9 лучших программ конкурентной разведки для маркетинговых команд
Опубликовано: 2022-09-02Программное обеспечение для конкурентной разведки позволяет компаниям отслеживать, собирать, хранить и анализировать информацию о своих конкурентах.
Как менеджер по маркетингу, вы часто задаетесь вопросом, какие стратегии используют ваши конкуренты, чтобы сделать свои кампании успешными, верно? Что есть в их кампаниях, чего нет в вашей? Мозговой штурм и догадки могут только привести вас до сих пор.
Так что же именно может помочь вам избавиться от догадок, углубиться в анализ конкурентов и найти ценную и полезную информацию? Программное обеспечение для конкурентной разведки является ответом. Программные инструменты конкурентной разведки помогают не только анализировать эффективность ваших конкурентов, но и понимать рынок, чтобы определять типы маркетинговых кампаний, которые наиболее эффективны среди вашей целевой аудитории.
Чтобы помочь вам сделать правильный выбор программного обеспечения, мы составили список из девяти лучших программ для конкурентной разведки на основе двух параметров: оценок пользователей и популярности. Каждый параметр взвешивается и масштабируется до значения от 1 до 50.
Пользовательские рейтинги : этот параметр учитывает общие пользовательские рейтинги продуктов на основе отзывов, написанных за последние 24 месяца. Пользователи оценивают товары по шкале от 1 (самая низкая) до 5 (самая высокая).
Популярность . Этот параметр учитывает среднемесячный объем поиска по стандартизированному набору ключевых слов для каждого продукта, полученный с помощью собственной методологии поиска, а также позицию домена поставщика на странице результатов поисковой системы (SERP) для каждого ключевого слова. Это мера интереса и релевантности пользователей, используемая в качестве показателя популярности.
Примечание . Продукты перечислены в порядке убывания их общего количества баллов, т. е. суммирования оценок пользователей и оценок популярности. Если два или более продукта имеют одинаковую оценку, они перечислены в алфавитном порядке. (Прочитайте, как мы выбирали эти продукты.)
Semrush: предлагает отслеживание конверсий веб-сайта.
- Рейтинг пользователей: 50/50
- Рейтинг популярности: 47/50
Semrush — это универсальная платформа для маркетинга и конкурентной разведки.
Программное обеспечение помогает обнаруживать рыночные тенденции и отслеживать рыночные стратегии, используемые вашими конкурентами, чтобы предлагать информацию об их кампаниях. Он анализирует ваш рынок для выявления скрытых возможностей, таких как пробелы в аудитории, а также прогнозирует охват рекламы на основе платформы.
Вы можете сравнить трафик своего веб-сайта с трафиком конкурентов и посмотреть, где вы сейчас находитесь. С помощью анализа ключевых слов вы можете обнаружить своих обычных конкурентов, определить, какие ключевые слова они используют, и оптимизировать страницы своего веб-сайта с помощью этих целевых ключевых слов, чтобы охватить больше аудитории.
Semrush — это веб-инструмент, который предлагает поддержку в чате, электронной почте и по телефону.
Ключевая особенность:
- Панель активности
- Оповещения/уведомления
- Управление аудитом
- Аналитика кампании
- Конкурентный анализ
- Отслеживание конверсий
$99,95 в месяц
Скриншот:
Hootsuite: отслеживает онлайн-разговоры на основе ключевых слов
- Рейтинг пользователей: 46/50
- Рейтинг популярности: 50/50
Hootsuite — это инструмент мониторинга социальных сетей и конкурентной разведки для маркетологов и команд социальных сетей.
Он помогает отслеживать трафик в социальных сетях и веб-сайтах, настраивать пользовательские потоки мониторинга по актуальным темам и разрабатывать стратегию ваших маркетинговых кампаний, используя собранные данные. Вы можете искать онлайн-разговоры по любой теме или ключевому слову и фильтровать данные по дате, демографии и местоположению, чтобы понять восприятие вашего бренда на рынке.
