Как стать интернет-магазином?

Вы когда-нибудь мечтали о собственном интернет-магазине ?

Вы мечтаете оставаться дома и работать с ноутбука, пока ваш бизнес электронной коммерции стремительно растет?

Независимо от того, создаете ли вы малый бизнес впервые или присоединяетесь к игре в течение определенного времени, это руководство покажет вам 10 основных шагов, которые помогут вам стать успешным онлайн-продавцом .

Давайте погрузимся прямо в это!

Вот 10-шаговое руководство, как стать онлайн-продавцом:

Шаг 1. Составление бизнес-плана

Вы бы открыли и управляли кирпичным бизнесом без бизнес-плана? Если нет, вам не следует пытаться открыть интернет-магазин без него.

Бизнес-план необходим для любого бизнеса. Точно так же, как дом нельзя построить без чертежей или снять фильм без сценария, вы не сможете начать бизнес по доставке без надежного и практичного плана.

Бизнес-план интернет-магазина должен четко представлять, как он будет использоваться. Будет ли он использоваться внутренней аудиторией (владельцами бизнеса, персоналом и т. д.) для эффективного анализа и управления бизнесом? Или он будет служить способом общения с внешней аудиторией (инвесторами, банками, альянсами, клиентами и т. д.)?

Кроме того, он также должен включать подход, который будет использоваться для управления, финансирования и маркетинга бизнеса. В любом случае, независимо от того, просматриваете ли вы бизнес или нуждаетесь в финансировании, ваша аудитория должна точно знать, чем будет заниматься ваш онлайн-бизнес, как вы будете находить свой денежный поток и как выглядят ваши стратегии маркетинга и продаж.

Итак, есть несколько вещей, о которых нужно помнить, чтобы помочь вам написать эффективный бизнес-план:

• Определите своих клиентов . Как только вы сузите группы клиентов, которые могут приобрести ваши продукты или услуги, вы сможете сэкономить много денег на рекламе. Кроме того, вы можете адаптировать бизнес-стратегии и уровень детализации в соответствии с ними.
• Имейте четкую цель : если вы планируете использовать самофинансирование, было бы неплохо упомянуть, как вы будете это делать. С другой стороны, если вы хотите привлечь инвесторов, ваша бизнес-цель должна нравиться им с самого начала.
• Инвестируйте время в исследования : было бы очень полезно, если бы вы потратили время на понимание того, кому вы продаете, каков источник спроса и предложения на ваши продукты и кто еще на рынке продает те же продукты или услуги.
• Держите план кратким и по существу : независимо от того, для кого вы пишете, ваш бизнес-план должен быть кратким, легко читаемым и достаточно лаконичным.

Помните, что многие компании могут добиться успеха без планирования, но компании, которые планируют, растут на 30% быстрее, чем те, которые не планируют.

Шаг 2. Выбор товаров для продажи

В то время как в вашем бизнес-плане, вероятно, указаны основные типы продуктов, которые вы хотите продавать, этот шаг влечет за собой гораздо более тщательный и интенсивный список ваших предложений.

По сути, ваши продукты могут быть чем угодно, что варьируется в разных категориях. Вы можете выбрать одну линейку продуктов или расширить ее до нескольких, в зависимости от вашего бюджета и ресурсов.

Тем не менее, самое первое, что нужно сделать при выборе продуктов для продажи, это то, что вы должны знать, какие проблемы могут решить ваши продукты. Вы должны задать себе несколько вопросов. Почему потребители должны тратить свои деньги на покупку вашего продукта? Что на самом деле может помочь и отогнать их проблемы? Что вы можете сделать, чтобы принести пользу нуждающимся?

Ответив на эти вопросы и почувствовав себя на месте клиентов, вы получите представление о том, что вам следует продавать и как вы можете это сделать.

Вы можете прочитать этот 5-этапный процесс поиска продуктов для продажи, чтобы узнать, как именно найти продукты, которые вам нужно продать.

