Построение эффективной стратегии социальной коммерции

Социальные сети становятся новым способом совершения покупок. Поскольку социальные сети позволили предприятиям продвигать продукты, компании электронной коммерции стали жестко конкурировать с другими компаниями на платформе. Если вы считаете, что ваш новый бизнес в области электронной коммерции не будет идти нога в ногу с другими в вашей нише, подумайте еще раз. Узнайте об основах построения эффективной стратегии социальной коммерции, позволяющей догнать конкурентов.

1. Знайте свою аудиторию

Аудитория социальных сетей варьируется в зависимости от платформы. Это может создать проблему для маркетологов и владельцев бизнеса, достигающих своей аудитории. Однако ваша цель не в том, чтобы охватить всех.

Платформы социальных сетей — это каналы связи с вашей аудиторией. Это означает, что вам нужно создавать персонализированный контент, чтобы взаимодействовать с ними. Вот способы лучше узнать свою аудиторию:

• Обратитесь к своей аудитории или покупателю.
• Проверьте аналитику, чтобы узнать демографию
• Используйте инструменты исследования аудитории

2. Планируйте и персонализируйте свой контент

Планирование контента имеет решающее значение для построения эффективной стратегии социальной коммерции. Это еще сложнее, если вы публикуете сообщения в различных социальных сетях. Но это не должно мешать вам создавать персонализированный контент.

Хотя вы публикуете сообщения на нескольких платформах социальных сетей, это не означает, что вам нужно публиковать разные дизайны или видео. Вы можете внести небольшие изменения, например, размеры или цвета. Альтернативно, вы можете смешивать типы мультимедиа для одной платформы социальных сетей, но сохранять один и тот же заголовок.

Чтобы добавить, убедитесь, что у вас есть ссылки или призыв к действию (CTA) при публикации текста или подписей в социальных сетях. Благодаря этому вы можете направить аудиторию на свой сайт.

Например, вы можете добавить «ссылку на биографию» в Instagram, чтобы не добавлять ссылки каждый раз. Кстати, к публикациям можно добавлять хэштеги. Это также применимо и к другим платформам социальных сетей.

Вы можете положиться на календарь контента в социальных сетях для планирования своего контента. Таким образом, вы также можете подумать о праздниках и создать индивидуальный дизайн для этих событий.

3. Используйте рекламу

Sprout Social показывает, что маркетологи ценят органический контент больше, чем платный. Несмотря на это, реклама остается отличной тактикой для охвата вашей аудитории! Фактически, вам следует публиковать органический и платный контент, чтобы расширить охват.

Однако при публикации рекламы в социальных сетях вам необходимо знать требования каждой платформы. Кроме того, вам необходимо указать цели вашей рекламы. Кроме того, вам необходимо подготовить бюджет, который увеличит вашу известность. Вот наше краткое руководство о том, что нужно знать при размещении рекламы на ведущих платформах социальных сетей (Instagram, Facebook, Twitter и TikTok):

Мета

Размещать метаобъявления легко, если вы знаете свои цели и имеете установленный бюджет . Метацели включают в себя:

• Продажи
• лиды
• Обручение
• Трафик
• Осведомленность
• Продвижение приложений

Одним из преимуществ рекламы в Meta является то, что она позволяет размещать рекламу в мета-брендах (Instagram, Facebook, Messenger, WhatsApp). Кроме того, вы можете публиковать различные форматы объявлений, например:

• Изображение
• видео
• Карусель
• Коллекционные объявления

Если вы хотите увидеть, как другие бренды или компании публикуют сообщения на Meta, посетите библиотеку мета-объявлений, чтобы просмотреть активную рекламу. Вы можете получить вдохновение от того, как публикуют рекламу ваши конкуренты. Или вы можете просмотреть истории успеха Meta for Business, чтобы узнать, как бренды добились успеха в своей рекламной кампании.

