Единственное руководство по электронной коммерции и партнерскому маркетингу в Черную пятницу, которое вам когда-либо понадобится (2023 г.)

Ноябрь — идеальное время для проведения кампаний электронной коммерции. Почему? Потому что в период Black Weekend люди хотят проводить время за покупками в Интернете. Они ищут рекомендации по подаркам, эксклюзивные предложения, сравнения продуктов и обзоры. Они нажимают на несколько рекламных объявлений Черной пятницы и просматривают многочисленные целевые страницы.

Но реальная работа должна быть начата раньше. Если «Черная пятница» обычно проходит в конце ноября, вам следует задуматься о своей стратегии и начать подготовку уже в начале октября.

Черная пятница может стать вашим золотым моментом как маркетолога. И сегодня я здесь, чтобы помочь вам это сделать! В этом посте вы найдете все самые горячие идеи, советы и стратегии для успешного «Черного ноября».

Не теряйте времени, так что приступим.

Накануне Черной пятницы

Выходные после Дня Благодарения — это официальное начало сезона рождественских покупок, который приветствуется ночными распродажами, скидками и очередями длиной в несколько миль. За исключением одной крошечной детали: подготовка к Черной неделе (конец) начинается намного раньше, как и в последние пару лет некоторые продажи. Так зачем ждать, пока все начнут предлагать скидки, если вы можете возглавить движение?

Планируйте свою маркетинговую стратегию Черной пятницы заранее… то есть начните как можно скорее!

В этом году, учитывая экономическую нестабильность, влияющую на поведение потребителей по всему миру, мы можем ожидать покупательского безумия еще раньше. В общем, чем раньше вы начнете, тем лучше у вас получится.

1. Изучите своих конкурентов

Первым делом в вашем списке должен быть обзор конкурентов.

• Начните с поиска Google . Возможно, вы уже знакомы с некоторыми из главных конкурентов в вашей нише. Если нет, просто введите «лучшие предложения Черной пятницы в [вашей нише]», чтобы узнать, кто занимает высокие позиции. Какие предложения находятся в топе результатов? Какие углы используют ведущие партнеры, чтобы заставить людей нажимать на них?
• Создайте список ключевых слов Black Weekend, по которым ранжируются ваши конкуренты. Для этого вы можете использовать такие инструменты, как SEMrush . Изучите их обратные ссылки. На какие страницы и с каких страниц они ссылаются? Посмотрите, сможете ли вы получить похожие или лучшие ссылки.
• Подпишитесь на списки адресов электронной почты ваших конкурентов. Проанализируйте, как они продвигают свои партнерские продукты в особые дни. Есть ли что-то, что могло бы быть для вас полезным? Может быть, вы сможете заметить, что они делают неправильно, и исправить это?

Зная партнерские стратегии ваших конкурентов в Черную пятницу, вы сможете улучшить видимость, рейтинг и, как следствие, конверсию.

И помните, ваши конкуренты делают то же самое. Они также шпионят за вами. Если вы хотите усложнить им задачу (и вам следует это сделать), используйте скрипт защиты лендингов Voluum, чтобы скрыть целевые страницы PHP от глаз конкурентов.

2. С умом выбирайте продукты, которые вы будете продвигать.

Может быть очень заманчиво применить определенную скидку ко всем товарам вашего интернет-магазина и наблюдать, как горит мир. Но если вы хотите получить прибыль от «Черной недели», боюсь, ваша маркетинговая стратегия потребует немного больше усилий. Обычно есть 4 категории продуктов, которые вы можете рекламировать:

• Полный запас : те, которых у вас больше всего
• Старый хлам : тот, от которого нужно избавиться
• Бестселлеры : не путать с Full Stock
• Угол инфляции : бюджетные товары, вдохновленные недавним экономическим спадом в мире

1. Продвигайте продукты, которых у вас больше всего

Самый простой способ очистить свой склад — избавиться от всего, что у вас больше всего хранится. Это если у вас вообще есть склад.

Для небольших магазинов электронной коммерции этот подход означает продвижение товаров, которые проще/быстрее всего сделать/приобрести (например, если вы управляете домашней пекарней, рекламируйте кексы, а не слоеные торты).

Наконец, если вы просто ищете интересное предложение для рекламы в качестве третьей стороны – забудьте, что вам говорила мама, и будьте как все, прыгайте на эту подножку и продвигайте ее до чертиков.

