Как создать торговую площадку, похожую на Walmart

• История Уолмарта
• Шаблон Walmart
• Начните бизнес в сфере электронной коммерции, вдохновленный Walmart
• Чем может помочь команда FATbit
• Подведение итогов

История Уолмарта

За более чем 60 лет своего существования Walmart стал Томом Брэйди в сфере розничной торговли: он последовательно побеждает во всем, проявляя постоянную устойчивость и постоянное внимание к самосовершенствованию. Давайте проследим его путь с самого начала и перейдем к электронной коммерции.

Офлайн-расширение – от дисконтного магазина до крупнейшего мирового ритейлера

Когда Сэм купил магазины в 40-х годах, он заложил основу для упрощенного, но эффективного девиза – завоевывать клиентов, предлагая большую ценность, используя большие объемы продаж.

В последующие годы бизнес продолжал расширяться, преодолевая трудности. Лишь в 60-е годы бизнес получил название Walmart. Его путь продолжился, и еще одно важное событие произошло в 1970 году, когда Walmart зарегистрировалась на NYSE. Аналогичным образом, в 80-х годах (и позже) мощная сила Walmart двинулась вперед, подкрепленная быстрым расширением магазинов. Это также включало в себя несколько приобретений.

Залогом успеха компании стало следующее:

• Привлекайте клиентов с помощью определяющих отрасль низких цен и больших скидок. Эти скидки обусловлены более высокими объемами. Однако общая эффективная деловая практика не менее важна. Более низкие цены привлекают более высокие продажи и подтверждают лояльность клиентов.
• Благодаря целенаправленному УТП компании даже продавцы знают, что они получат объемы и узнаваемость бренда.
• Последовательный анализ конкуренции: Walmart поддерживает практику изучения и анализа конкуренции. Фактически, само название Walmart было вдохновлено Fedmart (сеть магазинов в США, действовавшая с 1954 по 1982 год).
• Walmart предлагает обширный список товаров и услуг, включая продукты питания, электронику, модную одежду, бытовую технику, канцелярские товары, мебель и многое другое.
• Последовательное внимание к внедрению технологических инноваций и автоматизации для оптимизации бизнес-процессов.

Электронная коммерция – эстафета вперед

Можно отметить, что стратегии успеха Walmart — это те же ингредиенты, которые стимулировали успех онлайн-торговых площадок — естественно, стратегия использования объемов вместо более высокой прибыли для достижения целевых показателей доходов также хорошо сочетается с идеалом электронной коммерции с участием нескольких поставщиков.

Однако в случае Walmart их путь в сфере электронной коммерции не начался с успеха. Они начали онлайн-продажи еще в 2000 году, но не стремились к доминированию до 2016 года.

Причин для этого могло быть несколько: электронная коммерция, как императив продаж, получила распространение лишь позже. Более того, в то время Walmart мог рассматривать онлайн-продажи как канал поглощения своих основных предложений. Хотя их инвестиции, внимание и основная компетенция были кирпичными и строительными – высокоэффективное присутствие в Интернете могло подорвать тот самый столп, на котором они стояли последние 40 лет, поставив под угрозу их конкурентное преимущество. Другими словами, как выразился Клейтон Кристенсен, Walmart столкнулся с «дилеммой новатора».

Но постепенно мировая розничная торговля изменилась…

Электронная коммерция больше не была дополнительным каналом продаж для бизнеса, она стала «САМЫМ» каналом продаж, вынуждая даже устаревшие компании, такие как Walmart, пересмотреть свою стратегию электронной коммерции.

И с этого момента, или после 2016 года, Walmart ускорил свое развитие, отдав приоритет электронной коммерции как единому каналу продаж наряду со своей цепочкой розничных активов. Кроме того, при этом компания решительно противостояла вызовам своих конкурентов, четко выделяя свое бизнес-предложение среди лидеров рынка.

Ключевые выводы из стратегии электронной коммерции Walmart заключаются в следующем:

• Добавьте острых ощущений к покупкам со скидкой : цены в Walmart не просто низкие заранее, они предлагают несколько купонов на скидку, помощь пожилым людям, ежедневные купоны и другие схемы вознаграждений. Это делает покупку недорогих товаров незабываемым событием.
• Эффективное управление цепочками поставок . Исторически Walmart наилучшим образом использовал технологии для повышения эффективности. Например, он внедрил автоматизированные центры выполнения заказов. Повышение эффективности снижает эксплуатационные расходы, позволяя Walmart предлагать товары по более низким ценам.
• Принятие решений на основе данных : Walmart оптимально использует данные на каждом уровне. Продавцы получают ключевые данные, такие как EDLP (ежедневная низкая цена) и EDLC (ежедневная низкая цена), чтобы принимать важные решения.

