13 преимуществ тематических исследований в контент-маркетинге
Опубликовано: 2024-01-18Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, одна из главных проблем ваших потенциальных клиентов заключается в том, сможет ли ваш бизнес решить их проблемы и выполнить обещания, данные благодаря вашим усилиям в области цифрового маркетинга. Любая компания может заявить, что ее продукты или услуги являются лучшими в своем классе, поэтому так много потребителей обращаются к онлайн-обзорам в процессе принятия решений.
Хотя обзоры могут не дать полной картины вашего бренда, вы можете дополнительно продемонстрировать ценность своего бизнеса потенциальным клиентам с помощью других дополнительных стратегий, таких как тематические исследования. Вот как ваш бизнес может использовать тематические исследования, чтобы создать историю о своих продуктах и услугах и извлечь выгоду из тематических исследований в контент-маркетинге.
Что такое тематические исследования и когда их следует использовать?
Тематическое исследование — это углубленный анализ одного события, группы или человека с целью изучения каких-либо моделей или причин поведения. В маркетинге тематическое исследование может представлять собой часть контента, рассказывающую о том, как ваш продукт, услуга или бренд помогли добиться успеха конкретному клиенту. Рассказывая истории клиентов, ваши тематические исследования иллюстрируют, как работа с вашей компанией позволила решить их наиболее насущные проблемы и решить их проблемы.
Тематические исследования в области маркетинга обычно следуют определенной формуле, которая включает в себя несколько стандартных разделов:
- Предыстория: Опишите историю вашего клиента и его основной продукт или услугу.
- Проблема: объясните проблему, с которой клиент обратился к вам.
- Предлагаемое решение: дайте подробное описание решения, предложенного вашей компанией для решения дилеммы клиента.
- Реализация: опишите пошаговый процесс реализации стратегии для этого клиента.
- Результаты: Опишите результат клиента как можно более подробно, используя статистику, данные и цитаты клиента.
- Вывод: Завершите отчет о тематическом исследовании описанием того, как эти методы могут помочь другим клиентам с аналогичными проблемами.
Когда следует использовать тематические исследования? Эти маркетинговые инструменты полезны при ответе на вопрос «как» или «почему». Эта стратегия настолько эффективна, что ее можно применять разными способами. Типы тематических исследований, с которыми вы можете столкнуться, включают тематическое исследование по брендингу и тематическое исследование по маркетингу в социальных сетях.
Организации часто используют тематические исследования цифрового маркетинга, чтобы продемонстрировать, что у них есть практические и эффективные решения проблемы. Тематические исследования также эффективны для иллюстрации сложных личных или деловых концепций.
13 главных преимуществ использования тематических исследований в контент-маркетинге
Тематические исследования могут показаться слишком научным содержанием и скучным, но это не обязательно технические документы. Как и другие ваши материалы по контент-маркетингу, тематические исследования по рекламе направлены на то, чтобы продемонстрировать, как ваш бренд помог конкретному клиенту.
Использование тематических исследований в рамках вашей маркетинговой стратегии дает множество преимуществ. Вот 13 главных преимуществ тематических исследований в контент-маркетинге.
1. Демонстрация успеха в контексте реальной жизни
Тематическое исследование — это, по сути, пошаговое описание того, как один из ваших реальных клиентов осознал, что у него возникла проблема, и нашел, какие продукты или услуги, которые вы предлагаете, могут помочь. В нем подробно рассказывается, почему они выбрали ваш бренд и как именно ваш бизнес помог им решить их проблему.
У вашего бизнеса может быть активный профиль и блог в социальных сетях, и то и другое является отличной стратегией цифрового маркетинга. Тематическое исследование услуги или продукта — это еще один способ продемонстрировать, чем занимается ваша компания. Этот тип контента может помочь вам связаться с вашей целевой аудиторией, заставив ее представить себя частью истории.
2. Повышайте авторитет и доверие с помощью социальных доказательств
Большинство людей хотят ощущать чувство принадлежности и нуждаются в определенном уровне социализации. Из-за этого другие люди влияют на наши решения о покупке, либо подсознательно, либо сознательно. Другими словами, сообразительные потребители не желают доверять тому, что говорят маркетологи, а не честным мнениям и опыту реальных клиентов.
Вы можете использовать тематические исследования, чтобы повысить авторитет вашего бренда на примерах из реальной жизни. По данным Big Commerce, 72% потребителей говорят, что положительные отзывы повышают их доверие к бизнесу. Поскольку тематические исследования ориентированы на данные и включают комментарии клиентов, они предлагают социальное доказательство того, что кто-то использовал ваш продукт или услугу для решения конкретной проблемы.
