15 САМЫХ ЭФФЕКТИВНЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ СТРАТЕГИЙ B2B И B2C
Опубликовано: 2023-05-11Какими бы разными ни были компании B2B и B2C, они по-прежнему преследуют общие цели по привлечению потенциальных клиентов и росту бизнеса.
Поиск лучших маркетинговых стратегий для любой бизнес-модели может занять много времени… может быть, даже немного сложно. Вот почему мы собрали их в одну статью с двумя списками — один для B2B, а другой для B2C.
Используйте связанные оглавления, чтобы изучить подходы, подкрепленные обновленными данными от отраслевых экспертов и источников.
Получите полное представление о том, как спланировать эффективную маркетинговую стратегию: загрузите наш БЕСПЛАТНЫЙ шаблон годового маркетингового плана.
Нажмите, чтобы перейти к разделу, или прокрутите, чтобы прочитать все.
10 лучших маркетинговых стратегий B2B
- Входящий маркетинг
- Контент-маркетинг
- Маркетинг в области СМИ
- Поисковая оптимизация
- Маркетинг в поисковых системах/оплата за клик
- Маркетинг на основе аккаунта (ABM) и ретаргетинг
- Заработанные СМИ и PR
- Рекламная рассылка
- Отраслевые события
- Разговорный маркетинг
5 лучших маркетинговых стратегий B2C
- Маркетинг влияния
- Платные СМИ
- Видео и аудио контент
- электронная коммерция
- Разговорный маркетинг
10 лучших маркетинговых стратегий для бизнеса (B2B)
Хотите знать, что профессионалы бизнеса думают о различных маркетинговых стратегиях? Мы собрали данные из последних опросов и отчетов B2B, а затем определили, какие маркетинговые стратегии были наиболее успешными в разных отраслях.
Вот список из 10 лучших, в произвольном порядке:
ВХОДЯЩИЙ МАРКЕТИНГ
Входящий маркетинг на сегодняшний день является наиболее эффективной маркетинговой стратегией B2B. Он создан, чтобы привлекать, вовлекать и радовать клиентов значимым контентом, который предлагает востребованные решения и связи.
Традиционные маркетинговые методы — даже некоторые из них, обсуждаемые в этой статье — имеют тенденцию заваливать (и обычно раздражать) потенциальных клиентов и клиентов неактуальной информацией. Сбои пытаются вызвать взаимодействие. Входящие, с другой стороны, приглашают к участию, стратегически размещая сообщения в нужном месте в нужное время нужным людям, чтобы стимулировать трафик веб-сайта и потенциальных клиентов. В результате посетители чувствуют себя как контролирующими, так и частью опыта.
Входящий маркетинг эффективен, потому что он:
- Работает для предприятий любого размера и типа
- Создает более осведомленные перспективы
- Можно легко интегрировать и управлять с помощью систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и управления контентом (CMS), таких как HubSpot.
Краткий факт: 80% лиц, принимающих корпоративные решения, предпочитают получать информацию о бренде из статей или блогов, а не из рекламы.
КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ
Контент-маркетинг делает упор на обучение, а не на продажи, как на лучший способ повлиять на покупательское поведение. Этот стратегический маркетинговый подход использует контент для привлечения и преобразования потенциальных клиентов, когда они выполняют онлайн-поиск.
Релевантность контента является ключевым фактором. Он должен фокусироваться на болевых точках и потребностях конкретных покупателей , лидов и/или этапов пути покупателя . В противном случае контент с меньшей вероятностью привлечет тех, кто лучше всего подходит для покупки продукта или услуги.
Индивидуальный контент может принимать форму инфографики, основных страниц, подкастов, сообщений в блогах, технических документов, вебинаров и электронных книг. Видео в настоящее время является самым популярным форматом контент-маркетинга B2B. Почти 70% маркетологов B2B оценивают короткие, анимированные и разъясняющие видеоролики как лучшие бюджетные затраты на вовлечение.
Важно отметить, что контент-маркетинг не является синонимом входящего маркетинга. Контент-маркетинг является важным компонентом общего входящего плана из-за того, что он фокусируется на контенте, побуждающем к действию . Однако, в отличие от входящего, этот подход не включает в себя другие ведущие маркетинговые стратегии для создания опыта, который создает и укрепляет отношения между бизнесом и покупателем. .