Шаг 3. Знание своих конкурентов

Самое первое и главное правило ведения любого бизнеса — никогда не говорить, что у вашего бизнеса нет конкурентов. Как бы вы ни чувствовали, что ваши продукты совершенно уникальны и хорошо работают, найдется кто-то, кто сделает что-то похожее на вас.

Итак, знать своих конкурентов недостаточно, вы должны их узнать. Вы должны понимать их долю рынка, список продуктов и услуг, стратегию ценообразования и то, как они привлекают клиентов.

Например , вы собираетесь запустить интернет-магазин кроссовок, вы не просто конкурируете с другими розничными продавцами. Вы также конкурируете с другими крупными обувными брендами и предприятиями, которые производят обувь. Взглянув на свои кроссовки и оценив их ценность (защита ног, долговечность, спортивное использование и дизайн), вы осознаете весь масштаб своих конкурентов.

Вы можете провести маркетинговое исследование своих конкурентов или покопаться в каналах социальных сетей, чтобы обновить их последние изменения. И затем, при необходимости, вы можете скорректировать свои бизнес-стратегии.

Кроме того, не забывайте регулярно проверять своих конкурентов. Рынки меняются каждую минуту, как и ваши конкуренты. В игру вступят новые предприятия, а существующие предприятия будут адаптироваться к изменяющимся требованиям.

Поэтому важно относиться к анализу конкурентов как к постоянной задаче, которую необходимо пересматривать на регулярной основе, что позволит вам всегда оставаться на шаг впереди.

Шаг 4. Выбор между прямой поставкой или собственным инвентарем

Следующий шаг в создании розничного онлайн-бизнеса? Решите, хотите ли вы продавать или держать свой собственный инвентарь!

Для тех, кто все еще не понимает смысла дропшиппинга, в этом руководстве будет достаточно места для объяснения. Дропшиппинг — это бизнес-модель, которая работает без складских запасов . Когда поступает заказ, розничные продавцы передают заказ клиента и информацию о доставке третьей стороне, например оптовому продавцу, производителю или другому розничному продавцу, который затем отправляет продукт покупателю.

Этот вид бизнеса в последнее время хорошо работает, потому что он устраняет необходимость в физическом местоположении и требует немного больше, чем ноутбук, подключенный к Интернету.

Кроме того, перенос инвентаря — еще один вариант. В этом случае, как только компания получает заказ, они экспортируют необходимые товары со своих полок и сами отправляют их покупателю. Таким образом, третья сторона не участвует, поскольку клиент получает свой заказ непосредственно от онлайн-компании, у которой он заказал.

В этом разделе я познакомлю вас с некоторыми плюсами и минусами обоих вариантов, чтобы вы могли принять взвешенное решение на основе этого.

Учить больше:

• Как найти и выбрать хороших поставщиков дропшиппинга?
• Как найти прибыльную нишу для дропшиппинга
• Топ 41+ лучших продуктов прямой поставки для продажи

Шаг 5. Регистрация вашего доменного имени

Если ваш сайт считается домом, домен — это ваш адрес. Адрес состоит из строки чисел, например 12.345.6789, которая называется адресом интернет-протокола (IP-адресом).

Дополнительная литература: 7 лучших средств поиска IP-адресов и точного поиска IP-адресов

Компьютеры используют IP-адреса для связи; однако людям трудно запомнить и легко получить доступ. Следовательно, для удобства используется домен, включающий строку букв.

Доменное имя уникально для вашего веб-сайта, как отпечаток пальца, и не может использоваться другими веб-сайтами. Это URL-адрес (уникальный локатор ресурса) главной страницы вашего веб-сайта.

Например, давайте быстро взглянем на адрес нашего сайта: avada.io.

Таким образом, выбор правильного доменного имени для вашего веб-сайта имеет важное значение, поскольку сочетание простого написания, SEO и фирменного стиля повысит вероятность того, что он будет обнаружен в результатах поиска.

