Создание собственной онлайн-платформы и приложения для доставки продуктов

Индустрия онлайн-продуктов находится на устойчивой восходящей траектории и в ближайшие годы может значительно вырасти. Согласно недавнему опросу покупателей продуктовых магазинов, проведенному Mercatus и Incisiv, к 2026 году покупки продуктов через Интернет будут составлять 20,5% от общего объема продаж продуктов питания или, по оценкам, 263 миллиарда долларов, независимо от того, будет ли это доставка на дом или самовывоз с тротуара.

Это представляет прекрасную возможность для предпринимателей извлечь выгоду. Ключ заключается в использовании возможностей технологий для создания передовой онлайн-платформы доставки продуктов и сопутствующего мобильного приложения. Поскольку запуск платформы электронной коммерции для доставки продуктов требует больших усилий, в этом посте мы рассмотрим тонкости создания платформы и приложения для доставки продуктов, освещая ключевые компоненты, которые будут способствовать будущему успеху.

Оглавление

• Почему вам необходимо запустить онлайн-платформу и приложение для доставки продуктов?
• Лучшие игроки в сфере доставки продуктов питания
• Важные вещи, которые следует учитывать при запуске онлайн-платформы и приложения для доставки продуктов
• Основные функции, которые необходимо иметь в онлайн-платформе/приложении доставки продуктов
• Как запустить онлайн-платформу/приложение для доставки продуктов?
• Как Growcer может помочь запустить продуктовую онлайн-платформу и приложение
• Клиенты на базе Growcer
• Заключительные слова

Почему вам необходимо запустить онлайн-платформу и приложение для доставки продуктов?

Существует множество причин, которые подчеркивают необходимость для предпринимателей/бакалейщиков войти в пространство электронной коммерции продуктов, запустив собственную онлайн-платформу доставки продуктов и сопутствующее приложение. Ниже перечислены некоторые из них.

Оплот электронной коммерции

Продуктовая индустрия находится на пороге трансформации: проникновение электронной коммерции в ближайшие три-пять лет увеличится более чем вдвое. Согласно исследованию McKinsey, потребители будут продолжать демонстрировать позитивное намерение покупать продукты онлайн даже после окончания пандемии. Это связано с тем, что электронная коммерция позволяет потребителям сравнивать продукты, пользоваться персонализированными рекламными акциями, доставлять товары прямо к дому и многое другое.

Эволюция потребительского поведения

Технологические достижения практически разорвали оковы географических ограничений, обслуживая людей из всех слоев общества, таких как молодое и старшее поколения, городские и богатые потребители. Это привело к глобальным изменениям в продуктовой индустрии, где новые и старые игроки меняют ожидания и поведение клиентов в отношении предложений, поскольку они все чаще ищут более здоровый и разнообразный ассортимент продуктов, удобство доставки до дома и соотношение цены и качества.

Расширение охвата бизнеса

Платформы и приложения онлайн-доставки продуктов преодолевают географические барьеры, позволяя предпринимателям/бакалейщикам получить доступ к более широкой клиентской базе, которая в противном случае была бы недоступна через традиционные обычные магазины.

Простота запуска и экономия времени

В отличие от традиционных обычных магазинов, вам не нужно физическое пространство, чтобы начать продуктовый онлайн-бизнес. Его легко начать и это занимает меньше времени, т. е. вам просто нужно запустить свой продуктовый онлайн-бизнес с помощью онлайн-решения для доставки продуктов, предлагающего мобильные приложения.

Удобно для всех типов пользователей

Онлайн-платформа доставки продуктов удобна для всех пользователей (администратора, продавцов, покупателей). Администратор может легко управлять всеми пользователями, комиссией, просматривать отчеты и аналитику для более эффективного принятия решений и так далее. Продавцы, с другой стороны, могут легко размещать свои продукты, чтобы охватить более широкую аудиторию, следить за уровнем запасов и многое другое. Покупателям доступен широкий ассортимент товаров, которые они могут купить одним нажатием кнопки (по своему усмотрению) и получить заказ с доставкой к порогу .

