Создание устойчивых цепочек поставок для электронной коммерции

Как построить устойчивую цепочку поставок

Вступление

Поскольку делегаты собираются в Египте на COP27, а МГЭИК выпускает ужасные отчеты о текущей экологической ситуации, мы все знаем, насколько насущной является необходимость действовать в отношении окружающей среды. Но один из самых больших вопросов, когда речь идет об устойчивости, заключается в том, как согласовать потребности бизнеса с потребностями планеты. Для многих предприятий электронной коммерции это особенно актуально, поскольку устойчивость часто означает дополнительные накладные расходы и премиальные цены.

Но потребительские приоритеты меняются. 90% молодых людей в возрасте от 18 до 24 лет теперь говорят, что все компании должны вносить положительный социальный вклад и помогать защищать окружающую среду. Жители той же возрастной группы гораздо чаще совершают покупки в Интернете, чем представители любой другой возрастной группы. Поскольку потребители все чаще стремятся быть более ответственными в своих покупках, приверженность устойчивому развитию может дать конкурентное преимущество и подготовить ваш бизнес к будущему в быстро адаптирующемся мире. Могут даже быть штрафы для компаний, которые не учитывают их влияние.

Более половины потребителей в настоящее время готовы отказаться от некоторых удобств — например, использовать продукты дольше или летать меньше — в интересах устойчивого потребления. Как и потребители, предприятия все чаще предпочитают сотрудничать только с теми, чьи ценности совпадают с их собственными.

Когда дело доходит до компаний электронной коммерции, внедряющих более ответственные методы обеспечения устойчивости цепочки поставок, возникает вопрос, как сделать свой бизнес более устойчивым, чтобы он работал в долгосрочной перспективе.

‍

Как начать устойчивое управление цепочками поставок

Как с экологической, так и с экономической точек зрения сейчас самое подходящее время для принятия более устойчивых подходов к ведению бизнеса. Вот идеи о том, как компании электронной коммерции могут сделать это на каждом этапе цепочки поставок.

Производство

Проблема

В зависимости от предмета, только на производство может приходиться от 30% до более 90% выбросов углерода, вызванных созданием, распространением и использованием продукта. Прогнозируется, что к 2025 году количество пластиковых отходов, образующихся в результате электронной торговли, достигнет более 2000 миллионов тонн. В этом случае лучше всего начать устойчивое развитие в начале вашей цепочки поставок.

Решения

Рассмотрите материалы , из которых состоят ваши изделия. Если компонент изготовлен из пластика, не подлежащего вторичной переработке, можно ли заменить его более экологичной альтернативой? В дополнение к пластику, который легче использовать повторно, сейчас на рынке появляется новое поколение экологически чистых, биоразлагаемых альтернатив пластику, таких как Sulapac.

Энергия – еще одно соображение. Электричество требуется для всего, от производства до обогрева рабочих мест, и в связи с нынешним топливным кризисом самое время пересмотреть, где вы его получаете. Установка солнечных панелей, тепловых насосов с воздушным источником и смена поставщиков могут помочь уменьшить выбросы углекислого газа и уменьшить счета вашего бизнеса.

Диверсификация поставщиков может оказать существенное влияние на устойчивость вашего бизнеса. В 2021 году McKinsey сообщила, что две трети организационных обязательств ESG поступают через ее поставщиков. Устанавливая партнерские отношения с другими компаниями, ориентированными на устойчивое развитие, вы уменьшаете свое влияние и поддерживаете всю экосистему предприятий, пытающихся поступать правильно. Поскольку воздействие изменения климата носит резкий характер, разнообразие дает дополнительное преимущество, защищая ваш бизнес от нестабильности цепочки поставок.

‍

Перевозки

Проблема

По прогнозам, транспортировка материалов и производство на большие расстояния приведут к выбросу 25 миллионов тонн CO2 к концу десятилетия. И хотя на авиаперевозки приходится всего 2,5% от общего объема выбросов углерода, на коммерческую авиацию приходится 3,5% потепления. Это делает дистрибуцию и доставку отличной областью для бизнеса, чтобы повысить свою устойчивость.

Решения

Морские перевозки по- прежнему широко используются. Учитывая, что при доставке товаров из Азии по воздуху образуется в 25 раз больше CO2, чем при оптовой доставке и доставке по морю, это стоит изучить. Тысячи грузовых судов работают каждый месяц, достигая всех уголков земного шара. То, что вы потеряете в удобстве из-за более медленных поставок, вы приобретете в глазах своих клиентов, ориентированных на устойчивое развитие. Когда авиаперевозки неизбежны, эффективное управление запасами за счет оптимизации заказов до минимально возможного количества поставок может помочь снизить выбросы на единицу производимой вами продукции.

Компенсация также является вариантом для предприятий, клиенты которых хотят получить углеродную нейтральность от своих поставок. Такие компании, как Seven Sender — ведущая европейская платформа доставки — теперь предоставляют услуги, которые позволяют предприятиям электронной коммерции компенсировать размер своих отправлений всего за три цента за отправку.

‍

Место хранения

Проблема

Хранение инвентаря и материалов, когда они не используются, имеет важное значение, но полузаполненные склады обходятся дорого с точки зрения оборотного капитала и устойчивости. Если склады, которые вы используете, находятся далеко, это означает увеличение количества отгрузок, повышение цен и увеличение выбросов.

Решения

Общие склады — отличное решение для всех видов бизнеса: они более энергоэффективны, сокращают требуемое общее пространство для хранения и значительно более рентабельны для компаний с различными потребностями в хранении.

