Лучшее время для отправки маркетинговых электронных писем с примерами из практики 2022

Вы слышали поговорку «время решает все».

К сожалению, в маркетинге нет четкого способа узнать, когда ваша аудитория отреагирует лучше всего.

Но , изучая поведение вашего целевого рынка, вы можете сделать обоснованные предположения о том, когда они будут наиболее восприимчивы к вашему сообщению.

Время суток, когда вы отправляете электронное письмо, может повлиять на количество открытых ставок, кликов и продаж.

Это означает, что знание того, когда отправлять электронные письма, может быть одним из самых важных шагов в создании эффективной маркетинговой кампании по электронной почте.

Мы рассмотрим с вами 3 тематических исследования, чтобы лучше понять, когда лучше всего отправлять маркетинговые электронные письма.

Сначала мы рассмотрим тематические исследования, а затем рассмотрим причины, по которым вам следует устанавливать время рассылки в соответствии с отраслью и аудиторией.

Кейс № 1: GetResponse

Первый кейс, который мы проанализируем, взят из GetResponse.

• 2,85+ миллиона электронных писем
• Первые два квартала 2020 года
• клиенты малого и среднего бизнеса
• 1000+ контактов

Согласно GetResponse, нет гарантированного времени, чтобы получить наилучшие результаты для электронной почты.

Вместо этого это зависит от того, кому вы отправляете свое сообщение. Это также зависит от того, какое электронное письмо вы пытаетесь отправить.

Они заявляют, что это обычно субъективно. Поэтому вы должны иметь в виду, что каждая аудитория индивидуальна, и каждый человек даже индивидуален.

Посмотрим на предоставленные ими глобальные данные:

Лучшее время для отправки электронной почты: глобальное

Глобальные данные показывают, что отправка электронных писем в 4 или 6 утра приводит к самым высоким показателям открытия и кликабельности соответственно.

Также обратите внимание, что только 1,2% писем отправлялись в 4 часа утра и 3,95% — в 6 утра.

Поэтому 6 утра может быть лучшим временем по сравнению с 4 утра, если вы думаете, что ваша аудитория, скорее всего, прочитает электронное письмо в 6 утра.

Лучшие дни для отправки электронных писем: глобальные

Согласно глобальным данным, лучший день для открываемости — пятница , а лучший день для кликабельности — вторник .

Однако если вы посмотрите на график, то увидите, что дни недели не сильно влияют на открываемость или CTR.

Только выходные показывают разницу, так как % сообщений также снизился, четкой разницы между днями нет.

В пятницу средний показатель открытия составил 20,58%, что всего на 0,73% больше, чем в четверг, где этот показатель самый низкий.

Пример № 2: CampaignMonitor

Второй пример, который мы проанализируем, взят из CampaignMonitor.

• 100 миллиардов электронных писем
• январь и декабрь 2020 г.

Средние контрольные показатели электронной почты для всех отраслей

Во-первых, мы увидим средние бенчмарки электронной почты по всем отраслям от CampaignMonitor:

Анализ CampaignMonitor показал, что отрасли с самыми высокими показателями открываемости :

• Образование 24,9%
• Правительство и политика 26,7%
• Некоммерческие 25,5%

И, к сожалению, отрасли с самыми низкими показателями открываемости :

• Розница 12,6%
• Еда и напитки 15,2%
• Путешествия, гостеприимство, отдых 17,7%

Рекламные и маркетинговые электронные письма открываются на уровне 18,5%. А средний показатель открываемости составляет 18%.

Таким образом, мы видим, что открываемость рекламных и маркетинговых писем выше среднего.

А как насчет CTR (Click-Through Rate)?

То же исследование показывает, что отрасли с самым высоким CTR :

• Образование 4,3%
• Правительство и политика 6%
• Некоммерческие 4,1%

То же исследование показывает, что отрасли с самым низким CTR :

• Розница 1,1%
• Еда и напитки 1,7%
• Путешествия, гостеприимство, отдых 2%

CTR рекламной и маркетинговой электронной почты составляет 2,3%. А средний CTR составляет 2,6%.

Таким образом, мы видим, что CTR рекламной и маркетинговой электронной почты на 0,3% ниже среднего.

CTR «Правительство и политика» заметно выше — 6%, так как люди не пропускают важную информацию или уведомление от правительства.

Средние контрольные показатели электронной почты по дням

CampaignMonitor также анализирует эффективность кампаний по дням. Результат? Пятница является победителем в 3 категориях.

• Лучший день с самыми высокими показателями открытия электронной почты: пятница (18,9%).
• Лучшие дни с самым высоким рейтингом кликов: пятница (2,7%).
• Лучшие дни с самым высоким показателем кликов и открытий: среда и пятница (14,4%).

Пятница — лучший день для отправки писем, а как насчет наименее предпочтительного дня?

Судя по дате, суббота — худший день с самыми низкими показателями открываемости писем (17,3) и CTR (2,4%).

Самый низкий показатель кликов для открытия — самый низкий во вторник. (13,5%)

Глядя на оба исследования, мы видим, что пятница была выбрана как лучший день для отправки электронных писем в обоих из них.

Опять же, это не означает, что вы должны сосредоточить свои кампании по электронной почте исключительно на пятницу.

Это исследование также основано на реальных данных, но вам следует рассмотреть возможность проведения тестов по электронной почте и всегда помнить, что ваша целевая аудитория.

