5 ведущих CRM-инструментов для благотворительных организаций — Nimble

В отрасли, которая полагается на отдачу, построение значимых связей – это все! Вот почему благотворительные организации полагаются на первоклассные инструменты CRM для развития отношений со сторонниками и выполнения своей миссии.

Сегодня мы рассмотрим пять выдающихся CRM-решений, которые не только оптимизируют операции, но и дают благотворительным организациям возможность реально изменить жизнь тех, кому они служат.

Что такое CRM для благотворительной организации?

CRM-системы коренным образом меняют методы работы благотворительных организаций, делая каждое взаимодействие с донорами, волонтерами и обществом значимым. Собрав все под одной крышей – от управления пожертвованиями до организации мероприятий – эти инструменты позволяют благотворительным организациям сосредоточиться на том, что они делают лучше всего: добиться реальных изменений.

Речь идет не только об экономии времени и денег; речь идет об установлении более прочных связей с теми, кто поддерживает их дело. Поскольку каждый доллар, вложенный в CRM, приносит более восьми долларов взамен , а такие функции, как интеграция с социальными сетями, меняют правила игры, благотворительные организации теперь имеют больше возможностей, чем когда-либо, для усиления своего послания и своего воздействия.

Выбор CRM-системы — это гораздо больше, чем просто выбор нового программного обеспечения; это меняет правила игры для благотворительных организаций. Речь идет о переключении передач для более значимого взаимодействия с миром. Представьте себе, что вы сократите всю эту бумажную работу и получите больше времени на то, что действительно разжигает огонь в вашем деле: создание кампаний, которые вызывают глубокий отклик, и организацию мероприятий, которые сближают всех.

Какая CRM лучше всего подходит для небольших благотворительных организаций?

Важно отметить, что благотворительные организации любого размера могут получить выгоду от использования CRM, независимо от того, насколько они малы! Для благотворительных организаций такого размера ключевым моментом является поиск CRM, в котором функциональность сочетается с доступностью и простотой.

HubSpot CRM является идеальным выбором для небольших организаций, предлагая надежный набор инструментов бесплатно. Его удобный интерфейс и комплексные функции, включая управление контактами, маркетинг по электронной почте и интеграцию с социальными сетями, делают его доступным для команд с ограниченными ресурсами или техническими знаниями.

Такой акцент на простоте использования и экономической эффективности гарантирует, что небольшие благотворительные организации могут сосредоточиться на своей основной миссии, укрепляя прочные отношения со своими сторонниками без бремени сложных систем или непомерно высоких расходов. Масштабируемая платформа HubSpot также означает, что по мере роста благотворительной организации CRM может адаптироваться к ее меняющимся потребностям, что делает ее долгосрочным решением для небольших благотворительных организаций, стремящихся оказать большое влияние на свои сообщества.

В дополнение к HubSpot CRM Zoho CRM представляет собой еще один отличный вариант для небольших благотворительных организаций, стремящихся максимизировать свое влияние при ограниченных ресурсах. Zoho CRM предлагает бесплатный уровень, подходящий для небольших команд, предоставляющий такие важные функции, как управление потенциальными клиентами и контактами, автоматизация рабочих процессов и интеграция с социальными сетями.

Эта платформа известна своей масштабируемостью и гибкостью, позволяющей благотворительным организациям настраивать программное обеспечение в соответствии со своими конкретными потребностями, не перегружая их ненужной сложностью. Обязательство Zoho поддерживать некоммерческие организации с помощью доступных решений делает его привлекательным выбором для небольших благотворительных организаций, стремящихся улучшить взаимодействие с донорами и эффективно оптимизировать свою деятельность.

Как и HubSpot, Zoho CRM предназначена для роста вместе с благотворительной деятельностью, гарантируя, что по мере расширения потребностей программное обеспечение можно будет обновить, включив в него более продвинутые функции, такие как расширенная аналитика и автоматизация маркетинга, обеспечивая плавный переход по мере развития организации.

Ключевые особенности CRM для благотворительных организаций

Определение ключевых функций, необходимых для CRM, ориентированной на благотворительность, может помочь вашей благотворительной организации сделать осознанный выбор, соответствующий вашей миссии и целям.

Вот несколько особенностей, которые следует учитывать:

Управление донорами: необходимо для ведения подробного учета взаимодействий, историй и предпочтений доноров, что обеспечивает персонализированное общение и более прочные отношения.

Отслеживание и обработка пожертвований: автоматизирует обработку пожертвований, обеспечивая безопасную обработку, точный учет и своевременные подтверждения, что имеет решающее значение для доверия доноров и соблюдения требований.

