Предложения франчайзи убивают ваш бренд?

Ошибки предложений франчайзи, когда дело доходит до брендинга

Что происходит на самом деле?

Распространенные ошибки в предложениях, которые ваши франчайзи могут совершать ежедневно:

• Небрендовый голос . Если в предложении используется тон голоса, который не похож на остальную часть вашего бренда, покупатели будут отстранены. Они будут ожидать, что предложение будет соответствовать вашим маркетинговым материалам, что, скорее всего, и привело их к вам в первую очередь, поскольку оно нашло у них отклик.

• Случайно выбранные торговые предложения . Продавцы могут объединять предложения с деталями услуг и уникальными торговыми предложениями, которые, по их мнению, важны, и этот выбор не основан на нисходящей стратегии или исследованиях клиентов.

• Небрендовые цвета, шрифты, изображения и т. д. — Продавцы могут использовать визуальные элементы, которые близки к рекомендациям вашего бренда, но не совсем подходят. Проницательные покупатели заметят эти несоответствия и сочтут процесс покупки непрофессиональным. Это может повлиять на их решение покинуть вашу компанию.

• Неточные сведения об услуге . Любые неточности или ошибки в содержании предложения, будь то ваши материалы, подход, философия, процесс или структура ценообразования, могут негативно повлиять на показатели закрытия и ваш бренд.

• Старомодный или неуклюжий формат предложения . Если ваши представители склонны рассылать уродливые контракты Microsoft Word в виде «стены на стене», ваш бренд не будет выглядеть современным или привлекательным, что может заставить потенциальных клиентов усомниться в ваших услугах или отказаться от них. более открыты для более привлекательного предложения конкурентов.

3 «против» фирменных предложений

Используйте эту простую схему при проверке предложений франчайзи на предмет согласованности бренда.

1. ГОЛОС. Убедитесь, что предложения звучат как ваш бренд.

Язык и тон голоса, который использует ваша компания, имеют решающее значение, особенно в B2B.

«Присоединяйтесь к 30 тысячам пользователей, которые #lovelavender. Один даже сделал татуировку». - Лаванда

«Опыт продаж с помощью искусственного интеллекта». - Информационно-пропагандистская деятельность

Один не обязательно неправ, а другой прав. Все зависит от того, кому вы продаете… молодым людям, только начинающим свою карьеру, руководителям, которым необходимо соответствовать целям генерального директора, владельцам бизнеса?

Бренд-менеджеры франчайзинга вложили много исследований и стратегий в голос бренда, чтобы адаптировать его к вашим целевым покупателям, но если продавцы его не используют, все это напрасно.

2. ЦЕННОСТЬ: руководите тем, что важно для потенциальных клиентов.

Даже если процесс продаж тщательно рассмотрел детали услуги, ее отличительные черты и социальное доказательство, все равно важно отразить эти моменты в предложении.

Продавцам необходимо напомнить потенциальным клиентам, почему им следует выбрать ваш бренд, и вооружить их материалами, необходимыми для убеждения других членов команды покупателей.

Убедитесь, что предложения согласованы с точки зрения:

• Какие уникальные аспекты ваших услуг подчеркиваются

• Как описываются услуги

• То, как продавцы обращаются к конкретным отраслям или потребностям потенциальных клиентов.

• Как активно устраняются распространенные возражения

3. ВИЗУАЛИЗАЦИЯ. Обеспечьте единообразное впечатление от бренда.

Визуальные эффекты оказывают большое влияние на эффективность предложения. Если все сделано правильно, они могут оставить потенциальных клиентов впечатленными презентацией и готовыми двигаться дальше. Если их сделать неправильно, визуальные элементы могут подчеркнуть недостаток внимания к деталям, создать путаницу и насторожить покупателя.

Предоставьте франчайзи активы и ресурсы, необходимые для успеха.

Вот некоторые элементы, на которые следует обратить внимание, когда дело касается фирменных визуальных эффектов:

• Цветовая схема документа

• Шрифты документов

• Фильтры фирменных или стоковых фотографий, насыщенность и стиль

• Качество фотографий для портфолио.

• Меняются ли фотографии в зависимости от отрасли покупателя.

• Размер и выравнивание логотипа

• Инфографика графика проекта

• Форматирование таблицы цен

3 важные истины о силе брендинга

Брендинг имеет значение.

Мы провели некоторые исследования, чтобы показать вам, насколько это важно.

1. Покупатели резонируют с брендами

Брендинг настолько важен для B2B-покупателей, что он влияет на принятие ими решений в 39% случаев. Сравните это с 34% тех, кто говорит, что их ориентируют на функции, и с 27%, которые руководствуются ценой, и вы увидите, насколько важен на самом деле брендинг.

2. Покупатели ценят знакомство

Последовательный брендинг может увеличить доход на 33%.

