Что такое поведенческий таргетинг? Типы, плюсы и минусы

Традиционная реклама, несомненно, эффективна, если она доходит до каждой аудитории. Однако иногда это приводит к пустой трате времени, поскольку контент, который вы тщательно готовите, не может попасть к нужному клиенту. Потенциальные клиенты не получают информацию о продуктах, которые они хотят купить.

В настоящее время случайные маркетинговые и рекламные действия больше не подходят, особенно когда речь идет о веб-сайтах. Если вы продолжите этот тип маркетинга, вы не добьетесь эффективности и потратите много ценных ресурсов.

Поэтому многие издатели и рекламодатели решают использовать поведенческие данные как для рекламы, так и для персонализации. В этом посте мы рассмотрим все, что вам нужно знать о поведенческом таргетинге, начиная с того, как он работает, как применять его в вашем бизнесе электронной коммерции, заканчивая его плюсами и минусами.

Давайте погрузимся!

Что такое поведенческий таргетинг?

Поведенческий таргетинг (онлайн-поведенческий таргетинг) — это метод, используемый в онлайн-маркетинге, рекламе и издательском деле. Благодаря этому методу рекламодатели и издатели могут создавать и показывать релевантные объявления, предложения и маркетинговые сообщения своим клиентам. Они будут полагаться на свое поведение в Интернете для создания подходящих кампаний, которые помогут увеличить продажи.

Поведение клиентов при просмотре веб-страниц можно определить, взглянув на следующие факторы:

• Страницы, просмотренные клиентами
• Количество времени, которое клиенты проводят на сайте
• Термины, которые клиенты только что искали
• Объявления, контент или кнопки, на которые нажимали клиенты.
• Дата последнего посещения сайта
• Подробная информация о том, как клиенты посещают веб-сайт и взаимодействуют с ним.

Эти источники поведения в Интернете и покупательского поведения помогут компаниям создавать маркетинговые кампании, отвечающие привычкам и интересам потенциальных клиентов.

Поведенческий таргетинг — это разновидность таргетинга клиентов на основе их поведения на нескольких веб-сайтах.

Например, если клиент просматривает Shopify в поисках скрипки, чтобы рассмотреть ее цены. Shopify вместе со своей рекламной сетью будет работать над отображением более релевантных объявлений и предложений, связанных со скрипкой, на других веб-сайтах, чтобы клиенты с большей вероятностью совершали покупку.

Почему поведенческий таргетинг важен?

Поведенческий таргетинг работает благодаря технологии веб-трекинга. В прошлом, когда эта технология не была популярна, онлайн-рекламодателям приходилось использовать контекстный таргетинг, чтобы ориентироваться на своих клиентов. Это когда они зависят от ключевых слов и связанных тем для создания подходящих маркетинговых и рекламных кампаний. В настоящее время поведенческий таргетинг кажется гораздо более эффективным благодаря его функциям индивидуальной рекламы и ретаргетинга.

Индивидуальная реклама

Более актуально и удобно показывать рекламу клиенту на основе его поведения на других веб-сайтах. Таким образом будет закрыто больше конверсий и сделок.

С помощью поведенческого таргетинга рекламодатели и маркетологи могут увеличить продажи своего бизнеса и повысить качество обслуживания клиентов.

Ретаргетинг

Механизм ретаргетинга заключается в многократном показе рекламы на множестве различных веб-сайтов и каналов в Интернете. Содержание рекламы будет основываться на страницах и веб-сайтах, которые клиенты посещали или на которые нажимали ранее. Причина, по которой ретаргетинг важен, заключается в том, что потребуется несколько показов бренда, прежде чем клиенты решат что-то купить.

Типы поведенческого таргетинга

Два основных типа поведенческого таргетинга включают поведенческий таргетинг на месте и поведенческий таргетинг в сети. Вот подробнее о них:

Поведенческий таргетинг на месте

Как следует из названия, поведенческий таргетинг на месте осуществляется на конкретном веб-сайте. Этот тип обычно выполняется как часть персонализации веб-сайта.

Рекламодатели и маркетологи будут полагаться на множество источников данных, таких как поведение или информация о посетителях, которые собираются на страницах одного и того же сайта. Затем они будут отображать релевантные им объявления и предложения. Таким образом, предприятия в целом могут создать более упорядоченный и связанный опыт для клиентов.

С помощью этого типа рекламодатели и издатели могут создавать соответствующий контент, рекомендуемые продукты, услуги или рекламные акции для посетителей сайта.

После показа рекламы, отвечающей правильным требованиям, клиенты, как правило, больше интересуются этим сайтом. Это означает, что они перестанут просматривать, конвертировать и совершать покупки, предлагаемые этим бизнесом.