Программное обеспечение интегрируется с несколькими сторонними инструментами прослушивания социальных сетей и централизует все ваши данные на одной панели. Основываясь на информации о конкурентах, которую предлагает инструмент, вы можете изменить свои маркетинговые и коммуникационные усилия, чтобы лучше взаимодействовать со своей аудиторией и улучшить имидж своего бренда в Интернете.
Hootsuite предлагает чат, электронную почту и поддержку по телефону. Это веб-инструмент, а также мобильное приложение для устройств Android и iOS.
Ключевая особенность:
- A/B-тестирование
- Панель активности
- Таргетинг на аудиторию
- Автоматизированная публикация
- Отслеживание бренда
- Управление кампанией
49 долларов США за пользователя в месяц
Скриншот:
Ahrefs: анализирует качество обратных ссылок для веб-сайтов.
- Рейтинг пользователей: 50/50
- Рейтинг популярности: 45/50
Ahrefs — это инструмент SEO и анализа конкурентов для цифровых маркетологов.
Программное обеспечение обеспечивает углубленный анализ органического поискового трафика по определенным темам или ключевым словам и анализирует веб-сайты и URL-адреса на предмет их профиля обратных ссылок. Это поможет вам определить, по каким ключевым словам ранжируются ваши конкуренты и какие страницы приносят больше всего трафика.
С помощью функции проверки обратных ссылок вы можете увидеть, какие веб-сайты ссылаются на веб-сайты ваших конкурентов, и понять качество их профилей обратных ссылок. Кроме того, вы можете узнать, тратят ли ваши конкуренты платный поисковый трафик и ключевые слова, на которые они делают ставки.
Ahrefs — это веб-инструмент, который предлагает поддержку в чате, электронной почте и по телефону.
Ключевая особенность:
- A/B-тестирование
- Управление аудитом
- Конкурентный анализ
- Отслеживание рейтинга ключевых слов
- Инструменты исследования ключевых слов
- Автоматизация локализации
83 доллара США за пользователя в месяц
Скриншот:
Sprout Social: сравнивает контент веб-сайта, чтобы найти пробелы в взаимодействии.
- Рейтинг пользователей: 47/50
- Рейтинг популярности: 46/50
Sprout Social — это инструмент управления социальными сетями и исследования конкурентов для маркетологов.
Это помогает раскрыть важные сведения о клиентах, конкурентах и отрасли с помощью анализа веб-сайта и трафика, что позволяет вам разрабатывать стратегию своих кампаний для получения более качественного трафика с более высокими коэффициентами конверсии.
Вы можете измерить эффективность контента на своем веб-сайте и в социальных сетях и сравнить его с сайтами ваших конкурентов. Вы можете интегрировать все свои социальные профили, чтобы получить полный обзор на централизованной панели инструментов. Вы также можете фильтровать исторические данные и результаты тестов.
Программное обеспечение анализирует вовлеченность аудитории и создает подробные отчеты, которые вы и ваша команда можете использовать для разработки стратегии и разработки будущих маркетинговых кампаний и кампаний в социальных сетях.
Sprout Social предлагает чат, электронную почту и поддержку по телефону. Это веб-инструмент, а также мобильное приложение для устройств Android и iOS.
Ключевая особенность:
- Автоматизированная публикация
- Отслеживание бренда
- Управление кампанией
- Конкурентный анализ
- Мониторинг конкурентов
- Привлечения клиентов
$89 за пользователя в месяц
Скриншот:
Birdeye: собирает отзывы клиентов с нескольких веб-сайтов.
- Рейтинг пользователей: 49/50
- Рейтинг популярности: 40/50
Birdeye — это платформа для взаимодействия с клиентами и привлечения потенциальных клиентов для отделов продаж и маркетинга.
