Как создать одноранговую торговую площадку

Цифровые одноранговые торговые площадки стали основой для роста экономики совместного использования, позволяя людям напрямую взаимодействовать друг с другом в исключительно больших масштабах. Концептуально одноранговый рынок можно рассматривать как особый тип двустороннего рынка, на котором посредник облегчает транзакции между двумя взаимозависимыми группами клиентов, такими как участники со стороны предложения и со стороны спроса или производители и потребители.

Эта надежная идея однорангового рынка была с готовностью принята несколькими компаниями на мировом рынке. Выручка рынка P2P составила 1078 миллионов долларов в 2021 году и, как ожидается, достигнет 5,1 миллиарда долларов в 2032 году, увеличившись в среднем на 15,5% в период с 2022 по 2032 год.

Несмотря на то, что инвестиции в одноранговые торговые площадки сегодня стали тенденцией, некоторым людям по-прежнему сложно создать веб-сайт одноранговой торговой площадки, подобный eBay. В этом сообщении блога будут описаны основные типы веб-сайтов одноранговых торговых площадок, причины их роста, преимущества создания одноранговых торговых площадок, проблемы, известные игроки в отрасли, обязательные функции и, наконец, как построить одноранговую торговую площадку.

Итак, без лишних слов, приступим!

Оглавление:

• Типы торговых площадок P2P
  – Рынки аренды
  – Торговые площадки продуктов
  – Торговые площадки услуг
• Почему P2P-маркетплейсы становятся все более популярными
  ― Продавцы
  ― Покупатели
• Преимущества создания торговых площадок P2P
  ― Финансовое преимущество
  ― Сетевой эффект
  ― Беспроблемная разработка
  ― Географическая свобода
• Проблемы однорангового рынка
  ― Решение неправильной проблемы
  ― Поиск рыночного продукта
  ― Выбор правильной бизнес-модели
  ― Завоевание доверия клиентов
• Ключевые игроки в пиринговом бизнесе
  ― Убер
  ― Этси
  ― Airbnb
  ― TaskRabbit
  ― Фиверр
• Основные характеристики одноранговой торговой площадки
  ― Социальные входы и проверка
  ― Профили пользователей
  ― Обзоры/Рейтинги
  ― Уведомления
  ― Списки продуктов
  ― Поиск по сайту и навигация
  ― Онлайн-платежи
  - Коммуникация
  ― Кросс-продажи и допродажи
  ― Бронирование
• Создание одноранговой торговой площадки
• Подводя итоги

Типы торговых площадок P2P

В зависимости от предоставляемых ими услуг все одноранговые торговые площадки можно разделить на три основных типа.

Рынки аренды

Рынок аренды — это тип одноранговой платформы, которая предоставляет пользователям доступ к широкому выбору объектов недвижимости для аренды. Раньше люди обращались к агентам, чтобы арендовать недвижимость, однако с появлением таких платформ, как Airbnb и HomeAway, в агентах отпала необходимость. Соискатели недвижимости могут посетить рынок аренды, чтобы найти недвижимость в соответствии со своими требованиями.

Владельцам торговой площадки не нужно владеть какой-либо из перечисленных свойств, и все расходы по управлению жильем несут хозяева. Владельцам торговых площадок нужно только позаботиться о страховке и верификации пользователей.

Торговые площадки продуктов

Торговая площадка продуктов позволяет продавцам размещать любые товары в Интернете в обмен на плату. Лица, которые хотят продавать свою продукцию в Интернете, могут создавать списки. Им не нужно владеть обычными магазинами, платить за аренду или платить зарплату сотрудникам, чтобы иметь возможность предлагать вещи на продажу.

Однако, когда товар продается, владельцы платформы взимают процент с продавцов.

Сервисы

Рынок онлайн-услуг позволяет людям легко находить людей с соответствующими талантами. На таланты, перечисленные на платформе, можно положиться при выполнении поставленных перед ними задач, поскольку владельцы рынка проводят собеседования, чтобы оценить их способности, прежде чем размещать их на платформе.

Почему P2P-маркетплейсы становятся все более популярными

Бесспорно, одноранговая платформа выгодна для всех ее пользователей, включая продавцов и потребителей. Давайте посмотрим, почему его популярность растет среди пользователей.

Продавцы

• Присоединение к одноранговой торговой площадке для продажи продуктов/услуг — это доступное решение вместо создания собственной платформы.
• Продавцы получают на рынке большое количество потенциальных покупателей и им не нужно тратить время на поиск покупателей. Вместо этого покупатели на рынке гораздо больше заинтересованы, чем продавцы потенциально могут привлечь в свои интернет-магазины.
• Продавцам не нужно самостоятельно отслеживать запасы, поскольку торговые площадки автоматизируют процессы отслеживания для беспроблемной работы.

