Увеличьте конверсию прямо сейчас с помощью 8 лайфхаков для копирайтинга

Как попросить кого-нибудь сделать вам одолжение? Или сказать своим детям убрать свои комнаты?

То , как вы спрашиваете, говорите или предлагаете что-то, играет большую роль в результатах. И если вы хотите повысить конверсию, применяется та же логика. Это называется CRO (оптимизация коэффициента конверсии). А иногда у вас есть только одна линия, чтобы сделать это.

Чтобы научиться копирайтингу, требуется целая жизнь. Но есть несколько быстрых исправлений, которые вы можете узнать прямо сейчас. И они изменят ваш коэффициент конверсии.

Вот 8 моих любимых приемов копирайтинга для увеличения конверсии:

1. Говорите так, как говорят ваши клиенты
2. Держаться ближе к делу
3. Говорите напрямую с одним читателем
4. Докажите это статистикой и фактами
5. Покажите ценность, которую вы приносите
6. Привлекайте с помощью кнопок CTA (призыва к действию)
7. Социальное доказательство дает мгновенное доверие
8. A/B-тестирование для оптимизации результатов

Какие существуют типы конверсий?

Просто быстро, конверсии не всегда означают продажи. Есть много других типов, на которых вы могли бы сосредоточиться.

Вещи как:

• Подписка на рассылку новостей по электронной почте
• Загруженные ресурсы контент-маркетинга
• Заполнение форм
• Демонстрации забронированы
• Бесплатная регистрация аккаунта
• Всплывающее уведомление

Источник: ГИФИ

Но все можно улучшить с помощью вашего копирайтинга.

Говорите так, как говорят ваши клиенты

Кто ваша целевая аудитория? Сколько им лет? Откуда они? Это все, что вам нужно знать.

Тогда вам нужно идти глубже. Что их мотивирует? Каковы их болевые точки? Как они сообщают об этом? Ответы помогут создать голос вашего бренда. И копия, которая на его основе.

Люди покупают у брендов, к которым они относятся. И самый быстрый способ повысить конверсию — соответствовать тому, как они говорят. Если вам посчастливилось иметь отдельные команды по маркетингу и продажам, должно быть наложение. Если это только вы, эта часть будет проще.

Вот пример:

Источник: Маркетинговые примеры

Голос вашего бренда должен основываться на вашей целевой аудитории. Итак, вам нужно слушать язык, который они используют. Затем используйте это, чтобы написать свой маркетинговый текст. Потому что тогда это будет резонировать с ними.

SEO-текст важен для того, чтобы поисковые системы были довольны. Но UX (пользовательский опыт) должен быть вашим приоритетом. Значит, нужно писать для людей .

Сокращения типа «it’s» и «there’s» делают его неформальным. Не нужно быть формальным. Даже если вы работаете в более традиционной отрасли. Все предпочитают простой язык.

Источник: Вордстрим

Насколько разговорчивым вы решите быть, зависит только от вас.

Держаться ближе к делу

Цифровой маркетинг не должен быть сложным. Средний взрослый американец читает на уровне 7-8 класса. Поэтому, чтобы повысить конверсию, будьте проще.

У двух самых известных в мире авторов есть мысли по поводу следующего совета. Во-первых, Марк Твен. Он предлагает убить прилагательные. Звучит жестоко. Давайте придадим этому контекст.

Марк Твен выступал за «короткие слова и краткие предложения». Потому что прилагательные делают вещи «многословными» и «расплывчатыми». Чтобы вернуть вас в школу, прилагательные изменяют существительное. Итак, ужасная книга. Или старик . (пришлось напомнить себе).

Согласно Твену:

«Они ослабевают, когда находятся близко друг к другу. Они придают силу, когда они широко расставлены».

Вы можете не соглашаться с этим. Но идея имеет смысл. Конечно, вы хотите подробно описать свой продукт. Но саморедактирование — самый важный процесс копирайтинга.

Итак, ударьте по всем основным пунктам. Но придерживайтесь сути.