Он отслеживает локальную поисковую оптимизацию, чтобы измерить эффективность вашего сайта в Интернете в определенном регионе. После завершения анализа он предлагает лучшие способы оптимизации вашего веб-сайта и повышения его рейтинга по целевым ключевым словам.
Программное обеспечение также отслеживает каждую платформу, на которой указан ваш бизнес, а его встроенная функция обмена сообщениями позволяет вам отвечать на отзывы и запросы, которые клиенты оставляют на любой платформе социальных сетей, помогая улучшить вашу репутацию в Интернете и привлечь клиентов.
Birdeye предлагает чат, электронную почту и поддержку по телефону. Это веб-инструмент, а также мобильное приложение для устройств Android и iOS.
Ключевая особенность:
- двусторонний обмен сообщениями
- Панель активности
- Таргетинг на аудиторию
- Расширенная аналитика
- Автоматические ответы
- Бенчмаркинг
Связаться с поставщиком
Скриншот:
Meltwater: Измеряет отношение к бренду в Интернете.
- Рейтинг пользователей: 46/50
- Рейтинг популярности: 42/50
Meltwater — это платформа для прослушивания социальных сетей и анализа рынка для отделов маркетинга и продаж.
Он позволяет отслеживать и анализировать поведение аудитории в социальных сетях. Это также позволяет вам сравнивать эффективность вашей онлайн-кампании с конкурентами и создавать стратегии, основанные на данных, чтобы превзойти их.
Он анализирует конкурентную среду в вашей отрасли, определяет ваших основных конкурентов и использует мониторинг СМИ, чтобы определить, какие бренды больше всего находят отклик у вашей целевой аудитории. Используя эти данные об аудитории, вы можете анализировать сегменты клиентов и находить гиперцелевые группы, включая клиентов ваших конкурентов.
Вы также можете отслеживать онлайн-разговоры и анализировать восприятие вашего бренда аудиторией. Основываясь на информации о конкурентах, которую вы получаете, вы можете оптимизировать обмен информацией о бренде и стратегию взаимодействия с клиентами в Интернете.
Meltwater предлагает чат, электронную почту и поддержку по телефону. Это веб-инструмент, а также мобильное приложение для устройств Android и iOS.
Ключевая особенность:
- Таргетинг на аудиторию
- Автоматизированная публикация
- Бенчмаркинг
- Аналитика кампании
- Инструменты для совместной работы
- Управление коммуникациями
Связаться с поставщиком
Скриншот:
Форсунка: создает неограниченное количество сегментов ключевых слов.
- Рейтинг пользователей: 50/50
- Рейтинг популярности: 35/50
Nozzle — это инструмент мониторинга брендов и конкурентного анализа для маркетологов.
Он позволяет отслеживать ваших конкурентов и собирать данные рыночной аналитики, такие как предполагаемый трафик веб-сайта, доля рынка и упоминания бренда. Он также отслеживает внешние блоги, PR-релизы на сайтах конкурентов и гостевые посты на внешних доменах, чтобы предлагать подробные сравнения между вашей стратегией контент-маркетинга и стратегией ваших конкурентов.
Функция планирования позволяет разделить мониторинг ключевых слов на разные сегменты и больше сосредоточиться на важных ключевых словах с длинным хвостом, а не на ключевых словах с большим объемом и высокой сложностью. Кроме того, вы можете отслеживать активность пользователей на своем веб-сайте и анализировать, какие устройства ваша аудитория использует чаще всего для взаимодействия с вашим контентом.
Благодаря множеству сторонних интеграций вы можете легко переносить данные о клиентах и создавать отчеты, демонстрирующие ценную информацию, которую вы получаете.
Nozzle — это веб-инструмент, предлагающий поддержку в чате и по электронной почте.
Ключевая особенность:
- Конкурентный анализ
- Приборная доска
- Визуализация данных
- Отслеживание рейтинга ключевых слов
- Показатели производительности
- SEO-управление
49 долларов в месяц
Скриншот:
Qualtrics Core XM: анализ настроений клиентов
- Рейтинг пользователей: 49/50
- Рейтинг популярности: 22/50
Qualtrics CoreXM — это инструмент для прослушивания социальных сетей и сбора данных о клиентах для отделов продаж и маркетинга.
