12 лучших чат-ботов для увеличения конверсии вашего сайта

Чат-боты являются одним из лучших инструментов для предприятий, которые используют программное обеспечение искусственного интеллекта и автоматизируют общение с посетителями веб-сайта.

Таким образом, они экономят время и усилия, автоматизируя поддержку клиентов. Фактически, размер рынка чат-ботов растет в геометрической прогрессии. Здесь мы перечислили 12 лучших чат-ботов для увеличения конверсии вашего сайта .

Что такое чат-бот?

Чат-бот — это инструмент, который упрощает взаимодействие между людьми и компьютерами. Он использует программное обеспечение искусственного интеллекта (ИИ) для имитации разговора (или чата) с пользователем с использованием естественного языка и приложений для обмена сообщениями, веб-сайтов, мобильных приложений или даже по телефону.

Однако с технологической точки зрения чат-бот — это система ответов на вопросы, в которой используется обработка естественного языка (NLP).

Согласно Оксфордским словарям, чат-бот определяется как компьютерная программа, которая может имитировать общение с людьми через Интернет.

Итак, чат-бот работает как помощник и общается с людьми посредством текстовых сообщений. Это виртуальный компаньон, который интегрируется в приложения, мессенджеры или веб-сайты и тем самым помогает предпринимателям стать ближе к своим клиентам.

Таким образом, чат-бот устанавливает автоматизированную систему общения с пользователями.

Чат-боты помогают бизнесу избавиться от рутинных задач. Они также помогают в одновременной обработке нескольких запросов от пользователей. Все это делается с огромной скоростью. Итак, чат-боты помогают предприятиям завоевать лояльность клиентов.

На самом деле потребители все больше интересуются этой технологией. 4-я Международная конференция по интернет-науке (ноябрь 2017 г.) определила причины, по которым люди мотивированы использовать чат-боты. Основными причинами, которые побуждают людей использовать чат-боты, являются:

• Чат-боты обеспечивают быстрый и эффективный доступ к информации.
• Чат-боты зарекомендовали себя как источник развлечения для людей. Они дают забавные советы людям, а также помогают убить время, когда пользователям нечего делать.
• Чат-боты улучшают социальный опыт. Они дают возможность говорить без осуждения. Они также улучшают свои разговорные навыки.
• Чат-боты вызывают любопытство. Они позволяют людям исследовать свои способности и пробовать что-то новое

Чат-ботов можно разделить на две большие группы:

• Простые чат-боты
• Умные чат-боты

Простые чат-боты используют заранее написанные ключевые слова, чтобы понимать вопросы пользователей и отвечать на них. Однако, когда пользователь задает вопрос, не используя ни одного ключевого слова, которое робот не может понять, он отвечает сообщениями. "Прости я не понял."

С другой стороны, умные чат-боты используют искусственный интеллект для общения с пользователями. Он не использует заранее подготовленные ответы. Вместо этого роботы отвечают адекватными предложениями по теме. Кроме того, все слова, произнесенные клиентами, записываются для последующей обработки.

Стартапы и опытные компании все чаще используют чат-ботов для управления своими повседневными операциями, включая общение с клиентами и процессы продаж. Он отвечает на конкретные вопросы посетителей и отвечает на 100% сообщений, тем самым превращая больше посетителей в покупателей.

Как работает чат-бот?

Две основные задачи, выполняемые чат-ботом, следующие:

• Анализ запросов пользователей
• Возврат ответа

Итак, чат-бот возвращает ответ, основанный на вводе пользователя. Сначала чат-бот анализирует запрос пользователя. Он идентифицирует намерение пользователя извлечь соответствующие сущности. Он понимает запрос пользователя на предоставление правильного ответа.

Как только он определяет намерение пользователя, чат-бот продолжает предоставлять наиболее подходящий ответ на запрос пользователя. Ответ может быть в виде:

• Общий и предопределенный текст
• Текст, извлеченный из базы знаний и содержащий разные ответы.
• Контекстуальная часть информации, основанная на данных, предоставленных пользователем.
• Данные, хранящиеся в корпоративных системах

В целом, система чат-ботов улучшает качество обслуживания клиентов, оптимизируя взаимодействие между людьми и услугами. Они помогают улучшить процесс взаимодействия с клиентами и повысить эффективность работы за счет снижения затрат на обслуживание клиентов.

