Когда лучше всего отправлять маркетинговые электронные письма?

Вышеприведенный вопрос, вероятно, является причиной того, что вы находитесь в этой статье, ищете ответ в нескольких разных сообщениях. Если вы искали какое-то время, многие источники предоставят одно и то же решение: это зависит. Но это не так полезно для вас, не так ли?

Видите ли, если вы хотите, чтобы ваши маркетинговые электронные письма приносили наилучшие результаты, вам нужно знать правильное время для их отправки. Если ваши электронные письма отправляются в неподходящее время, скорость открытия может резко упасть. Идеальное время может оказать огромное влияние на эффективность вашей кампании. Благодаря более высокому коэффициенту открытия вы можете создать эффект снежного кома: больше подписчиков, больше трафика и даже больше конверсий.

Ваш бизнес может получить все это, просто установив будильник в нужный момент для отправки электронных писем. Сегодня давайте узнаем, когда лучше всего отправлять маркетинговые электронные письма и как автоматизировать время , чтобы вы могли произвести самый большой фурор. И не волнуйтесь, вам не придется вставать в 3 часа ночи, чтобы сделать это!

Почему время электронной почты имеет значение?

Идеальное время для отправки электронных писем — это время, которое работает для вашей целевой аудитории. Когда мы говорим «время», первое, что приходит на ум, это конкретный день и время, но это не единственный фактор, который следует учитывать. В каждом списке адресов электронной почты есть разные группы людей со всевозможными привычками.

Есть множество исследований из многих источников о времени электронной почты, но многие сообщения просто заключают, что лучше всего зависеть от конкретных ситуаций, потому что существует так много противоречий. Поэтому лучшее время для отправки электронной почты может быть не во вторник в 8 утра, как предполагают некоторые исследования.

— Но ты только что сказал, что это не так уж полезно? Я знаю, что ты кричишь об этом, я понимаю, и я не хочу давать тебе такой ответ. Я предоставлю вам отличное место для начала, инструменты для тестирования и настройки времени отправки для дальнейшего совершенствования. Вы хотите добиться постепенного увеличения следующих показателей с каждой новой настройкой времени:

• Улучшенные показатели открытия электронной почты
• Увеличение количества поисковых запросов по торговым маркам
• Больше трафика на сайт из писем
• Больше офлайн-запросов
• Лучшая скорость подписки на рекламу

Как и в случае с любой другой тактикой цифрового маркетинга, тактике тайминга электронной почты нужно время, чтобы начать работать. Как только вы найдете подходящие временные рамки, которые работают с сегментами вашей аудитории, вы можете увеличить свои шансы на увеличение прибыли и улучшение показателей вовлеченности.

И именно поэтому время отправки электронной почты имеет значение для вашего бизнеса.

Как измерить эффективность тайминга электронной почты?

Существует много данных о времени рассылки писем с разными ответами, но для достижения наилучшего эффекта вы должны измерять свой успех на своей собственной аудитории. Вот наиболее важные показатели, позволяющие увидеть эффективность синхронизации электронной почты.

• Open rate: процент подписчиков, открывших вашу рассылку по электронной почте. Электронные письма с большим процентом открываемости имеют не только правильное время, но и хорошие темы и оптимизированный текст предварительного просмотра.
• Рейтинг кликов: количество людей, которые открывают ссылку или ссылку на изображение в ваших электронных письмах. Это часто меньше, чем количество открытых писем, поскольку требует дальнейших действий. Многие откроют ваши электронные письма и не будут взаимодействовать дальше, вы не должны воспринимать это как сюрприз.
• Коэффициент открытия по клику: сравнение количества людей, открывших ваши электронные письма, и количества людей, которые нажали на любые ссылки. Этот показатель помогает определить, какую информацию ваши подписчики считают актуальной. Рейтинг кликов и открытий рассчитывается путем деления рейтинга кликов на коэффициент открытия и умножения на 100%. Например: если ваша кампания по электронной почте имеет 100 кликов и 300 открытий, ваш коэффициент кликов к открытию составляет 33%.

Через каждую кампанию по электронной почте с разным временем вы узнаете об эффективности кампании с помощью этих показателей. Хорошее почтовое приложение поможет вам проанализировать поведение получателей и эти показатели, что позволит в будущем лучше рассчитать время.

