Лучшие бренды в социальных сетях: 10 вдохновляющих примеров для подражания

Если вы думаете, что социальные сети — это всего лишь причуда цифрового маркетинга, позволяющая брендам стимулировать вовлеченность, остановитесь на мгновение.

Благодаря почти 5 миллиардам активных пользователей на таких платформах, как Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn и TikTok, платформы социальных сетей объединяют ведущие бренды, и их распространение продолжает расти.

Маркетинг в социальных сетях — одна из ключевых маркетинговых тактик для владельцев бизнеса, позволяющая повысить узнаваемость бренда среди целевой аудитории и увеличить продажи.

Единственный недостаток? Управление социальными сетями может оказаться сложной задачей, особенно для малых предприятий, пытающихся построить свой бренд и получить больше отзывов клиентов .

Здесь мы рассмотрим несколько примеров от лучших брендов в социальных сетях. Мы разберем их стратегии, чтобы найти простые и действенные советы, которые помогут завоевать сердца и умы вашей аудитории.

Nike: вдохновляющие козлы из реальной жизни

Nike — легенда маркетинга в социальных сетях, имеющая более 400 миллионов подписчиков в различных социальных сетях. Знаменитый обувной бренд превосходно подчеркивает подлинность профессиональных спортсменов, предлагая своей аудитории взглянуть на их повседневную жизнь.

Подобный контент находит отклик у аудитории Nike, делает его привлекательным и помогает бренду стимулировать обсуждение в социальных сетях .

Вот несколько примеров контента, который Nike обычно публикует, чтобы привлечь внимание:

• Делимся закулисным контентом. Nike делится фотографиями и видео, на которых спортсмены тренируются, разминаются или просто тусуются со своими товарищами по команде, давая фанатам возможность заглянуть в реальную жизнь спортсменов.
• В нем участвуют спортсмены всех слоев общества. Социальные сети Nike фокусируются не только на громких именах; он также привлекает внимание спортсменов разного происхождения — как студентов, так и профессионалов. Этот контент вселяет уверенность в фанатов, уверяя их, что каждый может осуществить свою мечту.
• Рассказывая истории о стойкости и настойчивости. Спортсмены Nike славятся тем, что преодолевают трудности и достигают выдающихся результатов. Бренд распространяет эти истории в социальных сетях, чтобы вдохновить последователей никогда не отказываться от своих стремлений.

Nike использует стратегию «покажи, а не расскажи» в своих кампаниях в социальных сетях, укрепляя доверие клиентов к своей продукции, демонстрируя, как они играют ключевую роль на пути к тому, чтобы стать лучшими спортсменами и личностями.

GoPro: продвижение пользовательского контента

GoPro курирует и делится лучшими фотографиями и привлекательными видеороликами своих клиентов, снятыми камерами GoPro. Новые клиенты могут своими глазами увидеть, как GoPro снимает высококачественный интересный контент без особого вмешательства фотографа.

Эта тактика привлекает любителей приключений, которые не могут справиться с громоздким оборудованием, но хотят делать качественные изображения на открытом воздухе. Подумайте о том, чтобы фотографироваться во время каякинга или рафтинга. Как управлять оборудованием, если вы используете обе руки? Просто ГоПро!

Помимо пользовательского контента (UGC), GoPro также самостоятельно производит видео с участием спортсменов-экстремалов, чтобы поддерживать процветание своего контента в социальных сетях. Эти видеоролики длятся менее минуты, что делает их идеальными для историй и твитов в Instagram. Кроме того, ими легко делиться, и они привлекают в 2,5 раза больше внимания в социальных сетях, чем более длинные видеоролики.

Стратегию видеомаркетинга GoPro определенно стоит принять во внимание.

Netflix: создание тенденций поп-культуры

Netflix — один из лучших брендов в социальных сетях и за их пределами. Он лидирует благодаря причудливым тенденциям поп-культуры и забавным мемам, которые нравятся миллениалам. Мощный бренд отвечает интересам и ценностям этой аудитории, делая его привлекательным, узнаваемым и популярным.

Социальная команда Netflix довольно активна и представительна. Например, они регулярно публикуют мемы из популярных шоу или фильмов Netflix, а также проводят викторины и опросы, в которых просят подписчиков поделиться своим мнением о любимых персонажах или сюжетных линиях. Интерактивный контент держит Netflix в центре внимания и делает интересным взаимодействие с его контентом для подписчиков.

Starbucks: ручное создание историй в социальных сетях

Starbucks, кофейный гигант, может похвастаться сильным присутствием: почти 60 миллионов подписчиков на всех платформах социальных сетей. Бренд регулярно делится интересным контентом, демонстрирующим его приверженность принципам устойчивого развития. Он освещает новые позиции в меню, знакомит с фермерами, выращивающими кофе, с которыми он сотрудничает, и подчеркивает свое внимание к устойчивому развитию.

