Что такое бизнес-аналитика и как ее применять в вашей компании?

Бизнес-аналитика (BI) — это набор передовых методов преобразования данных в информацию, способную улучшить процесс принятия решений и добиться результатов. То есть BI — это не совокупность самих данных, а то, как они преобразуются в информацию.

Бизнес-аналитика (BI) или бизнес-аналитика становится все более распространенной концепцией, когда мы говорим об управлении бизнесом.

Некоторое время компании руководствовались ощущениями, догадками и некоторыми исследованиями рынка, которые проводились то тут, то там. Однако с развитием технологий и популяризацией Интернета доступ к информации, которую могут использовать все компании, вырос в геометрической прогрессии.

Фактически, одно исследование, опубликованное Forbes , показало, что за последние годы было сгенерировано больше данных, чем за всю историю человечества.

В этом сценарии все компании, большие или малые, имеют доступ к данным в режиме реального времени о поведении своих клиентов, этапах процесса продаж, возврате всех осуществленных инвестиций и многом другом. Также потому, что некоторые инструменты для сбора этих данных бесплатны и очень полны, например, Google Analytics , который обеспечивает доступ к сотням фрагментов информации.

Именно из стратегического использования этих данных была разработана концепция бизнес-аналитики. Хотите узнать больше по теме? Просто продолжайте читать!

• Что такое бизнес-аналитика?
• Различия между бизнес-аналитикой и бизнес-аналитикой
• Столпы бизнес-аналитики
• Каковы преимущества бизнес-аналитики для компании?
• 8 инструментов бизнес-аналитики для использования в вашей компании
• Вывод

Что такое бизнес-аналитика?

Бизнес-аналитика (BI) — это набор передовых методов преобразования данных в информацию, способную улучшить процесс принятия решений и добиться результатов. Другими словами, BI — это не комбинация самих данных, а то, как они преобразуются в информацию .

Некоторые инструменты BI делают эту работу еще более эффективной, собирая данные и превращая их в идеи для стратегических решений бизнеса и для создания тактик, которые принесут лучшие результаты для организации.

Эти решения получают доступ к данным и представляют результаты аналитическим способом с помощью отчетов , графиков и карт .

Независимо от того, как информация поступает в компанию, цель состоит в том, чтобы предоставить знания о состоянии бизнеса, а также о возможностях и угрозах , которые можно использовать или избежать.

Термин бизнес-аналитика также относится к множеству инструментов , которые обеспечивают быстрый доступ к информации о текущем состоянии организации на основе доступных данных.

Короче говоря, это набор практик и инструментов , которые позволяют компании принимать более напористые решения , поскольку ее стратегия основана на информации и конкретных данных о рынке и на ее собственных результатах.

Это заменяет управление, основанное на догадках и информации, не привязанной к организации.

С помощью BI можно получить как целостное, так и подробное представление о вашей компании. Ведь эта стратегия позволяет вам, как руководителю, проверить слабые стороны, пробелы и угрозы, а также узнать успехи и возможности.

Разница между бизнес-аналитикой и бизнес-аналитикой

Бизнес-аналитика — это описательная практика , которая представляет информацию как о текущем моменте бизнеса, так и о его истории. Таким образом, это позволяет принимать лучшие бизнес-решения .

Бизнес-аналитика уже является общим термином, используемым для обозначения инструментов, которые собирают данные , которые будут использоваться для создания отчетов и анализа.

Таким образом, бизнес-аналитика является частью BI, хотя термины не являются синонимами.

Столпы бизнес-аналитики

Как мы упоминали ранее, бизнес-аналитика является частью того, что заставляет бизнес-аналитику работать. Однако есть и другие столпы, на которых строятся информация и анализ, выполняемые BI.

Мы можем организовать эту модель из трех столпов , которые в совокупности позволяют бизнес-аналитике действовать стратегически:

• сбор данных;
• анализировать;
• действие.

Сбор данных

этап сбора данных является фундаментальным. В конце концов, это цифры, которые генерируют информацию, необходимую для отслеживания действий BI.

Анализ

Данные — это просто цифры, если они не анализируются в рамках бизнес-логики и со стратегической точки зрения организации.

Поэтому часть построения управления на основе бизнес-аналитики работает с анализом данных и преобразованием их в информацию . Это то, что будет направлять принятие решений .

Действие

С полученной информацией ваша компания должна действовать. Другими словами, это идеальное время для принятия стратегических решений и создания действий , соответствующих собранным и проанализированным данным.

Не забывайте следить за результатами каждого действия, искать новые инсайты и корректировать действия, которые не принесли ожидаемых результатов.

Каковы преимущества бизнес-аналитики для компании?

Разобравшись, что такое бизнес-аналитика, давайте посмотрим, какие преимущества получит ваша компания при внедрении этой практики. Проверьте это ниже.

• Улучшает процесс принятия решений : решения принимаются на основе данных и стратегической информации, а не на основе догадок.
• Сокращает потери финансовых и человеческих ресурсов : благодаря использованию данных можно сделать хорошие инвестиции и добиться большей рентабельности инвестиций, сократив расходы с помощью стратегий, которые не приносят результатов.
• Выявляет возможности : данные позволяют понять, куда инвестировать и что делать. Поэтому эффективнее использовать BI, чтобы направить свои усилия в области с четкими показателями роста.
• Позволяет быстро адаптироваться к новым требованиям рынка : имея актуальную информацию и данные, можно быстрее адаптироваться к прогнозируемым изменениям.

8 инструментов бизнес-аналитики для использования в вашей компании

Далее мы перечисляем 8 инструментов бизнес-аналитики , которые помогут вам реализовать концепцию BI на практике:

• IBM Watson Analytics
• Microsoft Power BI  
• Google DataStudio (бесплатно)
• БИРТ (открытый код)
• Джасперсофт  
• Проект БИ  
• Adobe Analytics
• STRTW один  

Вы должны использовать BI не только как инструменты, но и как часть культуры компании, стремясь расширить интеллект каждого процесса для оптимизации времени, эффективности и качества.

В электронной коммерции можно реализовать бизнес-аналитику, понимая поведение клиентов и принимая решения на основе этого.

Примером может служить использование системного интеллекта для улучшения качества обслуживания покупателей с помощью таких ресурсов, как окна рекомендаций и интеллектуальный поиск , которые помогают покупателю находить продукты , которые он ищет в вашем виртуальном магазине, с большей настойчивостью и индивидуальностью .

Вывод

Несомненно, BI в электронной коммерции имеет фундаментальное значение и играет роль в улучшении принятия стратегических бизнес-решений, от выбора продуктов, которые следует продавать, до способа обслуживания клиентов, определения того, что приносит результаты продаж, какие каналы генерируют больше пропускной способности , где квалифицированные лиды и многое другое.

Чтобы воспользоваться преимуществами использования технологий в электронной коммерции, узнайте об инструментах SmartHint . Наша главная цель — улучшить покупательский опыт клиента, увеличив шансы на то, что он найдет то, что ему нужно, и совершит покупку.

Откройте для себя нашу технологию и узнайте, как использовать ее для улучшения вашего опыта электронной коммерции, удержания клиентов и увеличения продаж с интеллектом и практичностью.