Складирование по требованию — это более широкое инфраструктурное решение для хранения. По данным Savilles, более 93,2% складских площадей в Великобритании были заняты во втором квартале 2019-2020 годов. Хотя это кажется высоким, остается более 3 миллионов квадратных футов неиспользуемой площади. Благодаря более гибкой логистике предприятия могут использовать это пространство, избавляя от необходимости строить новые склады и защищая окружающую среду.

Правильный выбор стороннего поставщика логистических услуг может помочь предприятиям обеспечить устойчивость своих складских помещений. Фирмы с распределенной сетью складов смогут стратегически распределять запасы в местах с самым высоким спросом, впоследствии экономя на транспорте и выбросах углерода.

‍

Упаковка

Проблема

Упаковка часто является первым, о чем люди думают, когда речь заходит о неустойчивом потреблении, и на то есть веские причины. Каждый год из 3 миллиардов деревьев перерабатывается целлюлоза для производства 241 миллиона тонн транспортной тары. Ежегодно в мире производится 86 миллионов тонн пластиковой упаковки, большую часть которой невозможно переработать. И дело не только в материалах. Производство упаковки также оказывает значительное влияние: по оценкам экспертов, повсеместный переход на многоразовую упаковку может сократить общие выбросы на 22-45%.

Решения

Перерабатываемая упаковка уже некоторое время находится на повестке дня, но она должна быть действительно перерабатываемой и экологически чистой, чтобы иметь реальное влияние. При разработке упаковки помните об этом контрольном списке:

• Можно ли производить материалы массово, не истощая невозобновляемые ресурсы?
• Происходит ли основное вещество из устойчивой окружающей среды, такой как леса, прошедшие сертификацию FSC?
• Все ли материалы, используемые при производстве упаковки, соответствуют критериям 3R (сокращение-повторное использование-переработка)?

Отправка одной посылкой — это простой и эффективный способ уменьшить влияние упаковки, и есть вдохновляющие примеры, которым стоит следовать. Например, «политика одной посылки» Zalando оптимизирует мультибрендовые заказы в одну доставку, экономя на упаковке и транспортировке.

Многоразовая упаковка — еще одно простое, но эффективное решение проблемы с упаковкой. Объединившись с такой компанией, как RePack, вы можете осуществлять перевозки, используя многоразовые, переработанные пластиковые пакеты для доставки, которые клиенты могут складывать и возвращать бесплатно. Каждую сумку можно использовать еще до двадцати раз, экономя тысячи одноразовых альтернатив.

‍

Доставка

Проблема

Навигация по городам и поселкам гораздо менее эффективна, чем по шоссе. Последняя миля доставки — от склада до двери — может производить примерно вдвое больше выбросов, чем транспортная упаковка, и первый этап доставки — более 65% всего розничного процесса.

Решения

Электронные курьеры обеспечивают компаниям повышенную прозрачность логистического процесса, особенно последней мили, предоставляя им больше контроля для принятия рациональных решений. Для выбора в Великобритании и Европе попробуйте Ecourier или Seko Logistics.

Доставка вне дома может сократить выбросы CO2 на 300 граммов на упаковку по сравнению с доставкой до дверей клиентов. Хотя это немного менее удобно, многие потребители готовы пойти на небольшой удар, чтобы уменьшить свой углеродный след.

Информация — мощная вещь. Поскольку потребители хотят сделать лучший выбор, информирование их о том, как это сделать, является отличным способом действовать более устойчиво. С помощью таких инструментов, как Bewust Bezorgd от Holland, предприятия могут предоставить своим клиентам доступ к информации о воздействии на выбросы углерода различных вариантов доставки. Они обнаружили, что в два раза больше людей добровольно выберут доставку вне дома, как только получат все факты.

‍

Возвращает

Проблема

Согласно действующим законам о защите прав потребителей в Великобритании и Европе, покупатели могут возвращать покупки по относительно незначительным причинам. Поскольку четверть выбросов от перевозки грузов приходится на возвраты, это серьезная проблема. Хотя возвраты в некоторой степени неизбежны, есть вещи, которые предприятия электронной коммерции могут сделать, чтобы уменьшить их вероятность.

Решения

Точные описания и размеры на вашем веб-сайте могут помочь предотвратить возвраты и улучшить качество обслуживания клиентов. Отчет за 2019 год показал, что 58% возвратов были связаны с неправильным размером, поэтому чем больше информации есть у покупателей в точке продажи, тем лучше.

Правильная упаковка может сэкономить на 30% возвратов, сделанных из-за того, что продукты были повреждены или сломаны при доставке. При упаковке отправления проверьте следующее:

• Подходит ли упаковка по размеру?
• Нужны ли амортизаторы или осушители?
• Вы пользуетесь услугами надежного курьера?

Бесплатные возвраты уже не считаются такой большой проблемой, как раньше, и могут быть привлекательными для клиентов. Тем не менее, их трудно оправдать, когда они могут стимулировать неустойчивое потребление. Подумайте о том, чтобы отказаться от бесплатных возвратов и объяснить клиентам, почему вы это делаете.

Впервые в истории солнечная энергия теперь производит более дешевую энергию, чем ископаемое топливо, и это только одна из областей, где стремление к устойчивости также имеет смысл для бизнеса. С учетом вышеперечисленных пунктов вы можете трансформировать свою цепочку поставок от начала до конца, привлекая новых клиентов с постоянно растущего экологически чистого рынка.