Покупатели

• Покупатели имеют преимущество в том, что они покупают у большого количества продавцов, что помогает им найти лучшие варианты с точки зрения качества и цены.
• Простой процесс покупки и оформления заказа на торговой площадке побуждает покупателей совершать покупки сразу. Чтобы сделать процесс еще быстрее, покупатели также могут удобно платить на самой платформе.
• Покупателям не нужно беспокоиться о мошенничестве на рынке, поскольку владелец обеспечивает безопасность, удерживая платежи продавцов на счете условного депонирования до тех пор, пока товар или услуга не будут успешно доставлены покупателю.

Преимущества создания торговых площадок P2P

Одноранговые торговые площадки приносят пользу не только продавцам и покупателям, но и предпринимателям. Вот некоторые из отличительных преимуществ одноранговых торговых площадок для владельцев бизнеса, которые выделяют их.

Финансовое преимущество

Одно из самых больших преимуществ одноранговой торговой площадки заключается в том, что не требуются инвестиции в производство, поставку, доставку и маркетинг. Его бизнес-модель становится наиболее жизнеспособным вариантом для начала успешного бизнеса, поскольку для работы требуется только веб-сайт или приложение.

Бизнесу не обязательно владеть предлагаемыми продуктами и услугами. В дополнение к этому, затраты на техническое обслуживание также относительно ниже, чем в любом другом бизнесе. После настройки веб-сайта вы можете сосредоточиться на улучшении его функций, пока доход продолжает расти.

Сетевой эффект

Сетевой эффект на онлайн-рынке устраняет усилия, необходимые для привлечения пользователей (продавцов и покупателей) на платформу. Каждый новый пользователь с обеих сторон привлекает новых пользователей; проверенные и надежные продавцы на платформе, продающие высококачественные товары, заставляют покупателей обращать внимание на ваш сайт, а продавцов привлекает растущее число покупателей на платформе.

Пользователи сами продвигают платформу и делают ее узнаваемой, что необходимо для первого толчка к популяризации вашей платформы.

Беспроблемная разработка

Из-за растущего спроса на эти платформы создать и запустить подобную платформу несложно. На рынке доступно несколько готовых программ, которые можно легко развернуть для запуска полноценного однорангового рынка. Готовое программное обеспечение от опытного поставщика программного обеспечения может превратить вашу идею в специализированную одноранговую торговую площадку для масштабируемого бизнеса.

Географическая свобода

Поскольку рынок будет работать онлайн, пользователи не будут ограничены каким-либо конкретным местом. Глобальные пользователи могут регистрироваться на платформе, увеличивая потенциальное количество пользователей в десятки раз.

Проблемы однорангового рынка

Создание и управление одноранговой торговой площадкой — нелегкий процесс; у него определенно есть свой набор проблем, с которыми могут столкнуться владельцы бизнеса. Вот некоторые из наиболее распространенных проблем при построении одноранговой торговой площадки.

Решение неправильной проблемы

Прежде чем вкладывать огромное количество времени и денег в рынок, важно найти проблему и разработать для нее решение. Владельцам бизнеса необходимо проверить свою идею на начальном этапе, запустив первую версию своего маркетплейса как можно скорее. Отзывы первых пользователей могут существенно помочь в определении дальнейших улучшений, необходимых на рынке.

Поиск рыночного продукта

Еще одна проблема заключается в том, чтобы определить правильную нишу для вашего бизнеса. Вначале имеет смысл сосредоточиться на небольшой нише, поскольку отсутствие внимания может помешать росту вашего бизнеса. Сосредоточьтесь на поиске подходящего продукта для рынка, и тогда масштабирование действительно может сделать ваш бизнес большим.

Выбор правильной бизнес-модели

Существуют различные варианты бизнес-моделей для однорангового рынка. Выбор устойчивой бизнес-модели, которая работает для продавцов, клиентов и вас, важен для успеха рынка. Убедитесь, что бизнес-модель способна масштабироваться вместе с бизнесом в ближайшем будущем.

Завоевание доверия клиентов

Как новое имя на рынке, ваш бренд не будет иметь значительного уровня доверия, которое люди безоговорочно испытывают к устоявшимся брендам. Тем не менее, есть некоторые стратегии, которые можно использовать для укрепления доверия клиентов. Кроме того, это то, что требует времени для создания. Владельцы бизнеса могут стремиться обеспечить дополнительную безопасность, которая может стать конкурентным преимуществом для их бизнеса.

Ключевые игроки в пиринговом бизнесе

Если у вас все еще нет достаточной мотивации, чтобы присоединиться к победившей на выборах и начать новаторский одноранговый бизнес, давайте прочитаем о ключевых игроках в этой отрасли и их росте.