Управление кампанией по сбору средств: предлагает инструменты для планирования, проведения и анализа кампаний по сбору средств по различным каналам, что имеет решающее значение для оптимизации усилий и повышения эффективности.

Управление мероприятиями: упрощает логистику планирования мероприятий, от продажи билетов до отслеживания посетителей, обеспечивая успешные мероприятия, способствующие сбору средств и повышению осведомленности.

Управление волонтерами: отслеживает информацию о волонтерах, их доступность и задания, максимально эффективно используя волонтерские ресурсы и повышая удовлетворенность.

Отчетность и аналитика: предоставляет ценную информацию о поведении доноров и эффективности кампаний, поддерживая принятие решений на основе данных для уточнения стратегии и распределения ресурсов.

Возможности интеграции: обеспечивает бесперебойный рабочий процесс за счет интеграции с другими важными инструментами и платформами, сокращения ручного ввода данных и минимизации ошибок.

Выбор CRM, который предлагает эти важные функции, может помочь вам построить надежные отношения с сторонниками, оптимизировать операции и выполнить миссию вашей благотворительной организации с большей эффективностью и результативностью.

5 ведущих инструментов CRM для благотворительных организаций

Выбор идеального инструмента CRM для благотворительной организации — это важное решение, поскольку правильный CRM может иметь решающее значение в том, насколько эффективно благотворительная организация взаимодействует с донорами, обеспечивает бесперебойную работу и достигает своей миссии. Давайте подробнее рассмотрим пять лучших инструментов CRM, разработанных для благотворительных организаций. Мы углубимся в то, что отличает каждый из них, от его выдающихся функций и преимуществ до того, сколько они вам будут стоить.

1. Шустрый

Nimble — это универсальная CRM-платформа, идеально подходящая для благотворительных организаций, стремящихся улучшить свои стратегии взаимодействия. Это упрощает управление взаимоотношениями, объединяя контактную информацию из нескольких источников в одну организованную базу данных.

Особенности: Предлагает единую базу данных для контактной информации, плавную интеграцию электронной почты, эффективное отслеживание активности и сложную сегментацию для целевого охвата.

Цены: цены начинаются с 24,90 долларов США за пользователя в месяц (при ежегодной оплате). Nimble представляет собой доступное решение для малых и средних некоммерческих организаций.

2. Пакет успеха для некоммерческих организаций Salesforce (NPSP)

Salesforce NPSP адаптирует надежную платформу Salesforce для некоммерческих организаций, расширяя возможности CRM, чтобы сосредоточиться на эффективном управлении донорами, волонтерами и мероприятиями.

Особенности: Включает расширенное управление донорами, настраиваемые кампании по сбору средств, подробную отчетность и широкие возможности интеграции приложений.

Цены: Salesforce предоставляет 10 бесплатных подписок на Salesforce Lightning Enterprise Edition соответствующим некоммерческим организациям, предлагая дополнительные подписки и продукты по сниженным ценам.

3. Blackbaud Raiser's Edge NXT

Это комплексное решение для сбора средств и управления донорами от Blackbaud использует облачные технологии, предлагая инструменты глубокой аналитики и маркетинга.

Особенности: включает сложную аналитику, целевые маркетинговые кампании по электронной почте, эффективную обработку пожертвований и интерактивные информационные панели для мгновенного получения информации.

Ценообразование. Модель ценообразования адаптирована к конкретным требованиям и масштабу каждой организации.Потенциальным пользователям необходимо напрямую связаться с Blackbaud для получения индивидуального ценового предложения.

4. Блумеранг

Дизайн Bloomerang направлен на повышение удержания доноров с помощью интерфейса, который одновременно удобен для пользователя и ориентирован на максимальное участие и удовлетворенность доноров.

Особенности: Предлагает отслеживание участия доноров в режиме реального времени, возможности маркетинга по электронной почте, подробные отчеты и совместимость с ведущими платежными системами.

Цены: планы подписки начинаются с 99 долларов США в месяц для небольших благотворительных организаций, при этом стоимость увеличивается в зависимости от размера базы данных и набора используемых функций.

5. HubSpot CRM

HubSpot CRM предлагает благотворительным организациям мощный набор маркетинговых инструментов на одной комплексной платформе, облегчающей управление отношениями с донорами, проведение кампаний и повышение видимости в Интернете.

Возможности: Обеспечивает бесплатный доступ к управлению контактами, маркетингу по электронной почте, инструментам социальных сетей и аналитике с возможностью масштабирования для более продвинутых функций.

