Как использование модели поведения Fogg увеличивает количество кликов и продаж

Концепцию конвергенции можно увидеть во всех аспектах маркетинга. Продукты и услуги сходятся во времени, чтобы создавать идеальные предложения в идеальные моменты. Вдохновение сливается с рыночным спросом, чтобы создать следующую большую вещь. И реклама сходится с социальными тенденциями, чтобы повысить узнаваемость бренда и индивидуальность.

Однако, несмотря на многочисленные примеры конвергенции, наблюдаемой в широком, макросмысле стратегии, эта концепция также играет ключевую роль на индивидуальном, микроуровне маркетинга. В конкретном случае модели поведения Фогга три определенных элемента должны сойтись в один и тот же момент, чтобы поведение возникло у человека: мотивация, способность и триггер.

Если какой-либо части маркетинговой стратегии не хватает какого-либо из этих конкретных элементов для точки в воронке продаж. Стратегия, скорее всего, не приведет к конверсиям в продажи. Кроме того, любая сопутствующая рентабельность инвестиций, которую сообщение и голос должны были создать в первую очередь. Убедительная целевая страница после клика играет решающую роль в этом процессе, продолжая и углубляя взаимодействие с клиентом, созданное исходной рекламой.

Другими словами, если на ваших целевых страницах отсутствует какой-либо из трех элементов, требуемых моделью поведения Фогга, чтобы убедить посетителей действовать. Доходы от вашей маркетинговой стратегии, скорее всего, всегда не оправдают ваших ожиданий.

разница элементарная

Модель поведения Б. Дж. Фогга, созданная профессором технологической лаборатории Стэнфордского университета, представляет собой концепцию, которая была разработана для объяснения скорости принятия продукта потребителями, но также может быть применена к широкому спектру приложений. В конкретном случае маркетинговой стратегии модель поведения Фогга сводит сообщение и голос к своим фундаментальным элементам, чтобы объяснить свою способность убеждать.

Модель объясняет взаимосвязь между мотивацией, способностью и триггером для проверки воздействия рекламы или среды. В конкретном случае целевой страницы модель демонстрирует всеобъемлющую потребность в согласованности и преемственности между исходным объявлением и целевой страницей после клика.

В этом объявлении и соответствующей целевой странице после клика от Directive Consulting оба демонстрируют постоянство дизайна, тона и предложения, чтобы создать непрерывность и ощущение знакомости для пользователя:

Если взять общую аналогию, теория моделирования поведения представляет три основных элемента. Мотивация, способность и триггер представляют собой отдельные ножки стула. Только когда все три элемента работают слаженно и скоординировано, сообщение доносится убедительно.

Если какой-либо из элементов отсутствует, это все равно, что пытаться сесть на трехногий табурет без одной ножки. Хотя модель поведения Фогга, как и табуретка, проста и понятна. Эти качества никоим образом не означают, что концепции, лежащие в основе теории, упрощены. Пристальное внимание к деталям создает эффективность и результативность ваших целевых страниц. Принятие любого из них как должное эквивалентно принятию неэффективного сообщения.

Мотивация

В поведенческой модели Фогга мотивация служит основным стимулом для убеждения и побуждения к желаемой реакции. В маркетинговой среде, такой как целевая страница после клика, мотивацию можно рассматривать как эмоциональный фон, который вызывает у потребителя желание продолжать движение по воронке продаж.

Эта страница от Tiffany & Co олицетворяет эмоции, связанные с помолвкой пары, обеспечивая достаточную мотивацию для пользователя, чтобы щелкнуть и продвигаться по воронке:

В зависимости от конкретного продукта или услуги мотивация может побуждать потребителя к совершению покупки. Например, загрузка электронной книги или официального документа, подписка на информационный бюллетень или что-то еще, что в конечном итоге повысит рентабельность инвестиций.

Способность

Второй элемент, способность, определяет, реалистично ли предложение для отдельного потребителя на целевой странице. Она более четко определена, чем мотивация, и в конечном итоге может определяться такими простыми и понятными понятиями, как доступность или необходимость.

Целевая страница, предназначенная для максимального воздействия на прибыль компании, должна представлять продукт или услугу в разумном контексте для человека, чтобы он казался достижимым в рамках их образа жизни. Например, если конкретный продукт или услуга обычно рассматриваются как непомерно дорогие с точки зрения целевой клиентской базы. Компания будет хорошо обслуживаться, подчеркнув доступность на своих целевых страницах после клика.

Например, на следующей странице T-Mobile делает доступность нескольких учетных записей телефонов центром внимания рекламы. В контексте модели поведения Фогга это повышает восприятие клиентом своей способности позволить себе план и. Таким образом, повышается вероятность конверсии в продажу:

Курок

Триггерная точка в контексте целевой страницы после клика является наиболее четко определенным из трех основных элементов, необходимых в модели поведения Фогга. Олицетворенный смелым, кратким и привлекающим внимание призывом к действию, триггер — это то, что в конечном итоге побуждает потребителя к действию.

