Как написать эффективный бизнес-блог

Сегодня мы вернемся к одному из основных элементов маркетинга цифрового контента: ведению блога.

Хотя эта среда существует уже почти два десятилетия, меня часто удивляет, что у клиентов все еще возникают вопросы о том, что должен включать в себя блог и как он должен вестись. Здесь я хочу ответить на некоторые из наиболее распространенных вопросов, особенно в том, что касается деловых блогов. Под «бизнес-блогом» я подразумеваю любой блог, который вы пишете для своей работы; не ваше личное хобби (хотя вы можете применить эти советы и к ним).

О чем мне писать?

Первый вопрос, который я обычно слышу от потенциальных клиентов, часто задается застенчиво. «О чем мне… писать?» они спрашивают. Прелесть блога в том, что он может быть почти обо всем.

Чтобы помочь клиентам понять, о чем писать, я задаю ряд вопросов. Обычно я прошу их описать, в чем заключается их повседневная работа. Тогда я советую им начать там.

Итак, когда вы планируете свой собственный блог, вот несколько вопросов для размышления: В чем заключается ваш бизнес? Как вы получили эту работу, как долго вы там работаете и за что отвечаете? Какие самые важные дела в вашем контрольном списке на год? Каковы некоторые из ваших самых больших проблем? Это все потенциальные темы блога.

Вы также можете рассказать истории происхождения — вашей компании или конкретного продукта. Вы также можете поделиться примерами из практики (с разрешения клиента). Если ваша юридическая команда согласна, вы можете заглянуть в то, над чем вы работаете за кулисами.

Еще одно соображение, которое поможет вам генерировать идеи: какова главная цель вашего блога? Например, вы можете рассматривать свой блог как информационный бюллетень. В этом случае вы будете сосредоточены на том, чтобы освещать происходящее, подводить итоги событий и обсуждать тенденции в отрасли. Вы также можете использовать пространство, чтобы объявлять об акциях, конкурсах и сделках.

Помните, что вы не должны быть заблокированы. Вы можете изменить тип блога с каждым сообщением, если хотите.

Какой длины должен быть мой блог?

Это неизменно следующий вопрос, который я слышу. Иногда это даже первый вопрос. Возможно, это результат посттравматического стресса от университетских курсовых работ, но длина — это огромный вопрос, который волнует клиентов.

Справедливости ради, это хороший вопрос, потому что вам нужно оценить, сколько времени это займет, а также сколько вы реально можете себе позволить.

Общее правило для бизнес-блогов — писать где-то от 300 до 2000 слов в сообщении. Это довольно широкий диапазон. При определении длины вашего собственного блога часть вашего решения будет зависеть от того, сколько времени вы посвятите этому. И часть зависит от вашей аудитории: будут ли они оставаться и читать длинный пост? Или они привязаны ко времени и нуждаются в быстром ударе? Вы лучше всех знаете свою аудиторию.

Какой стиль письма подходит для блога?

Существует много стилей деловой переписки, от формального общения и контрактов до более непринужденного и витиеватого маркетингового текста.

Блог находится посередине. У него есть структура (подробнее об этом чуть позже), и он должен быть интересным и привлекательным, а также непринужденным и личным. Под личным я не подразумеваю подведение итогов футбольного матча вашего ребенка. Скорее примите личное участие в бизнес-задаче и включите в нее немного человечности. Вы можете описать, например, как вы научились взаимодействовать с хитрыми клиентами после того, как тренировали своего ребенка на футбольном матче.

Помните, что независимо от того, ведете ли вы блог B2C или B2B, его все равно читают люди. Поговорите с ними соответственно. Вы можете обучать и информировать, не проявляя снисходительности.

Насколько это возможно, старайтесь писать так, как вы говорите. Один из приемов, который поможет вам найти свой голос, — это записать себя, когда вы объясняете продукт или бизнес-сценарий коллеге. Воспроизведите запись и послушайте, как вы говорите — как вы описываете эти сложные ситуации простыми словами. Запишите это (без «гм» ​​и других слов-паразитов), чтобы это звучало естественно.

И последнее замечание о написании: если вы хотите (или должны) вести блог, но не можете выделить время, вы можете нанять гострайтера. Эти люди являются экспертами, которые могут приспособить свой стиль письма к голосам своих клиентов. Для начала вы можете дать им несколько образцов своей работы, чтобы показать свой стиль письма. Возможно, они также захотят взять у вас интервью, чтобы убедиться, что они правильно формулируют вещи. Небольшой совет, если вы пользуетесь услугами автора-призрака: просмотрите пост перед его публикацией, чтобы убедиться, что автор не исказил непреднамеренно то, что вы сказали, вставив вам не те слова.

Как часто я должен писать пост в своем блоге?

Блоги могут публиковаться ежедневно или реже, например раз в месяц.

Чтобы помочь вам определить правильный ритм для вас, я рекомендую провести мозговой штурм по ряду тем. Посмотрите, сколько вы можете придумать. Если это страница или две идей, вы, вероятно, справитесь с недельным ритмом. Если у вас есть только дюжина или около того идей, это нормально — просто будьте реалистами и скажите себе, что ежемесячная каденция — это то, с чего вы начнете.

Как только вы узнаете, сколько хотите написать, выберите день недели, в который вы собираетесь публиковать, и придерживайтесь его. Ваши клиенты начнут замечать, если вы всегда публикуете сообщения, например, по вторникам. Убедитесь, что в вашем календаре достаточно времени, чтобы написать пост.

Должен ли я планировать свои сообщения в блоге заранее?

