Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM на рынке [за и против]

Если вы собираетесь выбрать программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для своего бизнеса, вам нужна бесплатная пробная версия, прежде чем переходить на платный пакет. Кто не любит бесплатные пробные версии?

Но что, если вы получите совершенно бесплатное программное обеспечение CRM для управления отношениями с клиентами? Могут быть бесплатные CRM, но опять же, стоит ли оно того?

Прочтите, чтобы узнать о плюсах и минусах некоторых из лучших бесплатных программ CRM на рынке.

Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM на рынке

HubSpot CRM

Любой, кто знаком с программным обеспечением CRM, знает, что HubSpot предлагает бесплатную CRM-версию инструментов для продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Программное обеспечение HubSpot CRM отличается от всех остальных своими уникальными бесплатными функциями .

Источник

Плюсы бесплатной CRM HubSpot

• Ключевой план позволяет неограниченное количество пользователей и 1 миллион контактов и записей компании.
• Доступ к ограниченным инструментам CRM, таким как Live Chat, управление оплатой за рекламу, маркетинг по электронной почте, перетаскивание целевых страниц и управление контактами.
• Живой чат и поддержка разговорных ботов.
• Он интегрируется с GSuite, Microsoft Office и многими сторонними приложениями для управления задачами.

Минусы бесплатной CRM HubSpot

• Настройки живого чата нельзя изменить в бесплатной CRM-версии HubSpot.
• Отчетность по данным, которые не собираются из HubSpot, сложна.
• В бесплатной версии отсутствует поддержка управления социальными сетями.
• Ограничения на отправку маркетинговых писем.

CRM-система Freshsales

Freshsales — это «полноценное решение для автоматизации продаж» для вашего отдела продаж. Его бесплатная постоянная версия под названием SPROUT является одним из лучших бесплатных программ CRM, полезных для развития малого и среднего бизнеса.

Источник

Плюсы бесплатной CRM Freshsales

• Ключевой план включает в себя доступ к неограниченному количеству пользователей, управление контактами и управление потенциальными клиентами с помощью форм захвата потенциальных клиентов и отслеживания веб-сайтов.
• Он имеет встроенную телефонную систему и веб-чат-бот для общения с клиентами.
• Мощное управление конвейером.
• Оптимизированные веб-страницы и простые функции редактирования.

Минусы бесплатной CRM Freshsales

• Он имеет ограниченные возможности настройки.
• Бесплатная версия предлагает небольшую интеграцию со сторонними приложениями.
• Доступ к визуальной воронке продаж недоступен в бесплатном плане навсегда.
• Рабочие процессы, основанные на времени, отсутствуют в бесплатном плане навсегда.

Зохо

Zoho — одна из первоклассных платформ CRM, которая широко используется малым и крупным бизнесом.

Free-forever от Zoho — это удобная для начинающих платформа для развития вашего бизнеса. В первую очередь подходит для малого бизнеса.

Источник

Плюсы бесплатной CRM Zoho

• Он обеспечивает автоматизированный рабочий процесс и эффективное управление лидами.
• Он имеет простые в использовании и эффективные инструменты для маркетинга по электронной почте и предоставляет 10 настраиваемых шаблонов электронной почты.
• Это позволяет отслеживать посетителей и взаимодействовать с ними в Интернете, чтобы вовлечь их в ваш цикл продаж.
• Он предоставляет доступ к стандартным отчетам и аналитическим диаграммам, чтобы получить информацию, которая поможет управлять вашим бизнесом.

Минусы бесплатной CRM Zoho

• Бесплатный план позволяет только 3 пользователям.
• Он не включает поддержку по телефону.
• Он предлагает ограниченную общую настройку, и пользователи не могут создавать шаблоны.
• Это может быть невыгодно для долгосрочного взаимодействия с конкретными пользователями.

Гибкая CRM

Agile — одно из самых эффективных и популярных комплексных программ CRM для продаж и маркетинга. Он имеет интегрированный пакет продаж, маркетинга и обслуживания, предназначенный для малого и растущего бизнеса.

Источник

Плюсы Agile бесплатной CRM

• Бесплатный план позволяет десять пользователей с 1000 контактов и 5000 электронных писем в месяц.
• В нем есть билеты клиентов для групп поддержки, предлагающие формы обратной связи, службу поддержки и базу данных знаний для лучшего обслуживания клиентов.
• Он обеспечивает полную видимость контактов в формате, подобном социальным сетям.
• Он также имеет эффективные функции продаж и маркетинга, такие как оценка потенциальных клиентов, отслеживание электронной почты, кампании по электронной почте, кампании в социальных сетях и конструктор целевых страниц.

Минусы Agile бесплатной CRM

• Он предлагает значительно меньше настроек.
• Функция автоматизации в бесплатном плане ограничена одним рабочим процессом кампании.
• Подходит только для малого бизнеса.
• В отзывах пользователей говорится, что организация и разделение продаж, маркетинга и обслуживания сложны и не связаны друг с другом.

Апптиво CRM

Apptivo — это облачное программное обеспечение CRM, ориентированное на малый бизнес. Он предлагает широкий спектр услуг, выходящих за рамки основных ожиданий программного обеспечения CRM.

Источник

Плюсы бесплатной CRM Apptivo

• Он централизует всю информацию о клиентах и ​​позволяет вам создавать и управлять всеми вашими счетами, оценками и предложениями.
• Это помогает управлять проблемами клиентов и взаимодействиями, автоматически превращая электронные письма клиентов в тикеты.
• Он включает в себя основные функции управления контактами и проектами и позволяет импортировать или экспортировать неограниченное количество данных.
• Это позволяет неограниченное количество контактов в ключевом плане.

Минусы бесплатной CRM Apptivo

• Бесплатный план поддерживает только 3 пользователей.
• Он не предлагает никаких маркетинговых инструментов.
• Он не поддерживает стороннюю интеграцию.
• В нем отсутствуют многие функции продаж по сравнению с другими CRM.

Проницательный CRM

Insightly CRM — это унифицированная платформа с самым высоким рейтингом, ориентированная на малый и средний бизнес. Он предлагает бесплатный план навсегда, который предоставляет множество полезных функций, которые помогают развивать ваш бизнес.

Источник

Плюсы бесплатной CRM от Insightly

• Функции наблюдения за проектом и контактные записи доступны в едином пользовательском интерфейсе.
• Он предлагает инструменты маршрутизации потенциальных клиентов, автоматизации рабочих процессов, управления клиентами и воронки продаж.
• Он предлагает настройки и позволяет создавать собственные приложения и визуализации данных для отслеживания ключевых показателей без каких-либо технических знаний.
• Он имеет интеграцию с различными сторонними приложениями.

Минусы бесплатной CRM от Insightly

• Его ключевой план включает только двух пользователей.
• Он не имеет системы резервного копирования и имеет ограниченную емкость хранилища.
• Он имеет ограничения на ежедневную массовую рассылку по электронной почте и настраиваемые поля для каждой записи.
• Бесплатный план не включает поддержку по телефону.

Выбирайте правильно!

Бесплатная CRM всегда хороша для начала, если это небольшой или новый бизнес. Даже бесплатная навсегда CRM предлагает множество вариантов для вашего бизнеса.

Этот блог познакомил вас с одним из лучших бесплатных программ CRM на рынке. Однако ключевым моментом является выбор правильной CRM, которая зависит от различных факторов, связанных с вашим бизнесом, включая тип бизнеса, количество пользователей и контактов и т. д.

Время выбрать CRM, которая лучше всего подходит для вашего бизнеса! Выбирайте правильно!