Программное обеспечение позволяет собирать отзывы клиентов с помощью опросов и развертываемых на веб-сайте чат-ботов. Он также анализирует онлайн-обзоры в социальных сетях, чтобы определить отношение аудитории к вашему бренду.
Вы получаете доступ к централизованной информационной панели, которая собирает все данные о клиентах и сегментирует их на основе даты, настроений пользователей и уровня удовлетворенности. Благодаря встроенному инструменту искусственного интеллекта вы можете автоматически понимать отношение и тему каждого текстового отзыва, который оставляют клиенты. Программное обеспечение также отслеживает новые отраслевые тенденции и неотложные проблемы и автоматически инициирует последующие действия на основе собранных данных.
Qualtrics CoreXM предлагает поддержку в чате, по электронной почте и по телефону. Это веб-инструмент, а также мобильное приложение для устройств Android и iOS.
Ключевая особенность:
- Бенчмаркинг
- Импорт/экспорт данных
- Визуализация данных
- Медиа аналитика
- Управление панелью
- Качественный сравнительный анализ
Связаться с поставщиком
Скриншот:
Prisync: обеспечивает прогнозный анализ модели ценообразования.
- Рейтинг пользователей: 47/50
- Рейтинг популярности: 22/50
Prisync — это платформа конкурентной разведки, которая собирает данные о продуктах и ценах ваших конкурентов.
Он отслеживает цены на продукты и наличие на складе и предоставляет последние рыночные цены в вашей отрасли в подробном отчете. Вы можете использовать эти данные для обоснования своей стратегии ценообразования и обойти конкурентов, предложив более низкие или сопоставимые цены. Функция динамического ценообразования автоматически устанавливает цену на ваш продукт или услугу и повышает размер прибыли при изменении рыночных цен и наличия на складе.
Программное обеспечение собирает данные о конкурентах электронной коммерции в вашей отрасли. Вы можете предоставить список конкурентов, которых вы хотите отслеживать, и определить точки данных, которые вы хотите собрать, такие как цены, обзоры и каталог продуктов.
Prisync — это веб-инструмент, предлагающий поддержку в чате и по электронной почте.
Ключевая особенность:
- Отслеживание цен конкурентов
- Пользовательские правила ценообразования
- Динамическое ценообразование
- Аналитика рыночных данных
- Прогнозирующие модели ценообразования
- Ценовая аналитика
$99 в месяц
Скриншот:
Как выбрать лучшее программное обеспечение для конкурентной разведки для вашего бизнеса
Вот несколько важных соображений, которые следует учитывать при покупке программного обеспечения для конкурентной разведки:
- Оцените, подходит ли программное обеспечение для вашей отрасли. Идеальное решение должно знать все тонкости вашей отрасли и быть в состоянии предоставить важные конкурентные данные и идеи, которые помогут оптимизировать стратегию маркетинга и продаж. Поэтому спросите поставщиков, специализируется ли их инструмент конкурентной разведки в вашей отрасли.
- Проверьте параметры безопасности на месте. При работе с данными конкурентной разведки программное обеспечение обрабатывает конфиденциальную информацию бизнес-аналитики. Ищите функции безопасности, такие как шифрование данных, доступ к данным на основе ролей и многофакторную аутентификацию, чтобы гарантировать, что программное обеспечение защищает ваши данные от кибератак.
- Оцените структуру ценообразования. Некоторые поставщики программного обеспечения взимают плату за желаемое количество пользовательских мест, в то время как другие взимают плату в зависимости от количества конкурентов, которых вы отслеживаете. Оцените модели ценообразования, предлагаемые каждым поставщиком, и выберите ту, которая соответствует вашим потребностям в рамках вашего бюджета.