Лучшее время для отправки электронных писем (подтверждено наукой)

Когда большинство маркетологов задумываются о том, как время связано с их маркетинговыми усилиями по электронной почте, они быстро сосредотачиваются на том, в какое время лучше всего отправлять свою кампанию. Хотя развертывание электронной почты в неподходящее время, безусловно, может привести к снижению уровня вовлеченности, следует также учитывать многие другие переменные, такие как демографические данные аудитории, стоимость услуги, этапы пользователей и многое другое.

Читайте дальше, чтобы лучше понять проблему, чтобы вы могли использовать «фактор времени» в своих интересах и настраивать успешные кампании по электронной почте.

Лучшие дни для отправки писем

Изучив множество онлайн-исследований, анализирующих более 4 миллиардов электронных писем, я собрал информацию о том, когда лучше всего отправлять письма на адреса электронной почты в их часовых поясах. Удивительный факт заключается в том, что между любыми будними днями, с понедельника по пятницу, существует очень небольшая разница в вовлеченности. Выходные не так хороши, чтобы отправлять электронные письма, в воскресенье немного лучше, чем в субботу.

Графики показывают, что вторник имеет самый высокий показатель открываемости и кликабельности, а также самый популярный день для отправки электронных писем. Выходные имеют худшую производительность с самым низким коэффициентом открытия. Согласно большинству исследований, открываемость и кликабельность снижаются ближе к выходным.

Не каждое исследование, которое я нашел, имело визуальное представление своих данных, но вам будет интересно, что среди представленных графиков есть некоторое сходство. Большинство мероприятий происходит в середине недели с небольшими отклонениями.

Тем не менее, из всех этих данных мы можем сделать следующее:

• Согласно большинству данных исследований, вторник — лучший день для отправки электронных писем.
• Четверг — хороший вариант для второго дня в последовательности писем, если вы хотите отправлять два письма в неделю.
• Среда часто занимает второе место как день с высоким уровнем вовлеченности.

Однако эти дни предназначены только для консультаций, и нет единого мнения о точном дне недели, когда вы должны отправлять электронные письма. День недели не имеет большого значения для показателей открытий и кликов. Всегда будут кейсы разных компаний, которые ведут себя не так, как другие списки адресов электронной почты.

Например, трудоголики чаще всего проверяют свои рекламные письма в выходные дни за чашкой кофе по утрам, поэтому ночные электронные письма имеют больше шансов быть открытыми. Занятый родитель может не проверить папку «Входящие» до вечера пятницы, и в это время просмотр четырех ваших сообщений может быть не слишком интересным.

Вот почему очень важно провести собственное исследование, используя данные из собственного списка. Вы можете обнаружить, что ваши лучшие дни для отправки электронных писем полностью отличаются от результатов исследования. Позже я покажу вам, как во всем этом разобраться.

Лучшее время для отправки писем

Основываясь на многочисленных исследованиях, если у вас есть кампания по электронной почте для продажи или продвижения, попробуйте отправить их в то время, когда ваша целевая аудитория обедает, просто потому, что в это время они с большей вероятностью проверят свои почтовые ящики на телефонах. Это может объяснить, почему среди маркетологов так популярны поздние утренние рассылки.

При изучении течения дней выбор времени из исследования имеет даже больше смысла. Например: отправка электронных писем ночью — отличный способ поймать тех, кто первым делом проверяет электронную почту с утра, еще до того, как встанет с постели. С точки зрения количества заказов на кампанию, 16:00 оказывается лучшим. Это может быть связано с тем, что у получателей больше времени для совершения покупок в почти нерабочее время дня.

Хотя многие данные показывают разные результаты, вот вывод о приоритете времени отправки:

• 10:00 считаются лучшим временем для отправки электронных писем среди поздних утренних отправлений, а 11:00 — еще один хороший вариант.
• 20:00 — полуночные электронные письма, как правило, чаще открываются и кликают ближе к вечеру. Вероятно, это связано с тем, что люди проверяют электронную почту перед сном.
• 14:00 также может быть временем для успешной кампании, так как ваши электронные письма приходят позже в тот же день, когда люди уходят с работы или ищут отвлечение.
• 6 утра — это время, которое имеет большой смысл, поскольку многие люди начинают день с проверки электронной почты еще до того, как встанут. Доброе утро им с хорошим письмом.

Важным выводом является выбор часового пояса, в котором проживает большая часть вашей аудитории. Если вы находитесь в США, восточное время, вероятно, является часовым поясом, который охватывает 50% населения. Если вы представляете местный бизнес и хотите отправлять электронные письма клиентам поблизости, отправляйте электронные письма в это время в вашем часовом поясе.