Шаблон Walmart – образцовый источник вдохновения для современных стартапов электронной коммерции

Источник: статистика.com

Электронная коммерция существует уже более двух десятилетий и является неотъемлемой частью повседневной жизни. Хотя западные рынки уже некоторое время назад созрели, даже глобальные рынки, которые медленно адаптировались к онлайн-покупкам, теперь представляют собой подходящее игровое поле для глобальной координации электронной коммерции.

Сегодня ожидания потребителей определяют эволюцию бизнеса электронной коммерции. Поскольку физические преимущества местоположения, личных отношений и т. д. сводятся на нет виртуальным доменным адресом, преимущество электронной коммерции используется исключительно за счет стоимости — цен, более быстрой доставки, исключительного обслуживания и т. д .

В таких сценариях бизнес-модель Walmart быстро завоевала популярность среди пользователей и стала доминировать в электронной коммерции в США менее чем за относительно короткий промежуток времени.

Чтобы понять, как Walmart смог добиться такого ускоренного роста, давайте узнаем ключевые области, в которых он отличает свою ценность от других платформ электронной коммерции, особенно Amazon, eBay и им подобных:

• Меньше, но подходящих продавцов . Благодаря строгому процессу проверки продавцов, утомительной регистрации и многому другому, Walmart допускает к работе только тех продавцов, которые соответствуют их видению. Это политика, которую они реализуют с первых дней своего существования. На этот образ действий отвечает доверие потребителей к продавцам, что делает всю экосистему Walmart более целенаправленной и целеустремленной.
• Политика поддержания низких цен на платформе . В отличие от конкурентов, Walmart удаляет товары продавцов из своих списков, если эти товары доступны по более низкой цене на конкурирующем веб-сайте или даже по значительно более низкой цене на самом Walmart.com! Это гарантирует, что Walmart придерживается своей политики гарантированных самых низких цен, сохраняя свое особое УТП на рынке.
• Использование местной пользовательской базы : продавцы на Walmart.com в основном из США, по сравнению с таким конкурентом, как Amazon (более 49% которых базируются в Китае). Это помогает компании достичь последовательности и выполнить более целостный бизнес-план. Например, доступность продуктов, цены, сроки доставки и другие сопутствующие факторы, скорее всего, останутся неизменными в зависимости от местных поставщиков. Таким образом, клиенты получают более предсказуемый опыт покупок.
• Сбалансированная экосистема : на рынке работают как покупатели, так и продавцы. Успех платформы зависит от предоставления обоим этим пользователям определенной ценности. Следовательно, это баланс, который политика Walmart стремится поддерживать. Примечательно, что они более сбалансированы для продавцов, чем многие другие конкурирующие платформы. Например, возвратами управляют продавцы, выступающие в качестве заинтересованных сторон в этом процессе. Это позволяет избежать потакания капризам покупателей, минуя ненужные возвраты.
• Преимущества многоканальной торговли . Ключевым компонентом стратегии электронной коммерции Walmart является эффективное использование более чем 5000 обычных магазинов по всей территории США. Для Walmart «кирпич и раствор» — это не просто склады. Таким образом, его каналы продаж унифицированы, но при этом предоставляют покупателям больше возможностей, а продавцам - возможность многогранной стратегии продаж. Таким образом, Walmart — это, по сути, обычный магазин плюс виртуальный рынок, в то время как Amazon — это онлайн-платформа, физические активы меньше и не предлагают покупателям розничного опыта.
• Обширный ассортимент продукции с эксклюзивным кредитным плечом на некоторые из них : хотя Walmart предлагает обширный ассортимент продукции, как и некоторые конкуренты, он превосходит их по продажам продуктов питания, лекарств, чистящих средств и многого другого. На таких платформах, как Amazon, больше продаж одежды, косметики, товаров личной гигиены и многого другого. Таким образом, у Walmart есть ассортимент продукции, с помощью которого он может легко дифференцироваться.

