10 лучших программ для владельцев малого бизнеса
Опубликовано: 2022-05-07Десять программных инструментов, в которые владельцы малого бизнеса должны инвестировать, чтобы добиться успеха.
Вести бизнес и не иметь нужного набора инструментов — это не меньше, чем принести нож на перестрелку. Каждый владелец малого бизнеса понимает, как операционные и административные программные инструменты могут ускорить рост.
От отслеживания рабочего времени сотрудников до управления заработной платой программные инструменты могут помочь вашему малому бизнесу использовать свои ограниченные ресурсы таким образом, чтобы максимизировать эффективность. Но непросто определить, какое программное обеспечение для малого бизнеса принесет наибольшую пользу вашим операциям.
Чтобы помочь вам начать работу, мы составили список лучших инструментов из пяти категорий программного обеспечения, которые имеют решающее значение для малого бизнеса: совместная работа, управление проектами, управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), бухгалтерский учет и управление персоналом (HR). Мы определили эти категории на основе популярности в поисковой выдаче Google.
В этой статье рассматриваются десять лучших программ для владельцев малого бизнеса из отчетов Capterra Shortlist 2022; продукты перечислены в алфавитном порядке. (Прочитайте, как мы выбрали эти категории программного обеспечения и продукты.)
1. ADP Workforce Now: доступ к централизованной базе данных HR
ADP Workforce Now — это программное обеспечение для управления персоналом с обработкой заработной платы, ведением учета сотрудников, адаптацией, налоговой декларацией, управлением талантами, управлением льготами и аналитическими возможностями.
Программное обеспечение работает в единой централизованной базе данных, которая автоматически синхронизирует данные между компонентами отдела кадров, такими как льготы для сотрудников и отслеживание рабочего времени, чтобы свести к минимуму ручные административные задачи. Он предлагает масштабируемый инструмент для расчета заработной платы, который растет по мере расширения вашей рабочей силы, и предоставляет данные о сотрудниках в режиме реального времени, чтобы помочь вашей команде по персоналу принимать точные решения по заработной плате.
С помощью функции HR Insights ADP вы можете создавать подробные отчеты о сотрудниках и делиться ими с помощью функции перетаскивания. Инструмент также предоставляет библиотеку предварительно установленных шаблонов и отчетов, включая предварительно настроенные новые шаблоны найма и отчеты по заработной плате, чтобы помочь вам сэкономить время.
ADP Workforce Now предлагает поддержку по телефону, в чате и по электронной почте. Имеет мобильное приложение для устройств iOS и Android.
Чтобы узнать о дополнительных возможностях, таких как ADP Workforce Now, ознакомьтесь с шорт-листом программного обеспечения для управления персоналом Capterra на 2021 год.
Ключевая особенность:
- Преимущества административного аутсорсинга
- График работы сотрудников
- Отслеживание времени
- Отчетность/Аналитика
- Администрация КОБРЫ
- Портал самообслуживания
Связаться с продавцом
Скриншот:
2. Прогноз: используйте ИИ для определения прибыльных проектов
Forecast — это программное обеспечение для управления проектами, оснащенное, помимо прочего, функциями планирования ресурсов, составления бюджета проекта и совместной работы в команде. Он использует искусственный интеллект (ИИ) для автоматизации операций, определения наиболее прибыльных проектов и повышения производительности.
Функция автоматизированного планирования проектов Forecast использует машинное обучение, чтобы помочь планировать проекты, оценивать сроки и распределять работу между членами команды в зависимости от их доступности. Его функция автоматического планирования перепланирует план проекта, когда от заинтересованных сторон поступает запрос на изменение.
Благодаря консолидированному представлению об активных и будущих проектах программное обеспечение позволяет анализировать возможности проекта и корректировать рабочие процессы. Он также предлагает целостное представление о финансовых показателях проектов для анализа общих затрат и доходов и определения наиболее эффективных проектов.