2. Добавьте скидки на товары, от которых хотите избавиться

Это просто. Допустим, вы небольшой интернет-магазин, специализирующийся на трикотажных изделиях. Вы надеялись, что люди сойдут с ума от ваших оранжевых шарфов, сделанных специально для жуткого сезона, но COVID-19 вернулся со второй волной, заставив всю вашу бизнес-модель пойти на убыль. Оранжевый шарф, возможно, не всем подойдет после Хэллоуина. Но знаете, что будет продаваться очень хорошо? Оранжевый шарф с надписью «сейчас скидка 80%» рядом с ним.

3. Рекламируйте свои самые продаваемые продукты

Этот подход на сегодняшний день является самым популярным и используется как ритейлерами, владельцами бизнеса, так и сторонними маркетологами. Здесь вы просто продвигаете то, чего ваши клиенты хотят больше всего.

4. Создавайте рекомендации и руководства по подаркам

Не все любят покупать подарки. Сделайте их жизнь немного проще и выберите продукты, которые отлично подойдут в качестве полуперсонализированного праздничного подарка для их друзей.

Подготовьте активы заранее

Не сидите просто так – возьмите блокнот и ручку (или, еще лучше, ноутбук и графический планшет) и дайте волю своему творчеству. Наличие хорошего рекламного текста и пары промо-изображений за несколько недель до запуска кампании никому не повредит. Возможно, ты даже поблагодаришь меня позже.

3. Подготовьте контент

Черная пятница — это немного праздник, немного душевное состояние и немного бизнес-модель. Вот почему важно правильно использовать его силу, чтобы добиться наилучших результатов от ваших кампаний.

Чтобы извлечь выгоду из увлечения покупками, вам нужно привлечь внимание своей аудитории. Вот наши лучшие маркетинговые идеи Черной пятницы.

• Напишите подробные обзоры продуктов. Обзоры продуктов и тематические исследования продуктов, которые вы используете и рекомендуете, — это ЛУЧШАЯ стратегия партнерского маркетинга на Черную неделю.Совет для профессионалов: создавайте обзоры продуктов под таким углом зрения: не покупайте X, пока не посмотрите этот обзор продукта.
• Записывайте видеообзоры. Видеообзоры еще лучше.Это как переход на новый уровень.YouTube — вторая по величине поисковая система после Google. Вы можете использовать этот канал для увеличения количества конверсий в Черную пятницу и Киберпонедельник.Совет для профессионалов: создавайте видеообзоры. Рискните выставить себя напоказ. Большинство филиалов не пойдут на этот шаг.
• Подготовьте праздничные пакеты. В это время люди ищут специальные предложения и тематические подарки. Если возможно, объедините свои продукты или услуги с ограниченным по времени праздничным предложением.

• Создайте шпаргалки. Многие люди могут быть ошеломлены количеством предложений, которые они видят. Чтобы помочь им сделать правильный выбор, опубликуйте список продуктов, которые популярны в вашей нише. Добавьте свои ссылки в шпаргалку, чтобы быть уверенным, что они воспользуются вашей ссылкой для совершения покупки.
• Напишите рекомендации по подаркам. Знаете ли вы, что количество запросов «подарки для папы» за последние два года выросло на 80 % (Google )? Получение рекомендаций и одобрений от влиятельных лиц, безусловно, является отличной маркетинговой стратегией Черной пятницы.
• Предлагайте бесплатные подарки . Предложение бесплатного подарка — это забавное предложение для покупателей в Черную пятницу. Товары, которые лучше всего подходят для этого, имеют бесплатную или дешевую доставку. Вы захотите разместить бесплатный подарок на баннере своей домашней страницы, чтобы обеспечить его видимость. Вы можете установить минимумы, например «при каждой покупке на 50 долларов получите бесплатный подарок», или вы можете предоставить его каждому клиенту, который заказывает, если у вас высокая прибыль.

4. Создайте ощущение срочности с помощью заголовков и запоминающихся слоганов в честь Черной пятницы.