Мало того, чат-бот помогает увеличить количество подписок по электронной почте, предлагая пользователям отправлять электронные письма, что помогает увеличить конверсию. Когда у вас есть электронная почта пользователя, вы можете ответить ему с более подробной информацией о вашем продукте или услугах позже по электронной почте.

Здесь мы рассмотрим 12 лучших чат-ботов, которые помогут увеличить конверсию вашего сайта.

12 мощных чат-ботов

Итак, приступим. Вот список для вас:

1. MobileMonkey Лучшая платформа для маркетинговых ботов

MobileMonkey представляет собой конструктор чатов мирового уровня. Это также широко популярный рекламный инструмент Facebook Messenger на онлайн-рынке. Он предлагает несколько форматов на выбор, таких как чат, ежедневные вебинары, с отличной поддержкой, и этот список можно продолжить. Ларри Ким основал его в 2017 году.

MobileMonkey помогает компаниям привлекать потенциальных клиентов с помощью автоматических чат-ботов и рекламной платформы Facebook Messenger.

MobileMonkey позволяет пользователю с максимальной легкостью создать чат-бота для мессенджера. Таким образом, нет необходимости вкладывать человеческие ресурсы в ответы на вопросы в течение всего дня. Это поможет вам привлечь пользователей и побудить их купить ваш продукт или услугу.

На самом деле, чат-боты MobileMonkey оказались эффективным средством для активного привлечения потенциальных клиентов. Это заставляет пользователей оставаться заинтересованными. Более того, MobileMonkey позволяет генерировать более 70% открываемости. Это поможет вам подписаться на пользователей. Кнопка CTA позволяет генерировать потенциальных клиентов.

MobileMonkey позволяет интегрировать вашу рекламу в Facebook любым удобным для вас способом. Он предоставляет несколько форматов рекламы Facebook, обеспечивающих самые высокие коэффициенты конверсии. MobileMonkey предоставляет несколько замечательных виджетов и плагинов для веб-чата, что позволяет эффективно взаимодействовать с вашей аудиторией.

И последнее, но не менее важное: MobileMonkey обеспечивает удивительно замечательную поддержку. Он доступен в двух пакетах, а именно: консалтинговые планы Pro и Premier. Пакет Pro подходит для малого или среднего бизнеса. Консультационный план Premier подходит для крупных организаций, у которых есть потребности в маркетинге.

Цены: пакет Pro за 19 долларов в месяц и пакет Premier Consulting за 149 долларов в месяц.

2. Лучший чат-бот ManyChat

ManyChat позволяет легко и быстро создавать чат-ботов Facebook Messenger для продаж, маркетинга и поддержки. Таким образом, с ManyChat вы можете увеличить число потенциальных клиентов и продажи для своего бизнеса.

Более того, настроить бота внутри ManyChat легко и бесплатно. Вы можете использовать их визуальный конструктор перетаскивания и настроить бота Facebook Messenger за очень короткое время. Вы можете выбрать шаблон, соответствующий потребностям вашего бизнеса, и настроить бота для электронной коммерции, образования, агентства, здоровья и красоты и многого другого.

С ManyChat легко расширить свою аудиторию Messenger. Например, вы можете добавить подписчиков, подключив своего бота к рекламе в Facebook. Вы даже можете импортировать существующие списки или привлекать посетителей на свой веб-сайт. Таким образом, он предлагает инструменты, с помощью которых вы можете расширить свою аудиторию Messenger.

Более того, ManyChat позволяет эффективно транслировать ваши сообщения, чтобы ваши клиенты знали о новой акции. Вы даже можете подключить ManyChat к Shopify, MailChimp, Hubspot, Google Sheets и многим другим.

Вы можете использовать его собственные интеграции или интегрировать с помощью Zapier или Integromat. Это позволяет автоматизировать маркетинг в Messenger. Вы можете отправлять сообщения на основе временных задержек или определенных действий пользователя.

Таким образом, ManyChat — это феноменальный инструмент для создания чат-ботов, позволяющих предприятиям получать более высокую рентабельность инвестиций.

3. Chatfuel Лучший чат-бот с искусственным интеллектом

Chatfuel — одна из лучших платформ чат-ботов для Facebook Messenger. Фактически, Chatfuel упрощает создание ботов. Вам не требуются какие-либо навыки программирования для использования Chatfuel.

Более того, бесплатная версия этой платформы предлагает вам почти все функции до 5000 подписчиков. Однако на вашем боте будет отображаться брендинг Chatfuel.