Подводя итог, можно сказать, что, реализуя свою бизнес-модель, Walmart создал экосистему для всех участников бизнеса. Покупателям они предлагают низкие цены, доставку «последней мили», многоканальные покупки, широкий ассортимент продукции и многое другое. Для продавцов существует экосистема, которую можно масштабировать, и относительно более благоприятная экосистема. У самого бизнеса есть безграничные возможности для дальнейшего роста.

Примечательно, что наиболее пагубным аспектом являются низкие цены на Walmart. Хотя по своей сути этот бизнес требует множества факторов, с самого начала он является дешевым. Примечательно, что эта стратегия также является одной из самых простых в привлечении пользователей. Walmart применил бизнес-модель низких цен для масштабирования, и это открывает новые возможности, о чем также говорится далее в блоге.

Начните бизнес в сфере электронной коммерции, вдохновленный Walmart

Шаг: 1. Определение вашего бизнеса – четко и точно

Бесспорно, масштаб и наследие Walmart будет трудно сопоставить с самого начала, но, что особенно важно, если проанализировать бизнес Walmart с течением времени, это путь устойчивого делового чутья, определяемый четким ценностным предложением, осуществляемый целеустремленными людьми. устойчивость бизнеса.

Walmart начал свой путь с четко определенного позиционирования своего бренда. На протяжении многих лет компания строила свой бизнес вокруг этой основной идеи – добавляя предсказуемости и, в процессе, оправдывая ожидания покупателей. Его процессы и политика превращают эти ожидания в опыт. Аналогичным образом, даже будучи силой в сфере электронной коммерции, она, как упоминалось выше, использовала свои явные УТП, чтобы утвердиться в тройке лидеров.

Фактически, еще в тот день, когда электронная коммерция стала разрушителем традиционной розничной торговли, предполагалось, что Walmart, со всеми яйцами в корзине офлайн-торговли, будет бороться за существование. То, что последовало в последующие годы, противоречило этим ожиданиям.

Как упоминалось ранее, хотя Walmart действительно вступил в гонку электронной коммерции после 2016 года, после приобретения Jet.com, Walmart догнал своих ключевых конкурентов, используя свои ключевые сильные стороны и завоевывая популярность у пользователей благодаря своим определенным УТП. И здесь гигант розничной торговли подчеркивает важность четко определенных бизнес-целей, особенно в конкурентной сфере электронной коммерции.

Для успеха вашего начинания прежде всего необходимо определить эту «ценность».Эту ценность лучше всего определить, когда она решает ключевую проблему/потребность/препятствие для покупателя.

Определите эту проблему/потребность, проведя обширное исследование рынка. Вы можете рассмотреть следующие шаги для проведения анализа рынка.

• Начните с определения вашего целевого рынка.
• Собирайте данные, связанные с рынком.
• Изучите конкурентов в целевой отрасли. Например, их предложения, структуры ценообразования, уникальные торговые предложения и бизнес-стратегии, которые они используют.
• Выявление потребностей пользователей на рынке. Пользователи на рынке одновременно являются покупателями и продавцами. Достижение успеха с обеими сторонами имеет важное значение для успеха рынка.
• Определите продукты/услуги, которые будут представлены на платформе.
• Изучите любые правила или необходимые юридические нормы.

Все усилия, предпринятые на этом этапе, могут послужить трамплином для платформы. Понимание, основанное на данных, способствует смягчению неопределенности и помогает разработать надежную рыночную тактику.

Шаг: 2 Определение соответствующих потоков доходов

Платформа электронной коммерции предлагает как прямые, так и косвенные потоки доходов. Прямые потоки следующие:

• Взимание комиссионных при реализации продукции. (Walmart взимает реферальную комиссию.)
• Предлагает планы подписки для пользователей. Это может быть вместо дополнительных услуг или предлагаться в качестве отдельной платы. Например, Walmart предлагает услугу подписки Walmart +.
• Монетизация рекламы на платформе.