Твиттер

Twitter похож на Meta, но проще. Вы можете выбрать одну из трех целей:

• Осведомленность
• Рассмотрение
• Конверсия

Кроме того, вы можете выбрать один из пяти форматов рекламы:

• Изображение
• видео
• Карусель
• Перенимать
• Текст

ТИК Так

TikTok предоставляет различные форматы рекламы в зависимости от типа вашего бизнеса. Кроме того, в TikTok говорится, что вы можете опубликовать свое объявление в три шага. Все начинается с постановки целей. Затем выберите тип объявления и загрузите креатив. Наконец, публикуйте и контролируйте свою кампанию.

4. Используйте возможности покупок

Каналы социальных сетей стали привлекательными платформами для продвижения и рекламы вашего бизнеса в сфере электронной коммерции. Помимо создания присутствия в социальных сетях, публикуя информацию о своем бизнесе или продуктах, вы можете использовать специальные функции для покупок, чтобы сделать процесс покупок простым и беспроблемным.

Мета

Meta (Instagram и Facebook) — лидер социальной коммерции. Они позволяют предприятиям электронной коммерции создавать интернет-витрины и продвигать продукты.

Instagram — одно из лучших мест для развития вашего бизнеса в сфере электронной коммерции. Instagram Shopping помогает создавать коллекции и страницы с подробным описанием продуктов. Кроме того, вы можете включить оформление заказа для более удобного совершения покупок. Это также применимо к магазинам Facebook.

Посетите Instagram Shop для Glossier. Косметический бренд позволяет вам просматривать продукты на основе созданных ими категорий или того, что вам предложено. Оттуда вы можете посетить их веб-сайт, чтобы узнать больше о продукте и купить его.

Твиттер

Между тем, в Twitter есть встроенная функция Twitter Shops. Хотя у большинства компаний есть магазины в Instagram и Facebook, Twitter предоставляет большие возможности для продвижения вашего магазина. Пока что только американские компании могут открыть магазин в Твиттере, демонстрируя новые, пользующиеся спросом или недорогие продукты.

Ознакомьтесь с примерами использования Twitter Shopping от Шейна и Samsung. Шеин уделяет особое внимание продвижению своих бестселлеров. Тем временем Samsung демонстрирует свои флагманские телефоны, чтобы побудить пользователей приобрести новейшие смартфоны.

ТИК Так

Наконец, в TikTok также есть функция покупок. Продавцы или авторы могут использовать свои прямые покупки, видео для покупок или функции демонстрации продуктов, чтобы привлечь подписчиков к покупке. Кроме того, вы можете отслеживать аналитику и управлять своим магазином, а ваши подписчики могут покупать напрямую!

Другие платформы социальных сетей с функциями покупок:

• Snapchat
• Пинтерест
• YouTube (соответствующие авторы)

5. Сотрудничайте с микровлиятелями

Одна из эффективных стратегий социальной коммерции, которую можно использовать для вашего нового бизнеса в области электронной коммерции, — это партнерство с микровлиятельными лицами. Сотрудничать с одним из них может быть непросто, особенно если вы новичок, а ваши конкуренты уже заработали репутацию. Но это не должно отговаривать вас от общения с микроинфлюенсером.

Еще одной проблемой партнерства с микроинфлюенсером может стать поиск подходящего. Однако инструменты влиятельного маркетинга могут помочь вам связаться с влиятельными лицами, которые могут принести вам наилучшие результаты для ваших кампаний. Кроме того, наличие рядом с вами микроинфлюенсеров может увеличить узнаваемость бренда среди тысяч людей.

Когда вы определите подходящего влиятельного лица, вам необходимо сотрудничать с ним в отношении контента. Таким образом, ваш бренд остается неизменным, даже если его продвигает сторонняя организация. Кроме того, вы соглашаетесь с содержанием и типом контента для достижения ваших целей.

Если вы хотите последовать примеру известного бренда в вопросах партнерства с влиятельными лицами, Aerie может послужить вашим вдохновением. У них есть программа послов, которая позволяет им сотрудничать с микровлиятелями. Влиятельные лица публикуют видео или графический контент, а Эйри репостит его на своих страницах в социальных сетях.