Прогноз предлагает поддержку по электронной почте, телефону и чату. Это веб-инструмент управления проектами, а также мобильное приложение для устройств iOS и Android.
Дополнительные параметры, такие как прогноз, см. в шорт-листе программного обеспечения для управления проектами Capterra на 2022 год.
Ключевая особенность:
- Отслеживание проекта
- Процент полного отслеживания
- Отслеживание времени
- Отчетность/Аналитика
- Отслеживание расходов
- Сотрудничество
$29 за пользователя в месяц
Скриншот:
3. FreshBooks: получите систему двойной записи
FreshBooks — это бухгалтерское программное обеспечение, которое автоматизирует повседневные бухгалтерские задачи, такие как выставление счетов, отслеживание расходов, отслеживание оплачиваемого времени и финансовая отчетность. Он использует двойную бухгалтерию для определения статей доходов и расходов, предлагая точный отчет о прибылях и убытках.
Это бухгалтерское программное обеспечение позволяет отправлять предложения и счета, собирать депозиты, управлять авансовыми платежами клиентов, отслеживать время проекта и получать платежи. Его панель инструментов включает в себя сводку последних действий и выделенную цветом транзакцию, отчет о прибылях и убытках и отчет о налоге с продаж, чтобы упростить финансовую отчетность и анализ для вашего бизнеса.
FreshBooks предлагает поддержку по электронной почте, телефону и в чате. Он предлагает мобильное приложение для устройств iOS и Android.
Чтобы узнать о других вариантах, таких как FreshBooks, ознакомьтесь с шорт-листом бухгалтерского программного обеспечения Capterra на 2022 год.
Ключевая особенность:
- Выставление счетов и выставление счетов
- Главная бухгалтерская книга
- Отслеживание времени и расходов
- Отчет о прибылях и убытках
- Управление проектом
- Генерация предложения
$6 за пользователя в месяц
Скриншот:
4. Google Workspace: совместная работа и совместное редактирование документов
Google Workspace – это программное обеспечение для совместной работы, которое помогает малым и крупным предприятиям создавать и записывать встречи, настраивать рабочие электронные письма и обмениваться файлами.
Программное обеспечение позволяет межфункциональным группам сотрудничать в режиме реального времени путем совместного редактирования документов, таблиц и слайдов Google. Он использует облачное хранилище для централизованного хранения всех деловых документов.
С помощью Google Workspace вы можете управлять собраниями команды, организуя мероприятия в общем календаре, отправляя напоминания через Gmail, присоединяясь к видеовстречам через Hangouts и делясь презентациями через Slides.
Google Workspace предлагает поддержку в чате, по телефону и по электронной почте. Это веб-инструмент, а также мобильное приложение для устройств iOS и Android.
Чтобы узнать о дополнительных возможностях, таких как Google Workspace, ознакомьтесь с шорт-листом программного обеспечения для совместной работы Capterra на 2021 год.
Ключевая особенность:
- Инструменты для совместной работы
- Управление хранением данных
- Управление календарем
- Комментирование/Примечания
- Синхронизация данных
- Перетащите
1,67 доллара США за пользователя в месяц
Скриншот:
5. Microsoft 365: создание почтовых ящиков для конкретных проектов
Microsoft 365 предлагает набор инструментов для совместной работы и повышения производительности для отдельных лиц, групп и организаций. Он включает Microsoft Teams, MS Office, OneDrive, SharePoint и Power BI.
Программное обеспечение позволяет вашим товарищам по команде совместно работать над документами, обмениваться ими и совместно редактировать документы удаленно с нескольких устройств без риска недопонимания или утечки данных. Его функция обмена мгновенными сообщениями позволяет вам общаться с вашими сотрудниками через чат в реальном времени.
Используя этот инструмент для совместной работы, вы можете совместно редактировать файлы и документы в режиме реального времени и наблюдать за изменениями и предложениями, внесенными коллегами. Вы также можете поделиться документами с внешними заинтересованными сторонами и клиентами для проверки.
