Как онлайн-рынок B2B может помочь вам масштабироваться

Возможно, вы еще не рассмотрели преимущества онлайн-торговой площадки B2B или это что-то, что полностью ускользнуло от вашего внимания. Сегодня ситуация меняется.

Вероятно, вы более знакомы с одной из болевых точек, которые являются общими для агентств, поставщиков управляемых услуг (MSP) и множества других предприятий. Эта проблема еще больше усугубляется требованиями цифрового мира. Что это такое?

Масштабирование. А именно, как обеспечить устойчивое масштабирование для обеспечения будущего роста.

Масштабирование — не единственная проблема, которую может помочь решить онлайн-торговая площадка B2B. Загрузите «14 вызовов, с которыми сталкиваются агентства и медиа-компании», чтобы узнать больше.

Предприятиям приходится решать больше проблем, чем когда-либо прежде. Теперь клиенты ожидают новых, индивидуальных решений, отвечающих меняющимся потребностям и приоритетам. Вдобавок ко всему, им нужен упрощенный интерфейс, позволяющий снизить сложность.

Чтобы оставаться конкурентоспособными и прибыльными, реселлеры должны учитывать:

• Постоянное добавление ценности там, где это важно
• Комплексные решения для увеличения регулярного дохода
• Диверсификация предложений для привлечения новой аудитории.
• Обеспечение стабильного выполнения заказов, чтобы идти в ногу с масштабированием
• Допродажи и перекрестные продажи для увеличения размера корзины и снижения оттока клиентов.

Учитывая эти соображения, онлайн-торговая площадка B2B является лучшим инструментом в вашем цифровом арсенале, который поможет вам масштабироваться.

Что такое онлайн-торговая площадка B2B?

Прежде чем двигаться дальше, давайте уточним определение онлайн-торговой площадки B2B.

B2B означает «бизнес для бизнеса», в отличие от B2C, который означает «бизнес для потребителя». На простом уровне онлайн-рынок B2B — это платформа, которая действует как цифровой магазин продуктов и услуг, которые можно покупать, продавать и перепродавать между предприятиями.

Агентства, MSP и другие реселлеры, использующие рынок программного обеспечения B2B «white-label», получают выгоду от предоставления решений своим клиентам из единого универсального технологического центра, который работает под их собственным брендом.

На что обратить внимание на рынке программного обеспечения B2B?

Все ли онлайн-торговые площадки B2B созданы равными?

Короче говоря, нет.

Чтобы максимизировать свой потенциал масштабирования, вам необходимо провести исследование, прежде чем использовать любую торговую площадку для перепродажи решений своим клиентам. Вот что нужно искать.

Белая маркировка под вашим брендом

Возможность маркировать онлайн-платформу и предлагать решения под собственным брендом повышает доверие к вашему бизнесу. Это гарантирует, что ваши клиенты будут воспринимать вас как универсальный магазин и единственный источник правды.

Когда дело доходит до масштабирования, это может помочь поддержать и увеличить текущие доходы бизнеса, а также расширить охват за счет открытия новых источников дохода.

Надежность и профессионализм

В перепродаже решений как своих всегда есть элемент доверия, особенно если ваше партнерство включает в себя реализацию под вашим брендом. Убедитесь, что вы сотрудничаете с проверенным экспертом с проверенной репутацией.

Баланс между качеством и ростом — обычная борьба за масштабирование бизнеса (Investopedia). Вы не сможете обеспечить устойчивое масштабирование, если качество реализации решений, которые вы покупаете и перепродаете, непоследовательно или неудовлетворительно.

Область применения и разнообразие

Для масштабирования вам, вероятно, потребуется получить доступ к новым сегментам аудитории. Убедитесь, что онлайн-рынок B2B, к которому вы обращаетесь, предлагает разнообразные решения «white label», а также расширяющееся количество продуктов от предварительно проверенных поставщиков.

Подумайте об этом: в цифровом мире дела идут быстро. Интернет-рынок программного обеспечения должен быть не статичной платформой, а центром деятельности. Убедитесь, что он может развиваться вместе с вашим масштабируемым бизнесом и со временем добавляться новые решения.

Поддержка поставщиков и торговых площадок

Платформа онлайн-рынка B2B может иметь сотни мощных продуктов на выбор (на самом деле, они должны — см. пункт выше). Благодаря новообретенной способности масштабировать и расширять свои цифровые предложения вы можете рассчитывать на то, что вам будет проще учиться.

Но не будет ли это слишком круто?

Правильный онлайн-рынок предоставит поддержку и ресурсы для обучения, а также маркетинговое обеспечение и встроенные возможности обучения и продаж.

Вы никогда не должны чувствовать себя застрявшими, преодолевая огромный пробел в знаниях в одиночку.

Оптимизированный и простой

В конце концов, вы хотите облегчить жизнь своим клиентам. Интернет-магазин должен облегчить клиентам работу с вами.