Starbucks также часто делится забавными фактами, советами по приготовлению кофе и закулисными фотографиями того, как производятся напитки, чтобы просвещать свою целевую аудиторию и повышать лояльность к бренду.

Сторителлинг очевиден в твитах Starbucks и постах в Instagram:

• Видео бариста, готовящего латте с пеной.
• Фотография кофейного дерева с подписью, объясняющей, как выращиваются кофейные зерна.
• Видео сотрудника Starbucks, посещающего кофейную ферму в Гватемале.
• Взгляд из-за кулис процесса обжарки кофейных зерен в Starbucks.
• Интересный факт из истории кофе.
• Кофейный совет о том, как приготовить идеальную чашку кофе дома.

Более этичный и заслуживающий доверия бренд естественным образом привлекает ежедневных представителей бренда.

Связанная статья

Эффективные стратегии социальных сетей для малого бизнеса

Dove: отстаивание цели бренда

Кампания Dove Real Beauty — отличный пример объединения инициатив в социальных сетях с целью бренда.

Бренд последовательно пропагандирует бодипозитив и самооценку во всех своих социальных сетях, включая канал на YouTube. Он привлек миллионы последователей и зарекомендовал себя как социально ответственный косметический бренд.

Маркетинговые кампании Dove глубоко находят отклик у целевой аудитории, поскольку они аутентичны, воодушевляют и ориентированы на миссию. Бренд не просто продает средства личной гигиены — он отстаивает идею самопринятия и расширения возможностей.

Наблюдение за тем, как Dove использует те же маркетинговые инструменты, что и все остальные, вдохновляет на то, чтобы выделиться на переполненном рынке.

Вывод? Определите свою основную цель и согласуйте свою стратегию в социальных сетях с этой целью. Когда бренды делятся аутентичным и содержательным контентом, который соответствует ценностям клиентов, они способствуют развитию культуры доверия и связи.

Airbnb: внимание к аутентичным впечатлениям

Путешествие в постпандемическую эпоху — это приключения, основанные на впечатлениях. Люди стремятся исследовать мир и создавать незабываемые воспоминания. Airbnb использует социальные сети, чтобы продемонстрировать уникальные впечатления, экзотические места и исключительных суперхозяев, которые предоставляет его платформа.

Маркетинговая стратегия Airbnb уделяет большое внимание рассказыванию историй. Этот ведущий бренд делится достоверными отзывами и историями об отдыхе, которые способствуют эксклюзивности и стимулируют спрос в социальных сетях.

Новая маркетинговая кампания помогает Airbnb связаться со своей аудиторией на более глубоком уровне, укрепляя доверие. Подчеркивая уникальный опыт и разнообразие предложений платформы, Airbnb привлекает новых пользователей и вдохновляет их на путешествия.

В отличие от многих гигантов технологий и электронной коммерции, Airbnb не ведет подкасты. Вместо этого представители бренда часто делятся своим опытом домовладельцев и инвесторов — это особый подход к разговорам о бренде.

National Geographic: вдохновляющие захватывающие визуальные эффекты

Имея более 300 миллионов подписчиков на социальных платформах, National Geographic усовершенствовала искусство предоставления вдохновляющего и образовательного контента.

Их аккаунт в Instagram является ярким примером, демонстрируя потрясающие фотографии дикой природы, нереальные пейзажи и захватывающие крупные планы существ. Однако его информативные и привлекательные подписи действительно выделяют Nat Geo.

Подписи Nat Geo — это не просто описания фотографий. Они предоставляют контекст, историю и научные идеи. Они также рассказывают истории о представленных животных и местах и ​​часто задают вопросы, чтобы разжечь любопытство и дискуссию.

Например, недавний пост в Instagram-аккаунте Nat Geo имел следующую подпись:

National Geographic мастерски балансирует текстовый и видеоконтент, показывая, что природа — сложное и увлекательное место, полное удивительных взаимоотношений между различными видами. Это также служит напоминанием о важности защиты нашей планеты и ее дикой природы.

135-летняя компания, безусловно, использовала TikTok , чтобы связаться с более молодой и разнообразной аудиторией. Благодаря тому, что более трех миллионов подписчиков TikTok охотно поглощают образовательный контент, он выделяется как один из лучших брендов, за которыми стоит следить в социальных сетях.

OREO: Быть умным и своевременным

Когда дело доходит до контента для социальных сетей, OREO получает награду за умные, креативные и своевременные публикации. Бренд знает, как согласовать свой контент с культурно значимыми моментами, привлекая внимание подписчиков в нужный момент.

Например, во время отключения электроэнергии на Суперкубке 2013 года OREO опубликовал остроумный твит, в котором говорилось: «Вы все еще можете макать в темноте». Оно стало вирусным и произвело миллионы показов.