Chatfuel позволяет автоматически давать ответы на наиболее часто задаваемые вопросы ваших клиентов в Facebook Messenger. Однако, если бот не может правильно ответить на вопрос, вы можете передать разговор агенту-человеку.

Благодаря такой автоматизации вы можете оказывать всестороннюю поддержку своим клиентам. Кроме того, вы никогда не пропустите чат с вашими клиентами.

4. Пандороботы создают чат-ботов

Pandorabots — это ведущая платформа для создания чат-ботов для обслуживания клиентов, коммерции, маркетинга, обмена сообщениями B2C, развлечений и многого другого. Это одна из лучших платформ для создания чат-ботов с искусственным интеллектом. На самом деле, это один из старейших, а также один из крупнейших сервисов хостинга чат-ботов в мире.

Однако использование Pandorabots требует приличных навыков программирования. Тем не менее, он предлагает достаточную гибкость, чтобы позволить вам создавать чат-ботов для удовлетворения ваших конкретных потребностей бизнеса.

Pandorabots является отличной платформой для создания чат-ботов с искусственным интеллектом для опытных инженеров-ботов, предлагая вам надежный интерфейс, который ускоряет процесс разработки.

Его бесплатный план предлагает вам до 1000 сообщений в месяц (бесплатно), и вы можете создать до 2 ботов. Однако вам нужно выложить 0,0025 доллара за сообщение до 100 000 сообщений и до 10 ботов.

Pandorabots позволяет создавать чат-ботов на вашем веб-сайте, в мобильных приложениях, а также на популярных платформах обмена сообщениями, таких как Twitter, Line и Slack. Он поддерживает двустороннюю связь в масштабе и реализует открытые стандарты AIML.

5. Конструктор чат-ботов HubSpot

HubSpot Chatbot Builder позволяет создавать чат-ботов на вашем веб-сайте, не требуя навыков программирования. Этот инструмент чат-бота позволяет вам создавать ботов, которые помогают вам назначать встречи, оценивать потенциальных клиентов, давать ответы на распространенные вопросы службы поддержки и многое другое.

Таким образом, используя HubSpot Chatbot Builder, вы получаете больше времени, чтобы сосредоточиться на наиболее важных разговорах. На самом деле, вы можете создавать и настраивать ботов самостоятельно. Вам не нужны навыки кодирования. Кроме того, шаблоны ботов HubSpot упрощают начало работы. Его визуальный редактор позволяет настраивать разговор, а также подбирать голос и тон вашего бренда.

Вы можете добавлять вопросы и ответы с несколькими вариантами ответов, тем самым делая каждого бота своим. Более того, вы даже можете начать с нуля, используя простой в использовании конструктор ботов HubSpot для создания своего бота с нуля.

С HubSpot Chatbot Builder ваши боты становятся человечными. Конструктор чат-ботов был полностью интегрирован с бесплатной CRM-системой HubSpot. Они могут доставлять персонализированные сообщения, используя информацию о контакте, предлагая кристально четкое представление о любых отношениях.

6. Engati Лучший бесплатный чат-бот

Engati — еще одна популярная бесплатная платформа для создания чат-ботов. Это бесплатно и легко. Кроме того, он не требует навыков кодирования или программирования. Он доступен на 12 различных платформах, включая Messenger, Skype, WhatsApp и многие другие. Платформа поставляется с голосовой функцией, контекстной, частной маркировкой, аналитикой, интеллектуальными путями и многим другим. Итак, Engati позволяет вам создать собственного чат-бота.

Engati обладает удивительными функциями, такими как средство создания диалогов, созданное с учетом философии «просто умно», что упрощает создание ботов.

Более того, Engati позволяет создавать «интеллектуальных» ботов, способных поддерживать контекст в потоке вопросов. Таким образом, вы получаете более высокую точность, а также более релевантное взаимодействие с вашими пользователями-ботами.

Engati поддерживает большинство платформ обмена сообщениями, таких как Messenger, Skype, Telegram, Line и Viber. Его можно использовать как полноценную платформу для живого чата. Создание ботов на платформе Engati доступно по цене 22 доллара в час. В общем, вы получаете «просто интеллектуальную» сборку ботов от Engati.

7. Чат-бот с искусственным интеллектом SnatchBot

SnatchBot — это «простота», поскольку она помогает вам создать наилучший опыт обмена сообщениями для ваших клиентов. SnatchBot позволяет вам создать лучшего чат-бота с искусственным интеллектом для взаимодействия с вашими пользователями. Он поставляется с возможностями искусственного интеллекта и мощными возможностями машинного обучения, что делает его самым умным из доступных ботов.

