Обзор платформ онлайн-консультаций по юридическим вопросам – основные характеристики, бизнес-модели и модели получения доходов

Ранее юристы 1979 года общались по стационарному телефону или писали письма. Конкуренцию составляла только юридическая фирма по улице. Но появление технологий принесло значительные изменения для юристов. Сегодня все доступно одним нажатием кнопки. Юристы конкурируют не только с другими юридическими фирмами, но и с множеством юридических консультаций/форм, доступных в Интернете.

В связи с растущим давлением на решение текущих и будущих бизнес-задач возникает острая необходимость противостоять сложной и постоянно меняющейся нормативно-правовой среде. Это можно сделать, запустив онлайн-платформу юридических консультаций, где юристы могут рассмотреть возможность формулирования своей ценности, такой как их уникальный опыт, понимание и знания в области основного управленческого консультирования, консультирования по рискам, консультирования по вопросам управления налогами, интеллектуальной собственности, судебных разбирательств и т. д. В этом блоге мы рассмотрели:

Оглавление

• Ландшафт онлайн-консультаций по юридическим вопросам – определение
• Возможности монетизации онлайн-платформы юридических консультаций
• Зачем инвестировать в онлайн-платформу юридических консультаций?
• Ведущие онлайн-платформы юридических консультаций
• Платформа онлайн-консультаций для юристов – с чего начать?
• Основные функции, которые необходимо иметь в онлайн-платформе юридических консультаций
• Как могут помочь технологии FATbit?
• Вывод

Новое определение «доступа к правосудию» — онлайн-платформы для юридических консультаций

Онлайн-платформа для юридических консультаций позволяет пользователям легко найти хорошего юриста, который соответствует их требованиям для консультации. Такая платформа может помочь пользователям искать профессионалов по таким параметрам, как бюджет, тип судебного разбирательства, время и т. д. Он обслуживает 3 основные аудитории:

• Клиенты (конечный пользователь)
• Юридический консультант
• Администратор

Платформу также можно использовать для выбора конкретного юриста и назначения консультации с ним. В зависимости от доступности юриста пользователи могут выбрать дату и время консультации. Существует также центральная фигура (администратор), которая может управлять всем веб-сайтом / платформой, а также обладает гибкостью для эффективного и действенного внедрения крупномасштабных процессов.

Рабочий процесс онлайн-платформы юридических консультаций

В обычной системе юридических консультаций вложенные часы имели приоритет над удовлетворенностью и удержанием пользователей. Был односторонний подход, так как решали, что лучше для клиента, либо юридический консультант, либо юридическая фирма. Требуемое количество времени оставило клиента практически без места для лучших или менее дорогих вариантов.

Однако с глобализацией и цифровизацией клиенты теперь могут выбирать юридического консультанта в зависимости от области специализации, почасового бюджета и многого другого. Это помогло клиентам лучше контролировать свои юридические потребности. В этом разделе мы объясняем рабочий процесс онлайн-платформы юридических консультаций в зависимости от типов пользователей. Кроме того, для максимального удобства пользователей разработан отдельный интерфейс для всех (типов пользователей).

Рабочий процесс конечного пользователя — клиенты

Клиенты регистрируются, вводя свои данные.

• После входа клиенты изучают платформу и ищут юридических консультантов по таким параметрам, как специальность, оплата, местоположение и т. д.
• Затем клиенты выбирают юридического консультанта по наличию, заказывают консультацию и вносят оплату.
• В зависимости от доступности юридического консультанта клиент получает консультацию по защищенным цифровым каналам, таким как чат, видео- или аудиозвонки, которые зашифрованы. Это делается для того, чтобы обеспечить защиту конфиденциальной информации клиента и адвоката.
• Если адвокат не принимает запрос на консультацию, сумма бронирования аннулируется.

Рабочий процесс юридических консультантов

• Юридические консультанты регистрируются на платформе, вводя свои данные.
• Админ подтверждает регистрацию.
• Юридические консультанты могут рекламировать свои услуги с помощью рекламы, рейтингов, обзоров и так далее.
• Если клиент отправляет запрос на бронирование, консультант может принять или отклонить его в зависимости от их доступности.
• В случае принятия, после консультации, юридический консультант получает оплату от администратора после вычета комиссии.
• Возможности монетизации в онлайн-платформе юридических консультаций

Возможности монетизации в онлайн-платформе юридических консультаций

В течение определенного периода времени традиционные юридические фирмы были недоступны для большого контингента юридических и физических лиц. В первую очередь это было связано с высокой ценой. Тем не менее, онлайн-платформы юридических консультаций могут помочь юридическим консультантам предлагать свои услуги по конкурентоспособным ценам, поскольку юридическим фирмам не нужно быть посредником.

