Черная пятница для SaaS — 8 шагов к успешным кампаниям (+ Бесплатный контрольный список)

Смертные, берегитесь.

Пришло время разбить лагерь перед Walmarts, засорить серверы Amazon и тратить деньги так, как будто завтра не наступит. И нам лучше быть готовыми.

Эта судьбоносная дата и есть, конечно же, Черная пятница.

Хотя у всех нас есть свое твердое мнение по поводу печально известного дня празднования защиты прав потребителей, SaaS-компания не может закрывать на это глаза.

И я здесь, чтобы рассказать вам, как открыть этот слепой глаз и посмотреть на ваш самый большой доход.

Сегодня мы говорим о:

• Что такое Черная пятница (и Киберпонедельник),
• Как Черная пятница может принести пользу SaaS-бизнесу и
• Как выжать максимум из этой Черной пятницы

Если вы не хотите ставить палатку прямо здесь, давайте приступим!

Что такое Черная пятница?

Черная пятница — первая пятница сразу после Дня Благодарения и считается датой начала сезона рождественских покупок, хотя и не считается официальным праздником. Среди компаний, получающих самые большие доходы во время Черной пятницы, — Amazon и Walmart, поскольку они привлекают покупателей в выходные дни, а также в Киберпонедельник.

Теперь вы думаете: «Я уже знаю, что такое Черная пятница».

Но знаете ли вы, что в 2020 году предполагаемый доход от Черной пятницы составлял 184 миллиарда долларов, а в итоге он составил 188 миллиардов долларов? И что это был новый рекорд?

Когда уровень потребления настолько высок, вы можете продавать воду во время дождя и все равно получать прибыль.

Итак, как насчет SaaS-бизнеса?

Как Черная пятница может помочь SaaS-бизнесу?

Что ж, инструмент SaaS — это не обязательно то, что я хотел бы получить в качестве рождественского подарка.

Особенно, когда это B2B, ставки еще выше, и, как всегда, количество покупателей у вас, естественно, меньше.

Но тем не менее, есть три причины, по которым Черная пятница и Киберпонедельник являются идеальным временем года для продажи вашего продукта SaaS.

1- Бесплатная реклама

В 2021 году было бы большой проблемой найти кого-то, кто не знает, что такое Черная пятница.

Хорошая новость заключается в том, что это означает, что люди также знают, когда и где это происходит. И велика вероятность, что подавляющее большинство покупателей сами придут к вам еще до того, как вы начнете рекламировать свое программное обеспечение.

Более того, если ваша ставка дисконтирования достаточно хороша, ваш инструмент также может оказаться в списках и статьях о предложениях Черной пятницы. (как этот)

Звучит как большой старый беспроигрышный для меня

2- Огромная аудитория

В Черную пятницу потенциальным покупателем мог стать буквально каждый.

Поскольку люди знают, что в продаже может быть любой продукт, они, как правило, ищут любой продукт, даже инструменты SaaS.

В конце концов, все зависит от ставок скидок и того, насколько хорошо вы справитесь со своей кампанией. Держите его привлекательным!

3- Больше ценности

Как и любой другой продукт, SaaS также приобретает двойную ценность при продаже.

Особенно в Киберпонедельник продажи программного обеспечения достигают пика, и позвольте мне сказать вам, это не то, что вы хотите пропустить.

Говоря о ценности, «черная пятница» также повышает пожизненную ценность клиента, поскольку покупатели «черной пятницы» хотят использовать ваш инструмент в полной мере и в некоторых случаях в конечном итоге остаются дольше, чем обычные клиенты.

Теперь это преимущества. Но как именно вы их достигаете?

Вот полный план успешной Черной пятницы для вашей SaaS-компании.

8 шагов, чтобы получить максимальную отдачу от этой Черной пятницы для вашего SaaS

1- Не опаздывайте на вечеринку (начинайте как минимум за месяц)

Поговорка звучит довольно ясно: ранняя пташка получает червяка.

Это может быть не первая ситуация, но чем раньше вы начнете готовиться к BFCM, тем выше ваши шансы создать лучшую кампанию.

Более того, если вы начнете распространять новости достаточно рано, вы также начнете создавать шумиху вокруг предстоящей сделки. Поскольку SaaS-компаниям труднее привлечь потенциальных клиентов (мы ведь больше не занимаемся телевидением, не так ли?) , пара месяцев — оптимальный срок для хорошего ажиотажа.