SnatchBot позволяет публиковать чат-бота на мобильных устройствах, в веб-приложениях, а также в чат-сервисах, таких как Facebook Messenger, Line, Telegram, Skype и других популярных каналах. Фактически, платформа SnatchBot известна своей мощностью, гибкостью и простотой использования, что позволяет каждому быстро и разумно разрабатывать чат-ботов.

Он позволяет создать автоматизированного бота. Вы даже можете создать чат-бота человека. Вы можете создавать разговоры, используя «Простой» или «Множественный выбор», или даже более сложные, такие как кнопки действий, перевод, сбор платежей, отправка квитанций и многое другое. Кроме того, вы можете публиковать своего бота везде, где бы ни находились ваши пользователи. Не требуется кодирования или технических навыков.

Его боты работают с самым большим списком каналов обмена сообщениями, таких как SnatchApp, Skype, Messenger, Line, Slack и другими. Более того, все боты, созданные на платформе SnatchBot, автоматически настраиваются и готовы к работе с этими каналами обмена сообщениями.

Платформа для создания ботов SnatchBot бесплатна и позволяет создавать неограниченное количество бесплатных ботов с неограниченным количеством бесплатных сообщений. Тем не менее, план Pro также доступен по цене от 30 долларов.

Его чат-боты могут обрабатывать повседневные запросы потребителей и улучшать качество обслуживания клиентов. Они могут выполнять такие задачи, как: предлагать последние новости, бронировать билеты, заказывать еду, проверять погодные условия, автоматизировать задачи и выполнять рабочие процессы.

Он может обрабатывать разговорную коммерцию практически во всех отраслях, включая страхование, авиаперевозки, обслуживание клиентов, информационные технологии, здравоохранение, образование и многое другое.

8. Чат-бот

ChatBot — одна из лучших платформ для чат-ботов, наиболее гибкая, простая в реализации и легко обучаемая. С помощью ChatBot вы можете автоматизировать обслуживание клиентов за считанные минуты. Таким образом, вы получаете немедленное облегчение в вашей операции поддержки. Если вы заботитесь об опыте работы с клиентами, то платформа ChatBot, безусловно, является одной из лучших платформ для чат-ботов, которую вам стоит попробовать. ChatBot может сделать ваших клиентов счастливыми и повысить конверсию вашего сайта.

Его технология машинного обучения и искусственный интеллект позволяют создавать ботов, которые делают ваших клиентов счастливее с каждым днем. Более того, вы можете создать своего собственного бота без каких-либо навыков программирования. Он поддерживает вашу команду по продажам и генерирует новых потенциальных клиентов, превращая ваших посетителей в клиентов.

Бот может выполнять ряд действий при работе с клиентом. Например, он может предоставить простой текстовый ответ и даже призыв к действию прямо в окне чата. Более того, бот может отвечать изображениями, карточками или кнопками, ведущими к продуктам на вашем сайте. Они даже могут положить вещи прямо в тележки клиентов.

Кроме того, бота можно интегрировать в Facebook, Slack или LiveChat всего одним щелчком мыши. Вы можете следить за ходом каждого разговора и просматривать его историю разговоров, чтобы узнать, как работает ваш бот. ChatBot API позволяет боту выполнять практически любые действия с использованием различных сторонних инструментов.

Ну, вы можете протестировать функции ChatBot с его бесплатной пробной версией в течение 14 дней.

9. Чат-боты Dialogflow

Dialogflow позволяет создавать чат-ботов на основе искусственного интеллекта с привлекательным голосовым и текстовым диалоговым интерфейсом. Таким образом, вы можете общаться со своими пользователями на своем веб-сайте, в мобильном приложении, Amazon Alexa, Facebook Messenger, а также на других популярных платформах и устройствах.

Это удобно и интуитивно понятно. Его обработка естественного языка (NLP) — одна из лучших, которые вы можете получить с помощью конструкторов чат-ботов. Dialogflow использует опыт Google в области машинного обучения, а также такие продукты, как Google Cloud Speech-to-Text.

Он был построен на инфраструктуре Google и работает на облачной платформе Google. Более того, с помощью Dialogflow вы можете создавать пользовательские сценарии, которые могут поддерживать практически неограниченное количество запросов на обслуживание клиентов. Кроме того, вам не требуются навыки программирования или кодирования.

