Отслеживание бренда для лучшей разработки контента

Мартин Цвиллинг, предприниматель и сотрудник Forbes, Huffington Post, Business Insider и других источников, пишет о важности умения слушать. В статье под названием «Вы никогда ничему не научитесь, пока говорите» он обсуждает склонность деловых людей говорить, говорить и говорить о себе до такой степени, что их аудитория теряет интерес и тоже перестает слушать. Подумайте об этом: когда кто-то слишком долго говорит о себе и о том, какой он замечательный, не привлекая вас, вы довольно быстро теряете интерес, не так ли?

В наши дни бренды часто сталкиваются с одной и той же проблемой, когда дело касается разработки и распространения контента. Вместо того, чтобы слушать, отслеживать бренд и выяснять, о чем люди действительно хотят услышать, они по умолчанию публикуют то, что, по их мнению, является наиболее важным.

С какими проблемами сталкиваются бренды при реализации контент-маркетинга?

Если вы создатель контента, возможно, вы неправильно подходите к созданию и продвижению статей. В наши дни из-за огромного количества контента, доступного людям, становится все труднее и труднее добиться клика, лайка или ретвита. Люди просто настолько перегружены средствами массовой информации, что брендам сложно привлечь людей своим контентом.

Слишком часто в ответ на это просто увеличивают частоту публикаций. В конце концов, публикация поста в блоге 20 раз вместо 2 должна получить в 10 раз больше просмотров, верно? Хотя метод грубой силы в конечном итоге может сработать, существует гораздо лучший способ заставить людей взаимодействовать с вашим контентом. Этот метод — отслеживание бренда. Активное прослушивание социальных сетей и отслеживание бренда могут помочь вам получить представление о своих подписчиках, конкурентах и ​​отрасли, в которой вы работаете, что, в свою очередь, поможет вам добиться более привлекательной разработки контента.

Извините, что беспокою вас, но бренды, занимающиеся контент-маркетингом, уже находятся в невыгодном положении. Люди настолько оцепенели от рекламы, что брендам приходится бороться с репутацией чрезмерно «продающих» компаний еще до того, как они начнут создавать контент. Когда бренды публикуют контент, не зная, что на самом деле хочет услышать их аудитория, это подтверждает негативный стереотип, сложившийся у людей в головах.

Каковы преимущества отслеживания бренда?

Отслеживание бренда — исследование с целью выяснить, о чем говорит ваша аудитория, что они говорят о вас, что говорят ваши конкуренты и что происходит в вашей отрасли — помогает вам лучше разрабатывать контент, потому что ваши статьи на самом деле основаны на вещах. которые волнуют ваших потенциальных клиентов. Вот четыре причины, по которым отслеживание бренда так жизненно важно для будущего вашего контент-маркетинга.

1. Вы узнаете, какие темы вы упускаете

Если вы не используете отслеживание бренда, чтобы следить за тем, что актуально и актуально в вашей отрасли, вы можете упустить возможность писать сообщения о важных проблемах, которые интересуют ваших клиентов. Когда появляется новая разработка в какой-либо отрасли, может отсутствовать информация или подробные сведения по теме. Это ваш шанс выступить в качестве автора контента и написать сообщение, которое позиционирует вас как знающего идейного лидера.

2. Вы лучше узнаете свою аудиторию

Как хороший автор статей и контент-маркетолог, вы, вероятно, имеете подробные портреты покупателей, которые вы используете для создания сообщений в блоге для своей аудитории. Это отличное начало, но если вы давно не обновляли этих персонажей, они могут неточно отражать вашу аудиторию. Даже если они актуальны и основаны на достоверных данных, люди могут быть непредсказуемыми. Самый лучший способ узнать, что важно для ваших клиентов, какие темы не дают им спать по ночам, какая информация превратит их из незаинтересованного человека в защитника бренда или платящего клиента — это отслеживание бренда.

Отслеживайте реакцию аудитории на ваш контент, включая комментарии, репосты, лайки, ретвиты и другие показатели, чтобы увидеть, какие фрагменты вашего контента оказывают наибольшее влияние. Также следите за тем, с каким еще контентом они взаимодействуют. Что делает его эффективным? Наконец, посмотрите на свой веб-трафик, чтобы узнать, какие статьи не только вдохновили пользователей на участие в социальных сетях, но и побудили людей перейти на ваш блог, чтобы узнать больше.