Кейс № 3: Omnisend

Давайте продолжим наше третье исследование, Omnisend. Они провели другое исследование, показывающее, какие дни месяца предпочтительнее для отправки маркетинговых электронных писем.

Первый день месяца? В середине месяца?

Лучшие дни месяца для отправки писем

Согласно данным, 5, 7 и 12 числа месяца являются усредненными лучшими показателями открываемости и кликабельности.

Поэтому можно предположить, что первая половина месяца больше подходит для рассылки информационных бюллетеней, рекламных акций и любого рода маркетинговых писем, чем вторая половина месяца.

Мы все знаем, что открываемость и кликабельность важны для вашего бизнеса.

Показатели открываемости помогают вам оценить, сколько людей видят контент или продукты, которые вы им отправляете, а рейтинг кликов позволяет узнать, нашли ли они то, что искали.

Конверсии даже важнее этих показателей, поскольку они помогают вашему бизнесу расти и расширяться.

Omnisend также включает в свое исследование показатели заказов.

Посмотрим, как меняются суммы заказов в течение месяца:

Среднее количество заказов на кампанию по электронной почте

Приведенные ниже данные показывают, что электронные письма, отправленные в течение первых 10 дней месяца, неизменно превосходят те, которые отправляются в другое время месяца.

Согласно исследованию Омнисенда, нет определенной причины или причины, вызывающей такой результат.

Одной из возможных причин может быть график оплаты, который ограничивает покупку клиентами чего-либо.

Лучшие дни недели для отправки писем

В отличие от двух других исследований, о которых мы упоминали выше, исследование Omnisend показало, что четверг — лучший день для отправки маркетинговых электронных писем.

Они заявляют, что лучшие дни для заказов — четверг, вторник и среда.

В пятницу отправляется больше электронных писем кампании, но в четверг заказов больше, чем в пятницу.

Согласно исследованиям, наименее благоприятными днями для отправки маркетинговых писем являются понедельник и суббота.

Если у вас еженедельный информационный бюллетень, вы можете выбрать любой другой день для его отправки, чтобы получить более точные результаты.

Omnisend также отмечает, что эти результаты не обязательно означают, что если у вас есть какая-либо кампания, приуроченная к определенному дню, например, кампании в Черную пятницу, вам не нужно заставлять себя запускать ее в четверг.

Лучшее время для отправки писем

В исследовании Omnisend говорится, что эффективность открытия электронной почты связана с рабочими днями и рутиной клиентов.

Исследование показывает, что 8 утра — лучшее время для рассылки электронных писем кампании, за которыми следуют 13 и 16 часов.

8 утра — идеальное время, чтобы максимизировать открываемость, так как открываемость составляет 20,3%, а рейтинг кликов — 7,8%.

Еще одно прекрасное время для отправки маркетинговых писем — 10 утра, но это не приводит к большому количеству заказов.

Электронные письма в 10:00 имеют коэффициент открытия 19,83%, а средний показатель заказов составляет 4,66 для этих почтовых кампаний.

Клиенты могут не захотеть тратить деньги утром.

Почему вы должны учитывать свою отрасль, прежде чем отправлять маркетинговые электронные письма?

Все исследования показывают, что нет определенного времени или дня для отправки электронных писем вашей аудитории.

Есть и другие вещи, которые вы должны рассмотреть перед отправкой маркетинговых электронных писем.

Одним из таких факторов является промышленность.

Ранее мы упоминали, что в каждой отрасли разные показатели открытия и кликабельности.

При этом вам нужно следовать разным стратегиям для разных отраслей.

У Sendinblue есть еще одно исследование, доказывающее, что в каждой отрасли бывают разные «лучшие времена».

Позвольте нам показать вам в ближайшее время:

• Для электронной коммерции :

Лучший день для рассылки электронных писем для электронной коммерции — среда.

Лучшее время для отправки рассылок по электронной почте для электронной коммерции — 10:00.

• Для программного обеспечения/SaaS :

Лучший день для рассылки рассылок по SaaS — среда.

Лучшее время для рассылки рассылок по SaaS — с 14:00 до 15:00.

• Для маркетинговых услуг :

Лучший день для рассылки маркетинговых рассылок по электронной почте — среда.

Лучшее время для отправки рассылок по электронной почте о маркетинговых услугах — 16:00.

• Для офлайн-ритейла :

Лучший день для рассылок по электронной почте для розничной торговли — четверг. Лучшее время для рассылки электронных рассылок для розничной торговли — с 8:00 до 10:00.

Почему вы должны учитывать свою аудиторию перед отправкой маркетинговых писем?

Маркетинговые электронные письма — отличный способ связаться с вашей аудиторией, но если вы не отправляете релевантную целевую информацию, их можно легко проигнорировать.

Ключом к успешным маркетинговым электронным письмам является понимание вашей целевой аудитории, особенно если вы работаете в сфере B2C.

Как только вы узнаете, кто ваши покупатели и чего они хотят, легко создать кампанию по электронной почте, призванную побудить их к действию.

Возраст вашей целевой аудитории также важен. Например, если вы хотите продавать компьютерные игры, у вас может не возникнуть проблем с получением заказов по электронной почте в 22:00.

Поэтому знайте, что каждая аудитория индивидуальна, даже каждый человек в этой аудитории индивидуален.

Лучше узнайте свою аудиторию, чтобы получить лучшие результаты от ваших маркетинговых электронных писем.