Убер

Uber, основанный в 2009 году, является поставщиком услуг, позволяющим пользователям заказывать такси и водителя для их перевозки. Не имея ни одного автомобиля, компания работает почти в 72 странах и 10 500 городах. Тарифы на поездку, основанные на динамической модели ценообразования в зависимости от спроса и предложения, указываются клиенту заранее.

Выручка Uber в 2021 году составила 17,4 миллиарда долларов, что на 56% больше, чем в прошлом году. В 2021 году водители Uber совершили 6,3 миллиарда поездок с более чем 188 миллионами человек. Компания получила общее финансирование в размере 20,9 млрд долларов с 2011 по 2019 год.

Этси

Эта платформа, основанная в 2005 году, представляет собой сеть, где можно покупать и продавать уникальные и винтажные изделия ручной работы, такие как украшения, сумки, одежду, предметы интерьера, мебель и игрушки. Платформа помогла тысячам мастеров получать доход, продавая свою продукцию в Интернете. Платформа получает доход от поставщиков в виде листинговых сборов и комиссий с каждой продажи.

Годовой доход Etsy в 2021 году составил 2,32 миллиарда долларов, что на 34,97% больше, чем в 2020 году. У платформы 7,5 миллиона продавцов и 96 миллионов активных покупателей.

Airbnb

Базирующаяся в США, эта торговая площадка помогает путешественникам найти доступное жилье по всему миру. Бизнес был основан в 2008 году, когда платформа работает как посредник, связывающий домовладельцев с путешественниками, которые ищут доступное жилье, а Airbnb получает прибыль от комиссии с каждого бронирования.

Платформа была оценена в 133 миллиарда долларов в 2021 году, а ее выручка увеличилась на 73%, что составляет 5,9 миллиарда долларов в том же году. Платформа имеет более 7 миллионов списков, управляемых более чем 4 миллионами хостов.

TaskRabbit

Запущенная в 2008 году, компания стабильно растет и имеет таких конкурентов, как Hassle, Zaarly и Thumbtack. Этот онлайн-рынок сопоставляет внештатную рабочую силу с местным спросом, позволяя потребителям найти помощь в повседневных задачах, включая сборку мебели, перемещение, доставку и работу разнорабочих.

Платформа со штаб-квартирой в Сан-Франциско обслуживает города США, Канады, Великобритании, Франции, Германии, Италии, Португалии, Испании и Монако. Предполагаемый годовой доход платформы составляет 244,9 миллиона долларов, а общий объем финансирования составил 37,7 миллиона долларов.

Пятьрр

Fiverr — это крупнейшая в мире онлайн-площадка для фриланс-услуг, позволяющая фрилансерам общаться с людьми или компаниями, которые ищут сотрудников. Эта платформа, запущенная в 2010 году, не имеет себе равных, когда речь идет о выполнении небольших, но требующих навыков работ людьми, находящимися в отдаленных местах. Платформа состоит из довольно полезных функций веб-сайта для поставщиков услуг, а также для тех, кто ищет услуги.

В 2021 году компания была оценена в 298 миллионов долларов, а общий объем финансирования составил 111 миллионов долларов за 8 раундов.

Основные характеристики одноранговой торговой площадки

Теперь, когда вы увидели, как стремительно растет бизнес в индустрии одноранговых сетей, и планируете запустить собственную торговую площадку, важно знать, какие функции необходимы для вашей платформы. Хотя одноранговая бизнес-модель доказала свою жизнеспособность, по-прежнему крайне важно иметь правильный набор функций на вашей платформе.

Вот функции, которыми должны обладать одноранговые торговые площадки:

Социальные входы и проверка

Владельцы торговой площадки должны предоставить пользователям несколько способов (телефон, электронная почта, учетная запись в социальной сети) для регистрации и входа на платформу, чтобы повысить удовлетворенность аудитории. Это быстрее для пользователей, а привязка социальной учетной записи повышает доверие к продавцам.

Кроме того, пользователей не следует заставлять создавать учетную запись на платформе до тех пор, пока они не приобретут какой-либо продукт/услугу на платформе.

Профили пользователей

Профиль пользователя является одной из основных функций на одноранговой торговой площадке. Профили пользователей должны содержать личную информацию, такую ​​как имя, фото, контактные данные, местоположение, тип пользователя, предпочтения при покупке/продаже, рейтинги и т. д. Создание профилей является важной частью укрепления доверия между покупателями и продавцами. Вы также можете добавить возможность проверки номеров телефонов и личности, которые могут или не могут быть переданы другим.

Обзоры/Рейтинги

Обзоры являются неотъемлемой частью любого бизнеса электронной коммерции для обеспечения прозрачности и доверия среди пользователей на платформе. Как хорошо известно покупателям в наши дни, вероятно, первое, что они сделают после того, как найдут продукт, — это проверят его отзывы. Отсутствующие отзывы о продукте или продавце могут просто побудить их отказаться от продукта и искать продукт в другом источнике.