Цены: базовые функции CRM доступны бесплатно, а премиальные планы начинаются с 45 долларов США в месяц за расширенные инструменты маркетинга, продаж и обслуживания клиентов.

Изучая эти CRM-решения, помните, что каждое из них уникально разработано и соответствует разнообразным потребностям таких благотворительных организаций, как ваша. Внимательно изучив их характеристики и стоимость, вы найдете тот вариант, который не только упростит вашу работу, но и усилит ее эффективность, приближая вас к достижению вашей миссии.

Как использовать CRM для благотворительных организаций

Изучив основные варианты CRM для благотворительных организаций, давайте углубимся в различные варианты их использования в этой конкретной отрасли!

Централизовать информацию о донорах

CRM — это единое хранилище для всех данных о донорах, включая контакты, пожертвования и мероприятия по взаимодействию. Такая централизация обеспечивает единый подход к управлению и привлечению ваших сторонников, делая персонализацию проще и эффективнее.

Расширение взаимодействия с донорами

Сегментируя доноров на основе таких критериев, как история пожертвований и интересы, CRM обеспечивают целевую и содержательную коммуникацию. Индивидуально подобранные сообщения повышают вовлеченность, заставляя доноров чувствовать себя ценными и с большей вероятностью будут постоянно поддерживать ваше дело.

Оптимизация кампаний по сбору средств

CRM предлагают инструменты для эффективного управления кампаниями по сбору средств от начала до анализа. Они позволяют ставить цели, отслеживать прогресс и анализировать производительность, помогая совершенствовать стратегии и максимизировать результаты.

Автоматизация административных задач

Автоматизация таких задач, как отправка благодарственных писем, выдача квитанций о пожертвованиях и установка напоминаний, может сэкономить огромное количество времени. CRM обеспечивают своевременную и последовательную связь с донорами, повышая их опыт и лояльность к вашей благотворительной организации.

Переход на CRM-систему может изменить правила игры для благотворительных организаций. Он упрощает обработку данных о донорах, позволяет адаптировать сообщения для большей эффективности, совершенствует ваши стратегии по сбору средств и сокращает время, затрачиваемое на административные задачи.

Примеры использования CRM для благотворительных организаций

Если вам все еще нужно вдохновение относительно того, как использовать CRM для нужд вашей благотворительной организации, мы предоставим вам несколько замечательных идей!

Улучшение коммуникации

Благотворительные организации используют свои CRM для сегментации доноров по различным критериям, что позволяет получать персонализированные обновления с учетом интересов каждого донора. Такой подход способствует расширению участия и поддержки, демонстрируя силу индивидуальной коммуникации в укреплении отношений с донорами.

Оптимизация управления событиями

Организации, проводящие мероприятия, используют возможности своих CRM для эффективного управления логистикой мероприятий. От регистрации до отслеживания пожертвований и автоматической коммуникации — CRM-система легко справляется с задачами управления мероприятиями. Такой оптимизированный подход экономит время и улучшает впечатления участников, способствуя успеху мероприятий.

Улучшение взаимодействия

Некоммерческие организации используют свои CRM для эффективного выявления доноров и взаимодействия с ними. Используя персонализированные сообщения и целевые кампании, организации успешно повторно привлекают доноров и повышают уровень удержания. Это демонстрирует эффективность использования данных CRM для улучшения стратегий взаимодействия с донорами.

Персонализируя общение, упрощая управление мероприятиями и способствуя повторному привлечению доноров, CRM дают некоммерческим организациям возможность достичь своих целей по сбору средств и развивать долгосрочные отношения со сторонниками.

Встречайте Nimble — CRM для благотворительных организаций, ориентированных на взаимоотношения

Встречайте Nimble — идеальную CRM для благотворительных организаций, которые ценят развитие отношений, а не просто отслеживание долларов и сделок. Nimble уделяет приоритетное внимание развитию отношений, что позволяет благотворительным организациям легко взаимодействовать со своими донорами. С помощью Nimble благотворительные организации могут развивать значимые связи, выходящие за рамки транзакций, укрепляя чувство общности и общих целей.

Краткое содержание

Благотворительные организации полагаются на первоклассные инструменты CRM для развития отношений со сторонниками и выполнения своей миссии. Сегодня мы рассмотрели пять выдающихся CRM-решений, которые оптимизируют операции и позволяют благотворительным организациям добиться реальных результатов. Объединив все под одной крышей – от управления пожертвованиями до организации мероприятий – эти CRM помогают благотворительным организациям укреплять связи со сторонниками и усиливать свое влияние.