3. Обучайте своих клиентов результатам вашего исследования
Одним из плюсов тематических исследований является то, что они могут рассказать вашим потенциальным клиентам о ваших выводах. Свидетельские аспекты тематических исследований великолепны, но именно холодные, достоверные данные, передаваемые через истории из реальной жизни, создают «моменты ага», которые помогают читателям принимать более обоснованные решения о покупке.
Например, предположим, что потенциальный клиент искал компанию по управлению логистикой, обладающую особым опытом в области омниканального выполнения заказов, а ваш бизнес просто работает с несколькими клиентами, которые выполняют заказы в магазине и на складе. Ваш практический пример, описывающий опыт одного из этих клиентов, может проиллюстрировать, как вы удовлетворяли его потребности, и предоставить данные о том, как вы помогли им сократить расходы и повысить эффективность. Результаты этих исследований, подкрепленные реальными результатами, являются потрясающим инструментом продаж.
4. Генерируйте качественных потенциальных клиентов
Тематические исследования могут сыграть жизненно важную роль в процессе продаж и помочь компаниям привлечь больше потенциальных клиентов. Для достижения наилучших результатов решите, какие продукты или услуги вы хотите продвигать, и сосредоточьтесь на одном или двух ключевых преимуществах в каждом тематическом исследовании.
Помимо описания проблемы вашего клиента и того, как ваш продукт или услуга стали идеальным решением, включите слова клиента в повседневный контекст. Ваше тематическое исследование должно включать прямые цитаты и конкретные результаты, чтобы найти отклик у читателей и привлечь потенциальных клиентов, которые будут конвертироваться.
5. Продвигайте потенциальных клиентов по пути покупателя.
Путь покупателя — это воронка продаж, показывающая, как ведет себя потенциальный клиент на каждом этапе процесса покупки. Он состоит из трех этапов: осознание, рассмотрение и решение. Тематические исследования могут эффективно найти отклик у вашей целевой аудитории на любом этапе пути покупателя.
Вопросы и ответы из тематического исследования могут привести потенциальных клиентов дальше по воронке продаж, поскольку они узнают о вашем бизнесе, рассматривают ваш бренд как потенциальное решение своих ключевых проблем и решают приобрести решение.
6. Дайте своему отделу продаж инструменты для преодоления предвзятости и конвертации.
Когда у вашего бизнеса есть собственная команда продаж, одна из ее функций — взаимодействовать с потенциальными клиентами и помогать им преодолевать любые предубеждения и возражения. Например, возможно, ваш бизнес не так известен, как у конкурента, или ваши цены немного выше.
Тематические исследования являются убедительным доказательством того, что ваш бизнес обеспечивает заявленную ценность, несмотря на эти распространенные возражения. Ваш отдел продаж может рассказать, как и почему работают ваши продукты или услуги, используя примеры из реальной жизни, которые подтвердят ваши утверждения.
7. Создавайте общий контент для адаптации к нескольким форматам.
Создание различных типов контента, которым можно поделиться, может стать проблемой для многих компаний. Но подробный контент, такой как тематические исследования, предоставляет вашему бизнесу первоклассный материал, который вы можете использовать разными способами и публиковать на различных платформах.
Вы можете создавать как письменные, так и видео тематические исследования, которые представляют собой фрагменты контента, предназначенные для разных аудиторий. Вы можете использовать части каждой оценки тематического исследования в виде отдельных публикаций в блогах, материалов информационных бюллетеней и публикаций тематических исследований в социальных сетях, чтобы повысить вовлеченность и привлечь трафик на ваш веб-сайт.
8. Улучшите SEO с помощью контента EEAT
Если вы хотите максимизировать усилия по поисковой оптимизации, рассмотрите возможность включения тематических исследований в свою контент-стратегию. Google имеет тенденцию вознаграждать страницы, которые описывают непосредственный опыт использования продукта или услуги, например анализ случая.
Аббревиатура EEAT означает «опыт, компетентность, авторитетность и надежность». Моз обнаружил, что только 14% потребителей доверяют тому, что бренды говорят о себе, так же, как они доверяют непосредственному пользовательскому опыту. По данным Google, страницы с высоким EEAT считаются заслуживающими доверия.
9. Получите конкурентное преимущество, продемонстрировав свое УТП
В современной конкурентной среде ваш бизнес должен выделяться среди конкурентов. Это еще одна область, где тематические исследования могут проявить себя, поскольку они могут подчеркнуть уникальное торговое предложение вашего бизнеса, которое является одной или несколькими вещами, которые отличают ваш бренд от конкурентов.
