Советы по бьюти-маркетингу I: Как выбрать правильные каналы социальных сетей для вашей стратегии

Благодаря возможностям социальных сетей и их постоянному развитию у каждого бренда есть шанс провести эффективную косметическую маркетинговую кампанию . Путь к отличным результатам и рентабельности инвестиций заключается в тщательном выборе правильных социальных каналов для поддержки вашей стратегии в зависимости от ваших сообщений, целей и целевой аудитории.

По данным McKinsey, глобальная индустрия красоты приносит более 500 миллиардов долларов продаж в год, а глобальная пандемия сместила наши потребительские привычки в гораздо более цифровое пространство, и нет никаких оправданий тому, чтобы не использовать лучшие инструменты и тенденции социальных сетей для укрепления Ваша маркетинговая стратегия в сфере красоты. Создание онлайн-впечатлений стало целью номер один для косметических брендов — об этом заявила Антония Байлдам, специалист по партнерству косметических брендов в TikTok, во время нашего мероприятия Performance Summit 2020. Но самое важное, что нужно сделать, прежде чем создавать этот опыт или делать ставки на тот или иной канал, — это определить свои цели.

Какие бы цели ни преследовал ваш бренд, например, повышение узнаваемости бренда, привлечение трафика на ваш веб-сайт, привлечение новых потенциальных клиентов, рост доходов, повышение вовлеченности бренда или создание сообщества вокруг вашего бизнеса, есть некоторые аспекты, которые вы должны учитывать при принятии решения. какая платформа лучше всего подходит для вашей маркетинговой стратегии красоты.

Итак, какие факторы вам нужно учитывать для вашей маркетинговой кампании красоты в социальных сетях? И как они влияют на то, какие каналы вам следует выбирать?

Зачем бьюти-брендам нужны социальные сети

Косметика, кремы для тела, лаки для волос и парфюмерия — все эти косметические продукты полагаются на визуальную среду, чтобы быть лучше всего продемонстрированными. Поэтому неудивительно, что наш отчет « Новые правила красоты» , который мы опубликовали в конце прошлого года, показал, что визуально доминирующая платформа Instagram на сегодняшний день является самой ценной платформой для косметических компаний , так как 85% профессионалов назвали ее одной из своих самые эффективные каналы.

Поэтому ясно, что Instagram еще долго будет считаться ключевой социальной платформой для косметических брендов, но разные форматы контента находят отклик на разных каналах. Например, активация на YouTube может стимулировать продажи и превращать потребителей в сообщество, поэтому важно доставлять персонализированный контент целевой, нишевой аудитории через тщательно отобранные социальные платформы.

Демонстрация индивидуальности вашего бренда через социальные сети также дает потребителям красоты шанс наладить взаимопонимание и принять участие в обмене сообщениями, повышая общую узнаваемость бренда.

Поощрение подписчиков к участию в обсуждении вашей косметической кампании является ключом к привлечению клиентов. Продвижение призывов к действию, таких как совместное использование, комментирование и клики, также может увеличить трафик на ваш сайт электронной коммерции, проще говоря — преимущества безграничны, поскольку платформы социальных сетей могут активировать аудиторию и клиентскую базу.

Как начать определять свою стратегию маркетинга красоты для социальных сетей

Когда дело доходит до определения того, какой тип канала может генерировать наибольшую ценность воздействия на СМИ или MIV , косметические бренды получают различные результаты в зависимости от целевой демографической группы и стратегий, которые они используют.

На приведенном ниже графике, показывающем контрольный показатель микса каналов для собственных медиа, мы видим, что в феврале 2021 года NYX Cosmetics заработала 85% своего общего MIV (13,6 млн долларов) через Instagram, социальную платформу, известную своей большой рекламной аудиторией миллениалов в возрасте от 25 до 34 года. С 14,7 миллионами подписчиков и множеством молодых влиятельных лиц, представленных в их ленте, становится ясно, что NYX эффективно разрабатывает стратегию для демографической группы Instagram.

Напротив, глядя на L'Oreal Paris, они получили 80% своего общего MIV (12,4 миллиона долларов) через Facebook — канал, который имеет более равномерное распределение пользователей по большинству возрастных групп в возрасте от 18 до 54 лет. Таким образом, неудивительно, что главные представители L'Oreal, такие как Ева Лонгория и Виола Дэвис, не являются миллениалами или поколением Z, помогая отточить свою более зрелую целевую аудиторию.

Платформа Launchmetrics Insights

5 лучших каналов социальных сетей, которые следует учитывать при разработке маркетинговой стратегии бренда в индустрии красоты.

ИНСТАГРАМ

Instagram — это не что иное, как безжалостная сила, социальный канал, созданный для мобильных устройств с мощной визуальной привлекательностью и около миллиарда активных пользователей в месяц, большинство из которых — миллениалы. Таким образом, бренды, стремящиеся установить связь с более молодой аудиторией, не могут упускать из виду Instagram. Благодаря дополнительным функциям Live и Story с возможностью прокрутки ссылок на ваши сайты электронной коммерции, он идеально подходит для демонстрации косметических товаров и разработки визуальной идентичности бренда, которая будет способствовать повышению осведомленности и привлечению потенциальных клиентов.