Ранний старт, большой ажиотаж, огромные награды

2- Создайте заманчивую сделку/рекламу

Определить ставку дисконтирования и построить вокруг нее кампанию может быть очень сложно.

Да, мы хотим более низкие цены, но вы не можете сказать мне, что никогда не видели товар на большой распродаже и думали: « Вау, отличная сделка, но почему так дешево? ”

Вы не можете просто снизить цены и ожидать 500% прибыли в долгосрочной перспективе.

Это будет означать завышенную маржу, которая вернется к вам, когда ваши конкуренты скопируют вашу технику и снизят свои собственные цены.

Итак, какой должна быть оптимальная ставка скидки и цена плагина для черной пятницы?

Попробуйте технику продавца обуви.

Это довольно просто. Когда дело доходит до обуви, большинство людей довольны любой сделкой, если они получают качественный товар. Что происходит, так это то, что клиенты с высокими требованиями просто покупают его подержанным или ждут распродажи в Черную пятницу.

С инструментами SaaS все примерно так же.

Поскольку каждый инструмент уникален, большинству людей будет трудно сказать, какой из них предлагает лучшие функции, поэтому они просто воспользуются первым предложением, которое найдут в Черную пятницу .

Итак, с какой ставкой идти?

Это приводит нас к волшебной ставке скидок в Черную пятницу, которая увеличит вашу распродажу в Черную пятницу: скидка 30-50%, по мнению многих экспертов по Черной пятнице, кажется лучшим местом , но вы можете поэкспериментировать с различными ставками самостоятельно, поскольку есть Когда речь идет о Черной пятнице SaaS, строгих правил нет.

3- Создание рекламных материалов

Когда дело доходит до создания целевых страниц и визуальных эффектов для распродажи в Черную пятницу, на это уходит много психологии потребителей.

Самое смешное, что, особенно если вы работаете в сфере B2B, ваши покупатели будут знать, что происходит, когда вы играете с рекламными материалами, чтобы заставить их покупать.

Итак, будьте тонкими.

Создайте ощущение срочности. Создание чувства срочности, вероятно, самый старый трюк в книге, и он может принимать множество форм. Например, простая микрокопия «заканчивается» или «распродажа заканчивается [дата]» может мгновенно превратить ваших потенциальных покупателей в клиентов.

Пусть они действительно увидят сделку. Подготовка наглядных материалов и текста для сделки в Черную пятницу должна преследовать одну простую цель. Чтобы покупатели могли видеть вашу кампанию и взаимодействовать с ней. Вы просто не можете пойти на баннер типа «принять куки». Сделайте его большим, ярким и привлекающим внимание. Печальная правда заключается в том, что иначе вас не заметят.

Не обращайте внимания на глаза – да, я знаю, что сказал. Большой, яркий и привлекающий внимание. Но, ради бога, не делай так, чтобы это выглядело отвратительно. Это довольно просто, если вы протестируете кампанию перед тем, как начать ее использовать. Я не могу быть единственным, кто пропускал сделки, потому что меня раздражал баннер.

Обратный отсчет . Обратный отсчет — это надежная стратегия, которую многие пытаются использовать на каждом BFCM. Есть несколько приемов, чтобы сделать его более привлекательным и менее вызывающим тревогу, например, разместить его на целевой странице, а не в верхней части баннера вашего веб-сайта, но вы это сделали.

Например, посмотрите на этот баннер Черной пятницы от Hugo Boss.

4- Продвижение на вашем веб-сайте / в вашем продукте

Продвижение акций и скидок на веб-сайте, продукт находится в разработке для розничной торговли.

И нет никаких причин для того, чтобы это не работало для индустрии SaaS и программного обеспечения.

Всплывающие окна и модальные окна объявлений, несмотря на то, что они часто раздражают пользователей, могут хорошо работать, если у вас есть отличная, и я имею в виду очень многое, что потрясет их мир.

Вот что сработало для нас в прошлую Черную пятницу здесь, в UserGuiding:

Честно говоря, нам потребовалось менее 5 минут, чтобы создать это модальное объявление в UserGuiding.

Но, если вы спросите меня, такие формы объявлений могут быть менее привлекательными, особенно если вы не уверены, что все ваши клиенты будут заинтересованы в вашем предложении.