Чтобы увеличить количество конверсий, найдитеКРЮК и создайте ощущение срочности в своих объявлениях Черной пятницы с помощью временных кодов продаж и покупок:

• Однодневные предложения – это окончательный результат.Запускайте предложения со сроком действия в полночь, не указывая, что это однодневная сделка.Оставьте его открытым на день или два.Когда все закончится, используйте Voluum, чтобы направить людей на другую целевую страницу с другим однодневным предложением.
• Предложения на 1 час. У вас может быть одно основное предложение, которое будет действовать на протяжении всей распродажи Черной пятницы, например скидка 20 % на все.Но тогда предложите скидку 50 % на определенный товар или услугу, которая действует только в течение часа. После этого вы выбираете другой продукт или другое предложение.
• Рассмотрите возможность добавления обратного отсчета до окончания действия ваших предложений.

5. Не бойтесь использовать ИИ – других не будет

Если и есть одно наиболее заметное изменение между Черной пятницей в этом году и прошлогодней, так это широкое использование искусственного интеллекта при создании контента и графики.

Такой подход не только сэкономит вам время (а экономия времени сама по себе является аргументом, поскольку ваше время ценно), но также позволит вам подготовить более персонализированный контент. Представьте себе, что у вас есть целевые страницы на разных языках (без найма переводчика), персонализированные для разных типов пользователей, работающих на разных устройствах.

Кроме того, ИИ позволяет вам проводить A/B-тестирование и бесконечно оптимизировать целевую страницу. Поскольку вы можете быстро и дешево подготовить несколько вариантов одной и той же целевой страницы, вы можете протестировать их на своей аудитории, используя возможности A/B-тестирования Voluum, и определить наиболее эффективный из них.

Используйте такие сервисы, как ChatGPT или Jasper.AI, чтобы создавать больше текста, но не забывайте о других ИИ. Существуют сервисы создания видео, такие как DeepBrain AI, или генераторы изображений, такие как DALL-E, или его бесплатные альтернативы.

Позаботьтесь о технической стороне вашей воронки покупок.

Это не лучшая идея — направлять весь трафик на домашнюю страницу вашего магазина или, что еще хуже, на неоптимизированную страницу продукта, которая неправильно демонстрирует ваш продукт. Именно поэтому вам необходимо убедиться, что не только все работает правильно СЕЙЧАС, но и будет продолжать работать ПОЗЖЕ под огромной нагрузкой.

6. Оптимизируйте целевые страницы

Создайте и оптимизируйте специальные целевые страницы под названием «Лучшие предложения и скидки Черной пятницы/Киберпонедельника на [укажите свою нишу]:

• Идеальная целевая страница должна говорить с посетителем. Поскольку Voluum получает много информации о посетителе, например, тип устройства или бренд, вы можете использовать эту информацию, чтобы направлять посетителей на разные целевые страницы в соответствии с правилами, установленными вами в Voluum.
• Кроме того, вы можете использовать простые скрипты для отображения этой информации на вашей целевой странице. Целевая страница, разработанная специально для пользователей iPhone и отображающая специальное сообщение, например «Лучшие чехлы для вашего любимого [iPhone]», работает лучше, чем стандартная.
• Стремитесь обновлять старые страницы ежегодно, а не создавать каждый год новые специальные страницы. Google любит старый контент, который обновляется новыми данными. Кроме того, вы можете каждый год использовать свой старый рейтинг этой страницы без необходимости создавать новые обратные ссылки и т. д.
• После того как у вас есть целевые страницы, вам необходимо определить, какие из них лучше всего резонируют с вашей аудиторией . Вы можете использовать Voluum для автоматического A/B-тестирования различных потоков и путей . Таким образом, вы сэкономите много ручной работы. Тестирование имеет решающее значение, поэтому не бойтесь работать над разными подходами, следуя правилу 80/20. 

7. Оптимизируйте процесс оформления заказа

Поскольку покупатели Черной пятницы и Киберпонедельника разборчивы, чтобы выиграть тачдаун, вам нужно сделать процесс оформления заказа максимально простым. Убедившись, что ваш сервер выдержит возросший трафик, пройдите воронку продаж самостоятельно.