Платформа очень удобна для покупателей, а это означает, что участники косметических кампаний могут размещать увлекательный визуальный контент в магазине приложений для увеличения продаж. Еще одним ключевым преимуществом продвижения в Instagram является его репутация высокоэффективного маркетинга с привлечением влиятельных лиц. Обязательство инвестировать во влиятельных лиц по всем направлениям очевидно: к 2022 году бренды потратят до 15 миллиардов долларов на маркетинг влиятельных лиц.

Чтобы завоевать доверие, авторитет и отношения в бьюти-сообществе в Instagram, многие бренды выкладывают большие деньги за сотрудничество с инфлюенсерами. Fenty Beauty by Rihanna оказала одно из самых больших влияний на индустрию с момента своего запуска в 2017 году и известна тем, что продвигает инклюзивность, а не только использует лицо своего ультра-известного основателя, но и ряд мега-влиятельных лиц.

Несмотря на то, что стартовая кампания была поддержана All-star Influencer, в настоящее время для Fenty Beauty стало обычной практикой регулярно показывать Micro-Influencers в своей ленте, размещая их фотографии со спортивными продуктами Fenty. Микро-инфлюенсеры набирают популярность в рамках косметических маркетинговых кампаний в Instagram, несомненно, из-за чувства подлинности, которое этот тип инфлюенсеров обеспечивает своей нише, а не только из-за голоса самого бренда. Эти микро-инфлюенсеры также могут рассчитывать на дополнительных подписчиков, если они продемонстрируют продукты Fenty Beauty и окажутся в их ленте.

Visa de har inlagget pa Instagram

Включите FENTY BEAUTY BY RIHANNA (@fentybeauty)

Прочтите статью в нашем блоге , чтобы узнать все, что вам нужно знать о том, как продавать свой продукт в Instagram.

ТИК ТАК

Для кампании Beauty Marketing, которую можно быстро проиллюстрировать в коротком формате и которая нацелена на привлечение внимания аудитории в основном из поколения Z, нет лучшей социальной платформы, чем TikTok. Все более популярное приложение для обмена видео с 100 миллионами активных пользователей в день известно модными танцами, комедийными сценками и вирусными моментами, а его алгоритм позволяет брендам использовать такие инструменты, как хэштеги, чтобы оказывать долгосрочное влияние за короткий промежуток времени.

Ценность и сила вирусного видео TikTok в стратегии маркетинга красоты неоспоримы. Это стало очевидным в 2020 году, когда компания elf Cosmetics во второй раз отпраздновала, что один из их челленджей в TikTok стал вирусным, собрав более 1 миллиарда просмотров. Первый челлендж бренда #eyeslipsface установил рекорд по самой вирусной кампании в истории TikTok в США , а во втором, под брендом #elfMagicAct, пользователи продемонстрировали фирменный праймер Poreless Putty Primer, благодаря чему он занял первое место по продажам праймеров в США.

В феврале 2021 года Микайла Ногейра создала 131 тыс. медийного воздействия для elf Cosmetics за один пост в TikTok , который набрал более 270 000 лайков.

С такими результатами многие бренды косметики и средств личной гигиены, которые обслуживают молодую аудиторию, могли бы извлечь выгоду из связи TikTok с этими потребителями, повысив узнаваемость бренда и повысив вовлеченность бренда в увлекательной форме, которая не похожа на традиционную рекламу для потребителей.

YOUTUBE

Конкуренция между кампаниями по маркетингу красоты может быть жесткой на таком переполненном рынке. YouTube имеет более 2 миллиардов зарегистрированных пользователей в месяц и является вторым по популярности веб-сайтом в мире, согласно Alexa .

YouTube может многое предложить бьюти-брендам, которые хотят развивать лидерство в мысли как средство превращения лояльных подписчиков в потенциальных клиентов и продажи . Видеоплатформа пользуется особым фаворитом в бьюти-сообществе, позволяя брендам и влиятельным лицам подробно изучать обзоры продуктов и обучающие материалы.

Чтобы прорваться через шум и быть замеченными, многие бренды обращаются к YouTube, чтобы по-настоящему продемонстрировать свой продукт в действии , чего просто не могут сделать статическое изображение, рекламный щит или даже 30-секундная видеореклама. Но имейте в виду, что платформа очень творческая, поэтому жизненно важна специальная видеокоманда для поддержания потока образовательного и полезного контента.

Говоря о YouTube, мы не можем не упомянуть одного из крупнейших бьюти-блогеров на этой платформе, Джеффри Стара, который занимает десятое место среди самых высокооплачиваемых ютуберов с 16,5 миллионами подписчиков и почти 2,5 миллиардами просмотров . Стар создал культовый канал на своем канале, а бренды соперничают за то, чтобы его показали и оценили в его серии видео: «… Это одобрено Джеффри Стар?».

Стар опубликовал в Твиттере объявление о том, что он сделает обзор коллекции косметики эльфов #mintmelt, один только этот консультативный пост произвел 26 тысяч просмотров в СМИ, опередив 1,6 миллиона просмотров и 66 тысяч лайков всего за два дня, которые он набрал для обзора на YouTube ниже.