Хотя это прямые потоки доходов, существует множество косвенных источников дохода от платформы электронной коммерции, особенно когда бизнес начинает масштабироваться. Учтите следующее:

• Доход, полученный за счет предлагаемых дополнительных услуг. Например, Walmart взимает с продавцов ежемесячную плату за хранение своих услуг Walmart Fulfillment Services (WFS). Они взимаются за единицу товара.
• Возможности для совместного партнерства.
• Продажа продукции собственной торговой марки. Walmart также продает в розницу свою продукцию под торговыми марками Great Value, Equate и другими.
• Платформы электронной коммерции, расположенные локально или самостоятельно, накапливают пользовательские данные в течение определенного периода времени. Такие данные открывают множество возможностей для заработка.

Бизнес в стиле Walmart потенциально может масштабироваться, что означает более высокие объемы, как и у самого розничного гиганта. Таким образом, эти потоки доходов — лишь некоторые из многих способов, которыми может зарабатывать такой электронный рынок, как Walmart.

После концептуализации вашей стратегии электронной коммерции следующим вопросом будет важная тема в бизнесе электронной коммерции – платформа для ведения бизнеса.

Шаг 3. Понимание требований к функциям платформы

Для такой платформы электронной коммерции, как Walmart, сначала необходимо проанализировать, какие функции позволяют пользователям платформы беспрепятственно осуществлять свою деятельность в сфере электронной коммерции, а операторам рынка — эффективно управлять операциями.

Многоканальные возможности. Для беспрепятственного многоканального взаимодействия предусмотрены такие функции, как служба самовывоза Walmart или «Купить онлайн и оплатить в магазине» (BOPIS), позволяющие покупателям покупать товары через Интернет.Они могут завершить оформление заказа в физическом магазине, заплатив и забрав товар.

Анализ данных. В современном мире вам нужна количественная информация для принятия решений.Данные — это типичный инструмент, который помогает принимать бизнес-решения, ориентированные на результат, как для продавцов, так и для операторов рынка.

Беспрепятственное выполнение: электронная коммерция основана на быстрой, эффективной и экономичной доставке.Автоматизация, оптимизация операций, а также более низкие тарифы операторов связи могут принести желаемые результаты.

Рабочие процессы платформы. Автоматизированные и синхронизированные операции, логически управляемый пользовательский интерфейс, высокопроизводительный механизм — вот некоторые из важнейших компонентов, которые способствуют улучшению рабочих процессов, обеспечивая устойчивое преимущество для бизнеса.

Оптимизированные накладные расходы. В конкурентной сфере электронной коммерции накладные расходы могут стать решающим фактором для компаний, стремящихся получить мельчайшее преимущество перед конкурентами.В этих сценариях меньший объем багажа может минимизировать коэффициент сопротивления для продвижения бизнеса вперед.

Шаг 4. Создание платформы электронной коммерции

Вы можете создать свою платформу разными способами, в зависимости от степени вашего участия в этом процессе, как с точки зрения времени, так и капитала.

С одной стороны, вы можете нанять разработчиков для написания кода вашей платформы электронной коммерции с нуля. По понятным причинам это наиболее ресурсоёмкий процесс и потребует участия вашей команды на протяжении всего времени.

Другой конец спектра — использование готового решения, размещенного на собственном хостинге. Поскольку платформы электронной коммерции во всем мире связаны некоторыми общими основами, существует возможность создания готовых решений для электронной коммерции.

Например, платформа на базе Amazon будет иметь больше общего с платформой на базе Walmart, чем различий. Причина в постоянной эволюции этих рыночных платформ, которая, в свою очередь, основана на анализе конкурентов.

Следовательно, готовые решения, созданные (и постоянно развивающиеся) путем изучения популярных рыночных платформ, имеют универсальное применение. Если у бизнеса нет уникального набора требований, хорошо построенное готовое решение поможет ему избежать необходимости кодирования платформы электронной коммерции с нуля.

Эти два варианта являются наиболее популярными, поскольку в любом случае они максимизируют выгоду. Тогда есть и другие промежуточные варианты. Например, вы можете выбрать решения на базе SaaS, если вы еще не уверены в своей бизнес-идее. Поскольку они сопряжены с периодическими затратами, это ахиллесова пята конкурентоспособности электронной коммерции — такие решения могут подорвать успех по мере роста бизнеса, что приведет к значительным затратам.

Шаг 5. Начало работы. Продвигайте свой бизнес в сфере электронной коммерции.

Теперь, когда у вас настроена платформа электронной коммерции, следующим шагом будет привлечение пользователей. Решение о привлечении продавцов или покупателей само по себе является бизнес-стратегией. Популярные торговые площадки, такие как Walmart, нашли свой уникальный способ решить эту загадку . Как только план будет готов, вы можете выполнить следующие шаги для продвижения своего бизнеса.

