3 эффективных способа повысить конверсию электронной коммерции с помощью Influencer Marketing

Электронная коммерция — это жизнь.

В то время как обычные магазины по большей части по-прежнему являются основными драйверами продаж, покупателям все больше и больше нравится совершать покупки в Интернете. Все, от бриллиантов до кастомизированных роскошных автомобилей, без колебаний заказывается онлайн.

Мобильные устройства играют большую роль в этом: согласно Adweek, Google ранее опубликовал данные, показывающие, что 40% онлайн-транзакций были совершены с помощью мобильных устройств, и Forrester прогнозировал, что смартфоны будут использоваться в процессе конверсии продаж более чем одной трети розничных продаж в США в прошлом. год.

Благодаря поколению Z, которое выросло со смартфонами, теперь у них есть средства для покупок, электронная коммерция не собирается исчезать в ближайшее время. В ежегодном опросе BigCommerce о тенденциях в розничной торговле потребители поколения Z ответили, что предпочитают покупать онлайн. Только 9,6% этих респондентов сообщили о покупке товаров в обычном магазине, и они также тратят на онлайн-покупки на 8% больше своего дохода, чем другие поколения. Менеджерам по маркетингу электронной коммерции было бы полезно использовать эту демографию, чтобы округлить общие коэффициенты конверсии, а цифровой маркетинг, особенно через влиятельных лиц, является ключевым.

Вот три способа увеличить конверсию электронной коммерции, применяя контент влиятельных лиц к различным ключевым моментам ваших маркетинговых кампаний.

СОСТАВЬТЕ МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН НА ДОЛГОВЕЧНОСТЬ

1. Интегрируйте контент влиятельных лиц в долгосрочную кампанию

Обычно бренды связываются с несколькими влиятельными лицами одновременно для партнерства, когда планируются кампании, но есть альтернатива тому, чтобы они просто публиковали один раз в определенное время. Если вы мудро выбираете своих влиятельных лиц, их роль не должна ограничиваться одноразовой рекламой. Если они выступают в качестве послов бренда, это может повысить коэффициент конверсии на более длительный период времени.

Один из способов сделать это — сотрудничать в календаре контента и предлагать им публиковать тизеры или контент, специально предназначенный для привлечения их аудитории к продуктам, которые они одобряют.

Поскольку вы будете работать с ними какое-то время, это означает, что вам следует выбирать влиятельных лиц с умом. Найдите тех, кто соответствует миссии, видению и образу жизни вашего бренда, а также тех, с кем приятно работать и кто имеет проверенный опыт достижения цели.

SCRATCH THE BACKS (ПАРТНЕР ПО КОНТЕНТУ ДЛЯ ВЛИЯННЫХ ЛИЦ)

1. Предоставьте ресурсы для покупок

Вместо того, чтобы отправлять выбранные вами товары влиятельным лицам, почему бы не спонсировать покупки и дать им свободу выбора товаров, которые они покупают?

Покупки отлично подходят для маркетинга электронной коммерции, потому что они охватывают сразу несколько «жанров». Они не только демонстрируют продукты, но и делают это опытом. Подобно популярным видеороликам о распаковке, улов может увлечь зрителей ожиданием раскрытия следующего предмета. В отличие от простого обзора, подборка затрагивает сразу несколько «жанров»: они не только демонстрируют мини-обзор каждой отдельной вещи, которую они покупают, но и могут объяснить весь процесс покупки на вашем сайте, а также дать своей аудитории любой призыв к действие, которым вы поручили им поделиться в конце. Это может быть либо ссылка на ваш веб-сайт, либо ссылки на продукты, которые они выбрали, либо партнерская ссылка, либо код скидки (если вы их предоставили). Маркетинг электронной коммерции может быть еще более мощным, если его использовать в сочетании с аналитикой данных и просмотром веб-страниц. Это потому, что он покажет разные точки воронки, которые можно оптимизировать, чтобы увеличить конверсию в магазине.

2. Проведите конкурс в социальных сетях

Попросите влиятельных лиц провести конкурс или раздачу в социальных сетях, чтобы рассказать о ваших продуктах. Успейте вовремя — некоторые из самых успешных конкурсов электронной коммерции связаны с сезонными акциями. Например, компания Travel Online организовала перелет на Фиджи за 49 долларов, билеты на который были распроданы за считанные минуты. Еще один пример социальных сетей может стать мощным инструментом для мгновенного знакомства с вашим брендом.

Почему вы должны позволить влиятельному лицу разместить его вместо себя? Это более личный способ связаться с их аудиторией, которая, скорее всего, также является вашей целевой аудиторией. Делая это через влиятельного лица, они ощущают более личную связь с кем-то, кем они восхищаются и чьим мнением они дорожат. Присоединение к организованному ими конкурсу — это способ для создателя и поклонника почувствовать себя более связанными. Вы можете поручить своим партнерам-влиятелям также выбирать победителей — просто предоставьте привлекательные фотографии продуктов, чтобы поделиться ими вместе с их публикациями для продвижения.

ПЕРЕОСМОТРИТЕ ДИЗАЙН ВАШЕГО ВЕБ-САЙТА

1. Размещайте контент влиятельных лиц на соответствующих страницах продуктов

Согласно исследованию Olapic, респонденты считают фотографии наиболее эффективной формой пользовательского контента. Кроме того, 56% опрошенных потребителей также заявили, что они с большей вероятностью купят продукт, который был одобрен реальным человеком. Так что переназначайте контент, который ваши партнеры-лидеры мнений публикуют на своих каналах, добавляя наиболее привлекательные с эстетической точки зрения на страницы продуктов, о которых они говорят. Они действуют как мощные элементы социального доказательства с первого взгляда, независимо от того, является ли контент видео, публикацией в Instagram, обзором продукта в блоге и т. д.

Это небольшое изменение в веб-дизайне страницы вашего продукта не только улучшает конверсию, но и служит удобным каталогом для влиятельных лиц, которые упоминали вас в прошлом. Каналы социальных сетей меняются быстро, особенно для влиятельных лиц, поэтому напоминание вашим клиентам о существовании этого контента продлевает их жизнь.

2. Продемонстрируйте совместную работу влиятельных лиц в своем собственном разделе веб-сайта.

Еще один способ продемонстрировать сотрудничество влиятельных лиц на вашем веб-сайте — создать новые подразделы, посвященные их работе. Это особенно эффективно для повышения конверсии при сотрудничестве с ними. Заинтересованные потребители могут легко получить доступ к тому, что они хотят найти, и, если они в целом не заинтересованы в других ваших продуктах, поддерживающих их любимого создателя, они могут начать работу.

Однако, если вы не создаете совершенно новые продукты вместе с влиятельным лицом, вы все равно можете создать отдельный раздел, в котором будут представлены все случаи, когда ваши продукты были замечены в дикой природе. Один из распространенных способов — встроить ленту контента, отобранного вручную из фирменного хэштега в Instagram.

Маркетинг редко бывает более мощным, чем когда он делается со слов человека, которому доверяют. Инфлюенсеры превратили сарафанное радио в цифровой формат, и это работает. Об этом свидетельствует статистика влиятельного маркетинга: 22% пользователей в возрасте от 18 до 34 лет сделали крупную покупку, увидев, что влиятельный человек одобрил ее, а сама индустрия должна стоить миллиарды к 2020 году. Многие влиятельные лица работают с веб-сайтами электронной коммерции и повысить коэффициент конверсии, предоставляя обзоры продуктов, учебные пособия и коды скидок. Не чувствуйте себя в клетке. Меняйте его время от времени, и ваша маркетинговая деятельность не станет слишком устаревшей.