Преимущества поведенческой сегментации и то, как она может увеличить LTV

Мобильные игры — это большой бизнес, но не всегда легко удерживать игроков и тратить деньги. К счастью, существует мощная маркетинговая стратегия, которая может помочь увеличить вовлеченность:поведенческая сегментация .

Поведенческая сегментация включает в себя разделение игроков на разные группы на основе их общих специфических моделей поведения. Используя аналитические данные, основанные на данных, вы можете более эффективно ориентироваться на каждый сегмент. Это приводит к увеличению вовлеченности и увеличению LTV, что приводит к увеличению дохода.

Существует множество преимуществ поведенческого маркетинга и сегментации. Но прежде чем мы углубимся в это, краткое введение в некоторые распространенные типы поведенческой сегментации, используемые в мобильных играх.

Различные типы поведенческой сегментации в играх

• Поведение в игре: этот тип сегментации анализирует, как пользователи взаимодействуют с самим приложением.Например, вы можете отслеживать, сколько времени игроки проводят в вашем приложении и какие уровни они проходят.
• Поведение взаимодействия: фиксирует, как пользователи взаимодействуют с вашим приложением вне игрового процесса.Это может включать в себя то, как часто они открывают приложение, как долго они остаются в приложении или какие функции они используют чаще всего.
• Демографическое поведение: хотя этот тип данных — возраст, пол, местоположение и т. д. — не основан на поведении, его все же можно использовать для создания кампаний, которые находят отклик у определенных групп.
• Покупательское поведение: этот тип сегментации рассматривает покупки игроков в приложении, включая то, что они покупают, как часто и сколько они тратят.

Преимущества поведенческой сегментации

Вы можете извлечь множество преимуществ из поведенческой сегментации, например:

Целевой маркетинг. Благодаря поведенческой сегментации вы можете создавать целевые маркетинговые кампании, которые напрямую отражают интересы и предпочтения определенных групп игроков.

Например, если игрок часто совершает покупки в приложении во время особых событий или праздников, вы можете создать целевую кампанию, посвященную празднику или событию, которая предлагает эксклюзивные предложения и скидки в это время года или во время события. происходит.

Повышение вовлеченности. Понимание поведения и предпочтений игроков позволяет вам делать им соответствующие предложения.И это повысит вероятность их взаимодействия с вашим приложением. А когда они помолвлены, они с большей вероятностью потратят деньги. Это беспроигрышный вариант!

Вы можете заметить, что игрок склонен играть в мобильные игры во время утренней поездки на работу. В ответ на это понимание вы могли бы создать целевую кампанию, которая выделяет игры, в которые легко играть на ходу, например короткие гиперказуальные игры или те, которые не требуют большой концентрации.

Или вы могли бы даже быть немного мета, предлагая игры, которые включают в себя поездки на работу или вождение, такие как CSR Racing или Does Not Commute.

Лучшее удержание: когда вы понимаете, как ведут себя ваши игроки, вы можете создавать маркетинговые кампании, которые заставят их возвращаться снова и снова.

Если вы заметили, что некоторые игроки, как правило, выпадают после определенного уровня, вы можете создать кампанию по электронной почте, которая предлагает советы и рекомендации по преодолению этого препятствия. Или, для ужасного спящего игрока — того, кто не играл в вашу игру в течение нескольких недель — вы можете попытаться повторно привлечь их, предложив им эксклюзивную награду или бонус, если они вернутся в игру, подарок просроченному игроку.

Увеличение дохода. Помимо всего вышеперечисленного, поведенческая сегментация может помочь вам заработать больше денег на мобильной игре, ориентируясь на игроков, которые с наибольшей вероятностью будут тратить деньги.

Например, если определенная группа игроков склонна совершать покупки в приложении за виртуальную валюту, вы можете создать рекламную кампанию, предлагающую скидку на виртуальную валюту, нацеленную на эту группу.

В центре внимания клиентов: как Rummy Passion повысил липкость приложения и уровень удержания на 30-й день

Компания Passion Gaming, клиент CleverTap , хотела повысить эффективность кампании и монетизацию, улучшив способы привлечения игроков в приложение и взаимодействия с ними.

Маркетинговой команде нужно было лучше понять поведение пользователей. С платформой CleverTap они внедрили автоматизированную систему сегментации пользователей, что позволило им создавать микросегменты и таргетировать пользователей на основе их действий (или их отсутствия). Такой подход привел к повышению коэффициента конверсии.

Они также использовали воронки, чтобы получить представление о поведении пользователей, о том, где пользователи уходят, и могут ли они быть связаны с какими-либо проблемами в приложении. Создание микросегментов на основе каждого шага пользовательской воронки упростило процесс сегментации и сэкономило драгоценное время и усилия.

Результат? Среди 30-дневной когорты пользователей, которые внесли деньги, они увидели 23-процентный рост привязанности к приложению и 41-процентный рост коэффициента удержания на 30-й день.

Как реализовать поведенческую сегментацию

Внедрение поведенческой сегментации может быть сложной задачей для многих маркетологов мобильных игровых приложений, но она будет приносить постоянные дивиденды с точки зрения в конечном итоге повышения LTV пользователей. Ключ к вашему успеху лежит в данных — как вы их собираете, а затем используете и анализируете. Это немного науки и магии.

1. Сбор данных. Во-первых, вам нужно собрать данные о ваших игроках.Это можно сделать с помощью опросов в приложении, инструментов аналитики и отзывов игроков.
2. Определите сегменты: затем определите различные сегменты игроков.То, как вы их нарезаете и нарезаете, — вот где могут проявиться ваши маркетинговые идеи и опыт. Например, вы можете сегментировать игроков по жанру игр, в которые они обычно играют, или по дням, неделям или времени, когда они чаще всего играют.
3. Создайте кампании: когда ваши сегменты определены, пришло время создать маркетинговые кампании, которые обращаются непосредственно к каждой группе, основываясь на том, что данные говорят вам о них.
4. Анализ результатов. Наконец, вы захотите проанализировать результаты своих кампаний, чтобы увидеть, что сработало, а что нет.Затем доработайте свою стратегию, чтобы в будущем создавать еще более эффективные кампании.

Повышение LTV с помощью поведенческой сегментации и CleverTap

Сегментация дает полезную информацию, а с помощью CleverTap, обеспечивающего маркетинг вашего мобильного приложения, вы можете автоматически отслеживать группы пользователейв режиме реального времени.Когда вы знаете, что делают ваши игроки в данный момент, вы можете нацеливаться на них еще более эффективно. Наш передовой механизм сегментации обладает рядом первых в отрасли возможностей, включая RFM-анализ, сегментацию на основе намерений и настраиваемые списки.

Хотите узнать больше? Подпишитесь на демонстрацию сегодня, чтобы узнать все, что наша платформа может сделать для вас.