3. Вы лучше узнаете свой бренд

Большинство контент-маркетологов используют социальные сети для продвижения своего контента среди аудитории. По данным Института контент-маркетинга, для B2B-маркетологов LinkedIn является самым популярным инструментом продвижения: его используют 94%. Большой процент маркетологов также использует Twitter, Facebook, YouTube, Google+ и другие платформы. Все эти платформы — отличные места для отслеживания вашего бренда.

Выполните ручной поиск названий вашей компании и продуктов, чтобы узнать, что люди говорят о вас, или инвестируйте в инструмент социального прослушивания, чтобы узнать, как вас воспринимают в цифровом пространстве. Например, вы можете обнаружить, что люди упускают из виду ключевой аспект работы вашего продукта. Возможно, у них неправильное представление о том, что вы за компания. Возможно, ваш имидж собственного бренда не соответствует тому, что о нем думают люди.

Вы можете использовать всю эту информацию, полученную с помощью отслеживания бренда, чтобы сформировать свою контент-стратегию и помочь людям увидеть вас в ином свете.

4. Вы сможете опередить своих конкурентов.

Помимо получения ценной информации о вашем бренде и ваших клиентах, отслеживание бренда может помочь вам узнать больше о ваших конкурентах. Наблюдайте за своими конкурентами и выясните их контент-стратегию. Затем посмотрите, что у них работает и в каких областях они терпят неудачу. Это может помочь вам несколькими способами. Во-первых, вы можете найти области, которые они не затрагивают, и донести эту информацию до их клиентов (которые, мы надеемся, станут вашими). Во-вторых, вы сможете учиться на любых ошибках, которые они допустили. Наконец, вы сможете узнать, насколько хорошо у вас дела по сравнению с ними.

Вся эта информация может сделать вас более сильной силой контент-маркетинга в вашей отрасли.

Используйте опросы для отслеживания вашего бренда

Мы только что рассказали, как вы можете использовать социальные сети и веб-аналитику для отслеживания вашего бренда (в дополнение к тому, что вы можете узнать). Еще один способ отслеживания бренда — проведение опросов.

Survey Monkey рекомендует задавать вопросы, которые раскрывают «узнаваемость бренда», «атрибуты бренда», «использование бренда» и «намерение покупки». В зависимости от ответов на опрос вам, возможно, придется скорректировать свою контент-стратегию, чтобы она соответствовала реальным ожиданиям ваших клиентов.

Как заставить отслеживание бренда окупиться

Отслеживание бренда включает в себя множество целенаправленных исследований и может занять много времени. Вы можете получить максимальную отдачу от своих усилий, наняв автора статей или создателя контента, который поможет написать контент на основе результатов вашего исследования.

Разработка контента может стать проще простого, если вы доверите ее квалифицированному и опытному писателю. Некоторые компании уклоняются от использования услуг компаний по написанию контента, потому что не хотят нести связанные с этим расходы. Однако исследования Института контент-маркетинга показывают, что компании, которые выделяют большую часть своего бюджета на контент-маркетинг, превосходят те, кто тратит на эту область меньшую часть. Чтобы получить результат, иногда нужно стратегически тратить деньги. Создание контента — это одна из областей, в которой ваши инвестиции окупятся.

Отслеживание бренда ведет к улучшению контента

По данным Института контент-маркетинга, 76% маркетологов B2B сообщают, что планируют выпускать больше контента каждый год, по сравнению с 77% маркетологов B2C. Очень важно, чтобы за вашим контентом стояла стратегия, если вы один из маркетологов, планирующих увеличить объем выпускаемого контента.

Вы можете думать, что знаете своих клиентов, свою компанию, своих конкурентов и свой рынок, но вам может не хватать ключевых деталей о том, что делает ваш контент успешным. Отслеживание бренда — отличный способ охватить все эти области и получить конкурентное преимущество. Используйте описанные выше методы, чтобы узнать больше о своей аудитории и создавать контент, который понравится вашим читателям и позволит вам значительно опередить конкурентов.