7 лучших плагинов CRM для WordPress (2022 г.) — выбор эксперта

Вы ищете плагин CRM, который можно использовать на своем сайте WordPress?

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) — лучший способ привлечь потенциальных клиентов и управлять общением с клиентами.

Многие CRM-системы также включают поддержку управления задачами и проектами, а также учета потребностей, таких как выставление счетов.

Не все системы созданы специально для WordPress. Мы расскажем об этом в первом разделе этого поста.

Мы также рассмотрим лучшие плагины CRM для использования в WordPress, прежде чем завершить наш лучший выбор.

Давайте углубимся в это.

Что искать в плагинах CRM

Плагины CRM для WordPress бывают всех форм и размеров.

Некоторые из них являются специализированными приложениями CRM, которые имеют свои собственные плагины WordPress. Другие — это CRM-системы, созданные специально для WordPress.

Некоторые приложения вообще не имеют плагинов и вместо этого интегрируются с WordPress.

Итак, какое решение CRM вы должны использовать для своего сайта WordPress? Это зависит от ваших потребностей, имеющегося свободного времени и бюджета.

Плагины CRM для WordPress доступны по цене, но они не так эффективны, как могли бы быть.

Это связано с тем, что многие требуют, чтобы вы создавали контакты и выполняли многие другие действия вручную, а не автоматизировали их.

Плагины и интеграции, сделанные специализированными приложениями CRM, намного эффективнее, но они также могут быть довольно дорогими.

Решите, что для вас важнее: эффективность или бюджет. Подумайте об этом, просматривая наш список ниже.

Лучшие плагины CRM для WordPress

01. Плагин HubSpot для WordPress

HubSpot — одно из самых популярных CRM-решений на рынке. Его используют более 143 000 компаний, включая Trello, Всемирный фонд дикой природы (WWF), Casio, Zapier, Wistia, Suzuki, SoundCloud и другие.

HubSpot — это мультипрограммная CRM-платформа, которая предлагает приложения для маркетинга, продаж, обслуживания клиентов, управления контентом и операций.

Вы можете платить за каждое приложение отдельно, но также доступен доступный пакет.

Плагин HubSpot CRM WordPress сам по себе бесплатный. Вам просто нужна активная подписка HubSpot, чтобы использовать его.

Интеграция приносит следующие функции CRM на ваш сайт:

• Перетащите контактную форму. HubSpot также интегрируется с большинством плагинов контактных форм, если вы не хотите переключаться.
• Программное обеспечение для живого чата и чат-боты.
• Конструктор электронной почты для электронного маркетинга.
• Автоматизация маркетинга для форм и сеансов живого чата.
• Аналитика доступна на панели управления WordPress.
• Журналы активности, сохраненные в CRM-платформе HubSpot. Это включает в себя показатели открытия и кликабельности.

Цены: у HubSpot есть ограниченное количество бесплатных инструментов. Платные планы начинаются с 50 долларов в месяц или 540 долларов в год (рекламируется как 45 долларов в месяц) за 1000 маркетинговых контактов и двух пользователей.

02. Система WP-CRM

WP-CRM System — это специальный плагин CRM для WordPress, который добавляет функции CRM на панель инструментов WordPress.

Это позволяет вам управлять приличной частью пути клиента из WordPress.

Вы можете добавлять отдельные контакты и организации, создавать задачи и управлять ими и даже создавать профили для потенциальных клиентов (так называемые «Возможности»).

Панель задач идеально подходит для запросов в службу поддержки или небольших целей для клиентских проектов и маркетинговых кампаний.

Кстати говоря, есть также часть панели инструментов плагина, которая называется «Проекты». Они отлично подходят для больших задач.

Клиенты могут видеть определенные поля данных для задач и проектов в клиентской области, предлагаемой плагином, поэтому и вы, и ваш клиент можете отслеживать происходящее.

Вы также можете управлять счетами, кампаниями и отчетами с панели инструментов плагина.

Также включена собственная система электронной почты.

Цена: доступна бесплатная версия плагина. Цены на премиум-версию начинаются с 99 долларов в год за три расширения.

Вы также можете приобрести расширения отдельно по цене от 29 до 89 долларов США каждое.

03. CRM-система WP ERP

WP ERP CRM — это специальный плагин CRM для WordPress. Он приносит полноценную CRM-систему на вашу панель управления WordPress.

Разработчик также делает системы для управления персоналом и учета. Вы можете получить доступ к функциям всех трех систем с помощью WP ERP Pro.

С помощью WP ERP CRM вы можете создать список контактов в WordPress и назначить каждому этапы жизни. Примерами являются «Возможность», «Лид» и «Клиент».

Существует ряд различных интеграций, которые позволяют автоматизировать создание контактов.

Вы также можете добавлять заметки к отдельным контактам, просматривать журналы активности и планировать встречи.

Плагин также имеет встроенное управление задачами.

Кроме того, поскольку система управления персоналом позволяет добавлять сотрудников на ваш сайт WordPress, вы можете назначать сотрудников для выполнения задач.

К сожалению, не существует способа автоматизировать создание задач и управление ими.