Запомните несколько советов при выборе доменного имени:

• Сделайте это коротким, простым и запоминающимся
• Избегайте цифр (например, fashionablesneakers123.com)
• Не делайте его полным предложением (например, buyfashionsneakersinFlorida.com).
• Избегайте ошибок в имени домена
• Избегайте дефисных доменов

Кроме того, для создания веб-сайта вам также потребуется учетная запись веб-хостинга для хранения файлов вашего веб-сайта. Простой способ представить это так: если доменное имя является адресом, то веб-хостинг становится фактическим домом, на который указывает адрес.

Когда кто-то вставляет ваше доменное имя в браузер, доменное имя преобразуется в IP-адрес компьютера веб-хостинговой компании. Этот компьютер содержит все файлы вашего веб-сайта и отправляет эти файлы обратно в браузеры пользователей.

Таким образом, также важно сделать заметку перед выбором надежного веб-хостинга:

• Цена веб-хостинга
• Безопасность хостинга
• Репутация хостинга
• Вариант обновления
• Обслуживание клиентов

Шаг 6: Изучение законов онлайн-бизнеса

На самом деле, законы о бизнесе в Интернете очень похожи на правила, регулирующие обычный бизнес, но со своими особенностями и характеристиками, которые следует учитывать.

Ниже приведены 3 строгих правила, которым должен соответствовать ваш розничный онлайн-бизнес:

• Вопросы конфиденциальности и безопасности

Интернет-покупатели серьезно обеспокоены конфиденциальностью и безопасностью. Как только они заподозрят, что ваш онлайн-бизнес не на 100% безопасен, они не будут задерживаться.

Вот почему предприятия электронной коммерции должны нести ответственность за сохранность потребительской информации и недосягаемость ее для киберпреступников. Правительство уделяет особое внимание информационной безопасности, потому что это не только хорошо для бизнеса, но и помогает им избежать юридических проблем.

Итак, как интернет-магазин, вам необходимо учитывать следующую информацию о клиентах:

• Номера кредитных карт

• Личная контактная информация

• Номера социального страхования

• Номера счетов

• Авторские права, патенты и товарные знаки

Многие люди неправильно понимают значение этих слов; однако при создании онлайн-бизнеса вам необходимо четко различать, чтобы предотвратить нежелательные юридические осложнения.

• Авторские права : защита авторских работ, таких как фотографии, песни и видео.
• Патенты : защита изобретений, которые должны иметь определенный уровень новизны и функциональности.
• Товарные знаки : защита брендов, логотипов и названий компаний, которые отличают источник товаров одной стороны от товаров других сторон.

В зависимости от того, какие продукты вы планируете продавать, вы можете или не хотите подавать заявку на один из них. Тем не менее, вы должны тщательно проверить, чтобы убедиться, что вы не нарушаете другие авторские права, патенты и товарные знаки с вашими продуктами и бизнесом.

Например, если вы продаете футболки с персонажами Мстителей, у вас могут возникнуть проблемы.

• Налог с продаж в Интернете

Большинство людей знакомы с налогом с продаж — дополнительным процентом, который магазины взимают с покупателей. Но если вы продаете свою продукцию через Интернет, все может быть немного по-другому.

Если вы ведете онлайн-бизнес в США, основное правило взимания налога с продаж в Интернете:

• Если у вашего бизнеса есть физическое присутствие (офис, склад, инвентарь) или «нексус», вы должны взимать налоги с онлайн-продаж с клиентов в этом штате.
• Если нет, вам не нужно взимать налог с продаж за онлайн-продажи.

Но помните, что не в каждом штате есть налог с продаж, и правила меняются день ото дня, поэтому вы должны быть в курсе последних законов!

Шаг 7. Создание вашего сайта

Когда дело доходит до запуска магазина электронной коммерции, у вас есть множество платформ на выбор. Вы можете выбрать Shopify, BigCommerce или Wix и так далее.

Удивительная особенность этих веб-сайтов заключается в том, что они позволяют вам купить собственное доменное имя и предоставляют вам необходимые инструменты и инструкции для создания вашего веб-сайта с нуля.