Поведенческий таргетинг в сети

Разница между сетевым поведенческим таргетингом и локальным таргетингом заключается в том, что этот тип предоставляет пользователям подразумеваемые варианты выбора. Основываясь на продемонстрированном поведении в Интернете, включая выбор покупок, намерения или интересы, рекламодатели и издатели затем классифицируют своих посетителей.

Разница между сетевым поведенческим таргетингом и локальным таргетингом заключается в том, что он предоставляет подразумеваемые варианты выбора для пользователей. Основываясь на продемонстрированном поведении в Интернете, включая выбор покупок, намерения или интересы, рекламодатели и издатели будут классифицировать своих посетителей.

Следует иметь в виду, что такие данные не относятся к отдельным именам, адресам электронной почты или номерам телефонов, а включают данные, идентифицирующие устройство, такие как IP- и MAC-адреса, файлы cookie или другие идентификаторы устройства.

Будут некоторые алгоритмы, используемые для разделения данных и классификации пользователей в определенные сегменты. Некоторые ключевые данные, такие как возраст человека, пол и возможные решения о покупке, не будут запрашиваться напрямую, а будут угадываться таким алгоритмом. Затем они будут отображать персонализированные объявления и предложения, которые предпочитают клиенты и на которые с большей вероятностью будут нажимать.

Как применить поведенческий маркетинг для электронной коммерции?

Теперь у вас есть основная информация о методе поведенческого таргетинга. Пришло время разобраться в том, как применять поведенческий маркетинг для электронной коммерции.

Шаг 1. Узнайте, на какое поведение вы хотите ориентироваться

Как вы знаете, при использовании поведенческого таргетинга действия клиентов в Интернете будут собираться для определения их интересов, стадии жизненного цикла, а также места на пути к покупке. Таким образом, маркетологи могут создавать наиболее релевантный маркетинговый контент и персонализированную рекламу в зависимости от интересов человека.

Чтобы использовать такие данные, вам необходимо учитывать ваши продукты и образы клиентов. Задайте себе следующие вопросы, прежде чем выяснить, какие данные вам нужны:

• На каком поведении вы хотите сосредоточиться? Часто просматриваете или покупаете определенные виды товаров?
• Кто те, у кого вышеперечисленное поведение?
• Что мотивирует ваших клиентов покупать вещи у вас?
• Каковы увлечения ваших клиентов?
• Место ваших клиентов на пути к строительству и жизненном цикле клиента?
• Какие виды контента больше всего подходят вашим клиентам? Предложение, купон, напоминание или рекомендацию продукта?

Шаг 2. Узнайте, какие данные нужны вашему бизнесу

Зная, на каком поведении вы хотите сосредоточиться, вам нужно выяснить, какие данные нужны вашей компании для создания подходящего контента.

Каждой компании с разными целями и продуктами потребуются разные источники данных. Вот некоторые общие данные, на которые вы можете ссылаться:

• Товары или услуги, которые ваши клиенты добавляют в корзину
• Товары или услуги, которые покупают ваши клиенты
• Страницы или веб-сайты, которые посещают и просматривают ваши клиенты
• Категории покупок, которые ищут ваши клиенты
• Маркетинговый контент, который привлекает ваших клиентов
• Как часто ваши клиенты посещают эти сайты

Существует несколько источников данных, которые необходимо собрать для создания соответствующей рекламы. Вы не можете сделать это вручную, так как это отнимет у вас много времени и усилий. Поэтому вам нужно будет обратиться к некоторым системам, помогающим вам собирать и координировать данные от клиентов. Это могут быть веб-сайты электронной коммерции, мобильные приложения или ESP.

Шаг 3. Захватите адреса электронной почты ваших клиентов.

Затем вам нужно будет узнать своих клиентов, получив их адреса электронной почты. Только когда у вас есть их адреса электронной почты, вы можете использовать метод поведенческого таргетинга.

Чтобы получать их электронные письма, используйте любую возможность, когда клиенты обращаются к вам. Например, когда новая аудитория посещает ваш онлайн-сайт, покажите им сбор данных, например регистрационную форму, в ответ на просмотр ими двух страниц продукта. Теперь вы можете персонализировать контент, который их может привлечь.

Шаг 4: Дайте правильный контент нужным клиентам

Иметь правильные данные недостаточно. Вам необходимо использовать эти данные, чтобы разделить клиентов на группы в зависимости от их требований, интересов и стадии жизненного цикла.

Сегментируя своих клиентов, вы можете отправлять правильный контент нужным клиентам. Они могут включать в себя массовые электронные письма, уточнять триггерные кампании по электронной почте, персонализированный контент веб-сайта или публикации в социальных сетях.