Попробуйте встать на их место и задать себе 10 главных вопросов , чтобы узнать, готов ли ваш процесс оформления заказа к праздничным распродажам:

1. Ваш сайт выглядит заслуживающим доверия? Вы можете отображать значки безопасности и справочную информацию рядом с кнопками оформления заказа.
2. Ясно ли, что продукт доступен или недоступен? Покажите наличие на складе. Когда что-то пользуется спросом, люди, как правило, проявляют больший интерес.
3. Показываете ли вы скидки в корзине? Убедитесь, что ваши посетители знают, что вы применили скидки.
4. Предлагаете ли вы гостю возможность оформления заказа? Сделайте процесс оформления заказа простым и безболезненным. Не требуется создавать учетную запись для совершения покупки.
5. Информация о доставке ясна? Не заставляйте посетителей гадать или искать стоимость или сроки доставки.
6. Есть ли поддержка клиентов под рукой? Они должны знать, что могут рассчитывать на вас, если им понадобится помощь.
7. Предлагаете ли вы стандартные способы оплаты? Многие покупатели просто не будут делать покупки на сайте без возможности оплаты через PayPal.
8. Есть ли налоговые сюрпризы? Показывайте стоимость доставки и налоги как можно скорее, чтобы пользователь знал, чего ожидать.
9. Предлагаете ли вы справедливую гарантию и политику возврата? Укрепите доверие, четко продемонстрировав политику возврата и возврата платежей.
10. И последнее, но не менее важное: вознаграждаете ли вы лояльность клиентов? Дайте им что-то дополнительное, чтобы дать им понять, что покупка также приносит им вознаграждение.

8. Уделите особое внимание мобильным пользователям Черной пятницы.

По статистике, 53% мобильных покупателей покинут веб-сайт, если он не загрузится в течение 3 секунд ( маркетинговая платформа Google ). Скорость сайта еще более важна в странах уровня 2 и уровня 3. Если ваш CDN не оптимизирован, вы потеряете много кликов из-за загрузки страницы.

Вот почему вам необходимо убедиться, что ваша целевая страница адаптивна, чтобы ваши макеты и контент адаптировались в зависимости от размера экрана, на котором они представлены.

«На мобильные устройства пришлось 67% всего цифрового трафика в Черную пятницу 2018 года, это на 61% больше, чем в предыдущем году».

Убедитесь, что ваша страница может справиться с дополнительным трафиком, который обязательно придет вам на ум. Тесты производительности — лучший способ узнать, сможет ли ваша система поддерживать ожидаемую нагрузку. Вы можете запускать тесты с помощью различных инструментов, таких как Google PageSpeed ​​Insights , Pingdom или Dareboost.

Мобильные пользователи нетерпеливы и требовательны, поэтому дайте им то, что они хотят. Никакой суеты, никакой суеты:

• Упростите взаимодействие с мобильной формой , минимизировав количество полей, запрашивающих информацию у пользователя.
• Удалите ненужные слова со своей страницы.
• Предоставляйте пользователю только самую актуальную информацию , исходя из его текущего этапа цикла покупки.

9. Убедитесь, что ваши партнерские ссылки работают и вы все правильно настроили.

Это очень важная задача. Худшее, что может случиться, — это сделать все правильно, а потом обнаружить, что ваши партнерские ссылки не работают должным образом… Никто не хочет закончить так:

Проверьте каждую партнерскую ссылку на своем веб-сайте вручную, чтобы убедиться, что она работает должным образом.

Обратите особое внимание на это:

• Опечатки в одном из URL.
• Пустое место внутри токена отслеживания.
• Неверное доменное имя в URL-адресе клика.
• Постбэк не передает обратно значение идентификатора клика.
• Целевая страница некорректно отображается на мобильных устройствах.
• Протокол HTTP вместо HTTPS, который будет воспринят браузерами как угроза.

Мы люди, мы совершаем ошибки. Как предотвратить подобные ситуации в маркетинговых кампаниях «Черной пятницы»? Вы можете настроить оповещения в Voluum. Создайте первое настраиваемое оповещение, которое будет запускаться, когда количество конверсий превысит 1. Получив первое уведомление, вы можете быть спокойны, зная, что ваша настройка работает нормально.

Как маркетолог, вы всегда должны быть бдительны в отношении внезапного падения эффективности ваших кампаний , которое может указывать на то, что ваша целевая страница не работает. Создайте больше уведомлений, которые предупредят вас, если количество посещений или CTR упадет ниже определенного уровня в течение часа.