Вы можете создавать почтовые ящики для конкретных проектов, чтобы хранить все связанные с проектом документы и обсуждения в одном месте. Эти почтовые ящики можно использовать совместно с заинтересованными сторонами для ведения записей.
Microsoft 365 предлагает поддержку в чате, в реальном времени, по телефону и по электронной почте. Это веб-инструмент, а также мобильное приложение для устройств iOS и Android.
Чтобы узнать о дополнительных возможностях, таких как Microsoft 365, ознакомьтесь с кратким списком программного обеспечения для совместной работы Capterra на 2021 год.
Ключевая особенность:
- Инструменты для совместной работы
- Управление документами
- Управление версиями
- Контрольный след
- Генерация документа
- Архивирование и хранение
$5 за пользователя в месяц
Скриншот:
6. Rippling: автоматизируйте начисление заработной платы, посещаемость и адаптацию
Rippling — это инструмент управления персоналом, который предлагает набор услуг, включая управление заработной платой, отслеживание времени и посещаемости, управление обучением, управление талантами и профессиональную организацию работодателей (PEO).
Программное обеспечение объединяет данные из всех систем сотрудников для обновления оплачиваемых отгулов (PTO), сверхурочной работы и отпусков для точной обработки заработной платы. Он рассчитывает и подает налоги на заработную плату в IRS и другие федеральные, государственные и местные органы власти. Он также покрывает ряд льгот для сотрудников, таких как медицинское страхование, рекомендации и поездки.
Rippling предлагает автоматизированную систему управления обучением (LMS), в которую вы можете загружать учебные курсы для своих сотрудников. Вы можете создать правила регистрации или получить доступ к предварительно настроенным правилам для сеансов обучения. Вы также можете следить за прогрессом сотрудников.
Это программное обеспечение HRIS позволяет публиковать новые вакансии на нескольких порталах вакансий. Вы можете настроить этапы собеседования в зависимости от должности, отдела и организационной структуры. Вы также можете отслеживать время заполнения, конвейер кандидатов и отзывы.
Rippling предлагает поддержку по электронной почте, в чате и по телефону. У него есть мобильное приложение для пользователей iOS и Android.
Чтобы узнать о дополнительных возможностях, таких как Rippling, ознакомьтесь с шорт-листом Capterra 2021 для программного обеспечения для управления персоналом.
Ключевая особенность:
- Управление персоналом
- База данных сотрудников
- Профили сотрудников
- Библиотека HR-метрик
- Управление расписаниями
- Управление рабочим процессом
$8 за пользователя в месяц
Скриншот:
7. Salesforce Sales Cloud: прогнозирование продаж на основе ИИ
Salesforce Sales Cloud — это облачная платформа CRM, которая предлагает управление потенциальными клиентами, автоматизацию маркетинга и управление контактами, а также другие возможности CRM. Он помогает отслеживать потенциальных клиентов, запускать и контролировать маркетинговые кампании, а также систематизировать учетные записи клиентов для отчетности.
Его функция автоматизации продаж позволяет вам устанавливать квоты продаж, прогнозировать продажи, управлять территориями, а также планировать или обновлять стратегии продаж. Он предлагает целостное представление об индивидуальной и командной эффективности, помогая планировать и оптимизировать процедуры продаж.
Salesforce Sales Cloud использует искусственный интеллект, чтобы делать прогнозы будущих продаж на основе данных. Вы можете отслеживать всю воронку продаж с помощью централизованной панели инструментов. Вы также можете использовать функцию перетаскивания для добавления таких элементов, как фильтры, поля, группы, диаграммы и графики в отчеты о продажах.
Salesforce Sales Cloud предлагает поддержку по электронной почте и телефону; он также имеет базу знаний. Он работает в Интернете и предоставляет мобильное приложение для пользователей iOS и Android.