Контент-маркетинг эффективен, потому что он:
- Рисует потенциальных клиентов через воронку продаж
- Повышает узнаваемость бренда, авторитет, доверие и привлекательность
- Согласовывает релевантный контент, целевые рынки и ключевых лиц, принимающих решения
Краткий факт: 78% B2B-компаний используют конверсию потенциальных клиентов в качестве показателя эффективности контент-маркетинга.
МАРКЕТИНГ В ОБЛАСТИ СМИ
Маркетинг в социальных сетях направлен на предоставление пользователям контента, который они считают ценным и которым они хотят поделиться в своих социальных сетях. Контент, адаптированный для каждой платформы социальных сетей (Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube и Instagram), способствует вовлечению и продвижению вашего бренда. В конечном счете, это увеличивает вашу видимость, посещаемость веб-сайта и потенциал роста.
Маркетинг в социальных сетях также может влиять на SEO. Чтобы было ясно, социальные сети не являются критерием ранжирования, поэтому они не могут влиять на фактический рейтинг SEO. Тем не менее, публикации в социальных сетях могут улучшить эффективность SEO, помимо более широкого распространения контента. Они предоставляют больше возможностей для обратных ссылок, потенциал для улучшения рейтинга бренда и поисковых запросов, а также гуманизацию бренда, которая укрепляет доверие .
Маркетинг в социальных сетях эффективен, потому что он:
- Сокращает расходы на маркетинг, увеличивая количество потенциальных клиентов высокого качества.
- Стимулирует взаимодействие с брендом, «гуманизацию» и доверие
- Поддерживает и улучшает эффективность SEO
Краткий факт: 90% компаний B2B используют LinkedIn для маркетинга в социальных сетях, и на то есть веские причины. Более половины покупателей B2B считают LinkedIn своей основной платформой для помощи в принятии решений о покупке.
Получите наше полное руководство по маркетингу в социальных сетях для B2B
ПОИСКОВАЯ ОПТИМИЗАЦИЯ
Поисковая оптимизация (SEO) нацелена на ключевые слова, которые потенциальные клиенты чаще всего используют в онлайн-поиске, чтобы повысить узнаваемость веб-сайта и трафик. Контент, созданный на основе стратегии ключевых слов, появляется в результатах поиска, поэтому потенциальные клиенты могут легко с ним взаимодействовать. В противном случае вам остается надеяться, что они найдут его сами. SEO помогает вам охватить аудиторию, которая идентифицирует себя как заинтересованную в вашем продукте или услуге через их поисковое поведение.
Существует распространенное заблуждение, что SEO — это отдельный подход. Тем не менее , внутреннее и внешнее SEO использует множество маркетинговых тактик, чтобы создать прочную основу для эффективного входящего маркетинга.
Поисковая оптимизация эффективна, потому что она:
- Продолжает развиваться в ногу с достижениями в области технологий поисковых систем и передовым опытом пользователей.
- Упрощает поиск потенциальных клиентов, заинтересованных в вашем продукте или услуге
- Это эффективный способ сохранить конкурентоспособность вашего бренда по сравнению с аналогичными компаниями, не сосредотачиваясь исключительно на цене продукта.
Краткий факт: 61% маркетологов B2B заявили, что SEO и органический трафик генерируют больше лидов, чем любая другая маркетинговая инициатива.
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ: КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА БЕЗ ПРОДУКТА: 4 КОМПОНЕНТА СОВРЕМЕННОЙ СТРАТЕГИИ МАРКЕТИНГА КОНТЕНТА SEO
ПОИСКОВЫЙ МАРКЕТИНГ / ПЛАТ-ПЕР-КЛИК
Маркетинг в поисковых системах, или SEM, — это инструмент, который компании используют для увеличения посещаемости своих веб-сайтов с помощью платной онлайн-рекламы. Одним из самых популярных методов SEM является оплата за клик (PPC). По сути, компания спонсирует (покупает) онлайн-рекламу, которая отображается в результатах поиска (SERP) или на определенных платформах социальных сетей.
Поиск по определенным ключевым словам и/или определенная онлайн-аудитория вызывают появление рекламы с оплатой за клик. Поисковая система (или другой сторонний хост-сайт) взимает с компании-спонсора небольшую плату за каждый клик по объявлению. Это буквально «оплата за клик».