Как только вы это поймете, пришло время…

Разработайте кампании с ценой за клик в Черную пятницу

Написать пару слов, чтобы оформить рекламное объявление Черной пятницы, несложно. Втиснуть как можно больше полезной кликабельной информации в 30 разрешенных символов заголовка Google Ads – это совсем другая история. Планируйте свой бюджет заранее, тщательно продумывайте каждое слово в тексте и найдите что-то, что выделится из толпы!

10. Подготовьте стратегию платной рекламы.

Выходные «Черной пятницы» — особый период времени для PPC. Неправильное объявление, неправильная ставка, неправильные настройки — даже малейшая ошибка может действительно все испортить.

Чтобы убедиться, что у вас все хорошо, следуйте этим 10 советам по CPC-маркетингу в Черную пятницу:

• Обзор результатов прошлого года. Чему вы научились из рекламы «Черной пятницы», которую вы разместили? Какой тип обмена сообщениями работал лучше всего? Принесла ли вам реклама, описывающая характеристики продукта, больше, чем реклама с ценами, доставкой и другой конкретной информацией? Покопайтесь в своих прошлогодних кампаниях, и на этот раз вы сможете добиться большего.
• Разработайте четкую стратегию и установите бюджет , исходя из целей вашей кампании.
• Установите целевые цели для важных показателей, которые помогут вашему бизнесу достичь своих целей, таких как доход, рентабельность инвестиций в рекламу, цена за конверсию и коэффициент конверсии.
• Настройте каталог продуктов , чтобы можно было запускать динамическую рекламу для нескольких продуктов.

• Убедитесь, что ваш поставщик может удовлетворить спрос. Если вы решите предложить популярные распродажи, например скидку на весь сайт, скидка 10–20%.
• Создайте специальное предложение по высоким ценам, которое поможет вам увеличить среднюю стоимость заказа. Это могут быть ваши самые популярные товары или огромный набор всех ваших цифровых продуктов.
• Придумайте стратегию назначения ставок. Если вы используете какой-либо тип автоматического назначения ставок, вам придется делать ставки вручную в течение как минимум 1–2 недель после Черной пятницы из-за притока данных. И, конечно же, соответственно увеличьте свой бюджет.
• Начните создавать аудиторию ретаргетинга как минимум за 2 недели до начала мероприятия. Заранее запустите кампанию «Черная пятница», ориентированную на холодный трафик. Это позволит вам снизить затраты на рекламу.
• Создайте как минимум 1 резервный рекламный аккаунт на случай, если ваш основной аккаунт выйдет из строя.
• Подготовьте свои объявления к проверке за несколько дней до запуска кампании, чтобы они были одобрены вовремя.

11. Используйте различные рекламные каналы.

В сезон распродаж к Amazon и другим продавцам добавляются буквально тысячи новых предложений. Вот почему вам нужно быть активным куратором. В идеале вам следует посвящать 2–3 часа каждый день обновлению своих публикаций с последними предложениями.

Вот наши лучшие маркетинговые советы в Черную пятницу:

• Используйте свой список адресов электронной почты . Чтобы привлечь больше внимания к своей целевой странице, создайте эксклюзивные информационные бюллетени «Черная пятница» и «Киберпонедельник» и рассылки по электронной почте.Многие праздничные покупатели с радостью подпишутся на него в обмен на выгодную сделку, которую вы бы им в любом случае предложили.
• Публикуйте сообщения в группах Facebook, на форумах и в онлайн-сообществах. Будьте общительны, создайте шумиху. Зайдите в соответствующие группы в Facebook, спросите владельцев, можете ли вы сделать обзор в прямом эфире или посмотреть вечеринку. Не забывайте быть искренними в своих методах продвижения; сосредоточьтесь на объяснении того, как продукт будет полезен пользователю. Вы также можете стимулировать аудиторию специальными скидками.
• Размещайте баннеры на своих страницах с наибольшим трафиком . Это очень легко сделать. Наймите дизайнера, чтобы он создал графику и использовал AdInserter для ее отображения на вашем сайте.
• Ищите трафик за пределами Google и Facebook . Знаю, знаю, это очень заманчиво. Но здесь также многолюдно и туда очень трудно попасть, а Facebook объявил войну сторонним рекламным аккаунтам. Вместо этого попытайте счастья с менее известными, но столь же эффективными источниками трафика, и вы будете удивлены результатами! Прочтите эту статью о том, как выбрать лучший источник трафика, или просто воспользуйтесь нашим стартовым пакетом Native и без труда получите доступ к лучшим предложениям из лучших источников трафика!