Wandering Bear Coffee использует несколько прилагательных. Но точечный формат поражает их.

Источник: кофе странствующего медведя.

Домашняя страница B2Linked — отличный пример. Они сократили весь свой сервис до одной строки. Они также придают разговорный тон этому «да!»

Источник: B2Linked

Далее Стивен Кинг. Он сказал: «Дорога в ад вымощена наречиями». Итак, я думаю, я уже в пути.

Я ужасно использую слово «на самом деле». Это то, над чем мне (действительно) нужно поработать. Потому что это может повлиять на влияние копирайтинга.

Наречия заканчиваются на «ly». Большую часть времени. Так что следите за ними. От этой привычки трудно избавиться. (Но я собираюсь попробовать.) Вот контрольный список для четкого копирайтинга:

• Сократите наречия и прилагательные, где вы можете
• Замените фразы на простые слова
• Чем короче (обычно) лучше
• Замените пассив активными глаголами
• Прочтите вслух, чтобы услышать, как это звучит

Старайтесь придерживаться их всякий раз, когда вы пишете. Практика — единственный способ стать лучше.

Говорите напрямую с одним читателем

Вы надеетесь иметь тысячи последователей и подписчиков. Я понимаю. Но не пытайтесь говорить со всеми сразу. Вовлекайте каждого читателя, разговаривая только с ним.

Создается впечатление, что это разговор с другом. Затем люди втягиваются в историю, которую вы рассказываете. Good Pair Days зажигают в этом:

Источник: Дни хорошей пары

Видишь, что я имею в виду? Вы почти ловите себя на том, что отвечаете вслух.

Программа Giveback от Lemonade может быть посвящена им. Но они вовлекают вас в повествование. И это заставляет вас чувствовать, что вы в приоритете.

Источник: Лимонад

Видите разницу, когда компании этого не делают?

Супер безликий. Очень отстраненный. А эти длинные фразы?

Источник: ГИФИ

BBC Food немного лучше. Но все равно не здорово.

Источник: Би-би-си

Где ориентация на клиента? Это все «Наши вебинары». «Наш журнал». Что насчет нас?

Поговорите с аудиторией из одного человека. И они с большей вероятностью ответят.

Докажите это статистикой и фактами

Сколько людей недавно купили ваш продукт? Вы выиграли какие-нибудь награды? Если вы хотите повысить конверсию, расскажите об этом людям. Но никаких страниц и страниц о том, какая ты великая.

Пусть говорят цифры. И пусть это будет коротко и сладко. У Buffer есть эти 4 метрики в середине их домашней страницы:

1. 10 лет в бизнесе
2. 140 тыс. пользователей
3. Более 100 тысяч читателей блога в месяц
4. Более 1,2 миллиона подписчиков в социальных сетях

Источник: Буфер

Это быстрый пример социального доказательства. Но мы вернемся к этому через некоторое время.

Airbnb делает это со своими целевыми страницами для потенциальных хозяев. Он автоматически находит ваше местоположение. Затем сообщает вам, сколько вы можете заработать, подписавшись. Еще до того, как ты спросил.

Источник: Airbnb

Talkspace позволяет с помощью простого опроса показать, почему пользователи выбирают их приложение, а не традиционную терапию.

Источник: Talkspace

Цифры — это способ саморекламы без рекламы. Но как найти свой собственный, чтобы повысить конверсию?

Попробуйте эти идеи:

• Окунитесь в свою Google Analytics
• Отправить текущим клиентам опрос
• Создайте бесплатный калькулятор
• Проверьте свою CRM
• Изучите соответствующие отчеты и технические документы

Посмотрите, что вы можете найти. И проявите творческий подход к тому, что вы показываете и как вы это показываете. Но убедитесь, что у вас есть доказательства, подтверждающие это. Тебе известно. В случае, если кто-то спросит.

Целевые страницы должны подчеркивать ценность

Как превратить потенциальных клиентов в лояльных? Все начинается с вашей целевой страницы. И это то, что многие маркетинговые кампании ошибаются.