Это делает юридические услуги намного более доступными, но остается вопрос, если доступные услуги доступны по экономически выгодным ценам, то как платформа онлайн-консультаций по юридическим вопросам зарабатывает деньги? В этом разделе мы понимаем возможности монетизации на онлайн-платформе юридических консультаций.

Комиссия на основе бронирований

Это традиционный метод получения дохода от онлайн-платформы юридических консультаций, поскольку она выступает в качестве посредника между клиентами и юридическими консультантами. В зависимости от количества бронирований администратор может получать прибыль.

Членство

Владелец платформы может взимать определенную сумму членских взносов как с юристов, так и с клиентов. Плата может взиматься ежемесячно, раз в полгода или ежегодно.

Объявления

Это одна из самых популярных стратегий монетизации, в которой владельцы платформ могут зарабатывать деньги, показывая рекламу или рекламу сопутствующих услуг и продуктов на консультационной платформе. В свою очередь, администратор может взимать определенную сумму денег за показ этих объявлений и рекламных роликов. Если рекламодатели хотят появляться в видных разделах/областях веб-сайта/платформы, может взиматься дополнительная сумма.

Рекламные списки

Это еще один популярный метод монетизации, когда несколько независимых юристов могут выбрать спонсируемые списки, т.е. они могут заплатить определенную сумму денег, чтобы быть отмеченными на веб-сайте или появляться в верхней части результатов поиска в течение определенного периода времени. Это повышает видимость, и большинство юристов готовы платить за эти списки.

Зачем инвестировать в онлайн-платформу юридических консультаций?

– Индустрия юридических услуг переживает бум

Платформы онлайн-консультаций юристов являются частью быстрорастущей отрасли, и глобализация является важнейшим фактором, определяющим перспективы рынка юридических услуг. Более того, с оцифровкой и использованием программного обеспечения для автоматизации юридических услуг обслуживаются многонациональные клиенты. Согласно исследованию, объем мирового рынка юридических услуг в 2020 году оценивался в 849,28 млрд долларов США. Кроме того, ожидается, что совокупный годовой темп роста (CAGR) составит 4,4% в период с 2021 по 2028 год.

- Онлайн-присутствие означает более широкий охват

Наличие онлайн-платформы для юридических консультаций означает, что вы можете предоставить адвокатам платформу для удаленного виртуального консультирования клиентов. Возможность работать из любой точки мира делает их более доступными для клиентов. В результате ваша платформа для юридических консультаций станет более эффективной с более высоким коэффициентом конверсии. Кроме того, согласно исследованию юридических услуг Google, 74% людей, посещающих Интернет для получения юридической консультации, готовы действовать.

Ведущие поставщики онлайн-услуг юридических консультаций

LegalMatch — LegalMatch — это онлайн-платформа юридических услуг, которая поможет вам найти адвоката рядом с вами. Эти юристы могут помочь вам в таких делах, как недвижимость, иммиграция, банкротство, защита по уголовным делам и многие другие.

LegalZoom - это самый разнообразный поставщик юридических услуг в Интернете, поскольку он предлагает своим клиентам сеть юристов в дополнение к документам, которые можно сделать самостоятельно. LegalZoom, известный своими услугами в области интеллектуальной собственности (ИС), также может удовлетворить ваши профессиональные, личные и деловые потребности.

Rocket Lawyer. Как следует из названия, Rocket Lawyer предоставляет вам множество способов быстрого доступа к адвокатам, которые могут просматривать ваши юридические документы, отвечать на вопросы, включая широкий спектр тем, таких как трудовое право, недвижимость, семейное право, уголовное право и многое другое. .

UpCounsel — предоставляет проверенную сеть юристов крупным брендам и компаниям, чтобы они могли быстро получить юридическую помощь по таким вопросам, как контракты, опционы на акции, товарные знаки или патенты.

Платформа онлайн-консультаций для юристов – с чего начать?

Цифровой рынок юридических услуг меняет способ предоставления юридических услуг клиентам, демократизируя юридическую отрасль. Таким образом, онлайн-консультационную платформу юриста можно запустить, выполнив следующие 3 шага:

• Исследование конкурентов
• Иметь бизнес-план
• Запустите свою платформу

Исследование конкурентов

Рынок онлайн-консультаций по юридическим вопросам растет, и по мере того, как клиенты переходят на онлайн-каналы для консультаций с виртуальными адвокатами, важно проводить углубленные исследования рынка. Несколько аспектов, которые следует учитывать:

• Кто ваши конкуренты?
• Что нравится в них покупателям?
• Как вы можете спланировать юридическую консультационную платформу, которая предлагает лучшие возможности и функциональность, чем они?