Повышение лояльности к бренду

Хорошо спроектированная платформа и приложение для электронной коммерции продуктовых магазинов могут привлечь лояльных клиентов и, следовательно, повысить лояльность к бренду за счет беспрецедентной поддержки клиентов. Это может привести к повторным сделкам и стать мощной движущей силой устойчивого роста на конкурентном рынке.

Ведущие игроки, обеспечивающие прибыль в сфере доставки продуктов питания

Конкурентная среда продуктовой электронной коммерции быстро меняется, появляются новые игроки. Однако есть и выдающиеся игроки. Некоторые из них упомянуты ниже:

1. ФрешДирект

Это продуктовый интернет-магазин, который доставляет продукты прямо к порогу и предлагает доставку в тот же или на следующий день. FreshDirect предлагает покупателям свежие и высококачественные продуктовые продукты с множеством скидок, побуждая их покупать через их веб-сайт.

2. Инстакарта

Instacart предлагает услуги доставки и самовывоза продуктов в США и Канаде. Instacart позволяет вам делать покупки в продуктовых магазинах, перечисленных на его веб-сайте или в приложении, а затем отправляет личного покупателя, который собирает, упаковывает и доставляет вам заказ.

3. Доставка

Компания Shipt, основанная в 2014 году и принадлежащая Target Corporation, известна тем, что предлагает доступ к различным магазинам и категориям товаров, таким как продукты питания, предметы домашнего обихода, товары для здоровья и многое другое. Shipt предоставляет услуги по покупкам и доставке и работает более чем в 5000 городах США.

4. Уолмарт

Walmart позволяет покупателям заказывать продукты онлайн и доставлять их к порогу. Он также предлагает варианты самовывоза.

Важные вещи, которые следует учитывать при запуске онлайн-платформы доставки продуктов и мобильного приложения

Запуск онлайн-платформы и приложения для доставки продуктов требует тщательного планирования, то есть целостного подхода, учитывающего как бизнес, так и технические аспекты. Вот подробное описание того, что следует учитывать при запуске онлайн-платформы и приложения для доставки продуктов.

Исследование конкурентов

Первоначальными шагами к запуску онлайн-платформы или приложения для доставки продуктов является проведение комплексного конкурентного анализа. Это включает в себя определение ваших конкурентов, их сильных и слабых сторон, их предложений и так далее. Этот шаг по сути поможет вам понять рынок и найти способы выделиться среди своих предложений. Конкурентные исследования могут быть двух видов:

• Качественные исследования. Собирают нечисловые данные, в основном, для понимания поведения, мнений и отношений клиентов.Это можно сделать посредством проведения собеседований.
• Количественные исследования – это сбор числовых данных.Это делается для измерения рыночных тенденций и может быть сделано путем оценки данных о продажах, измерения трафика веб-сайта, использования аналитики и многого другого.

Бизнес-модель и модель доходов

Следующим шагом является определение типа бизнес-модели, которая соответствует вашему видению бизнеса, ожиданиям клиентов и тенденциям рынка. Различные типы бизнес-моделей включают в себя:

• Бизнес-модель на основе запасов. Товар покупается и хранится в продуктовом магазине, который будет предоставлять услуги онлайн-доставки.

• Бизнес-модель с несколькими поставщиками. Несколько продавцов объединяются, чтобы продавать свои продуктовые товары на платформе.

• Гиперлокальная бизнес-модель. Доставка бакалейных товаров осуществляется в пределах определенной географической зоны, что дает местным розничным продавцам/бакалейщикам преимущество в продаже своих продуктовых товаров.

• Бизнес-модель BOPIS — «Купи онлайн», «Забери в магазине» или «Нажми и забери» позволяет клиентам покупать продукты онлайн и забирать их в магазине.

После того, как бизнес-модель определена, крайне важно сузить модель дохода, поскольку она внесет значительный вклад в устойчивость и финансовую устойчивость платформы доставки продуктов, а также приложений. Некоторые из источников дохода включают в себя:

• Комиссия — общий поток доходов, позволяющий взимать комиссию с каждого заказа на доставку продуктов или продавца за каждую транзакцию через платформу.

• Плата за доставку – взимается фиксированная плата при доставке или в зависимости от стоимости заказа или расстояния.