Уведомления

Эта функция необходима для ускорения взаимодействия и обеспечения бесперебойной связи между сторонами. Интеграция этой функции позволяет продавцам отправлять электронные письма и уведомления о статусе заказа, снижении цен, специальных предложениях, наличии товара и многом другом. Уведомления гарантируют, что покупатели и продавцы могут быстро общаться друг с другом без потери сообщений в истории, что способствует более быстрому закрытию сделок.

Списки продуктов

Не менее важно реализовать списки продуктов при создании одноранговой торговой площадки. Вам нужно правильно реализовать эту функцию, поскольку она работает по-разному для поставщиков и потребителей. Что касается продавцов, они должны иметь возможность добавлять, удалять, пересматривать, публиковать и отменять публикации списков. Клиенты должны иметь возможность фильтровать, искать и просматривать эти списки с подробными описаниями.

Поиск по сайту и навигация

Чтобы улучшить взаимодействие с пользователем на платформе, веб-сайт должен иметь плавный поиск и навигацию. Хорошо структурированная и продуманная навигация по сайту помогает повысить удержание пользователей и интерес к сайту. Возможность поиска продуктов с использованием ключевых слов, фильтров и категорий гарантирует, что покупатели смогут найти продукты и услуги, которые они ищут.

Онлайн-платежи

Клиенты должны иметь возможность оплачивать свои покупки или бронирования прямо на торговой площадке. Для этого необходима интеграция с различными платежными шлюзами. Обязательно разрешите различные типы платежей, включая кредитные/дебетовые карты, PayPal, цифровые кошельки, интернет-банкинг, криптовалюту и варианты оплаты для конкретной страны.

Коммуникация

Для эффективного общения между продавцами, покупателями, администраторами и службой поддержки на рынке должна быть интегрирована система обмена сообщениями. Пользователи должны иметь возможность написать сообщение и отправить его любому другому пользователю, чтобы избежать споров и быстро общаться для бесперебойной работы на платформе.

Кросс-продажи и дополнительные продажи

Это обычная черта онлайн-рынков. Внедрение таких разделов, как «Рекомендуется» или «Пользователи также купили это» на странице продукта, может побудить пользователей покупать больше, увеличивая ваш доход и прибыль как владельца платформы.

Бронирование

На одноранговой торговой площадке, предлагающей услуги вместо продуктов, должна быть система бронирования. Чтобы отмечать доступность/недоступность и бронировать слоты, чтобы исключить вероятность ошибок, в маркетплейс необходимо интегрировать календарь.

Создание одноранговой торговой площадки

Мы подошли к самой важной части статьи. Одноранговый рынок может быть построен несколькими подходами. Два из них:

• Индивидуальная разработка
• Готовое программное обеспечение

Индивидуальная разработка с нуля — разумная идея, если вам нужна расширенная функциональность или высокий уровень настройки. Однако следует иметь в виду, что такой подход отнимает большую часть времени и денег. Вам нужно нанять команду разработчиков, которая может помочь вам с техническими аспектами и направить вас на пути к запуску продукта и даже после этого.

Использование готового программного обеспечения значительно сокращает время и затраты на разработку маркетплейса. Программное обеспечение имеет все основные функции, необходимые для создания и запуска одноранговой торговой площадки. Программное обеспечение разработано группой опытных профессионалов, поэтому оно решает проблемы, которые могут быть упущены из виду на специально разработанных платформах.

Не нужно тратить время на сборку и тестирование программного обеспечения, вместо этого его можно легко установить после покупки. Огромное количество времени и усилий тратится на тщательные исследования, интуитивно понятные процедуры разработки, предстартовое тестирование и многое другое в готовом программном обеспечении, поскольку оно определяет потребности крупной отрасли, а не конкретного пользователя или бизнеса.

Одним из таких готовых программ для создания одноранговой торговой площадки является Yo!Gigs . Это полностью настраиваемое и универсальное программное обеспечение для рынка домашних услуг, специально созданное со всеми необходимыми функциями для оптимизации работы однорангового рынка. Программное обеспечение включает в себя уникальный и мощный набор функций для создания надежного однорангового рынка.

Выбор между заказным программным обеспечением и готовым решением может иметь последствия, которые будут ощущаться в долгосрочной перспективе. Это неизбежно, что вы принимаете это решение с учетом долгосрочных требований. Кратковременная боль часто приводит к долгосрочной выгоде, однако может быть и обратное.

Подводя итоги

Построение однорангового бизнеса никогда не было таким простым, как сегодня. С неограниченным потенциалом для творчества и роста в этой бизнес-модели шансы на успех определенно высоки. Все, что вам нужно сделать, это определить сильные и слабые стороны бизнеса и узнать, как устранить болевые точки, чтобы получить конкурентное преимущество.