15 крупных прогнозов искусственного интеллекта на 2024 год

В своем превосходстве искусственный интеллект (ИИ) растет с беспрецедентной скоростью, все глубже проникая в будущее мира. Мы видим, что в 2024 году искусственный интеллект, как ожидается, еще больше ускорит бизнес-процессы, оптимизирует процесс принятия решений и повысит прибыль практически во всех отраслях. В этом посте мы обсудим 15 прогнозов ИИ, которые изменят бизнес к 2024 году.

1. Обслуживание клиентов на основе искусственного интеллекта станет стандартом

С развитием обработки естественного языка (NLP) и чат-ботов, таких как ChatGPT, обслуживание клиентов с использованием ИИ становится все более продвинутым. В 2024 году мы, вероятно, увидим ИИ в сценарии использования чат-бота, который будет использоваться почти в каждом бизнесе для обеспечения круглосуточной (24×7) службы поддержки клиентов. Чат-боты будут беспрепятственно обрабатывать запросы в любом масштабе, управлять требованиями поддержки от самых простых до самых сложных задач, не связанных с участием человека, и значительно сокращать вмешательство человека, что также радикально снижает накладные расходы на игровые операции.

Влияние на бизнес: Служба поддержки клиентов на основе искусственного интеллекта повысит удовлетворенность клиентов за счет более быстрого реагирования, персонализированного обслуживания и бесперебойного обслуживания.

2. Персонализация на основе искусственного интеллекта в маркетинге будет стремительно расти

По мере того, как мы готовимся к следующему десятилетию, ИИ изменит подход компаний к персонализации в маркетинге. Используя прогнозную аналитику и машинное обучение, компании могут достичь следующего уровня гиперперсонализированного опыта на основе рекомендаций, предложений и контента, основанного на предпочтениях клиентов.

Влияние на бизнес.В результате мы увидим, что эти уровни персонализации способствуют более глубокому вовлечению, лучшему удержанию и более высокой конверсии, что непосредственно приводит к изменению парадигм маркетинговых стратегий в разных отраслях.

3. ИИ автоматизирует создание контента

Создание контента будет продолжать претерпевать серьезные изменения с помощью таких инструментов, как Jasper AI и ChatGPT с помощью искусственного интеллекта. К ним относятся публикации в блогах, описания продуктов, публикации в социальных сетях и даже сложная техническая документация с минимальным вмешательством человека.

Влияние на бизнес.Автоматизированное производство контента сэкономит время и ресурсы, позволяя компаниям масштабировать свои усилия по контент-маркетингу и доставлять более интеллектуальный контент, созданный с помощью искусственного интеллекта, на более крупные рынки.

4. ИИ и прогнозная аналитика будут стимулировать процесс принятия решений

В 2024 году автоматизированная прогнозная аналитика с использованием искусственного интеллекта станет основным игроком в процессе принятия решений. Такие модели машинного обучения будут анализировать исторические данные для прогнозирования будущих тенденций, и эти прогнозные данные используются предприятиями для принятия решений относительно своих запасов, уровня укомплектования персоналом или стратегий продаж.

Влияние на бизнес.Компании могут использовать знания на основе искусственного интеллекта, которые позволяют им прогнозировать изменения на рынке, повышать точность прогнозирования и повышать операционную эффективность, необходимую для удовлетворения потребностей клиентов.

5. Автоматизация на основе искусственного интеллекта изменит производство

Эта система робототехники и автоматизации, оснащенная искусственным интеллектом, продолжит свой революционный путь производства. Искусственный интеллект предложит производителям более высокую эффективность и экономичность — от оптимизации производственных линий до сокращения времени простоев и дефектов.

Влияние на бизнес:автоматизация на основе искусственного интеллекта улучшит результаты, проверит человеческие процессы и повысит производительность, одновременно снизив риски и затраты, что сделает компании более конкурентоспособными.

6. Кибербезопасность на основе искусственного интеллекта станет необходимостью

Роль ИИ в обнаружении кибератак и реагировании на них в режиме реального времени будет только возрастать по мере того, как угрозы будут становиться все более изощренными. Системы, основанные на искусственном интеллекте, будут стремиться выявлять аномалии, обнаруживать потенциальные угрозы и автоматически предлагать эффективные меры безопасности.

Влияние на бизнес:Кибербезопасность на основе искусственного интеллекта станет нормой для защиты данных, сокращения нарушений и обеспечения постоянного доверия клиентов, особенно на рынках, работающих с личной информацией.

7. ИИ изменит индустрию здравоохранения

В 2024 году влияние ИИ в здравоохранении сместится в сторону диагностических инструментов на основе ИИ и систем рекомендаций по лечению, которые вместе обеспечивают лучшие результаты лечения пациентов. анализ медицинских проблем, диагностика заболеваний и персонализация планов лечения на основе тотальных данных пациентов.

Влияние на бизнес:ИИ поможет поставщикам медицинских услуг минимизировать время, затрачиваемое на диагностику, улучшить результаты лечения пациентов, а также поможет им сэкономить затраты за счет более точных и эффективных медицинских процессов.