• Подписка — это регулярный платеж за премиальные услуги, такие как эксклюзивные предложения, приоритетное обслуживание или доставка со скидкой.

• Реклама – отображение целевой рекламы в приложении или на веб-сайте.

Надежный и надежный технологический стек

Выбор правильного технологического стека имеет решающее значение, поскольку он может существенно повлиять на успех вашего веб-сайта или приложения электронной коммерции. Стек технологий состоит из двух основных компонентов:

• Frontend Stack – сюда входят технологии, используемые для разработки пользовательского интерфейса веб-сайта или приложения.HTML, CSS, JavaScript и т. д. относятся к этой категории.
• Бэкэнд-стек. С другой стороны, бэкэнд выступает в качестве основы платформы или приложения. Внешний интерфейс принимает запрос данных, а серверная часть выполняет запрос путем получения данных с сервера. К этой категории относятся такие языки программирования, как PHP, Ruby, Python, Java.

• База данных и сервер. Как следует из названия, базы данных хранят данные, а серверы доставляют данные по запросу. MongoDB (база данных) и Apache (сервер) довольно популярны.

Гибкая структура

Также необходима соответствующая структура для поддержки языков программирования и внутренних серверов, а также базы данных для хранения данных. Выберите структуру, которая может вместить несколько ниш, помимо продуктов питания, таких как молочные продукты, корма для домашних животных, добавки, интернет-аптеки и многое другое.

Масштабируемый и настраиваемый

Масштабируемость и настройка зависят от выбранного стека технологий. Планируйте платформу и приложение таким образом, чтобы они были масштабируемыми и настраиваемыми, чтобы можно было учесть будущие дополнения и изменения функций.

Высокая производительность системы

Платформа или приложение, которое будет разработано для доставки продуктов, должно быть быстрым, быстро загружаться и иметь высокую производительность, т. е. оно должно быть способным справляться с возросшей пользовательской нагрузкой. Необходимо провести тщательное тестирование производительности для выявления и устранения потенциальных узких мест.

UAT и UX-тестирование

Пользовательский опыт (UX) и пользовательское приемочное тестирование (UAT) жизненно важны, поскольку, если веб-сайт онлайн-доставки продуктов или приложение публикуются без тестирования, это может негативно повлиять на имидж бренда и может привести к потере потребителей в случае наличия ошибок. или проблемы с удобством использования. Следовательно, важно отдавать приоритет простому и интуитивно понятному UX/UI для повышения удовлетворенности пользователей.

Время запуска платформы

Это еще один критический фактор: в конечном итоге время, необходимое для запуска платформы eGrocery и приложения, будет определять ее успех. Если запуск произойдет слишком поздно, это приведет к конкурентному невыгодному результату. Следовательно, для определения времени запуска необходимо учитывать несколько факторов, таких как наличие ресурсов, нормативно-правовая база, конкурентная среда.

Бюджет

Бюджет в основном будет зависеть от сложности сайта и приложения с точки зрения функций и функциональности, интеграции, дизайна, дальнейшего маркетинга и так далее. Поэтому было бы лучше и разумнее заранее подумать о бюджете. Вы можете определить реалистичный бюджет для всего процесса от разработки до запуска, текущего обслуживания и возможных непредвиденных расходов.

Основные функции, которые должны быть в онлайн-платформе/приложении доставки продуктов

Функции администратора

• Комиссионное управление
• Управление пользователями
• Управление доставкой
• Отмена и корректировка заказа
• Система каталогов продукции
• Аналитика и отчеты
• Налоговый менеджмент
• Многоуровневый административный доступ
• Управление пакетами подписки

Особенности продавца

• Постановка на учет
• Отчеты
• Магазин значков на карте
• Массовый импорт/экспорт
• Управление слотами доставки
• Управление отменой заказов
• Управление заказами на возврат

Особенности покупателя

• Простая регистрация
• Фильтры поиска
• Автоматическое определение местоположения пользователя
• Простая оплата
• Отслеживание и обновления в реальном времени
• Прогрессивные веб-приложения (PWA)
• Рейтинги и обзоры

Особенности персонала доставки

• Определить радиус
• Принять или отклонить заказ
• Нажмите и позвоните продавцам и покупателям
• Управление заказами на доставку
• Всплывающее уведомление
• Аннулирование заказа
• Навигация по маршруту

Как запустить онлайн-платформу и приложение для доставки продуктов?