Вот несколько способов, которыми онлайн-рынок программного обеспечения может упростить задачу:

• Убедитесь, что ваш онлайн-рынок B2B действительно имеет белую маркировку.
• Предоставляйте все решения, которые ищут ваши клиенты, в одном месте, чтобы уменьшить беспорядок среди поставщиков.
• Устраните необходимость в сложных контрактах или громоздких технологических интеграциях.
• Включите прозрачные цены и эффективный пакет решений.

Масштабирование вашего бизнеса с помощью онлайн-торговой площадки B2B

Существует множество возможных причин, по которым вы захотите использовать торговую программную платформу для развития своего бизнеса. Если вы хотите ускорить свой рост в долгосрочной перспективе, вот как вам может помочь онлайн-рынок B2B.

Больше продуктов для продажи

Имея доступ к сотням продуктов и услуг на онлайн-рынке программного обеспечения, ваш бизнес может открыть больше возможностей для повышения эффективности.

Помните: то, что привело вашего клиента к вам, может не удержать его с вами на неопределенный срок, если вы больше не будете удовлетворять его растущие потребности.

Более того, исследования показывают, что 80 процентов клиентов с большей вероятностью совершат покупку, если бренд или компания предлагает персонализированный опыт (Epsilon). Объединение идеальных решений вместе может стать дополнительным преимуществом — и оно всегда у вас под рукой благодаря доступу к надежному рынку программного обеспечения.

Когда ваши клиенты просят вас о чем-то, что вы традиционно не предоставляете. вы не хотите говорить «нет» и рисковать потерять свой бизнес. С онлайн-торговой площадкой B2B вы всегда можете с уверенностью сказать «да».

Привлекайте новую аудиторию

Вероятно, есть что-то, что ваш бизнес делает лучше остальных. Ваш опыт является важным отличием и, вероятно, тем, как вы изначально добились успеха.

Но если вы хотите масштабироваться, даже компаниям, обслуживающим нишевую клиентскую базу, придется расширить свой охват и пополнить свой репертуар.

Имея доступ к потенциально сотням продуктов и услуг, онлайн-торговая площадка B2B — отличный способ обеспечить себе рост в новых вертикалях и привлечь больше потенциальных клиентов.

Допродажа и перекрестная продажа

Вы усердно работали, чтобы создать и развивать свою основную клиентскую базу, а также привлечь новую аудиторию. Но если вы хотите масштабироваться, вам нужно сделать шаг дальше, чем просто конвертировать новых потенциальных клиентов.

Вы должны продавать умнее, а не сложнее. Как?

Путем апселлинга и перекрестных продаж.

Дополнительные продажи могут включать в себя предложение клиенту инвестировать в «профессиональную» версию решения вместо покупки базового варианта или продавать тот же продукт или услугу, но с дополнительными надстройками и функциями.

Перекрестная продажа совершенно новых услуг или объединение дополнительных продуктов с онлайн-рынка B2B, чтобы предоставить вашим клиентам более надежные комплексные решения.

Помимо максимизации дохода, дополнительные продажи сокращают отток клиентов. Наше исследование показало, что если клиентам не было продано дополнительных услуг в течение первых трех месяцев партнерства, 62 процента из них ушли в течение двух лет.

Комплектация продуктов

Вернемся к комплектации! Перекрестные продажи могут быть затруднены без предложения новых решений и услуг, а также сложнее адаптировать ваши предложения под нужды клиента.

Но поскольку для онлайн-рынка B2B это больше не является проблемой, объединение нескольких решений вместе — отличный способ масштабирования за счет увеличения среднего регулярного дохода.

Чем больше корзина, тем больше баксы.

Кроме того, если вы эффективно объединяете продукты и оцениваете их, вы становитесь на шаг ближе к тому, чтобы стать единственным поставщиком, который нужен вашим клиентам, улучшая удержание учетных записей и сокращая отток клиентов.

Масштабирование без накладных расходов сотрудников

Одним из серьезных препятствий на пути устойчивого масштабирования часто являются непомерно высокие затраты и административная нагрузка, связанная с привлечением дополнительных сотрудников.

Представьте себе стоимость найма разработчиков для создания новых цифровых решений без онлайн-рынка B2B? Или стоимость набора новых сотрудников для управления выполнением задач?

Если вы за одну ночь превратите количество клиентов от 3 до 300, программное решение для рынка поможет вам справиться с этим.

Окончательный вердикт по масштабированию для плавного плавания

Статус-кво вам не друг. Чтобы процветать в цифровом пространстве, которое неизбежно занимает бизнес, вы должны быть готовы к устойчивому масштабированию.

Использование онлайн-рынка B2B может открыть новые возможности для роста, которые в противном случае просто недоступны.

Рассмотрите возможность использования программного решения с белой этикеткой, чтобы:

• Оптимизация. Ваши клиенты обращаются к вам со всеми своими потребностями. Пока, отток!
• Увеличивайте доход. Объединяйте продукты, увеличивайте регулярный доход, стройте долгосрочные отношения.
• Расширьте свое предложение. Добавьте больше ценности и привлеките новую аудиторию.
• Устойчивое масштабирование . Неуправляемые накладные расходы на сотрудников не включены.