Общие вопросы, которые следует задать при выборе программного обеспечения для конкурентной разведки
Вот некоторые вопросы, которые вы можете задать поставщикам при оценке вариантов программного обеспечения для конкурентной разведки:
Предлагает ли ваше программное обеспечение настройку?
Можете ли вы настроить тип данных, которые программа может собирать для вас? Можете ли вы создавать подробные настраиваемые отчеты по определенным точкам данных, таким как упоминания бренда или предполагаемый охват на определенной социальной платформе? Вот некоторые вопросы, которые следует задавать продавцам при выборе продукта.
Насколько обновляются данные, которые собирает ваше программное обеспечение?
Работа со старыми данными может привести к неточным выводам для вашего бизнеса, поэтому всегда рекомендуется спрашивать поставщиков, регулярно ли их программное обеспечение обновляет данные. Если отслеживание данных автоматизировано, проверьте, как часто данные обновляются (каждую неделю или месяц).
Помогает ли ваше программное обеспечение отслеживать рентабельность инвестиций?
Идеальный инструмент конкурентной разведки должен отслеживать историческую эффективность вашего бизнеса и сравнивать ее с вашим текущим положением после использования программного обеспечения. При покупке программного обеспечения спросите поставщиков, могут ли их программы предоставлять подробные отчеты о рентабельности инвестиций с тех пор, как ваш бизнес начал использовать их продукт.
Как мы выбирали эти продукты? Мы не сделали — вы сделали
Чтобы найти идеальное программное обеспечение, вам нужна информация, которой вы можете доверять, чтобы вы могли сэкономить время, уложиться в бюджет и сосредоточить больше усилий на развитии своего бизнеса. Вот почему мы проверяем и проверяем все наши отзывы пользователей и рекомендуем только инструменты, одобренные такими людьми, как вы.
Другими словами, наши рекомендации по продуктам никогда не покупаются и не продаются и не основываются на мнении одного человека — они выбираются вашими коллегами, отражая взгляды и опыт нашей независимой базы рецензентов программного обеспечения.
В Capterra мы объективно отбираем и ранжируем продукты на основе методологии, разработанной нашей исследовательской группой. Некоторые вендоры платят нам, когда получают веб-трафик, но это не влияет на нашу методологию.
Чтобы попасть в этот список, продукты должны соответствовать следующим критериям:
- Опубликовать на Capterra не менее 20 уникальных обзоров продуктов в течение 24 месяцев с момента начала процесса исследования для данного отчета (по состоянию на 16 августа 2022 г.).
- Продемонстрируйте доказательства предоставления функций конкурентной разведки из общедоступных источников, таких как веб-сайт поставщика.
- Обслуживайте пользователей из Северной Америки, о чем свидетельствуют отзывы о продуктах, отправленные из этого региона.
- Будьте актуальны для покупателей программного обеспечения в разных отраслях или секторах — другими словами, никаких «нишевых» решений, ориентированных исключительно на один конкретный тип пользователей, — как определено нашим анализом отзывов пользователей и/или исследованиями рынка.
- Добейтесь минимального нормализованного общего пользовательского рейтинга после нормализации и взвешивания давности обзора (см. описание в разделе «Оценка»).
- Набрать минимальный балл популярности.
Подсчет очков
Чтобы получить окончательный балл для каждого продукта:
- Баллы рассчитываются для измерения оценок пользователей на основе общих средних оценок пользователей. Средние рейтинги продуктов нормализованы с учетом давности и объема отзывов.
- Оценка популярности рассчитывается путем анализа объема поиска для каждого продукта и масштабирования результатов до оценки от 0 до 50.
- Баллы по каждому параметру масштабируются до максимума 50.
- Окончательная оценка представляет собой комбинацию оценок популярности и оценок пользователей.
Продукты представлены, включены и/или оценены исключительно на основе оценок пользователей и данных о популярности и не зависят от каких-либо отношений Capterra с поставщиками.