Чтобы узнать о дополнительных возможностях, таких как Salesforce Sales Cloud, ознакомьтесь с шорт-листом программного обеспечения CRM от Capterra на 2022 год.
Ключевая особенность:
- Управление кампанией
- Управление контактами
- Управление содержанием
- лид-менеджмент
- Прогноз продаж
- Управление конвейером
25 долларов США за пользователя в месяц
Скриншот:
8. Trello: используйте доску Канбан и диаграммы Ганта для управления проектами.
Trello — это инструмент для управления проектами и совместной работы, который использует доски Канбан и диаграммы Ганта для организации проектов и управления командными рабочими процессами. Списки Trello, которые включают в себя текущие, текущие и завершенные задачи, отображаются на централизованной панели инструментов для поддержки анализа производительности в реальном времени.
Этот инструмент управления проектами включает в себя цифровую доску для создания, управления и определения приоритетов задач. Вы можете использовать эту доску для определения рабочих процессов сотрудников, распределения задач, установления сроков и отслеживания прогресса. Вы также можете обмениваться документами и файлами непосредственно из Dropbox или Google Диска с удаленными командами.
Trello поставляется с функцией автоматизации без кода, которая автоматизирует повторяющиеся задачи, включая планирование задач и отправку предупреждений о приближающихся сроках. Он также предлагает карты Trello, которые позволяют вам совместно работать над задачами, добавлять комментарии, вносить предложения, использовать аннотации и прикреплять документы.
Trello — это веб-инструмент, предлагающий поддержку в чате и по электронной почте. Имеет мобильное приложение для устройств iOS и Android.
Чтобы узнать о дополнительных возможностях, таких как Trello, ознакомьтесь с шорт-листом программного обеспечения для управления проектами Capterra на 2022 год.
Ключевая особенность:
- Управление проектом
- Отслеживание проекта
- Управление кампанией
- Управление клиентами
- Инструменты для совместной работы
- Автоматизация маркетинга
$5 за пользователя в месяц
Скриншот:
9. QuickBooks Online: создание пользовательских счетов
QuickBooks Online — это облачное программное обеспечение для бухгалтерского учета, которое помогает вести бухгалтерский учет, управлять расчетом заработной платы, выставлять счета, отслеживать расходы, составлять финансовую отчетность, управлять налогами и выверять банковские счета. Он включает в себя панель управления денежными потоками, где вы можете просматривать подробные финансовые отчеты.
Используя Quickbooks, ваша бухгалтерия может создавать торговые отчеты, отчеты о прибылях и убытках и налоговые отчеты. Вы можете ограничить доступ к этим отчетам в зависимости от роли пользователя или отдела. Вы можете создавать настраиваемые балансовые отчеты для анализа дебиторской и кредиторской задолженности.
QuickBooks Online позволяет создавать индивидуальные счета-фактуры и товарные чеки для клиентов. Вы также можете автоматизировать регулярные платежи, чтобы сэкономить время.
QuickBooks Online предлагает поддержку по электронной почте, в чате, по телефону и в режиме реального времени. Имеет мобильное приложение для устройств iOS и Android.
Чтобы узнать о дополнительных возможностях, таких как QuickBooks, ознакомьтесь с шорт-листом программного обеспечения Capterra на 2022 год для бухгалтерского учета.
Ключевая особенность:
- Бухгалтерский учет
- Автоматический биллинг
- Отслеживание расходов
- Отслеживание времени
- Управление донорами
25 долларов в месяц
Скриншот:
10. Pipedrive: автоматизируйте взращивание потенциальных клиентов
Pipedrive — это облачное программное обеспечение CRM для продаж, которое помогает отслеживать воронку продаж и ход каждой сделки. Это позволяет вам настраивать этапы конвейера в соответствии с вашим циклом продаж и создавать новые командные конвейеры. Вы можете использовать фильтры, такие как представитель, этап и команда, чтобы просмотреть прогресс.