Маркетинг в поисковых системах эффективен благодаря:
- Широта онлайн-инструментов и охват
- Экономическая эффективность в обеспечении высокой видимости
- Адаптивность к различным рынкам и аудиториям
Быстрый факт: платная реклама имеет 200% рентабельность инвестиций и может повысить узнаваемость бренда на 80%.
МАРКЕТИНГ НА ОСНОВЕ АККАУНТА И РЕТАРГЕТИНГ РЕКЛАМЫ
Маркетинг на основе учетных записей (ABM) использует высоко персонализированные кампании , построенные вокруг целевых наборов учетных записей B2B . ABM может определить новые контакты в рамках существующих отношений с клиентами или помочь найти компании с аналогичными желательными бизнес-характеристиками.
Благодаря своей узкой направленности, ABM дает командам маркетинга и продаж массу преимуществ. Процесс продаж, как правило, происходит быстрее, что обеспечивает более экономичное и эффективное использование маркетинговых ресурсов. Тем не менее, со всеми вещами ABM важно помнить, что ABM — это не то же самое, что исходящий маркетинг. Это гораздо более взвешенный, персонализированный и стратегический подход, чем безличный, общий исходящий охват.
Точно так же ретаргетинг рекламы использует технологию браузера на основе файлов cookie для идентификации пользователей, которые посетили ваш сайт, но покинули его, прежде чем совершить покупку или совершить покупку. Файл cookie создает целевую рекламу при следующих поисковых запросах этих пользователей в Интернете, даже если поисковые запросы не связаны с вашим сайтом. Ретаргетинг — эффективный инструмент конверсии , потому что он неоднократно показывает ваш бренд выбранной вами аудитории кампании ABM .
АБМ эффективен, потому что он:
- Оптимизирует циклы продаж, ориентируясь на дорогостоящие аккаунты
- Поддается сегментации посетителей и индивидуальному обмену сообщениями
- Использует технологии для автоматизации кампаний и управления ими
Краткий факт: в среднем компании B2B обнаружили, что годовая стоимость контракта (ACV) увеличилась на 171% после внедрения ABM.
ЗАРАБОТАННЫЕ МЕДИА И PR
Заработанные медиа (или «бесплатные медиа») — это реклама, созданная добровольными и неоплачиваемыми источниками.
Заработанные средства массовой информации включают в себя рекомендации из уст в уста, упоминания в прессе, обратные ссылки, публикации в социальных сетях и статьи в торговых публикациях. Каждый из них является эффективным способом повысить узнаваемость бренда, веб-трафик и количество конверсий… но это еще не все.
Заработанные средства массовой информации — это мощный способ укрепить доверие к бренду . Потенциальные клиенты высоко ценят социальное доказательство и нерекламную шумиху при оценке компании, а солидное неоплачиваемое присутствие в Интернете может склонить решение о покупке в вашу пользу.
Связи с общественностью (PR) работают во многом так же, но в отношении коммуникации у них немного больше нюансов. Средства массовой информации (телевидение, печать, радио и социальные сети) используются для развития деловых и торговых отношений с общественностью. PR намеренно строится вокруг сообщений, которые вы хотите распространять через несколько маркетинговых каналов.
Заработанные СМИ и PR эффективны, потому что они:
- Как правило, это «бесплатные» рекламные каналы.
- Являются добровольными и, следовательно, вызывают мгновенное восприятие доверия
- Повышение осведомленности о ценном, образовательном и заслуживающем доверия контенте
Краткий факт: на заработанные медиа приходится 25-40% всего трафика и лидогенерации.
РЕКЛАМНАЯ РАССЫЛКА
Маркетологи B2B пожинают плоды маркетинга по электронной почте. Почти 65% сообщают, что использование электронной почты в маркетинговом комплексе помогло им достичь своих бизнес-целей .
Электронный маркетинг — это универсальный инструмент для взаимодействия с получателями, подписавшимися на общение по электронной почте. Вы можете использовать его для продвижения новых статей в блогах, рассылки информационных бюллетеней, рекомендации нового расширенного контента или иного использования точки соприкосновения. Удобство доступа к электронной почте стимулирует взаимодействие получателей. Автоматизация рабочего процесса упрощает для маркетологов распространение нужного контента в нужное время.