Тематические исследования позволяют вашему бизнесу продемонстрировать свою уникальную методологию или подход к решению проблем клиентов. Когда вы подчеркиваете сильные стороны своей компании, описывая реальные ситуации, вы помогаете потенциальным клиентам понять, почему вы лучший выбор даже в самой загруженной сфере.
10. Повышайте вовлеченность посредством рассказывания историй
Истории использовались для привлечения и увлечение аудитории на протяжении тысячелетий, и они продолжают работать с помощью различных форм цифрового маркетинга. Людей привлекают истории, которые могут быть чрезвычайно эффективными для передачи информации и построения эмоциональной связи с вашей целевой аудиторией.
Тематические исследования могут стать неотъемлемой частью вашей стратегии контент-маркетинга и сторителлинга. Они иллюстрируют влияние и ценность вашего продукта или услуги в увлекательной и доступной форме. Используя реальный опыт клиентов, читатель может представить себя в аналогичной ситуации и увидеть, как ваше решение может им помочь.
11. Продемонстрируйте интеллектуальное лидерство в своей отрасли.
Мыслительное лидерство — это форма контент-маркетинга, которая укрепляет позицию вашего бренда как авторитета и эксперта в вашей отрасли. Цель интеллектуального маркетинга — не создавать контент, ориентированный на продажи, а обеспечить видимость вашего бренда и позиционировать вас как эксперта.
Тематические исследования — идеальный вариант для демонстрации интеллектуального лидерства в вашей отрасли. Потребители хотят вести бизнес с брендами, которые они считают опытными, знающими и заслуживающими доверия. Одно недавнее исследование показало, что 47% лиц, принимающих решения в сфере B2B, открыли для себя новые бренды благодаря интеллектуальному контенту.
12. Обеспечьте своему бизнесу стабильную рентабельность инвестиций в долгосрочной перспективе.
Возврат инвестиций должен быть жизненно важным фактором для вашей стратегии цифрового маркетинга. SEO и контент-маркетинг имеют высокую рентабельность инвестиций, поскольку представляют собой долгосрочные стратегии, которые будут приносить пользу вашему бизнесу долгие годы.
Тематические исследования дадут вашим потенциальным клиентам ценную информацию на пути покупателя. При условии, что продукты и услуги вашей компании со временем существенно не меняются, ваш критический анализ может продолжать привлекать трафик и конверсии для вашей компании в долгосрочной перспективе.
13. Определите лучшие практики для принятия более эффективных бизнес-решений для потенциальных клиентов.
Когда предприятия сталкиваются с серьезными проблемами, один из способов поиска решений — это посмотреть, как другие компании преодолели аналогичные препятствия. Тематические исследования для бизнеса ценны, поскольку помогают потенциальным клиентам найти потенциальные решения их проблем.
Многие тематические исследования включают достоверные данные, например, деньги или время, сэкономленные за счет внедрения конкретного решения. Этот тип данных может помочь потенциальным клиентам связаться с вашей компанией и принять более обоснованные бизнес-решения на основе опыта других.
Почему тематические исследования должны стать приоритетом для вашего бизнеса в следующем году?
Потрясающие 69% потребителей обращаются к поисковой системе при поиске продуктов, услуг и брендов. Если им не понравится то, что они найдут, они быстро перейдут к другому варианту. Многие перечисленные здесь преимущества подчеркивают важность тематических исследований для укрепления доверия и повышения авторитета вашего бренда.
Когда мы спросили подписчиков в LinkedIn, какой тип контента они планируют сделать приоритетным в новом году, 40% ответили: «Истории клиентов», которые являются идеальными темами для тематических исследований. Люди могут использовать истории, чтобы представить себя в похожих ситуациях и увидеть, как ваш бренд может решить их проблемы.
Разработайте успешную контент-стратегию с помощью замечательных историй клиентов
Успешное использование преимуществ тематических исследований не происходит спонтанно. Контент-маркетологам необходимо определить правильные истории клиентов и представить их таким образом, чтобы они привлекали и вдохновляли целевую аудиторию.
Поскольку тематические исследования следуют определенной формуле, обеспечивающей максимальную эффективность, самостоятельная работа с этим типом контента может оказаться не в верхней части вашего списка. К счастью, профессиональные авторы тематических исследований и профильные эксперты могут решить эту конкретную проблему для вашего бизнеса.
Чтобы получить помощь в этом процессе, свяжитесь со службой написания тематических исследований Compose.ly. Когда вы работаете с опытными специалистами по контент-стратегии над практическими примерами вашей компании, вы получите нужные вам результаты.