Программное обеспечение предоставляет отчеты о продажах для отслеживания индивидуальных и командных целей, анализа данных о продажах и создания визуальных отчетов. Его функция автоматизации позволяет автоматизировать любой процесс продаж. Вы можете автоматически развивать потенциальных клиентов на каждом этапе пути к покупке, отправляя последующие электронные письма и соответствующие ресурсы. Вы также можете использовать автоматизацию электронной почты для отправки персонализированных электронных писем.
Pipedrive предлагает базу знаний и поддержку в реальном времени, по телефону и электронной почте. Это веб-инструмент с мобильным приложением для устройств iOS и Android.
Чтобы узнать о других вариантах, таких как Pipedrive, ознакомьтесь с шорт-листом программного обеспечения CRM от Capterra на 2022 год.
Ключевая особенность:
- CRM
- Управление конвейером
- Предиктивный анализ
- Управление рабочим процессом
- Рекламная рассылка
- Управление кампанией
$12,50 за пользователя в месяц
Скриншот:
Как выбрать лучшее программное обеспечение для владельцев малого бизнеса
Эти соображения могут облегчить выбор программного обеспечения для владельцев малого бизнеса:
- Определите требования вашего бизнеса. Каждый бизнес имеет уникальный набор требований. Определите тип программного обеспечения, которое необходимо вашему малому бизнесу, и то, как оно повысит производительность. Например, вашему бухгалтерскому отделу может понадобиться программное обеспечение для расчета заработной платы, чтобы сэкономить время. Точно так же вашей команде по продажам может понадобиться программное обеспечение CRM для более эффективного мониторинга воронки продаж.
- Проверьте интеграцию с другими инструментами. Предполагая, что вы работаете с несколькими программными инструментами, вы хотели бы инвестировать в технологию, которая интегрируется с вашим существующим программным обеспечением. Например, ваш инструмент CRM должен интегрироваться с вашим программным обеспечением для работы с электронными таблицами, чтобы упростить управление записями. Если выбранное вами программное обеспечение для управления бизнесом интегрируется с вашими текущими инструментами, у вас будет бесперебойный рабочий процесс.
- Установите бюджет. Оцените, сколько вы готовы потратить, а затем найдите программные решения для малого бизнеса, которые наилучшим образом соответствуют вашим потребностям в рамках установленного бюджета. Некоторые поставщики программного обеспечения предлагают бесплатные версии своих продуктов, но большинство бесплатных версий предоставляют ограниченное количество функций и пользовательских мест.
- Проверьте настройки. Независимо от того, покупаете ли вы программное обеспечение CRM, бухгалтерское программное обеспечение или любой другой инструмент, оно должно быть настраиваемым. Это поможет удовлетворить уникальные операционные потребности вашего бизнеса. Например, инструмент CRM должен предлагать настройку шаблона электронной почты в соответствии с вашим фирменным стилем.
Общие вопросы, которые следует задать при выборе программного обеспечения для руководителей малого бизнеса
Вот несколько вопросов, которые следует задать поставщикам программного обеспечения перед окончательной покупкой:
Какие варианты обучения и поддержки клиентов доступны?
Прежде чем внедрять какое-либо программное обеспечение в свой малый бизнес, подумайте об обучении и поддержке клиентов, предоставляемых поставщиком. Выберите поставщика программного обеспечения, который гарантирует быстрое возмещение ущерба.
Какие варианты развертывания и доступа вы предлагаете?
Подумайте об инвестировании в облачное решение, чтобы обеспечить высокие стандарты безопасности и конфиденциальности данных. Облачный инструмент также обеспечит доступ к рабочим файлам и документам на любом устройстве и из любого места.
Существуют ли какие-либо ограничения или ограничения для пользователей?
Некоторые программные системы имеют ограничение на количество пользователей или устройств, емкость хранилища и т. д. Перед завершением уточните у поставщика, может ли ваш малый бизнес обойти такие ограничения.
Является ли программное обеспечение мобильным?