8. ИИ в оптимизации цепочек поставок станет повсеместным

Использование систем управления цепочками поставок на базе искусственного интеллекта для прогнозирования спроса, оптимизации уровня запасов и автоматизации логистических процессов для повышения эффективности. Постиндустриальная модель: предприятия будут работать на искусственном интеллекте и новых процессах, обеспечивающих безотходную практику и способность быстро адаптироваться к изменениям рынка.

Влияние на бизнес.Внедрение оптимизации цепочки поставок на основе искусственного интеллекта в системах доставки приводит к снижению эксплуатационных расходов, ускорению поставок и повышению удовлетворенности клиентов.

9. Виртуальные помощники на базе искусственного интеллекта станут совершеннее

Siri, Alexa и Google Assistant станут значительно умнее в 2024 году благодаря усовершенствованию искусственного интеллекта. Они будут выполнять более сложные операции (назначать встречу, вести календарь или интегрировать бота с бизнес-программным обеспечением для автоматизации задач).

Влияние на бизнес:использование виртуальных помощников поможет сократить время на административную работу, тем самым освобождая людям больше времени, чтобы сосредоточиться на своей реальной стратегической и потенциально творческой работе.

10. ИИ произведет революцию в финансовых услугах

На финансовый сектор будет приходиться растущий приток денег в ИИ, поскольку предприятия обращаются к ИИ для обнаружения мошенничества, оценки кредитных рисков и алгоритмической торговли. ИИ будет автоматизировать даже традиционные финансовые функции, такие как выставление счетов/отчеты.

Влияние на бизнес:финансовые инструменты на базе искусственного интеллекта снизят операционные расходы, повысят точность принятия решений и улучшат предотвращение мошенничества.

11. ИИ в сфере управления персоналом упростит подбор персонала

Искусственный интеллект произведет дальнейшую революцию в процессах найма, автоматически отбирая кандидатов, анализируя резюме и выявляя кандидата, подходящего для работы. На платформах на базе искусственного интеллекта… ускорьте процесс адаптации, обучения и повышения производительности…

Влияние на бизнес:предприятия будут быстрее нанимать и лучше подбирать кандидатов, а также смогут более эффективно и легко управлять персоналом, что сокращает время и затраты на найм.

12. ИИ улучшит розничную торговлю посредством визуального поиска и персонализации

Результатом станут инструменты визуального поиска на базе искусственного интеллекта, которые позволят покупателям находить продукты, загружая изображения и переписывая опыт розничной торговли. Розничные торговцы также будут использовать искусственный интеллект для прогнозирования предпочтений и поведения клиентов, что приведет к индивидуальному покупательскому опыту.

Влияние на бизнес:Магазину не нужны люди, более быстрое обслуживание. Клиенты гораздо более удовлетворены. Магазин, безусловно, удерживается. Дайте персональные рекомендации по покупкам, ускорьте оформление заказа. Обеспечьте интуитивно понятный и удобный способ совершения покупок.

13. ИИ приведет к появлению автономных транспортных средств в логистике

Присутствие искусственного интеллекта позволит оптимизировать такие технологии, как автономные транспортные средства, и стимулировать решения в области логистики и доставки, основанные на беспилотных грузовиках или дронах. Эти системы, оснащенные искусственным интеллектом, оптимизируют маршруты доставки, экономят топливо и быстрее доставляют ваши посылки.

Влияние на бизнес:автономные транспортные средства экономят затраты на рабочую силу, сокращают время доставки и повышают эффективность бизнеса за счет транспортировки товаров, о которых никогда не думали другие идеи или механизмы.

14. Искусство и дизайн, созданные искусственным интеллектом, приобретут популярность

Такие технологии, как DALL·E и Mid Journey, продолжат менять сферу искусства и дизайна, позволяя предприятиям создавать оригинальные произведения искусства, логотипы и рекламу с минимальными затратами времени и ресурсов.

Влияние на бизнес:инструменты искусства и дизайна, созданные искусственным интеллектом, сократят время простоя при найме дизайнера для создания визуальных эффектов, поэтому вместо того, чтобы передавать на аутсорсинг необходимость создания профессиональных фотографий, компании могут сделать то же самое с помощью Spot.

15. Искусственный интеллект и блокчейн объединятся для более разумных контрактов

Следующей эволюцией технологии станет объединение искусственного интеллекта с технологией блокчейна для создания более умных и чистых контрактов на основе кода (принудительных кодов), которые самоисполняются на основе заранее определенных условий. Это уменьшит трения при работе над юридическими соглашениями и финансовыми операциями в таких областях, как недвижимость, финансы и цепочки поставок.

Влияние на бизнес:ИИ и блокчейн сделают транзакции более безопасными, прозрачными, экономически эффективными и оптимизированными, сокращая бумажную работу и административные барьеры.

Заключение.

Оно уже оказывает влияние на различные отрасли и организации по всему миру. ИИ по-прежнему будет использоваться для автоматизации задач, улучшения процесса принятия решений и ускорения инноваций, что приведет к увеличению прибыли и эффективности в 2024 году. Любой бизнес, использующий передовые инструменты ИИ, имеет конкурентное преимущество перед остальными.

Благодаря возможностям AI2 компании могут автоматизировать внутренние операции, улучшить взаимодействие с клиентами и наметить пути к новым возможностям.

Часто задаваемые вопросы