Узнайте больше: BigCommerce против Shopify

Вам также необходимо выбрать общий дизайн для вашего сайта. Это включает в себя некоторые элементы, такие как тема, заголовки, категории продуктов и многое другое. Лучше включить другие разделы, такие как «О нас», «Свяжитесь с нами» или блог компании, чтобы привлечь клиентов на ваш сайт.

Шаг 8. Запуск, реклама и маркетинг

Наконец пришло время перейти к самой интересной части: продажам. Однако, как только ваши продукты и магазин запущены, вы не можете просто сидеть сложа руки и ждать, пока люди придут покупать у вас. Вы должны сделать что-то, чтобы привлечь их. А реклама и маркетинг являются ключом к росту трафика и увеличению продаж.

Некоторые распространенные средства интернет-маркетинга включают в себя:

• Поисковая оптимизация (SEO) : SEO — это эффективная и долгосрочная маркетинговая стратегия, которая используется для привлечения органического трафика на ваш бизнес-сайт в Интернете. Поисковые системы, такие как Google, в основном основываются на среднем количестве времени, которое пользователи проводят на сайте, чтобы ранжировать его. Вот тут-то и появляются контент-маркетинг и SEO — супер-качественный контент помогает вам ранжироваться, удерживать аудиторию дольше и привлекать трафик в ваш магазин, что в конечном итоге увеличивает продажи.
• Маркетинг в социальных сетях: каждый день много людей находятся в социальных сетях, и ваш магазин должен быть таким же. Facebook, Instagram или Twitter — отличные инструменты, которые помогут вам показать свое присутствие, построить более тесные отношения со своей аудиторией и легко связать их.

• Маркетинг по электронной почте : эта стратегия считается одним из эффективных способов приблизиться к потенциальным клиентам, а также повторно привлечь существующих клиентов. 94% интернет-пользователей используют электронную почту, и этого числа достаточно, чтобы показать, насколько потенциальным является электронный маркетинг.
• Маркетинг влияния : влиятельные лица — это популярные и обычно известные люди в социальных сетях, которые имеют большое количество подписчиков, а также доверие среди своих подписчиков. Продавцы электронной коммерции часто платят влиятельному лицу определенную сумму денег за продвижение своей продукции на канале влиятельного лица. И этот способ вполне работает!

Подробнее: 8 маркетинговых стратегий электронной коммерции для развития вашего бизнеса

Шаг 9. Учитесь у экспертов и успешных онлайн-бизнесов

Если вы хотите мечтать о большем и расширить свой розничный онлайн-бизнес, эффективный способ — легко учиться у экспертов и различных успешных онлайн-компаний.

Изучая ценный опыт первопроходцев, вы можете:

• Знайте, как они планируют и управляют своим бизнесом
• Изучите их маркетинговые стратегии и стили управления
• Следите за ними и обновляйте последние тенденции
• Узнайте, как они относятся к своим клиентам
• Избегайте «глупых» ошибок при ведении онлайн-бизнеса

Руководство и указания очень важны. Скажем коротко: есть разница между оперативным и успешным. Так что распоряжайтесь своим временем с умом и учитесь у опытных, которые уже добились успеха и до сих пор делают это отлично!

Шаг 10. Дайте ему время

Любые изменения или тесты, которые вы делаете для своего розничного онлайн-бизнеса, могут не дать немедленного результата в течение одной ночи!

Сообразительные владельцы бизнеса должны уделить этому время, регулярно проверяя аналитику, чтобы увидеть, хорошо ли она работает и нуждается ли она в настройке.

Каждый бизнес начинается с нуля, поэтому постепенно развивайте его и делайте целенаправленные шаги к своим целям, пока не осуществите свою мечту!

Выводы

Поздравляем, вы дочитали до конца этого руководства и, возможно, у вас есть какие-то мысли о том, как стать успешным интернет-магазином .

Конечно, создание розничного онлайн-бизнеса — сложная и утомительная задача, особенно если вы только начинаете заниматься электронной коммерцией. Но не волнуйтесь, чем больше вы будете учиться и практиковаться, тем больше у вас будет уверенности и опыта! Интернет создал так много прекрасных возможностей для всех, так что дерзайте и используйте свои!