Онлайн-платформу и приложение для доставки продуктов можно запустить, используя разные подходы. Некоторые из них перечислены ниже:

• Индивидуальная разработка
• Использование платформ с открытым исходным кодом
• Использование готового решения

Индивидуальная разработка

Это индивидуальный подход, отвечающий конкретным потребностям бизнеса. Платформа построена с нуля с настраиваемыми функциями и функциями. Срок разработки больше, а стоимость выше.

Использование решений с открытым исходным кодом

Существуют определенные решения с открытым исходным кодом, которые свободно доступны каждому и могут быть изменены с помощью людей с техническими знаниями, например разработчиков. Это могут быть экономически эффективные решения, но для этого необходимы технические знания.

Использование готового решения

Лучше выбрать готовое решение, поскольку оно уже готово и включает проверенные в отрасли функции и возможности. Это экономически выгодно и быстро запускается. Вам просто нужно купить, запустить и начать работу.

Как Growcer может помочь запустить вашу продуктовую интернет-платформу и мобильное приложение?

Growcer — это готовое решение для электронного магазина, разработанное FATbit Technologies, предназначенное для предпринимателей и бакалейщиков, которые хотят запустить собственную онлайн-платформу для продуктовых магазинов. Это полностью настраиваемое решение, полностью сертифицированное по принципу «white label». Кроме того, Growcer также предоставляет надежные и интуитивно понятные мобильные приложения для покупателей и сотрудников службы доставки для пользователей Android и iPhone.

Кроме того, предприниматели также могут использовать Growcer для создания торговых площадок, которые обслуживают несколько других ниш, помимо продуктовых. К ним относятся аптеки, товары для домашних животных, спиртные напитки/вино, молочные продукты, строительные материалы, хлебобулочные изделия и многое другое. Кроме того, Growcer также предлагает 1 год бесплатной технической поддержки и установку без дополнительных затрат.

Основные характеристики производителя

• Готовое решение для интернет-магазина
• 100% белая этикетка
• Полностью настраиваемый и масштабируемый
• 1 год бесплатной технической поддержки
• Предлагает приложения для покупателей и партнеров по доставке (Android и iOS)
• Мощные информационные панели
• Отчеты и аналитика
• Совместимость с PCI для безопасных транзакций
• Управление запасами в реальном времени
• Управление возвратом и возмещением

Клиенты на базе Growcer

МагазинЭкспресс

ShopExpress, созданная на базе Growcer, — это онлайн-платформа доставки продуктов из Зимбабве, которая обеспечивает качественную доставку продуктов до дверей клиентов. Платформа также поддерживается надежными мобильными приложениями для улучшения доставки продуктов.

Суперкиви

Американская онлайн-платформа доставки продуктов, обеспечивающая быструю доставку продуктов, создана с использованием Growcer. Платформа имеет несколько отличительных функций и интеграций, таких как платежный шлюз CyberSource для безопасных транзакций, интеграция WhatsApp для поддержки клиентов и многое другое.

Нажмите Розничная торговля

Индивидуальная онлайн-платформа доставки продуктов, которая обеспечивает доставку продуктов из местных магазинов в тот же день в течение 2 часов. Платформа базируется в Ирландии и создана путем индивидуальной настройки Growcer.

Далмарт

Американская платформа доставки продуктов, которая занимается продажей продуктов, органических овощей и еды домашнего приготовления. Платформа, созданная с использованием Growcer, оснащена несколькими функциями, которые эффективно помогают управлять персоналом доставки, инвентарем и т. д.

Заключительные слова

В сегодняшний век, когда люди с трудом сводят концы с концами, удобство и эффективность с точки зрения доставки продуктов не могут быть омрачены. Более того, ускорение технологий действительно вывело на первый план платформы и приложения для онлайн-доставки продуктов. Следовательно, необходимо воспользоваться этой возможностью и поймать волну прибыльного роста, запустив онлайн-платформу доставки продуктов и сопутствующее приложение.