Две трети компаний сообщают, что последовательное представление их бренда способствовало увеличению доходов на общую сумму не менее 10%.

Когда бренды предлагают знакомый опыт, они успокаивают покупателей и вызывают основные чувства и концепции, которые призван вызывать бренд, такие как надежность, инновации или надежность.

3. Покупатели говорят «да» визуально привлекательным предложениям.

Визуальные эффекты помогают сделать ваши предложения более интересными и привлекательными, удерживая внимание покупателей и гарантируя, что они прочитают ваше предложение полностью. Визуально привлекательные предложения также хорошо отформатированы, что позволяет потенциальным клиентам легко понять ваши сроки, результаты, стоимость и т. д.

Мы исследовали более 1 миллиона предложений, отправленных с помощью нашего программного обеспечения. Данные показывают, что это то, чего хотят покупатели:

• Изображения . 82% выигранных предложений включали изображения, а 66% выигравших предложений содержат как минимум 3 изображения.

• Видео . Вы можете увеличить вероятность закрытия вашего предложения на 103 %, встроив видео. Добавьте профессиональную фирменную кинематографию в шаблон своего предложения или научите франчайзи записывать короткие и интересные видеоролики с представлением предложения.

• Таблицы комиссий . Таблицы цен, которые позволяют клиентам выбирать нужные им варианты, могут увеличить скорость закрытия на 36%.

Почему отличный опыт продаж также должен быть частью вашего бренда

Давайте не будем забывать, что ваш бренд — это больше, чем просто логотип. Если торговым представителям франчайзи требуется слишком много времени, чтобы представить предложение, или если они отправляют предложение в формате, который сложно просмотреть и подписать, это также нанесет вред вашему бренду.

Чем лучше будет опыт покупки, тем больше сделок закроют франчайзи.

Поэтому убедитесь, что вы не просто исправляете содержание предложения. Вам также необходимо указать , когда и как отправляются предложения, и какие инструменты есть в распоряжении потенциальных клиентов в процессе рассмотрения, чтобы помочь им принять решение.

Чтобы создать сильный бренд, вам нужно как можно скорее предоставить контент предложения (здесь пригодятся шаблоны).

Потенциальные клиенты должны иметь возможность просматривать предложения в Интернете, легко добавлять комментарии, принимать предложение с юридически обязательной электронной подписью и вносить депозитный платеж — и все это в рамках единого рабочего процесса.

Как добиться согласованности бренда с помощью программного обеспечения для предложений, разработанного для франшиз

Вы можете получить полный контроль над тем, что отправляют торговые представители, и начать последовательно представлять свой бренд.

Решением является программное обеспечение, полностью оборудованное для использования по франшизе.

Эти ключевые функции помогут вам контролировать предложения по всем подразделениям франшизы и обеспечить согласованность бренда:

• Шаблоны предложений . Создавайте фирменные шаблоны предложений с отличными сопроводительными письмами, описаниями услуг, практическими примерами, результатами, таблицами цен и многим другим.

• Библиотека многоразового контента . Разработайте комбинированные фрагменты предложений, которые продавцы смогут использовать, чтобы легко составить фирменное предложение, ориентированное на их конкретный рынок и перспективу.

• Структура учетной записи, специфичная для франшизы . Настройте программное обеспечение вашего предложения так, чтобы оно действительно соответствовало вашей франшизе. Убедитесь, что все торговые представители франчайзи имеют необходимые активы, а все владельцы могут контролировать предложения и просматривать результаты.

• Рабочие процессы внутреннего утверждения . Создайте процессы внутренней проверки, чтобы продавцы могли получить одобрение от владельца франшизы или руководителя отдела продаж, прежде чем им будет разрешено доставить предложение потенциальному клиенту. Вы можете рекомендовать владельцам франчайзи рабочие процессы утверждения и научить их настраивать их самостоятельно.

• Легкость проверки и внесения изменений в потенциальные клиенты . Позвольте покупателям открывать, просматривать, комментировать и подписывать предложения онлайн без необходимости загружать вложения. Предоставьте продавцам возможность обновлять и пересматривать предложения в соответствии с комментариями покупателей, чтобы процесс продажи не застопорился и не застопорился.

• Аналитика предложений . Выбирайте программное обеспечение для предложений с обширной аналитикой, чтобы вы могли видеть, как потенциальные клиенты взаимодействуют с вашими торговыми документами, как они работают, а затем соответствующим образом оптимизировать контент и обработку.

Хотите еще глубже погрузиться в предложения франчайзинга? Узнайте, как извлечь предложения из «черного ящика» и получить представление об активных сделках, средних показателях закрытия и многом другом.

Ознакомьтесь с нашим программным обеспечением для предложений франчайзинга.