Тем не менее, имейте в виду, что основным фактором взаимодействия с вашими электронными письмами являются вы: контент, который вы отправляете, отрасль, в которой вы работаете, и список, который вы собрали. Используйте это время в качестве отправной точки для отправки своих кампаний и меняйте его, когда вам нужно.

Как найти лучшее время для вашего списка рассылки?

Теперь, когда вы знаете, какие дни и часы работают у большинства маркетологов по электронной почте по всему миру, у вас есть хорошие знания для начала. Итак, во-первых, попробуйте запланировать отправку писем утром в будние дни (например, по вторникам в 10 утра).

После того, как ваши кампании соберут значительный объем данных, взгляните на показатели открываемости. Хороший показатель открытия может варьироваться в зависимости от отрасли, но средний показатель открытия электронной почты во всех отраслях составляет 21,33% в 2019 году. Если вы видите, что вам нужно улучшить свои показатели открытия, это здорово! Всегда лучше, когда есть возможности для улучшения.

Начните тестировать время отправки электронной почты, чтобы увидеть, какое время лучше всего подходит для целей, которые пытаются достичь ваши кампании.

Например: если цель вашей кампании — увеличить продажи, сосредоточьтесь на коэффициентах конверсии электронной почты, чтобы увидеть, в какое время продажи приносят больше всего. Для участия в рассылке новостей время может быть очень разным. Не забывайте всегда тестировать только одну переменную за раз. Вам нужно будет отправить точно такое же электронное письмо с той же строкой темы, чтобы A / B проверить время отправки.

Но как вы решаете, что пора экспериментировать? Это просто:

Запишите все, что у вас есть, о ваших подписчиках и их отношениях с вами. Какая работа у них есть для жизни? Как проходит день в их обычной жизни? Кроме того, каково содержание вашей электронной почты и когда ваши подписчики с большей вероятностью будут думать о вашем содержании? Ключ в том, чтобы выяснить, когда и как ваши подписчики, скорее всего, будут взаимодействовать с электронными письмами вашего бренда.

Если ваши подписчики также следят за вашей компанией в социальных сетях, это прекрасная возможность увидеть, когда они часто проявляют активность в Интернете. Вы можете увидеть, когда ваши подписчики в Facebook проявляют наибольшую активность, с помощью отчета о вовлеченности от Facebook Business, который показывает процент ответов по дням недели и выделяет самый эффективный день. Вы также можете увидеть показатели отклика в разное время суток, а также время с максимальной эффективностью.

Из этого вы можете определить, когда ваши подписчики Facebook активны на вашей странице. Например, если ваши поклонники на Facebook наиболее активны по вторникам с 8:00 до 14:00, а самая высокая активность приходится на 13:00, вы знаете, что это отличное время для тестирования рассылки ваших электронных писем!

Вот простой контрольный список дней и времени, когда вы можете протестировать отправку своих электронных писем. Данные, собранные из этих кампаний, помогут вам настроить время для будущих кампаний:

• вторник в 10:00
• Среда в 14:00
• Четверг в 20:00
• вторник в 6 утра
• Четверг в 10:00
• Среда в 20:00

Как автоматизировать время отправки электронной почты?

Было бы очень много времени, чтобы вручную создать и отправить свои кампании по электронной почте в список в определенный день и дату. В приложении для автоматизации электронной почты вы настраиваете контент и время один раз, и когда наступает время запуска, ваши электронные письма будут отправляться без каких-либо дополнительных усилий с вашей стороны. Счет!

Gmail может помочь вам автоматизировать время, но опытные компании всегда используют почтовые приложения, которые могут автоматически отправлять электронные письма в зависимости от действий пользователя. Почему? Потому что приложения могут помочь вам создавать своевременные, персонализированные и гиперрелевантные кампании для читателя. В результате эти электронные письма открываются чаще и привлекают больше трафика в бизнес.

Вы хотите простое почтовое приложение, которое помогает автоматизировать время отправки ваших электронных писем? Тогда приложение AVADA Email Marketing уже здесь.

Вы можете получить доступ к приложению по ссылке выше, и приложение можно бесплатно начать использовать прямо сейчас. После установки вы попадете на панель инструментов, подобную этой. Перейдите в Сообщения -> Кампании, чтобы начать автоматическую кампанию по электронной почте. Нажмите «Новая кампания».

На первом этапе создания кампании по электронной почте вы можете выбрать шаблоны для своих писем. Уже есть несколько готовых шаблонов, которые вы можете использовать, но вы можете выбрать пустой шаблон, чтобы настроить его по своему усмотрению или отредактировать шаблон. Когда вы закончите, нажмите «Далее». Например, предположим, что вы хотите отправить подписчикам электронное письмо с эксклюзивным предложением во вторник в 10:00.