Настройте свой интернет-магазин на успех

Маркетологи интернет-магазинов должны относиться к выходным BF/CM как к целому процессу, в котором каждый шаг должен быть выполнен в определенное время. Это космическая миссия: у вас есть подготовка, обратный отсчет, старт… а затем сохранение жизни астронавтов. Так что не пропускайте ни шагу, делайте то, что делают другие – но лучше – и вам следует избегать взрывов, катастрофических утечек и инопланетян.

12. Запустите скидки при раннем бронировании.

Дружеское предложение скидок имеет большое значение. А если разместить его стратегически, это может даже сэкономить вам пару долларов в долгосрочной перспективе. Допустим, вы решили снизить цены до 75% во время большой распродажи в Черную пятницу. Попробуйте соблазнить своих клиентов старой доброй скидкой 30–40 % в понедельник утром перед важным днем ​​и посмотрите, что произойдет. Отличным примером этого является Holiday Dash от Amazon:

13. Отслеживайте и оптимизируйте свои результаты на ходу с помощью интеграции Shopify

В этом году у вас есть только один шанс на Черную пятницу. Поэтому убедитесь, что вы делаете все возможное, чтобы добиться наилучшего результата.

Между целевыми страницами, вашими объявлениями и офферами, среди различных ссылок должен быть Voluum. Ваш командный центр, ваш взгляд на все, что происходит в ваших кампаниях в Черную пятницу.

Voluum записывает каждый клик, связывает его с дополнительной информацией, которая скрывается за ним, и представляет эти данные в режиме реального времени.

Используйте его, чтобы оценить эффективность ваших объявлений, предложений и целевых страниц, узнать о своей аудитории, направить трафик на определенные направления в соответствии с правилами и условиями, отслеживать свои расходы и доходы с точностью до одного цента и мгновенно реагировать, когда происходит что-то плохое.

С Voluum вы сможете легко оптимизировать свои кампании , корректируя ставки, сокращая неэффективные цели, разделяя тестирование LP и предложений.

Чтобы сделать процесс оптимизации более эффективным, попробуйте автооптимизацию. Довольно легко получить отрицательную рентабельность инвестиций, если у вас одновременно работает много кампаний, и вам приходится следить за каждой из них в отдельности. Именно поэтому использование функций автоматической оптимизации может сэкономить как жизнь, так и деньги.

Наконец, не оставляйте на столе такую ​​революционную функцию, как интеграция Voluum с Shopify! Эта функция создана для вас – да, для вас! – чтобы внести больше ясности, объединив все ваши платные рекламные усилия и органический трафик в ваш магазин в один инструмент аналитики. Благодаря интеграции вы можете передавать в Voluum события «покупка» и «добавление в корзину», а также информацию о продукте. Только тогда вы сможете точно оценить, стоит ли вам продолжать платить Google за размещение рекламы на страницах поисковой выдачи людей, полезен ли Facebook в привлечении трафика на ваш пейджер или вам следует сосредоточиться на трафике влиятельных лиц.

От Черной пятницы до Киберпонедельника

Итак, мы рассмотрели предварительные приготовления, и это означает, что пришло время поговорить о важных днях. На этом этапе вам нужно сохранять бдительность, следить за тем, чтобы все шло по плану, и быть готовым отреагировать, если что-то неожиданно изменится.

Вы заметите, что некоторые категории очень похожи на категории из предыдущей части… Это потому, что последовательная маркетинговая стратегия всегда включает в себя схожие источники на разных уровнях глубины.

14. Улучшите свою стратегию продаж

Допустим, вы прислушались к моему совету и выбрали несколько конкретных видов товаров, которые будете рекламировать в этом году. Вы убедились, что их много в наличии, целевые страницы готовы, реклама работает. Вот несколько способов сделать ваше продвижение еще более эффективным:

• Перекрестные продажи и дополнительные продажи;
• Запускайте флэш-продажи с обратным отсчетом;
• Ежедневно меняйте свои предложения;
• Добавьте пару бесплатных подарков;
• Предлагайте бесплатную доставку или доставку со скидкой

Перекрестные продажи и дополнительные продажи

Перекрестные продажи – это предложение покупателю выбрать дополнительные продукты в дополнение к тому, который он решил купить (например, дополнительные аксессуары к выбранному платью). Апселлинг — это убеждение клиента приобрести более дорогую (или более продвинутую) модель продукта той же категории. Попробуйте добавить к своим предложениям Черной пятницы всплывающие окна перекрестных и дополнительных продаж со скидками, чтобы увеличить продажи.