Как только вы узнаете о своих конкурентах, это даст вам хорошее представление о вашей целевой аудитории и может помочь вам наметить дорожную карту для вашей онлайн-платформы для консультаций с юристами.

Иметь бизнес-план

На этапе, когда вы провели анализ конкурентов и определили целевую аудиторию, должна быть четкая бизнес-стратегия для вашей онлайн-платформы юридических услуг. Всестороннее исследование и импровизация станут ключом к четкому бизнес-плану. Это может быть платформа для вашего бизнеса, с которой вы можете удобно связаться со своей целевой аудиторией. Кроме того, вы можете устанавливать цены на предоставление услуг через вашу платформу, так как это будет источником дохода.

Настройка онлайн-платформы для юридических консультаций

Как только план вашей платформы готов, пришло время воплотить его в жизнь. Вы можете выбрать готовое программное обеспечение для онлайн-консультаций , такое как Yo!Coach, которое поможет вам настроить онлайн-платформу для юридических консультаций за меньшее время.

Основные функции, которые необходимо иметь в онлайн-платформе юридических консультаций (панель юриста, панель клиента, панель администратора)

Онлайн-платформа для юридических консультаций должна быть тщательно разработана с правильным набором функций и функций. Ниже выделены наиболее важные функции, которые должны быть на онлайн-платформе для консультаций юристов.

Панель администратора

• Управление сессиями
• Управление службами
• Управление пользователями
• Управление настройками
• Управление запланированными бронированиями

Адвокатская панель

• Войти Зарегистрироваться
• Принять/отклонить запрос на работу
• Получить место бронирования
• Отметить, когда задание началось
• Получить уведомление о бронировании
• Календарь истории бронирования
• Доход

Панель пользователя

• Регистрация Вход
• Создать профиль
• Забронировать сейчас/запланировать позже
• Подтвердить бронирование
• Послать запрос
• Посмотреть историю бронирования
• Выберите категорию-подкатегорию
• Данные юриста
• Проверить/обновить статус
• Трек Юрист
• Оплатить онлайн

Другие важные функции платформы

• Аутентификация пользователя
• Запись на прием
• Видео-конференция
• Чат в приложении и звонки
• Управление документами и сканер
• Навигация в приложении
• Интеграция с CRM и CMS
• Несколько платежных шлюзов
• Обратная связь и рейтинг

Как FATbit Technologies может помочь в запуске собственной платформы юридических консультаций?

В FATbit Technologies у нас большой опыт (с 2004 года) в создании консультационных платформ, и мы помогли более чем 200 компаниям в более чем 40 странах с помощью нашего программного обеспечения для онлайн-консультаций и обучения Yo!Coach. Это наш флагманский продукт, который универсален по своей природе и включает в себя множество функций, позволяющих предпринимателям с легкостью запускать свою онлайн-платформу для юридических консультаций. Благодаря доверию и надежности Yo!Coach обслуживает многочисленных клиентов по всему миру .

Основные характеристики Yo!Coach:

• 100% белая этикетка
• Полностью настраиваемый
• Высокая масштабируемость
• GDPR-совместимый
• Предварительная интеграция с API видеоконференций
• Поддерживает несколько платежных шлюзов

Юридические кабинеты – на платформе Yo!Coach

Стоит отметить, что с помощью Yo!Coach была создана онлайн-платформа The Legal Rooms в ОАЭ, которая помогает юридическим консультантам общаться с их потенциальными клиентами. Наш клиент запросил персонализированную демонстрацию, чтобы увидеть, насколько требования соответствуют программному обеспечению для онлайн-обучения и консультаций. Как оказалось, они очень совпадали. Модули как один на один, так и групповые видеоконференцсвязи синхронизировались идеально. Кроме того, платформа была адаптирована в соответствии с требованиями клиента.

Вывод

В сегодняшнем быстро развивающемся представлении о рынке изменения являются необходимостью, и игнорирование необходимости делает переход намного сложнее. Востребованы отраслевые специалисты, которые прагматичны, технически подкованы и могут предложить больше, чем традиционные юридические консультации. В то время как клиенты обычно предпочитали оффлайн юридический консалтинг, 2020 год изменил эту тенденцию.

Объем рынка юридических онлайн-услуг в 2020 году достиг 8,5 миллиардов долларов США в 2020 году по сравнению с 68 миллиардами долларов США его традиционного аналога и, как ожидается, вырастет еще на 3,9 процента в 2022 году. консультационная платформа, сейчас самое подходящее время. Это не только поможет вам привлечь больше клиентов, но и поможет завоевать доверие.