Электронный маркетинг эффективен, потому что кампании:
- Привлекайте целевую аудиторию и поощряйте конверсии
- Увеличьте посещаемость веб-сайта
- Экономичное получение значительной отдачи от инвестиций
Быстрый факт: рентабельность инвестиций в маркетинг по электронной почте составляет впечатляющие 36 долларов на каждый потраченный 1 доллар.
СВЯЗАННЫЕ С: ТОП-7 ЛУЧШИХ ПРАКТИК ТЕМА ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ДЛЯ УСПЕХА B2B В 2023 ГОДУ
ОТРАСЛЕВЫЕ СОБЫТИЯ
Очные и онлайн-выставки остаются лучшим инструментом налаживания деловых связей в сфере B2B. Физические, виртуальные или гибридные мероприятия позволяют профессионалам в конкретной отрасли общаться, а также демонстрировать свои новейшие продукты и услуги.
Отраслевые мероприятия выходят за рамки предоставления компаниям возможности установить или укрепить отношения с ключевыми партнерами, клиентами и потенциальными клиентами. Это идеальное место, чтобы узнать о рыночных тенденциях и возможностях, а также получить представление о конкурентах.
«Новая нормальность», вызванная пандемией, потребовала творческого использования технологий для расширения возможностей торговых выставок.
Очные и онлайн-выставки эффективны, потому что они:
- Сосредоточьтесь на значимых взаимодействиях и построении отношений для достижения маркетинговых целей.
- Как правило, посещают хорошо, создавая богатую целевую среду для лидогенерации и обогащения программы лояльности.
- Обеспечьте предприятиям любого размера доступ к одной и той же аудитории и информации.
Краткий факт: 65% B2B-компаний определяют торговые выставки как «бесценную часть своей маркетинговой стратегии».
РАЗГОВОРНЫЙ МАРКЕТИНГ
Разговорный маркетинг — это просто разговор. Взаимодействие в режиме реального времени через чат-бот или чат в реальном времени дает потенциальным клиентам и клиентам быстрый доступ к информации. Кроме того, есть дополнительное преимущество немедленного решения дополнительных вопросов.
Персонализированное релевантное взаимодействие значительно улучшает взаимодействие с пользователем, увеличивая вероятность получения рекомендаций от довольных клиентов. Для бизнеса методы диалогового маркетинга обычно сокращают время пребывания покупателей в воронке продаж. Отношения устанавливаются быстрее, что приводит к более быстрой конверсии .
СВЯЗАННЫЕ С: 5 потрясающих примеров B2B с использованием чат-ботов
Разговорный маркетинг эффективен, потому что он:
- Удаляет слои безличного захвата потенциальных клиентов и создает аутентичный, личный опыт работы с клиентами.
- Способствует четкому общению, помещая запросы клиентов и ответы компании в соответствующий контекст.
- Укрепляет отношения, поскольку боты также могут рекомендовать дополнительный контент в дополнение к обучению покупателей, который может включать пользовательский контент.
Краткий факт: 80 % бизнес-запросов и вопросов можно решить с помощью чат-бота.
комплексная маркетинговая стратегия b2b
Взятые по отдельности, большинство перечисленных нами стратегий имеют ограниченное влияние на маркетинговую кампанию. Тем не менее, входящий маркетинг объединяет самых сильных игроков : сочетание SEO, SEM, контент-маркетинга, социальных сетей и заработанных средств массовой информации стратегически генерирует квалифицированных потенциальных клиентов, укрепляет отношения с клиентами и успешно строит бренды.
Узнайте, как внедрить наиболее эффективные методы маркетинга в свою программу входящего маркетинга. Нажмите на ссылку ниже, чтобы получить наше бесплатное руководство и начать сегодня!
Вернуться на вершину
5 лучших маркетинговых стратегий для бизнеса (B2C)
Как агентство по привлечению новых клиентов, ориентированное на помощь в развитии сложных отраслей B2B, мы не претендуем на опыт маркетинга B2C. Тем не менее, в нашем исследовании рынка мы нашли несколько убедительных примеров маркетинговой стратегии, которые учитывают 5 ключевых практик B2C:
ВЛИЯНИЙ МАРКЕТИНГ
Маркетинг IInfluencer использует репутацию и социальных подписчиков «экспертов» в определенных областях для продвижения брендов. Одобрение влиятельных лиц и размещение продуктов обеспечивают наилучшую отдачу для бизнеса B2C. Результаты настолько последовательны, что 61% маркетологов включают маркетинг влияния в свои стратегии планирования.