Для запуска новых косметических линий, запуска вирусных продуктов и повышения осведомленности о вашем косметическом бренде использование как собственных видеороликов, созданных брендом, так и использования видеороликов YouTube, созданных совместно с Influencer, может повысить эффективность кампании Beauty Marketing, чтобы охватить как гиперцелевые, так и массовые лояльные аудитории бьюти-подписчиков.

ФЕЙСБУК

Согласно Vogue Business , несмотря на большое количество шумихи в социальных сетях вокруг Instagram и TikTok, « для маркетинга из уст в уста группы Facebook оказались мощным инструментом для косметических брендов ».

Если целью вашего бренда является создание сообщества вокруг вашего бизнеса с широкой сетью предлагаемых возрастных групп, тогда Facebook — фантастическое место, где можно держать ухо востро, практиковать социальное слушание и в нужный момент наносить полезную информацию и крутые продукты для привлечения новых потенциальных клиентов. Более миллиарда человек являются активными участниками групп Facebook, но большинство участников не ищут группы самостоятельно — друзья отправляют приглашения или Facebook предлагает их.

На крупнейшей социальной платформе в мире с 2,7 миллиардами пользователей, равномерно распределенных по большинству возрастных групп от 18 до 54 лет, многие косметические бренды привлекли в свои группы десятки тысяч участников, создав пространство для нефильтрованной, честной и, следовательно, очень ценной информации. источник обратной связи. В среде группы Facebook клиенты, которые инвестируют в бренд или красоту в целом, решили присоединиться и участвовать, публикуя свои мысли, отзывы и критику для других единомышленников.

Нечасто маркетологи получают возможность свободно наблюдать за этими взаимодействиями, а затем сами в них участвовать . Собранная в результате информация может иметь решающее значение для определения следующего шага вашей косметической маркетинговой кампании и разработки продукта.

Твиттер

Для косметических брендов, которые стремятся увеличить участие потребителей, клики, лайки и сбор информации о клиентах, Twitter как социальная платформа особенно полезен. Начать разговор, привлечь подписчиков и создать #трендовую тему для кампании по маркетингу красоты вполне возможно — независимо от того, насколько велика или мала аудитория бренда.

Платформа популярна своими короткими обновлениями, высокой вовлеченностью подписчиков, ретвитами, обменом ссылками, опросами и #хэштегами. Однако это означает, что для брендов, которые не так сосредоточены на создании сильного голоса бренда и вместо этого полагаются в основном на визуальные эффекты, Twitter может быть не лучшим вариантом.

Важные темы для разговоров, крутящиеся в сфере #TwitterBeauty, позволяют любому присоединиться к ней , и многие из ее большинства пользователей-миллениалов любят участвовать. В отчете Twitter о красоте за 2020 год говорится, что пользователям или брендам «не нужно иметь большой охват, чтобы участвовать в разговоре или оказывать влияние», и говорится, что «94% сообщества #BeautyTwitter состоит из поклонников красоты».

Бренды, у которых есть специальное сообщение, которым можно поделиться, также могут использовать репутацию Twitter как центра обсуждения противоречивых тем среди его 187 миллионов активных пользователей в день. Инфлюенсеры ЛГБТК+ часто используют Твиттер, чтобы отмечать подлинность и влиять на изменения, а также отмечать моменты поп-культуры. Многие темнокожие бьюти-инфлюенсеры ведут дискуссию об уходе за кожей в Твиттере, а также об уходе за волосами в рамках дискуссии #NaturalHair, которая включает в себя любовь к своим волосам в их естественном состоянии.

Специалисты по маркетингу красоты могут участвовать и продвигать обсуждения на актуальные важные темы, а также начинать свои собственные, всего в 280 символах. ColourPop Cosmetics больше всего взаимодействует с косметическим брендом в Твиттере , который часто освещает разговоры на актуальные социальные темы, которые соответствуют сообщениям их кампаний, таким как инклюзивность и бодипозитив.

ВСЕ ТЕЛА ХОРОШИЕ ТЕЛА https://t.co/OjUdVynp8I

— Косметика ColourPop (@ColourPopCo) 17 июля 2019 г.

Задача косметических брендов, таких как ColourPop Cosmetics, будет продолжать сталкиваться с тем, как наладить связь с потребителями и сохранить свое онлайн-пространство для личных бесед с массами. Развитие социальных сетей и постоянно растущее участие пользователей означают, что социальные каналы, от Instagram до YouTube и всего остального, — это места, где косметические бренды могут общаться со своими постоянными подписчиками и быть замеченными новыми.

По сравнению с традиционной рекламой каналы социальных сетей, подобные упомянутым выше, предоставляют маркетологам красоты непревзойденную платформу для продвижения специализированного контента, который предназначен для того, чтобы его заметили, привлекли к нему внимание и впоследствии оценили для достижения максимальных результатов.

Загрузите наш отчет «Новые правила красоты» , чтобы получить дополнительную статистику и информацию о будущем маркетинговых стратегий красоты.