Триггер целевой страницы в виде элементов дизайна должен привлекать внимание. Возьмем другую распространенную аналогию: если мотивация и способности — это кислород и растопка, необходимые для разжигания огня, то спусковой крючок — это искра, которая превращает топливо в этот огонь.

В примере со страницей сжатия желтый кружок привлекает внимание, а текст помогает убедить посетителей подписаться на скидку 15%:

Оптимизируйте три элемента, чтобы максимизировать влияние модели поведения Би Джей Фогга.

Когда мы снова обратимся к графику модели Фогга, вы увидите, что каждый элемент требует собственных усилий и внимания. Потому что сообщение имеет значение только тогда, когда все три работают в унисон:

Например, когда потребителю трудно реализовать факторы способностей (например, такие черты, как доступность или полезность). Высокий уровень мотивации необходим для того, чтобы спусковой крючок привел к успеху.

Сообщение должно быть последовательным

Конечно, самые успешные маркетинговые стратегии — это те, в которых различные компоненты хорошо взаимодействуют друг с другом. Сопоставление сообщения является критическим фактором в конечном итоге создания заманчивого и выразительного сообщения для конверсии продаж. Сообщение между исходным объявлением и соответствующей целевой страницей должно быть согласованным по дизайну, тону и содержанию.

Поскольку успех в рекламе часто определяется способностью кампании вызвать у потребителя какую-то эмоциональную реакцию, даже небольшую, знакомство и надежность являются критическими компонентами в создании среды, способствующей возникновению этих эмоциональных реакций.

Если потребитель ожидает определенной атмосферы, но испытывает нечто совершенно иное. Встряхнуть потребителя несоответствием между рекламой и целевой страницей — это быстрый способ разрушить рентабельность инвестиций.

В следующем примере Mini исходное объявление использует в качестве мотивации распродажу. Однако, как только соответствующая страница загружается, о продаже абсолютно не упоминается. Это своего рода несоответствующее сообщение, которое может сделать конверсию практически невозможной.

Используйте восприятие дефицита

Восприятие дефицита на вашей целевой странице после клика — это психологический инструмент, который можно эффективно использовать, если использовать его осторожно.

Наиболее очевидными примерами могут быть часы обратного отсчета или формулировка предложения с ограниченным сроком действия, используемая как часть призыва к действию, подчеркивающая временные ограничения конкретного предложения. С точки зрения потребителя, часы обратного отсчета или предложение с истекающим сроком действия могут усилить мотивацию.

Целевая страница Adobe после клика имеет ограниченное время, чтобы увеличить дефицит продаж. Таким образом мотивируя пользователя нажать и действовать, пока он еще доступен:

Восприятие дефицита усиливает страх пользователя упустить распродажу, с которой он может больше не столкнуться. При правильном применении он может служить убедительным и мотивирующим инструментом.

Помните об элементах в более высоких ценовых категориях

Такие предложения почти всегда требуют от потребителя значительно более высокой мотивации, чтобы в конечном итоге добиться успеха в среде продаж.

Точно так же компании должны свести к минимуму способность и усилия, необходимые потребителю, чтобы вызвать движение вперед в воронке. Отличительная кнопка CTA может стать такой деталью, привлекая внимание к предложению. Следовательно, облегчение бремени триггера для продвижения продажи.

CTA на этой странице Tag Heuer привлекает внимание к ожидаемому продукту и использует влияние знаменитостей, чтобы убедить пользователей перейти по ссылке и сделать предварительный заказ на часы:

Эти типы улучшений и деталей сайта могут в совокупности принести огромные дивиденды. Это помогает повысить общее качество обслуживания клиентов и создать среду, гораздо более благоприятную для конверсий.

Ни одна деталь не является слишком маленькой

Мельчайшие детали могут в конечном итоге решить, будут ли потенциальные клиенты конвертироваться или нет. Наиболее эффективные целевые страницы после клика гораздо более развиты, чем простые страницы-заставки вчерашних маркетинговых стратегий.

Согласно модели поведения Фогга, потребитель совершает действие только при соблюдении определенных критериев. Объявления и целевые страницы после клика — две стороны одной медали. Отображение высокой степени согласованности в голосе, тоне и содержании. Неправильный дизайн значительно ухудшает три критических элемента модели поведения Фогга. Следовательно, препятствует способности маркетинговой стратегии генерировать конверсии.

Поскольку персонализация рекламы стала мейнстримом, бренды, которые обеспечивают последовательный путь конверсии от рекламы на целевую страницу после клика до продажи, получают наилучшую рентабельность инвестиций. Instapage продолжает воплощать это в жизнь, снижая стоимость привлечения клиентов для тысяч клиентов.

Превратите больше кликов по объявлениям в конверсии с помощью Instapage Advertising Conversion Cloud. С AdMap, персонализацией 1:1, встроенными функциями совместной работы, идеальным дизайном до пикселя и многим другим, никакое другое решение не может сравниться. Подпишитесь на демонстрацию Enterprise сегодня.