Я могу предложить менее раздражающую, но суперфункциональную альтернативу — это рекламный баннер, который вы можете отображать вверху или внизу вашего сайта:

Вот немного увеличенная версия этого рекламного баннера, созданного в UserGuiding:

Эти элементы UI/UX могут быть хорошим способом привлечь посетителей вашего веб-сайта или бизнес-блога к вашему продукту и вашим предложениям. Вы также можете использовать такие инструменты, как UserGuiding, для таргетинга на определенные страницы вашего веб-сайта и блога, чтобы убедиться, что вы получаете свой контент для соответствующих посетителей.

Не забывайте, что предложение должно быть хорошим, а элементы UX/UI максимально простыми.

5- Продвигайте своих подписчиков

Если вы не относитесь к типу бизнеса SaaS, который фокусируется только на Черной пятнице и Черной пятнице, у вас, вероятно, есть по крайней мере несколько человек, которые следят за вами в социальных сетях.

Что ж, это момент, которого они ждали. Сообщите своим преданным подписчикам, что ваша сделка в Черную пятницу не за горами, и, возможно, сделайте еще один шаг и превратите вашу кампанию в то, чем они, возможно, захотят поделиться.

Например, когда giffgaff и LadBible совместно работали над кампанией «Проверь свои ящики» на YouTube, многие люди были в восторге от этого и фактически поделились этим.

Сделка с кампанией заключалась в том, что люди хранили старые телефоны в своих ящиках, а giffgaff предлагал деньги взамен.

Что мешает вам придумать забавную небольшую концепцию для Черной пятницы, которая будет править интернетом?

6- Продвижение через платную рекламу

Сейчас сейчас. Мы все делаем платную рекламу, не нужно смущаться.

И в этом нет ничего постыдного, особенно когда Черная пятница не за горами.

Используйте Черную пятницу в своих интересах, и платная реклама окупится.

Вы получите максимальную отдачу от Черной пятницы, если используете Google Adwords или Facebook Ads.

Конечно, ключевые слова «Черная пятница» и «Черная пятница» очень конкурентоспособны, поэтому, хотя ваша цена за клик будет высокой, показатель качества может оказаться не таким хорошим, как вы ожидали.

Но это нормально, потому что Черная пятница — это распродажа, поэтому люди будут искать ключевые слова Черной пятницы просто для того, чтобы посмотреть, и только те, кто действительно хочет купить, действительно выполнят поиск Черной пятницы.

Просто войдите в это мышление SEM и сойдите с ума.

7- Продвигайте через информационно-разъяснительную работу

Не мешало бы еще раз подтолкнуть этих холодных лидов своим отличным предложением.

Подготовьте список адресов электронной почты Черной пятницы и не проявляйте пощады. Еще лучше, если вы сможете добавить влиятельного человека в свой список адресов электронной почты и привлечь его внимание.

Тогда есть фактор времени.

Если вы отправите их слишком рано, ваши электронные письма будут отклонены, потому что предложение Черной пятницы еще не вступило в силу; но если вы будете ждать слишком долго, Черная пятница может закончиться, и отправлять это письмо будет бессмысленно (если только вы не планируете отправить еще одно в Киберпонедельник).

Более того, вы можете продолжать кампанию и информационно-разъяснительную работу столько, сколько захотите.

Например, кампания Razorware длилась колоссальные 14 дней , и в итоге их доход увеличился на 30%.

Суть в том, что как бы долго вы ни хотели поддерживать свою кампанию, не забудьте связаться с соответствующими людьми, и кто знает, вы можете получить больше, чем ожидали.

8- Попасть в список предложений Черной пятницы

Если вы представляете SaaS-бизнес с крутой сделкой в ​​​​черную пятницу (или, что еще лучше, уже активно) , у вас есть последняя остановка.

Кампании, платная реклама и продвижение в социальных сетях могут дать вам места, но размещение вашей сделки в Черную пятницу в большом каталоге списков сделок может дать вам преимущество. Так как:

1. Вы получите больше экспозиции,
2. Ваш продукт будет легче сравнивать с другими,
3. Ваша сделка проявится (или угаснет, если вы жадны)

Показательный пример: вы затмите многих, если только ваша кампания не будет неудачной. Внесите эту сделку в список предложений Черной пятницы!

Да, и если вы не знаете, где его найти, взгляните на список предложений UserGuiding в Черную пятницу и добавьте свое предложение менее чем за минуту.

Вывод

Кампания в Черную пятницу в качестве SaaS-компании может вызвать серьезный стресс. Так что не подвергайте себя этому.

Вместо этого воспользуйтесь этой статьей и покажите всем, какая прекрасная возможность может быть у Черной пятницы для SaaS-компаний. И не забудьте внести свою сделку в список!

Удачи!