Идеальное программное обеспечение для бизнеса должно иметь мобильное приложение, позволяющее выполнять операционные и административные задачи на ходу. Спросите поставщика, есть ли у него функциональное мобильное приложение для своего программного обеспечения.
Как мы выбирали эти продукты? Мы не сделали — вы сделали
Чтобы найти идеальное программное обеспечение, вам нужна информация, которой вы можете доверять, чтобы вы могли сэкономить время, уложиться в бюджет и больше сосредоточиться на развитии своего бизнеса. Вот почему мы проверяем и проверяем все наши отзывы пользователей и рекомендуем только инструменты, одобренные такими людьми, как вы.
Другими словами, наши рекомендации по продуктам никогда не покупаются и не продаются и не основываются на мнении одного человека — они выбираются вашими коллегами, отражая взгляды и опыт нашей независимой базы рецензентов программного обеспечения.
В Capterra мы объективно отбираем и ранжируем продукты на основе методологии, разработанной нашей исследовательской группой. Некоторые поставщики платят нам, когда получают веб-трафик, но это не влияет на нашу методологию.
Мы определили категории, характерные для малого бизнеса, на основе вторичного исследования анализа поисковой выдачи Google по ключевому слову «лучшее программное обеспечение для владельцев малого бизнеса». Пять основных категорий, предложенных результатами SERP, — это сотрудничество , управление проектами , CRM , бухгалтерский учет и человеческие ресурсы.
Для каждой категории мы выбрали два продукта, перечисленных в отчетах Capterra Shortlist, которые имеют наивысший балл Shortlist в квадранте лидеров по состоянию на 18 января 2022 года. Подробнее о методологии составления Shortlist Capterra читайте здесь.
Чтобы быть рассмотренным для этой статьи, каждый продукт должен был соответствовать следующим требованиям:
- Появляются в отчете Capterra Shortlist 2021/2022 для соответствующей категории:
- Сотрудничество
- Управление проектом
- CRM
- Бухгалтерское программное обеспечение
- Программное обеспечение для управления персоналом
- Соответствовать рыночному определению категории программного обеспечения, к которой относится продукт:
- Программное обеспечение для совместной работы: «Программное обеспечение для совместной работы помогает сотрудникам легко сотрудничать, быстро общаться и обмениваться ресурсами. Работая в среде для совместной работы, несколько пользователей могут одновременно управлять задачами, проектами и обновлениями и обмениваться ими в режиме реального времени».
- Программное обеспечение для управления проектами: «Программное обеспечение для управления проектами автоматизирует назначение задач, распределение ресурсов и отслеживание этапов на всех этапах проекта».
- Программное обеспечение CRM: «Программное обеспечение CRM обеспечивает взаимодействие с клиентами, поддержку и управление отношениями».
- Бухгалтерское программное обеспечение: «Бухгалтерское программное обеспечение помогает пользователям управлять и автоматизировать финансовые функции и транзакции организации с помощью модулей, включая кредиторскую задолженность, дебиторскую задолженность, платежную ведомость, выставление счетов и главную книгу. Интегрированные приложения для бухгалтерских программ позволяют в режиме реального времени проводить всесторонний анализ финансового состояния организации, включая управление денежными потоками и расходами. Программное обеспечение для бухгалтерского учета также известно как программное обеспечение для бухгалтерского учета».
- Программное обеспечение для управления персоналом: « Программное обеспечение для управления персоналом, также известное как информационная система управления персоналом (HRIS) или система управления персоналом (HRMS), помогает организациям управлять записями и информацией о сотрудниках».
Отказ от ответственности . Мы провели этот анализ на основе данных обзоров и рейтингов по состоянию на 18 января 2022 г. Чтобы предоставить самую актуальную информацию, в карточках продуктов отображаются рейтинги в реальном времени. Обратите внимание, что это означает, что значение рейтинга в карточке продукта может не отражать значение рейтинга на момент анализа.