• Работайте над созданием сильного голоса бренда, который связан с целевой аудиторией и соответствует УТП бизнеса.
• Примите многостороннюю контент-стратегию для цифрового маркетинга вашего бизнеса, балансируя краткосрочные и долгосрочные цели с разумным распространением контента.
• Социальные сети предлагают индивидуализированную широкую аудиторию — используйте популярные платформы для прослушивания вашего бренда.
• Изучите потенциальное деловое партнерство, которое принесет взаимную симбиотическую выгоду всем заинтересованным сторонам.
• Периодически анализируйте эффективность своих маркетинговых кампаний с помощью анализа данных.

Вот некоторые способы, с помощью которых вы можете продвигать свой бизнес на рынке электронной коммерции.

Чем может помочь команда FATbit

FATbit Technologies предлагает комплексный подход, который поможет вам начать работу в электронной коммерции, запустить платформу и масштабировать ее следующими способами:

Начать:

FATbit предлагает готовые решения — Yo!Kart, чтобы сразу же построить торговую площадку, подобную Walmart. Yo!Kart дает предприятиям преимущество в виде 10 лет развития, вложенных в это решение. Самостоятельное решение включает в себя все основные функции электронной коммерции и множество предварительно интегрированных бизнес-API, логически управляемый UX и приятный пользовательский интерфейс, обширный анализ данных и многое другое — все это инкапсулировано в высокопроизводительную систему.

Yo!Kart не только является многофункциональным решением, но и дает предприятиям преимущество низких накладных расходов. Решение можно приобрести на весь срок использования с помощью единого платежного пакета. После этого никаких повторяющихся или скрытых платежей не взимается. Это помогает предприятиям сохранять накладные расходы на низком уровне и передавать эту выгоду пользователям в виде низких цен или дополнительных услуг.

Кроме того, существует собственная команда, которая покрывает любые потребности в настройке.

Запуск :

Yo!Kart поставляется со стандартными дополнениями, включая бесплатную установку на выбранный сервер. Далее предоставляется бесплатная техническая поддержка сроком до 1 года. Также существуют комплексные услуги цифрового маркетинга, которые могут помочь предприятиям создать надежную стартовую площадку для роста на конкурентном рынке электронной коммерции.

Шкала:

Yo!Kart рассчитан на масштабирование, что является обязательным условием для мультивендорных платформ, таких как Walmart, основной стратегией которых являются большие объемы. Решение имеет прочную, безопасную и надежную основу, которая является двигателем роста крупных рыночных предприятий.

Более того, собственная команда по настройке может предложить вам технологические инновации, соответствующие бизнес-стратегии Walmart. Например, если вы планируете внедрить в платформу какой-либо функционал, чтобы превзойти своих конкурентов, вы можете положиться на настраиваемую платформу на базе Yo!Kart и опыт команды.

Таким образом, деловые отношения FATbit с клиентами — это постоянная поддержка технологического партнера, который начинается с предложения ведущего продукта электронной коммерции — Yo!Kart и может продолжать удовлетворять всесторонние требования клиента.

Подведение итогов

Walmart — это полувековая история стойкой устойчивости бизнеса, выкованная с течением времени, подкрепленная стойкостью, решительным решением проблем, постоянным использованием инноваций и активной борьбой с конкурентами.

Открытие такого рынка, как Walmart, означает не только вдохновение бизнес-стратегией Walmart, но также дальновидность и настойчивость Сэма Уолтона в достижении своего видения. Более того, Walmart подчеркивает решающую роль операций и технологий в успехе электронной коммерции.

Тем не менее, электронная коммерция — это сложный бизнес, который потребует от вас динамичности в своих планах. Хотя в этой статье мы затронули некоторые краткие соображения, ваше путешествие в электронную коммерцию само по себе будет уникальным. Устойчивое и целостное внимание к поставленным целям может дать вам конкурентное преимущество на рынке.

Сосредотачиваясь на достижении своих бизнес-целей, вы можете положиться на технологические решения для электронной коммерции от FATbit Technologies. Благодаря универсальному и готовому решению Yo!Kart дает вам возможность полагаться на современные технологии и способствовать доминированию в электронной коммерции.