Если вы новичок в методе поведенческого таргетинга, вы можете воспользоваться следующими способами использования этих сегментов. Это некоторые общие и основные способы реализации поведенческой сегментации.

Экспериментируйте с сегментацией продуктов

Вы можете использовать эти данные, чтобы составить список ваших клиентов, которым нужны определенные продукты, услуги, категории или бренды.

Например, у вашего магазина женской одежды много постоянных клиентов. Вы можете составить их список и отправлять им информационные бюллетени для конкретных брендов и электронные письма о восстановлении покупок, чтобы они могли получать напоминания о предметах, которые подходят к их одежде.

Сегментировать по стадиям жизненного цикла клиентов

Вы можете положиться на место ваших клиентов на этапе жизненного цикла для отображения подходящих типов контента. Подумайте о том, чтобы узнать, где они находятся. Являются ли они новым посетителем, новым клиентом, постоянным посетителем, частым клиентом или бывшим покупателем?

Определив их место на этапе жизненного цикла, вы примете лучшее решение об использовании контента, рекламы или предложений. Когда дело доходит до частого посетителя, он или она не решил купить ваши продукты, поэтому вы можете предложить купон для них. Однако нельзя использовать один и тот же тип для каждого клиента. Что касается частых покупателей, купон или код скидки снизят стоимость товара, который они хотят купить.

Сегментировать по вовлеченности

Сегментация по вовлеченности означает отображение маркетингового контента в соответствии с уровнем вовлеченности каждого покупателя.

Для этого вам нужно использовать несколько ритмов электронной почты. Используйте серию отказов от просмотра вместе с более частыми массовыми электронными письмами, чтобы убедить клиентов совершить покупку, если они заинтересованы, но не решили купить.

Вместо этого, с точки зрения случайных посетителей, вы должны использовать быстрый поток массовых электронных писем.

Уточните свою триггерную кампанию по электронной почте

Сегментация эффективна для тонкой настройки вашей маркетинговой стратегии в реальном времени.

Например, если вы планируете отправить программу отказа от просмотра, чтобы по-прежнему хотеть увеличить число закрытых сделок в рождественские праздники, вы можете продолжать отправлять такие электронные письма постоянным клиентам. Когда дело доходит до тех, кто просматривает больше, чтобы найти праздничные предложения, отправьте им новую праздничную программу.

Комбинируйте сегментацию с персонализированным контентом

Если вы хотите, чтобы ваш контент был не только релевантным, но и привлекательным, не забудьте сочетать сегментацию с персонализацией в реальном времени.

Для тех, кто не знает, динамический контент эффективен для настройки контента в соответствии с каждым клиентом,

Например, вы можете полагаться на вовлеченность и использовать сегментацию, чтобы варьировать время отправки массовых электронных писем. Затем вы можете просмотреть историю просмотров каждого покупателя, чтобы включить в эти электронные письма правильные напоминания или предложения о продуктах.

Продолжить анализ после показа

Поведенческий таргетинг — это не только отправка электронных писем или показ рекламы и ожидание увеличения продаж. Вам нужно тестировать и контролировать вашего клиента снова и снова. Это связано с тем, что некоторые из ваших зрителей восприимчивы ко всему вашему контенту или по другим причинам.

Вы должны отправлять или показывать общий контент своим клиентам, чтобы увидеть, как это происходит. Более того, вы должны регулярно следить за ними, чтобы увидеть, соответствуют ли их действия вашим ожиданиям. Если они этого не сделают, вашей команде пора скорректировать состав группы или маркетинговые стратегии.

Шаг 5: Выбор правильной технологии

Вы не можете реализовать поведенческий таргетинг в реальной жизни, если ваши данные все еще остаются в недоступном хранилище.

Однако существуют способы, которые помогут вам напрямую подключить хранилище данных. Вам нужно выбрать правильную технологию, которая будет собирать данные о поведенческом таргетинге в режиме реального времени. Правильная технология будет автоматически использовать эту информацию для сегментации клиентов и отображения релевантных объявлений или предложений на сайтах и ​​в электронной почте, чтобы потенциальная аудитория могла их просматривать.

Плюсы и минусы поведенческого таргетинга

Плюсы поведенческого таргетинга

Вы знаете, что поведенческий таргетинг — это метод, основанный на данных. Тем не менее, не существует абстрактных систем счисления, которые могут принести больше реальных преимуществ, чем поведенческий таргетинг.

На самом деле метод поведенческого таргетинга не только даст преимущества рекламодателям или издателям, но и принесет пользу клиентам.