Цена: доступна достойная бесплатная версия. Цены на премиум-версию начинаются с 12,99 долларов США в месяц для одного пользователя. Эта цена увеличивается в зависимости от количества дополнительных пользователей и расширений, которые вам нужны.

04. Битрикс24

Битрикс24 — это рабочая онлайн-платформа для бизнеса. Он поставляется с рядом различных инструментов для совместной работы, которые значительно упрощают управление проектами для вас и вашей команды.

В том числе CRM-система.

В нем есть управление потенциальными клиентами, управление проектами, маркетинговые кампании, целевые страницы, несколько способов общения с клиентами и многое другое.

Битрикс24 интегрируется с WordPress без необходимости использования плагина и без необходимости доплачивать за расширение.

Платформа имеет встроенную интеграцию для своих веб-форм, живого чата и виджета обратного вызова.

Существует бесплатный плагин для электронной коммерции, который вы можете использовать. Он импортирует заказы WooCommerce в CRM-систему платформы.

Разработчики также могут использовать собственную версию Битрикс24 для доступа к API платформы и веб-хукам для дополнительных интеграций.

Цена: доступен ограниченный бесплатный план. Премиум-планы начинаются с 49 долларов в месяц для пяти пользователей или 468 долларов в год (рекламируется как 39 долларов в месяц).

05. Аддоны WPForms

WPForms — популярный плагин форм WordPress, используемый более чем 5 миллионами веб-сайтов.

Плагин имеет надстройки для HubSpot и Salesforce, двух популярных CRM-решений.

Основным вариантом использования этих надстроек является подключение форм генерации лидов, которые вы создаете с помощью WPForms, к вашей CRM-системе.

Лиды, заполнившие формы, которые вы интегрируете, будут автоматически добавлены в вашу CRM-систему в качестве новых контактов.

Что отличает интеграцию WPForms от других плагинов контактных форм, так это использование условной логики.

Другие плагины форм также предлагают эту функцию. Однако WPForms специально интегрирует его со своими надстройками для HubSpot и Salesforce.

С помощью условной логики вы можете контролировать данные, отправляемые в вашу CRM-систему, на основе информации, предоставленной лидами в ваших формах.

Цены: у WPForms есть бесплатная версия, но эти дополнения доступны только с планом Elite, который стоит 599 долларов в год.

06. Запир

Zapier — популярный инструмент автоматизации, который интегрируется с более чем 4000 приложений.

Это позволяет вам соединить два разных приложения и создать между ними несколько разных триггеров и действий.

Каждое соединение, которое вы создаете, называется «зап».

Вы можете использовать Zapier для интеграции WordPress с рядом различных CRM-систем, включая HubSpot, Salesforce, Bitrix24 и Zoho CRM.

Популярное соединение создает новый контакт в вашей CRM всякий раз, когда новый пользователь регистрируется на вашем сайте WordPress.

Вы также можете создавать zaps между плагинами форм WordPress и системами CRM.

Цены: Zapier бесплатен для пяти zaps и 100 задач в месяц. Премиум-планы начинаются с 29,99 долларов в месяц или 239,88 долларов в год (рекламируется как 19,99 долларов).

07. вцита

vcita — это приложение для управления бизнесом для малого бизнеса.

Приложение имеет функции CRM для управления клиентами, захвата потенциальных клиентов и их взращивания.

Это позволяет вам и вашей команде собирать платежи и общаться с клиентами.

vcita имеет несколько плагинов CRM, которые интегрируют приложение с вашим сайтом WordPress.

Один позволяет вам использовать построитель форм, который создает новые контакты из отправленных форм.

Другой добавляет призывы к действию на ваш сайт. Они побуждают клиентов записываться на прием, осуществлять платежи и обмениваться документами.

Говоря о планировании встреч, у vcita также есть плагин для этого.

Цены: планы начинаются с 29 долларов в месяц или 228 долларов в год (рекламируется как 19 долларов в месяц).

Заключительные мысли + наш лучший выбор плагинов CRM

Может быть сложно найти плагины CRM для WordPress. Это связано с тем, что не многие из них созданы специально для системы управления контентом.

Многие приложения CRM также не предлагают собственных решений.

Это может затруднить выбор решения CRM для WordPress, особенно если вы его еще не используете.

Наш лучший выбор — HubSpot.

Это потому, что они предлагают свой собственный плагин WordPress, который добавляет многие из лучших функций платформы на ваш сайт.

Вы можете использовать его для создания форм, которые собирают потенциальных клиентов и добавляют их в систему CRM платформы.

Он также интегрируется с рядом различных плагинов контактных форм для WordPress.

Также включены функции живого чата и чат-бота.

В HubSpot даже есть конструктор рабочих процессов автоматизации, который вы можете использовать с WordPress для создания мощных маркетинговых кампаний и кампаний по развитию лидов.

Наконец, HubSpot вполне доступен для CRM-приложений.

В противном случае Zapier — отличное обходное решение.

Это может быть не CRM-система, но она позволяет вам создавать автоматизацию между WordPress или плагинами WordPress и многочисленными CRM-приложениями по отличной цене.