На втором этапе вы можете отредактировать содержимое электронного письма, помните, что ваша тема, дизайн и предложение влияют на эффективность электронных писем, а не только на время. Итак, потратьте некоторое время на то, чтобы усовершенствовать свою электронную почту как неотразимое предложение, а затем нажмите «Далее».

На последнем этапе вы можете отредактировать общую информацию о кампании, от названия, описания до получателей этого информационного бюллетеня. Поскольку ваш список адресов электронной почты объединяет разные группы получателей, рекомендуется сегментировать их и посмотреть, какое время лучше подходит для какой группы. Затем вы можете установить, когда отправлять кампанию. Как на картинке, я настроил рассылку на 10 утра вторника по восточному времени.

Здесь просто нажмите «Готово», и ваша кампания будет запущена.

После запуска кампании вы можете проверить ее эффективность. Вы можете увидеть статистику по отправленным, открытым ставкам, коэффициенту конверсии, кликам, доходу и коэффициенту отписки во вкладке отчета. Это будет ценная информация, чтобы найти лучшее время с лучшими результатами для ваших кампаний по электронной почте. И именно так вы автоматизируете время отправки электронной почты для анализа и дальнейшей оптимизации своих кампаний.

Но если вы хотите сэкономить время, в приложении также есть автоматические кампании для определенных событий, таких как новые подписчики, новые заказы, брошенные корзины и многое другое. Когда клиенты выполняют определенное действие, эти автоматические кампании по электронной почте будут отправлены. Вы можете получить доступ к этим функциям в «Сообщениях» -> «Автоматизация».

В рабочем процессе вы можете отредактировать определенное время электронной почты, чтобы кампания отправлялась в нужное вам время. На изображении я настраиваю, например, приветствовать новые электронные письма подписчиков, которые будут отправляться с 8:00 до 12:00 во вторник. Вы сможете дополнительно проверить свое время с помощью серии электронных писем в приложении, так что проверьте это!

Еще несколько советов по выбору времени отправки электронной почты для достижения наилучших результатов

Не думайте, что вы закончили кампанию по электронной почте только со временем. Идеально рассчитанное по времени электронное письмо с нерелевантным сообщением будет бесполезным, в то время как несвоевременное электронное письмо с релевантным предложением привлечет потенциальных клиентов гораздо больше. Вот почему вот несколько советов, как еще больше оживить ваши идеально рассчитанные по времени кампании:

• Подчеркните преимущества: всегда сосредотачивайтесь на том, что пользователи получают от сделки, а не на том, зачем они нужны вашей компании. Четко обозначьте в своем сообщении, какое решение, опыт и эмоции они могут получить, если завершат действие, к которому вы их направляете.
• Потратьте время на свои темы: Темы часто являются одной из самых важных частей скорости корреспонденции. Они будут открывать ваши электронные письма и нажимать на них или помечать как спам. Никогда не переставайте корректировать и тестировать свои темы.
• Продемонстрируйте примеры других клиентов. Предоставляя тематические исследования довольных клиентов, вы будете способствовать успешному образу жизни, который интересует большинство людей, а не простому коммерческому предложению, которое они ежедневно получают от других компаний.
• Включите чувство срочности: немного срочности заставит ваших потенциальных клиентов действовать быстрее, но не просите их принять решение о покупке на месте. 48-часовое окно часто является подходящим временем для рассмотрения.

Чтобы узнать больше о наших руководствах по электронной почте, попробуйте эти статьи:

• Окончательное руководство по максимизации рентабельности инвестиций в электронный маркетинг
• Как создать маркетинговую кампанию по электронной почте с высокой конверсией
• Как повысить рейтинг кликов по электронной почте на 32%?

Заключительные слова

Выбор лучшего времени для отправки маркетинговых писем во многом зависит от того, насколько хорошо вы понимаете своих подписчиков. Не экспериментируйте в любой удобный для вас день и время, попробуйте то, что работает хорошо, и улучшите это на основе того, что я предоставил в этой статье. Познакомьтесь со своей аудиторией и используйте доступные инструменты, чтобы узнать их привычки и связаться с ними в нужное время.

Вы уже определили лучшее время для отправки электронных писем? Считаете ли вы полезным такой инструмент, как электронный маркетинг AVADA? Дайте мне знать в комментариях, и спасибо за чтение!