Я решительно говорю ДА! Я люблю планировать и очень рекомендую.

Помните, что ваш блог — это не остров, а часть вашей общей контент-стратегии. Его темы должны совпадать с ключевыми элементами вашего календаря, такими как рекламные акции, события и т. д. Итак, нарисуйте их в первую очередь.

Кроме того, возьмите список тем для мозгового штурма и внесите их в календарь. Отойдите, чтобы посмотреть, как все это выглядит и где у вас есть дыры.

Знайте, что в вашем заранее запланированном календаре появятся новые вещи, которые изменят ваши планы. Например, если в новостях происходит что-то важное, относящееся к вашему бизнесу, вы можете создать специальную запись в блоге об этом.

Если вы можете выкроить время, я настоятельно рекомендую вам написать — или хотя бы набросать — два-три поста заранее. Я усвоил этот бесценный урок, работая с бывшим клиентом, которому часто приходилось менять план блога из-за внутреннего расписания и изменений выпуска продукта. Наличие постов, написанных заранее, было спасением. Это означало, что я мог поменяться местами в последнюю минуту и ​​при этом не отклоняться от графика публикации.

В каком порядке должен размещаться мой контент?

Теперь, когда вы выяснили, о чем писать и как часто, пришло время выполнить. Вы можете обрисовать свой пост в общих чертах или начать печатать и позволить ему течь органично. Каждый писатель индивидуален в этом отношении. Лично я обнаружил, что наличие небольшой структуры — повторяющийся процесс — помогает писать намного ровнее. Ниже приведена простая формула для структуры поста в блоге, которая хорошо работает независимо от того, является ли ваша аудитория B2B или B2C.

• Зацепите их с самого начала. Начните свой блог с истории или чего-то еще интересного.
• Выявите проблему, т. е. болевые точки вашего читателя. Вы можете цитировать реальных клиентов (если у вас есть их разрешение) или представить их проблему в виде гипотетического сценария. Слово предостережения: не поддавайтесь желанию охватить слишком много земли. У вас может быть несколько болевых точек или проблем клиентов, о которых стоит поговорить. Каждый из них может быть отдельным постом в блоге — вам не нужно охватывать столько материала в одном посте.
• Внесите исправление. Каково решение? (Подсказка: здесь вы представляете продукт или услугу своей компании, чтобы спасти положение.)
• Призовите их к действию. Какие действия вы хотите, чтобы читатели предприняли? Это может быть переход на ваш сайт или активация промо-акции. Может быть, вы попросите читателей оставить комментарий или отправить электронное письмо вам или вашей команде. Будьте ясны и конкретны.

Как заставить людей читать мой блог?

Когда пост будет написан, люди его прочитают? Может быть. Особенно те лояльные подписчики, которые знают, что каждый вторник проверяют ваш блог на предмет новой публикации.

Но, как и во всем, что вы создаете, вам лучше всего продвигать свой блог так же, как и свой продукт.

Для этого создайте мини-маркетинговую кампанию и залог. Когда вы впервые создаете и запускаете свой блог, вы можете разработать рекламные веб-баннеры, которые будут размещены вокруг вашего веб-сайта, чтобы объявить о своем блоге и распространить информацию. Кроме того, обязательно синхронизируйте ссылки на свой блог со всеми вашими материалами — от веб-сайта до социальных сетей и подписи электронной почты.

В будущем вы сможете продвигать каждый отдельный новый пост в блоге по мере его выпуска. Например, напишите тизер о своем блоге и разместите его в своих лентах социальных сетей. Обновите подпись электронной почты со ссылкой на ваш последний блог. Отправьте пресс-релиз или внутреннее сообщение своей команде, чтобы предупредить их о последнем сообщении.

Сделайте так, чтобы читатели могли легко поделиться вашим сообщением в социальных сетях. Act-On делает это с помощью ленты социальных сетей, которая появляется на каждой странице. Этот небольшой виджет может оказать большое влияние на количество людей, которые увидят ваши сообщения и поделятся ими.

Еще одна хорошая рекламная тактика — налаживание отношений с другими блоггерами и компаниями. Вы можете совместно продвигать публикации друг друга или даже создавать гостевые публикации в блогах на сайтах друг друга, если это уместно.

Наконец, вы определенно хотите использовать тактику поисковой оптимизации (SEO) для своего блога — точно так же, как и для своего веб-сайта. Оптимизируйте ключевые слова в заголовке и подзаголовках блога. Убедитесь, что ваши ссылки являются первоклассными. Используйте альтернативный текст на изображениях.

Сколько трафика я должен ожидать?

Как и в случае любых маркетинговых усилий, вам нужно измерить свой успех. Общие показатели, которые следует учитывать при ведении блога, — это просмотры, показы, публикации и комментарии. Вам также может быть интересно узнать о реферальном трафике, чтобы узнать, кто направляет трафик на ваши сообщения.

Вы начнете находить ритм того, что является «хорошим» трафиком для вашего блога. Как только вы получите представление о среднем трафике, установите несколько контрольных показателей и регулярно измеряйте их. Проверьте, что работает (или нет), и внесите коррективы в тип блогов, которые вы пишете, в средствах продвижения и даже в частоте своих публикаций.

Какой-нибудь окончательный совет?

Я оставлю вас с одной последней мыслью: ваш блог не обязательно должен быть полностью текстовым. По своей природе это среда, управляемая словами. Но вы можете включить фотографии, видео и инфографику в свой пост, и они придадут вашему сообщению визуальное облегчение и помогут привлечь читателей к теме. Блог — отличное место, чтобы расслабиться и попробовать что-то новое. Веселиться!