Этот шаг теперь известен среди маркетологов социальных сетей как «момент OREO», и его часто называют примером того, как ведущий бренд успешно использует оппортунистическое событие, разворачивающееся в реальном времени.

С тех пор OREO также использовала свое присутствие в социальных сетях для продвижения новых продуктов и вкусов уникальными и привлекательными способами. Например, недавний пост освещал феномен Барби.

Для печенья, существующего с 1912 года, OREO проделывает феноменальную работу по устранению маркетингового шума и достижению исключительной лояльности к бренду.

Связанная статья

15 альтернатив Hootsuite для лучшего управления социальными сетями

Венди: бросая дружелюбную тень

Команда Венди по социальным сетям полностью осознала свою роль дерзких экспертов по социальным сетям. Их аккаунт в Твиттере известен своими юмористическими и едкими ответами на комментарии подписчиков и дерзкими выпадами в адрес конкурентов.

Когда подписчик попросил Wendy's описать их еду в трех словах, они ответили: «Никогда не замораживаемая говядина».

Они также тактически указали на «недостающую говядину» недавних маркетинговых кампаний McDonald's, ключевой ингредиент, который помогает Wendy's выделиться.

Венди не боится подшучивать. Их отчетливый, непочтительный тон бросается в глаза и заставляет людей говорить, повышая узнаваемость бренда и лояльность клиентов.

Не каждый владелец малого бизнеса должен подражать Wendy's, но им следует учитывать взгляды и интересы своей целевой аудитории. Например, безопасное развлечение имеет решающее значение для обслуживания клиентов Phat Rides .

Wayfair: обучение и вдохновение

Wayfair — это больше, чем просто розничная торговля товарами для дома. Их обучающие программы в социальных сетях учат подписчиков тому, как превратить дом в дом. Благодаря лайфхакам своими руками и полезным советам на таких платформах, как Instagram и Pinterest, они охватывают самые разные темы: от тенденций дизайна и сезонного декора до организации небольших помещений и советов по уборке.

Wayfair также активно курирует и продвигает пользовательский контент, демонстрируя инновационные способы оформления продуктов у себя дома. Эти вдохновляющие визуальные эффекты собирают множество лайков и значков, внося значительный вклад в годовой доход Wayfair в размере 12 миллиардов долларов.

Как малый бизнес может выиграть в социальных сетях

Чтобы реализовать стратегии социальных сетей в больших масштабах, вам нужны ресурсы, которых может не быть у многих малых предприятий. Итак, что они могут сделать, чтобы перенять стратегии, которым следуют крупные бренды, чтобы улучшить свою социальную игру?

• Попробуйте маркетинг влияния . Сотрудничайте с нано- или микро-влиятелями (10 000–100 000 активных подписчиков) в вашей нише, чтобы увеличить свой охват и авторитет.
• Пользовательский контент в центре внимания . Поощряйте своих подписчиков отмечать вас в социальных сетях, посвященных вашим продуктам. Затем репостните эти фотографии и видео, чтобы повысить авторитет и укрепить доверие к бренду .
• Следуйте тенденциям . Используйте ключевые события, такие как праздники, выпуски фильмов и телепередач, вирусные музыкальные композиции и многое другое, чтобы создавать фирменный контент для социальных сетей, который улавливает волну тенденций и привлекает вашу аудиторию.
• Обучайте и вдохновляйте . Публикуйте советы, забавные факты и закулисный контент, который имеет ценность, выходящую за рамки рекламных акций.
• Совершенствуйте голос своего бренда . Разработайте последовательную индивидуальность бренда, отражающую ваш стиль и ценности; Посты в социальных сетях должны «ощущаться» как ваша компания.

Последовательность, качественный контент и вовлеченность являются ключом к созданию процветающего социального сообщества, которое растет вместе с вашим бизнесом.

Ищете мощное решение для управления социальными сетями?
Посмотрите, как Nextiva сегодня упрощает социальные сети для малого бизнеса.

Бросьте вызов условностям, чтобы стать лидером в социальном пространстве

Становление ведущим брендом в социальных сетях начинается и заканчивается с последовательного, высококачественного контента и согласования ваших интересов с интересами вашей аудитории. Это больше, чем просто использование правильного хэштега или привлечение модных влиятельных лиц.

Малому бизнесу необходимо бросить вызов конформизму.

Чтобы ваша целевая аудитория увидела ваш бренд, запомнила его и даже заговорила о нем, вам нужно рискнуть и выделиться. Иногда это означает страстную приверженность успеху клиентов или выдвижение на первый план проблемы, которую необходимо решить.

В других случаях речь идет о том, чтобы ваш контент в социальных сетях не был просто маркетинговой кампанией, но был развлекательным, вдохновляющим или невероятно честным.