Бесплатные подарки

Все любят бесплатные вещи. Apple знала об этом, и именно поэтому в свое время мы получили наушники вместе с телефонами. Они также знали, что нельзя вечно раздавать хорошие вещи бесплатно, поэтому теперь некоторые новые модели iPhone поставляются без каких-либо аксессуаров, включенных в цену. Вы не Apple (пока), и, скорее всего, у вас есть небольшие подарки, которые не будут стоить вам так дорого, но заставят ваших клиентов почувствовать себя любимыми и ценными.

Экономьте на доставке

В прошлом году ожидалось, что 25% онлайн-покупателей откажутся от своих заказов из-за непредвиденных расходов на доставку, добавленных до оформления заказа. Кроме того, почти половина всех участников (49%) прошлогодних распродаж «Черной пятницы» и «Киберпонедельника» признают, что наличие бесплатной доставки влияет на их решение о покупке. Так что продумайте логистику и дайте людям то, что они хотят!

15. Используйте социальные сети и электронную почту.

Помните, как я говорил вам не стесняться, когда дело касается электронного маркетинга? Совет остается в силе! Более того, не публикуйте квадратные изображения в Instagram и автоматически делитесь ими со всеми остальными аккаунтами. Используйте социальные сети так, как будто сейчас 2020 год, а не 2012 год!

• Отправьте письмо о начале распродажи
• Напомните своим клиентам об окончании скидочных предложений.
• Прямая трансляция в часы пик продаж

Расскажите своим клиентам о запуске распродажи в Черную пятницу.

Там, где ваша платная реклама не дойдет, электронная почта будет слабеть. Не рассчитывайте на то, что ваши постоянные клиенты сами проверят ваши предложения, даже если вы решили следовать стратегиям № 15 и № 16 из этого списка. Сообщите им о начале ваших продаж, будьте лишними!

Отправляйте электронные письма «Последнего шанса»

Все в жизни когда-нибудь заканчивается, и Черная пятница тоже. Соедините это прощальное письмо с мгновенной распродажей или таймером обратного отсчета и поймайте наименее определенную часть своей аудитории, пока не стало слишком поздно.

Черная пятница: последствия

Нельзя отрицать, что Черная пятница и Киберпонедельник имеют огромное значение для маркетологов, но после них есть настоящая жизнь. Будет большая часть опоздавших, которые пропустили самые крупные акции и будут искать подарки и подарки в последний момент. Используйте ракурс «после вечеринки» и дерзайте.

16. Запускайте кампании ремаркетинга

Обращение к клиентам с «брошенными корзинами»

Найдите покупателей, которые посетили ваш сайт электронной коммерции, выбрали некоторые товары, но не завершили покупку. Обратитесь к ним со специальным предложением, адаптированным лично для них. Это также хорошее время для перекрестных продаж некоторых дополнительных услуг.

Соберите все данные вместе и проанализируйте их до чертиков.

Эта Черная пятница войдет в историю как самая непредсказуемая. Возможно, вы не будете строить бюджеты на следующие годы на основе прибыли, полученной в 2020 году, но вы все равно можете учиться на поведении потребителей и видеть, какие части вашей маркетинговой стратегии «Черной пятницы» могут нуждаться в некоторых корректировках.

Похоже, это все. Молодец, что додержал до конца!

И когда безумие Черной пятницы закончится…

…после 31 ноября вы увидите снижение трафика и кликов. Но не волнуйтесь! Приближается декабрь, и пришло время надеть «Последнее Рождество», надеть модный свитер с оленями и просто дать себе передышку, прежде чем продажи снова поднимутся перед Рождеством.

Я надеюсь, что стратегии, которыми мы поделились, резко увеличат вашу прибыль. Если у вас есть другие тактики, которыми вы хотели бы поделиться, дайте мне знать!Удачи!!