Неважно, используете ли вы WordPress, Wix или что-то еще. Каждая страница вашего сайта должна быть частью вашего ценностного предложения. Почему людей должно волновать то, что вы продаете? Как это повлияет на их жизнь?

Это первое, что многие увидят. Таким образом, вы должны сделать то, что вы делаете сразу ясно. Но, как мы узнали, не делайте все из-за себя. Снова сосредоточьтесь на клиенте.

Как этот пример от VideoFruit. Это так приземленно. Но блестящий. Заголовок определяет проблему пользователя. Затем они говорят им, как решить это с помощью следующих нескольких строк. Красиво завершилось большой зеленой кнопкой призыва к действию.

Источник: Crazyegg

Slack использует все приемы из книги, чтобы повысить конверсию с их помощью. У них есть пробный период. Они показывают все компании, которые им доверяют. И они резюмируют свою ценность в большом заголовке:

«Отличная командная работа начинается с цифровой штаб-квартиры».

Источник: Слабый

Muzzle предназначен для блокировки неприятных уведомлений. И они используют копию своей целевой страницы для творчества. Он точно показывает, как работает продукт. И типы сообщений, которые вы не хотите видеть при совместном использовании экрана.

Источник: Морда

Целевые страницы помогают людям решить, стоит ли вы того. Так почему бы не столкнуть их с той самой проблемой, которую вы решаете? Морда прибила его.

Привлекайте с помощью CTA-кнопок

Кнопки CTA предназначены не только для страниц продуктов электронной коммерции. Они должны быть на всех ваших веб-страницах. И даже самые незначительные изменения могут помочь повысить конверсию.

Источник: Маркетинговые примеры

Клиентоориентированный Amazon очень требователен к своим. Особенно для сторонних объявлений. У них есть целый раздел в руководстве по бренду о них.

Источник: Amazon Ads

Теперь большую роль играет дизайн. Подумайте о шрифте, размере и цвете. Некоторое время назад HubSpot провел тест и обнаружил, что красный цвет работает лучше, чем зеленый. Что не ожидалось. Но это может быть не то же самое для вас.

Вы также можете попробовать добавить заголовок кнопки, чтобы сделать его более понятным. Например, эта «30-дневная гарантия возврата денег» над популярным «Купить сейчас».

Источник: GoSquared

Но в этой части можно повеселиться. Конечно, «Попробуйте сейчас» и «Узнайте больше» работают. Но вы можете сделать гораздо больше с вашей копией. Вот некоторые из моих любимых примеров.

I Done Это приложение для повышения производительности команды. И они резюмируют свое ценностное предложение с помощью первой кнопки призыва к действию, которую вы видите:

«Начни быть продуктивным». Гений.

Источник: я сделал это

Hulu показывает вам, за что именно вы будете платить с их пакетом «Получить пакет Disney».

Источник: Хулу

Glossier обращается к своей целевой аудитории сдержанным «Я в деле».

Источник: Глянец

Butternut Box продает коробки со свежим кормом для собак по подписке. Они делают это личным с самого начала. Затем добавьте немного данных/социальных доказательств. А затем пригласить вас «Присоединиться к стае».

Источник: Коробка с орехами

Однако есть одна вещь, на которую следует обратить внимание. Я знаю, что заманчиво показать людям, что они упускают. Но такие отказы могут раздражать:

• «Нет, спасибо, я конвертирую достаточно посетителей»
• «Я не хочу больше лидов»
• «Ненавижу бесплатные вещи»

Источник: Оптинмонстр

Может быть, это работает. Но я бы предпочел простой «Х». А вы?

Завоюйте доверие с помощью социального доказательства

Люди не принимают большинство вещей за чистую монету. Особенно онлайн. Возможно, у вас уже есть хороший коэффициент конверсии. Но его всегда можно улучшить.

Социальное доказательство — самый быстрый способ завоевать доверие. И повысить конверсию. Потому что это добавляет мгновенного доверия к ценности, которую вы обещаете.