Dialogflow позволяет создавать ботов для Google Assistant, Facebook Messenger, а также других платформ, на которых работают ваши пользователи. Dialogflow используется многими компаниями по всему миру для обслуживания своих пользователей и достижения их бизнес-целей.

10. Зохо SalesIQ

Zoho SalesIQ — один из лучших чат-ботов, который позволяет вам создавать чат для поддержки клиентов, а также для развития бизнеса. Таким образом, SalesIQ поможет вам увеличить рентабельность ваших маркетинговых усилий. Он открывает двери для общения с посетителями в режиме реального времени. Платформа предлагает возможность создания онлайн-чата, отслеживания посетителей и аналитики на одной платформе.

Это позволяет вам отслеживать посетителей, которые взаимодействуют с вашим сайтом в режиме реального времени. Вы можете обратиться к своим потенциальным клиентам с помощью персонализированных сообщений. Вы даже можете создать заранее определенные правила для взаимодействия в чате. Он также уведомляет вас, когда на вашем сайте появляется «крупная рыба». Вы даже можете использовать Zoho CRM и сосредоточить свою энергию на тех, кто нуждается в вашем внимании. Можно установить триггеры и связаться с «горячими» и «теплыми» потенциальными клиентами, возвращающимися на ваш сайт. Вы даже можете назначать последующие задачи в Zoho CRM.

Zoho SalesIQ позволяет настроить онлайн-чат для таких отраслей, как электронная коммерция, обслуживание клиентов, путешествия, недвижимость, образование, финансовые услуги и т. д. Вы можете ориентироваться на потенциальных клиентов, которые должны участвовать в приоритете. Таким образом, вы направляете потенциальных клиентов своим торговым представителям, основываясь на их опыте.

Таким образом, с Zoho SalesIQ вы можете принимать более взвешенные бизнес-решения и увеличивать свой доход.

11. Flow XO Создание чат-ботов с искусственным интеллектом

Создайте чат-бота с помощью Flow XO, не требуя навыков программирования. Более того, Flow XO предлагает вам комплексное решение, позволяющее создавать чат-ботов, размещать их и развертывать на разных платформах. Это означает, что вы не ограничены только Facebook Messenger. Кроме того, вы можете создавать виджеты чат-бота для своего веб-сайта. Вы даже можете интегрировать их с подходящими сторонними платформами.

Его интерфейс очень прост в использовании.

Flow XO предлагает вам бесплатную версию. Таким образом, вы можете протестировать его и получить представление о вещах. Вы получаете возможность использовать все функции в бесплатной версии. Однако вы ограничены 500 взаимодействиями. Тем не менее, вы можете создать до пяти разных ботов.

У Flow XO также есть платные версии по цене от 19 долларов в месяц, которые предлагают вам 5000 взаимодействий. Однако за 25000 взаимодействий вам нужно будет доплатить 25 долларов в месяц. Кроме того, вы можете добавить еще пять ботов, заплатив дополнительно 10 долларов в месяц.

12. Разговорный ИИ Аланы

Алана использует технологии для создания диалоговых ИИ, которые переопределяют их роль в нашей жизни. Будь то запись на прием, оперативная обработка запросов или ведение счетов клиентов — Alana будет расти вместе с бизнесом.

Как Алана помогает создавать лучшие разговоры с помощью ИИ? Наличие диалога без сценария и создание человеческого потока, понимание разговорного языка через контекст, получение информации, кросс-платформенное приложение и многое другое.

Будучи работой ученых на протяжении всей жизни, Алана разработана без ограничений в понимании. Alana бывает двух видов: либо она использует глубокое обучение, но имеет мало контролируемой функциональности, либо она основана на правилах и может общаться в определенной области.

Наконец, разговорный ИИ Alana хранит воспоминания о каждом человеке, может взаимодействовать с разнообразием, подобным человеческим разговорам, и дает прогнозные предложения, основанные на поведении. Имея такой разнообразный набор навыков, будьте уверены, Алана может быть использована в любой отрасли или использовании.

Здесь мы упомянули некоторые из лучших платформ чат-ботов с искусственным интеллектом в бизнесе. Таким образом, вы можете выбрать тот, который вам больше всего нравится.

Чат-боты позволяют вам оказывать быструю и эффективную поддержку клиентов, что позволяет вам взаимодействовать с вашими клиентами более персонализированным образом. Мы надеемся, что статья о лучших чат-ботах окажется для вас полезной. Спасибо за чтение.