Вот некоторые плюсы поведенческого таргетинга, которыми могут воспользоваться рекламодатели:

• Повышение вовлеченности пользователей. Вовлеченность пользователей повысится, когда издатели смогут отображать маркетинговые материалы, актуальные для их пользователей. Менее чем за одну минуту клиенты могут зайти на витрины интернет-магазинов и получить информацию о компании сразу после того, как они нажмут на отображаемую рекламу. С другой стороны, если рекламодатели не могут создать интересную и надежную рекламу, клиенты вряд ли заинтересуются таким бизнесом. Следовательно, поведенческий таргетинг может увеличить возможности при доступе потребителей к веб-сайту компании. После этого предприятия не могут отображать больше контента и предложений из других разделов сайта.

• Увеличьте количество переходов по объявлениям . Как потребитель, что вы будете делать, если увидите обычный баннер без какого-либо соответствующего содержания и привлекательности? Я уверен, что такой контент легко выйдет из головы. Между тем, поведенческий таргетинг создает персонализированную рекламу, которая быстро привлекает зрителей, поскольку отражает их потребности и предпочтения. Увидев продукты, которые клиенты хотят иметь, они, как правило, ищут больше данных о них, чтобы проверить информацию о бренде, а также сведения о продукте.

• Увеличьте коэффициент конверсии . В результате показа рекламы, направленной на поведенческий целевой рынок, у потребителей больше шансов, что они начнут запрашивать дополнительную информацию для закрытия сделки. Затем поведенческий таргетинг увеличивает коэффициент конверсии, продажи, количество постоянных клиентов и общую прибыль.

Кроме того, аудитория также выигрывает от поведенческого таргетинга.

• Повышение удовлетворенности пользователей : появление рекламы всегда нас расстраивает. Причина в том, что такая реклама не актуальна и не привлекательна. Давайте представим, что если вам будут показывать всю персонализированную рекламу, вы будете более довольны. На самом деле, независимо от того, нажимают ли клиенты на рекламу или нет, маркетинговый контент, основанный на методах поведенческого таргетинга, несомненно, принесет клиентам более захватывающую рекламу и приятный опыт просмотра.

• Эффективность и простота процесса онлайн-покупок . Когда компании применяют метод поведенческого таргетинга, продукты, которые нужны покупателям, будут видны в их веб-браузере. Они сэкономят много времени, поскольку будут автоматически перенаправлены на витрины интернет-магазинов, чтобы узнать больше о конкретном продукте, который им нужен. После этого, если они удовлетворены всеми деталями такого продукта, им просто нужно добавить его в корзину и перейти к этапу оформления заказа. Опыт не только быстрый, но и супер легкий.

• Полное напоминание о новых продуктах : когда вы видите рекламу продуктов или услуг, которые вам нужны, вы будете полностью проинформированы и предупреждены о новых выпусках и товарах этого бренда. Более того, если вы не завершили все этапы онлайн-покупки, появится персонализированная реклама бренда, которая поможет напомнить и мотивировать вас вернуться, чтобы совершить такую ​​транзакцию.

Минусы поведенческого таргетинга

Единственный недостаток метода поведенческого таргетинга заключается в GDPR, который известен как Общий регламент по защите данных. После принятия Общего регламента по защите данных предприятия, использующие этот метод таргетинга, должны будут перестать зависеть от поведенческих данных и начать изучать свои новые методы таргетинга. Строгие правила GDPR будут бременем, связанным с хранением файлов cookie в браузере клиента, для рекламодателей и издателей.

Так как же интернет-маркетологи и рекламодатели могут показывать соответствующий маркетинговый контент нужным клиентам? Им придется зависеть от другого метода, о котором мы упоминали ранее в этом посте, — контекстной рекламы.

Когда дело доходит до контекстного таргетинга, маркетологам не нужно заботиться о GDPR, поскольку этот метод идеально соответствует правилам. Контекстный таргетинг ограничивает зависимость бизнеса от личной информации для выпуска соответствующей рекламы.

Пока предприятия не собирают и не используют личные данные, они будут избегать GDPR. Поэтому многие компании выбирают методы контекстного таргетинга.

Нетрудно ожидать развития этого метода в будущем. Однако имейте в виду, что GDPR действует в Европе, а также в отношении резидентов и граждан ЕС. В то же время поведенческий таргетинг приемлем в других регионах мира. Более того, поведенческий таргетинг по-прежнему является эффективным методом и используется многими гигантами в мире, такими как Facebook или Google.

Вывод

Теперь вы знаете, что поведенческий таргетинг — это метод, использующий данные веб-пользователей для повышения качества рекламных кампаний.

Надеюсь, наш пост дал вам ценные знания об этой технике, а также подробное руководство по ее эффективному использованию. Если у вас есть какие-либо вопросы по теме, не стесняйтесь оставлять комментарии в разделе ниже. Поделитесь этой статьей с друзьями и посетите нас, чтобы узнать больше, если она покажется вам интересной.

Благодарю вас!