10 лучших книг для улучшения ваших навыков делового общения на работе

Руководство и сотрудники должны эффективно общаться друг с другом для достижения бизнес-целей и лучшего соответствия ценностям компании. Почему? Основная цель — улучшить организационные методы, избавиться от разрозненности, свести к минимуму ошибки и информировать сотрудников.

Книги по общению — отличный выбор для улучшения навыков общения на рабочем месте или изучения основных принципов человеческого взаимодействия.

В этом посте мы поделимся с вами нашим списком 10 лучших книг по деловому общению, которые помогут вам улучшить общение на работе. Эти книги охватывают такие темы, как дипломатия, язык тела, слушание и эмпатия.

# 1 - Профессия делового общения: очерки путешествий ведущих учителей-ученых. Дженис Форман

В этой книге Дженис Форман собраны интроспективные статьи некоторых из самых известных профессоров, преподавателей и руководителей в этой области, чтобы предложить особую ориентацию в настоящем, прошлом и будущем делового общения.

Профессия делового общения может принести пользу новому поколению студентов, специалистов и преподавателей, поскольку они сталкиваются с возможностями и проблемами делового общения и помогают формировать будущее этой области.

# 2 - 365 дней с эффективным общением: 365 изменяющих жизнь мыслей о навыках общения, социальном интеллекте, харизме, успехе и счастье Ян Туховский

Ян Туховский написал эту простую, но очень эффективную книгу по навыкам общения, которая поможет вам быстрее достичь своих целей, выполняя повседневные задачи, которые приносят удовольствие и не вызывают затруднений. Эта новаторская книга по коммуникации содержит необходимое руководство; все, что вам нужно сделать, это найти время для себя.

Вы сможете подталкивать себя, изобретать себя заново и постоянно становиться лучше — по одной тренировке за раз. Эта книга поможет вам поработать над различными разговорными и коммуникативными навыками, усовершенствовать свой набор навыков и укрепить как профессиональные, так и личные отношения.

№ 3. Деловое повествование на каждый день: создайте, упростите и адаптируйте визуальное повествование для любой аудитории Ли Лазарус и Джанин Кумофф

В этой книге эксперты по визуальным коммуникациям и рассказыванию историй Ли Лазарус и Джанин Курнофф опираются на свой многолетний опыт, помогая руководителям некоторых из самых известных мировых брендов придавать смысл и ясность их деловым коммуникациям.

Everyday Business Storytelling предлагает познавательное исследование того, как создавать увлекательные бизнес-истории, независимо от того, нужно ли вам повлиять на решения на следующей встрече с руководителем, подготовить презентацию или написать электронное письмо с высокими ставками.

Используя простую повторяемую структуру, вы научитесь превращать свои идеи, информацию и идеи в последовательное и убедительное повествование.

# 4 - Важные разговоры: инструменты для разговора, когда ставки высоки Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан и Эл Свитцлер

Crucial Conversations — это руководство по общению в напряженных ситуациях. В этой книге авторы дают советы и тактики, как привести трудные разговоры к мирному разрешению, и объясняют, как вести трудные разговоры с изяществом, состраданием и умением.

Книга учит читателей, как использовать тон, ориентированный на решения, убеждать без давления и сохранять эмоциональный контроль.

# 5 - Проще говоря: лучше общаться на работе и за ее пределами Джей Салливан

Эта книга предлагает исчерпывающее руководство по улучшению вашего общения, основанное на философии Exec|Comm, которая гласит, что все мы лучше общаемся, когда меньше концентрируемся на себе и больше на других.

Автор связывает навыки со сценариями и целями, а не просто дает список советов, которые помогут вам услышать и быть услышанным. Изучая секреты эффективного общения, вы приобретете навыки проведения отличных презентаций и четких убедительных сообщений, проведения сложных дискуссий, эффективного управления, честного руководства и многого другого.

№ 6 – Книга по общению: 44 идеи для улучшения общения каждый день Микаэль Крогерус и Роман Чаппелер

Если вы изо всех сил пытаетесь найти правильные слова для использования на собраниях или знаете, что хотите сказать, но не знаете, как это выразить, эта книга Микаэля Крогеруса и Романа Чаппелера предлагает 44 проверенных совета, которые помогут вам изменить это.

Это руководство улучшит ваши коммуникативные способности и поможет установить более тесные связи, независимо от того, являетесь ли вы генеральным директором, только начинаете или хотите улучшить свои отношения дома.

№ 7 – 10 навыков эффективного делового общения: практические стратегии от величайших мировых лидеров Джессика Хиггинс

В этой книге представлены практические стратегии того, как более эффективно общаться и помочь вам добиться успеха в карьере. Программа «10 навыков эффективного делового общения» применяет эффективную стратегию самых успешных мировых экспертов к типичным условиям рабочего места в равном сочетании изучения и практических советов.

Вы узнаете, почему, как и когда использовать основные коммуникативные навыки, чтобы успешно ориентироваться в любых обстоятельствах, используя пошаговые инструкции и простые упражнения в этой книге.

#8 – Слова, которые работают: важно не то, что вы говорите, а то, что люди слышат доктор Фрэнк Лунц

В этой книге рассматриваются типичные коммуникативные ошибки, которые вызывают недопонимание, обсуждается, как разумно подбирать слова, и инструктируются читатели, как общаться более эффективно.

В «Словах, которые работают» автор, доктор Фрэнк Лунц, предлагает схему того, как говорить то, что вы имеете в виду, и быть понятым во время разговора. Лунц объясняет ответственность за тщательный выбор слов и показывает наилучшие способы передачи идей.

# 9 – Написание того, что работает; Как эффективно общаться в бизнесе Кеннет Роман и Джоэл Рафаэльсон

«Написание того, что работает» Кеннета Романа и Джоэла Рафаэльсона — это классическое руководство, которое научит вас выражать свои идеи в письменной форме ясно, кратко и убедительно. Необходим для специалистов всех уровней, в том числе на руководящих должностях.

Эта книга дает рекомендации по написанию деловых заметок, речей, резюме, писем, отчетов и электронных писем, а также дает представление о политической корректности и предлагает использовать нейтральный язык, который не скомпрометирует вашу точку зрения.

# 10 - Изобразительное искусство светской беседы: как начать разговор, поддержать его, развить навыки нетворкинга и оставить положительное впечатление! Дебра Файн

В этой книге Дебра Файн предлагает руководство о том, как оттачивать и развивать разговорные навыки, чтобы создавать значимые связи и оставлять положительное впечатление.

Книга предлагает множество практических применений на рабочем месте, например, как ладить с коллегами и строить отношения с клиентами.

«Изящное искусство светской беседы» показывает, что менее формальные разговоры могут иметь столь же значительное влияние, в отличие от многих книг по коммуникации, которые сосредоточены на управлении дискуссиями с высокими ставками.

Последние мысли

Чтение книг по общению может помочь вам привлечь и удержать внимание, избежать неправильных представлений и сделать вас более уверенным, выступая перед другими на работе.

Кроме того, правильные книги по общению могут помочь вам продвинуться по карьерной лестнице и укрепить вашу компанию.

Готовы инвестировать в инструменты, которые помогут улучшить коммуникацию в вашем офисе? Нужна ли вам телефонная система для бизнеса или полноценный контакт-центр, у Nextiva есть инструменты, разработанные, чтобы помочь вам обеспечить более простое, быстрое и эффективное обслуживание клиентов.

Поговорите с экспертом, чтобы узнать, как Nextiva может помочь вам добиться успеха.