Привлекательность влиятельного маркетинга значительна, но есть предостережение: подписчики все чаще настаивают на том, чтобы влиятельные лица были прозрачными в отношении своих рекламных и спонсорских сделок. Если влиятельный человек не будет откровенен, 20% его аудитории «отпишутся» от него. Это может означать удар по вашей маркетинговой отдаче.
Краткий факт: 61% клиентов доверяют рекомендациям влиятельных лиц, и только 38% доверяют фирменному контенту в социальных сетях.
ПЛАТНЫЕ СМИ
Компании B2C не полагаются исключительно на инфлюенсеров и вирусный маркетинг или другие формы заработанных средств массовой информации для управления своими брендами. Почти 75% маркетологов B2C используют платные медиаканалы для распространения контента.
Реклама в социальных сетях (например, реклама в Facebook) и продвигаемые посты являются наиболее популярными вариантами платных средств массовой информации. Маркетологи используют их в 91% случаев.
По сути, компания покупает рекламу на основе ссылок, которая появляется в результатах поиска (SERP) при поиске по указанным ключевым словам. Поисковая система (или другой сторонний хост-сайт) взимает с компании-спонсора небольшую плату за каждый клик по объявлению. Это буквально «оплата за клик».
Краткий факт: в среднем платные медиа составляют 39% от общего маркетингового бюджета компании.
ВИДЕО И АУДИО КОНТЕНТ
Видео- и аудиоконтент по-прежнему остаются двумя основными тенденциями B2C. Короткое видео уже является основным продуктом для 33% маркетологов B2C из-за его использования в социальных сетях. Видео продвигает маркетинговые стратегии для повышения узнаваемости бренда (49%), рекламы продуктов (44%) и увеличения доходов (43%).
Аудиоконтент — особенно подкасты — медленно завоевывает популярность в пространстве B2C. Но эта тенденция меняется по нескольким причинам. Растет потребность в иммерсивных впечатлениях от бренда, которые вращаются вокруг силы голоса. Считается, что более крупные сегменты рынка могут быть охвачены, поскольку личности и сообщения связываются со слушателями на более «человеческом» уровне.
Краткий факт: 23% маркетологов B2C используют подкасты, чтобы привлечь своих покупателей с помощью контента по подписке на аудио.
ЭКОММЕРЦИЯ
Электронная коммерция — стойкий приверженец B2C, и она не замедлилась даже после того, как пандемия отступила. По оценкам, в прошлом году почти четверть населения мира покупала товары в Интернете, поэтому конкуренция здесь жесткая. Опытные маркетологи считают взрыв электронной коммерции, вызванный пандемией, идеальным вариантом для динамичного, ориентированного на клиента маркетинга.
Персонализация на месте, пользовательский опыт мобильных покупок и услуги на основе подписки являются ключевыми направлениями. Компании, которые быстро реагируют и гибки, скорее всего, получат большую долю от продаж электронной коммерции в размере 6,5 трлн долларов, прогнозируемых на 2023 год.
Краткий факт: по оценкам, к 2040 году 95% всех покупок будет совершаться через электронную коммерцию.
РАЗГОВОРНЫЙ МАРКЕТИНГ
Разговорный маркетинг в B2C ничем не отличается от B2B, за исключением того, что потребители ожидают от него даже большего. Разговорный маркетинг — это взаимодействие в режиме реального времени через чат-бот или чат. Инструменты обеспечивают возможность самообслуживания (растущий спрос для 40% клиентов) и немедленные ответы на вопросы (главный приоритет для 75% клиентов).
Персонализированное релевантное взаимодействие значительно улучшает взаимодействие с пользователем, но у B2C есть и другие преимущества. Участие в содержательных беседах дает компаниям возможность « очеловечить » бренды, рассказывая истории, стоящие за ними, и демонстрируя ценности компании. Более 80% клиентов хотят покупать у компаний, которые соответствуют их ценностям.
Быстрый факт: 47% клиентов готовы покупать продукт или услугу, используя только чат-бота.
Каждая стратегия требует эффективного маркетингового плана
Готовы активизировать свои маркетинговые усилия, но не знаете, с чего начать? Свяжитесь с нами или ознакомьтесь с нашим полным руководством по составлению годового маркетингового плана для бизнеса любого размера.
Вернуться на вершину