бизнес-планирование?
• Какова важность коммерческого планирования для виртуальных магазинов?
• Как составить бизнес-план?
• Чего следует избегать в бизнес-планировании
• Преимущества коммерческого планирования для электронной коммерции
• Вывод

Что такое бизнес-планирование?

Коммерческое планирование электронной коммерции — это своего рода дорожная карта, которая определяет стратегию продаж . Из определения задач области устанавливаются цели и действия, которые необходимо выполнить для их достижения.

Другими словами, бизнес-план указывает компании , что делать, чтобы продавать больше и увеличивать выручку и прибыль .

Дорожная карта определяет цели компании и действия, которые необходимо предпринять для их достижения.

Какова важность коммерческого планирования для виртуальных магазинов?

Первая роль этого документа — организация продаж , которые также связаны с маркетингом и обслуживанием клиентов. С этой организацией коммерческие действия сообщаются и имеют четкую цель.

Это делает результаты более согласованными с потребностями организации. Но не останавливаться на достигнутом! Одно бизнес-планирование электронной коммерции Это также поможет вам:

• узнать больше о рынке, на котором он работает;
• проанализируйте конкуренцию и подготовьтесь к ней;
• структурировать процессы продаж, чтобы они были более эффективными;
• контролировать результаты и при необходимости вносить коррективы;
• использовать данные и стратегические показатели для более уверенного принятия решений;
• прогнозировать расходы и доходы;
• перенаправление инвестиций в соответствии с их доходностью, улучшение общих результатов бизнеса и т. д.

Все это способствует повышению конкурентоспособности электронной коммерции на рынке , ведь при правильном и стратегическом инвестировании в запланированные действия происходит более эффективное использование ресурсов организации. То есть компания генерирует больший результат при том же вложенном капитале .

При составлении стратегического бизнес-плана вы можете рассчитывать на такие преимущества, как:

• снижение цены;
• более высокая отдача от инвестиций;
• увеличение выручки и прибыли;
• расширение продаж.

Этот план также способствует масштабируемому и устойчивому росту организации , направляя инвестиции и оптимизируя их с помощью бизнес-аналитики.

Как составить бизнес-план?

Следующий шаг – научиться составлять бизнес-план . Несколько шагов позволят вам создать практический документ, который следует использовать для принятия решений о действиях по продажам.

Бизнес-план также связан с маркетинговыми действиями и успехом клиентов , поэтому он должен служить руководством при разработке стратегий для этих областей.

Поэтому обратите внимание на этапы вашего планирования :

1. выполнить диагностику
2. Проведите SWOT-анализ
3. Ставьте короткие, средние и длинные цели
4. Составьте план действий
5. запустить план
6. Следите за результатами и вносите коррективы

1) Проведите диагностику

Прежде чем думать о действиях, которые будут структурированы для вашего процесса продаж, важно провести диагностику текущей ситуации.

Этот тип практики даст много информации о том, что нужно исправить , что должно быть приоритетным и где ваши основные возможности.

В список вещей, на которые следует обратить внимание на этом этапе, входят:

• текущие показатели продаж;
• основные каналы приобретения;
• публичный профиль, который, по сути, покупает вашу продукцию;
• текущий средний чек ,
• узкие места, которые увеличивают процент отказов .

Читайте также: Узнайте, как создать личность и насколько это важно для вашего бизнеса .

2) Проведите SWOT-анализ

SWOT-анализ — это оценка внутренней и внешней среды компании, которая поможет вам выявить возможности и угрозы рынка, а также слабые и сильные стороны вашего бизнеса.

Выполняя эту оценку, вы получаете стратегическую информацию для принятия решений о продажах, которые быстрее приносят результаты, используя пробелы и устраняя узкие места.

Без этого анализа ваш бизнес более подвержен проблемам и мало использует возможности в этом секторе.

3) Ставьте короткие, средние и длинные цели

На этом этапе необходимо будет подумать, что вы хотите для своего бизнеса в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе.

Одним из наиболее эффективных методов для этого является модель SMART , которая считает, что бизнес-цель должна быть:

• специфический;
• измеримый;
• достижимый (достижимый);
• актуальны;
• временный (своевременный).

Примером цели SMART может быть: «увеличить продажи электронной коммерции на 20% в течение следующих 12 месяцев». Описание этой цели имеет все характеристики, перечисленные выше.

Читайте также: Как увеличить онлайн-продажи? 8 стратегий для применения в вашем магазине .

4) Создайте план действий

Теперь составьте список действий , которые помогут электронной коммерции достичь своих целей.

если у вас есть цель увеличить коэффициент конверсии на сайте, важно, чтобы вы рассмотрели такие действия, как:

• оптимизация навигации;
• внедрение технологии интеллектуального поиска ;
• принятие рекомендательных окон ;
• применение ресурсов хранения, таких как всплывающие окна хранения и всплывающие окна выхода .

Читайте также: 5 стратегий удержания клиентов для вашего интернет-магазина .

5) Выполнить план

План не должен оставаться на бумаге, его следует выполнять и использовать в качестве ежедневной поддержки команды, а также при принятии решений о стратегиях и кампаниях.

Распределите действия по календарю и не забудьте прикрепить маркетинговый план к своей стратегии.

Проверьте все даты электронной коммерции в нашем календаре электронной коммерции!

6) Следите за результатами и вносите коррективы

Результаты мониторинга важны для области коммерческого планирования.

без измерения и контроля данных вы вряд ли узнаете, было ли то, что было сделано, положительным для компании и насколько это повлияло на бизнес.

Для этого проверьте показатели, относящиеся к каждой ранее установленной цели, и при необходимости внесите изменения в план.

Читайте также: 3 биржевых индикатора для анализа и контроля отрасли .

Чего следует избегать в бизнес-планировании

• основывать анализы на ошибочных или неполных данных;
• не полное описание мероприятий и планов;
• не устанавливайте индикаторы или устанавливайте их неправильно.

Преимущества коммерческого планирования для электронной коммерции

• повышение конкурентоспособности;
• данные для принятия решения;
• ответственный и устойчивый рост;
• прогнозирование затрат и доходов;
• полное понимание бизнеса;
• сосредоточиться на четких и конкретных целях.

Вывод

Следуя этому руководству о том, как заниматься бизнес-планированием, у вашей компании больше шансов добиться успеха, получить больше прибыли и сократить расходы. Словом, оптимизация коммерческих результатов в целом будет достигнута.

Помните, что помимо бизнес-планирования, электронная коммерция зависит от стратегического исполнения нескольких других областей.

SmartHint также может помочь вам оптимизировать покупательский опыт всех клиентов, которые получают доступ к вашему виртуальному магазину, улучшая коммерческие результаты и показатели после продажи. Интересно узнать как? Тогда откройте для себя наши ресурсы !