Есть много способов показать это:

1. Отзывы и обзоры
2. Экспертные поглощения в социальных сетях
3. Тематические исследования и рекомендации
4. Контент, создаваемый пользователями
5. Статистика пользователей или клиентов

Несколько лучших мест для социального доказательства — это ваши целевые страницы и социальная реклама. И все, что нужно, это простая линия.

Источник: суета

Как этот. «Присоединяйтесь к 100 000 футбольных болельщиков» является специфическим. Он показывает точного целевого клиента. И сколько желающих принять участие.

Вы можете ссылаться на множество вещей для социального доказательства:

• Сколько 5-звездочных отзывов вы получили
• Цитата человека из вашей отрасли
• Сколько у вас было загрузок
• Награды или звания, которые вы получили

Источник: Маркетинговые примеры

Это показывает, что другие люди верят в вас. И всем нам нужно, чтобы наш выбор был подтвержден другими. Особенно, когда мы тратим деньги. Вот почему это такая популярная тактика маркетинговой психологии.

Итак, как вы можете получить эту информацию? Просто спросите людей. Попробуйте отправить несколько персонализированных шаблонов электронной почты. Если у вас есть номера телефонов (и клиенты одобрили SMS-рассылку), напишите им.

Предложение стимулов обычно помогает увеличить скорость отклика. Итак, посмотрите, можете ли вы предложить скидку или халяву. В долгосрочной перспективе это того стоит.

A/B-тестирование для оптимизации результатов

Одно дело отслеживать посетителей сайта. Но знаете ли вы текущий коэффициент конверсии сайта? Или ваш показатель отказов? Это может многое сказать вам о качестве вашей копии.

Воронка конверсии у всех разная. А тепловые карты могут быть отличным способом выяснить путь вашего клиента. Но мы все хотим более высокого коэффициента конверсии. Итак, главное — функциональность.

Давайте предположим, что вы это прикрыли. Правильный CTA (призыв к действию) превращает посетителей в потенциальных клиентов. И это может побудить людей нажать кнопку оформления заказа. Вместо того, чтобы отказаться от этой корзины.

Итак, пришло время провести A/B-тестирование. И выяснить, что работает. Вы хотите попробовать 2 разных типа текста и посмотреть, какой из них лучше конвертируется.

Источник: MailUp

Да, дизайн играет важную роль. Попробуйте разные цвета и стили. Но это нечто большее.

Попробуйте варианты вашей копии. Это то, что будет иметь наибольшее влияние. И пробные сравнения в местах, где вы пытаетесь повысить конверсию:

• Реклама в социальных сетях
• Целевые страницы
• Упаковка продукта
• Процессы оформления заказа
• Контент-маркетинг
• Подписка на рассылку новостей
• Маркетинговые всплывающие окна
• Последующие действия по списку адресов электронной почты

Самая маленькая настройка может иметь большие результаты.

Источник: Маркетинговые примеры

Этот информационный бюллетень увеличил коэффициент конверсии с 32% до 45% с помощью нескольких небольших изменений:

• Сохранил это коротким
• Выделено бесплатно
• Добавлено время чтения
• Статистика социальных доказательств
• Показал ценность, которую люди получают от этого

Вы всегда должны проводить A/B-тестирование. Даже если вы найдете победителя. Может быть вариант, который работает еще лучше.

Вывод

Какими бы ни были ваши цели конверсии, копирайтинг может помочь. И для того, чтобы улучшить свой, многого не нужно.

Большой совет Гарри Драй здесь. Он собирает лучшие советы со всего Интернета по примерам маркетинга. Я нашел там много отличных идей.

Самый важный вывод для повышения конверсии — создать запоминающийся голос бренда. Потому что вся ваша копия будет основана на нем.

Для этого вам нужно знать свою аудиторию изнутри. Итак, уделите много времени изучению аудитории. И научитесь говорить с ними так, чтобы это нашло отклик. Вот как вы создаете копию, которая конвертирует.

Какие из этих приемов копирайтинга вы попробуете? Есть ли бренды с потрясающими призывами к действию? Дайте нам знать ниже!